Alışverişi Terk Etme Açılır Penceresi Nedir?
Alışveriş sepetini terk etme açılır penceresi, bir müşteri satın alma işlemini tamamlamadan online mağazadan ayrılmak üzereyken görüntülenen hedefli bir mesajdır.
Bu açılır pencere genellikle müşteriyi siparişini tamamlamaya teşvik etmek için indirimler, ücretsiz kargo veya sepette kalan ürünlerle ilgili hatırlatmalar gibi teşvikler sunar ve sonuçta sepet terk oranlarını azaltır ve dönüşümleri artırır.
Bu noktaya dikkat ediyoruz çünkü online alışveriş yapanların ortalama %69,80'i satın alma işlemini tamamlamadan ürünleri sepetlerinde bırakıyor ve bu da önemli bir gelir kaybı anlamına geliyor. Ancak bu şekilde olmak zorunda değil.
İlham Alacağınız 15 Sepet Terk Popup Örneği ve İpuçları
Evet, çoğu insanın düşündüğünün aksine, popup'lar dönüşüm sağlar ve iyi optimize edilmiş bir popup mesajı, sepet terk oranınızı azaltabilir ve kullanıcılarınızın dikkatini, tam da sitenizi terk etmek üzereyken çekmenize yardımcı olabilir.
Ancak, göz alıcı ve dönüşüme hazır bir popup tasarlamak için belirli beceriler gereklidir, ki bunlar aşağıdaki ipuçları ve örneklerde açıklanmaktadır.
Bu ipuçlarını okumaya zaman ayırın ve gelecekteki müşteri bağlılığı kampanyalarınızda uygulamaya çalışın.
Pişman olmayacağınıza söz veriyorum.
1. Popup Zamanlamasını Düşünün ve Aciliyet Yaratın
Popup'lar rahatsız edici değildir; Aslında, ziyaretçilerin onları rahatsız edici bulmalarına neden olan şey, ne zaman gösterileceği konusunda bilgi eksikliğidir.
Başarılı bir sepet terk popup'ının anahtarı, doğru zamanda ve yerde gösterilmesidir.
Nasıl ki bir mağazada ürünlere bakarken sürekli peşinizden gelen satıcılardan hoşlanmıyorsanız, çevrimiçi müşterilerinizin de aynı durumu yaşamasını istemezsiniz.
Zamanlama, sepet terk popup'larını web sitenize uygulamadan önce dikkate almanız gereken ilk şeydir. Peki, nasıl?
Çıkış niyetinde gösterilen popup'lar, doğru zamanda doğru kitleye ulaşmanızı sağlayacak özel bir teklif sunmak için mükemmel bir fırsattır.
Yukarıda, kullanıcıların sepetlerini terk etmemesini sağlamak ve bitmek üzere olan "Yüzde 50 İndirim" kampanyasını hatırlatmak için hazırlanan bir popup örneği bulunmaktadır.
Popup'ınızı çıkış amacına göre tetiklediğinizde ve cazip bir teklifle süslediğinizde doğru yolda olduğunuzu bilirsiniz. 😉
2. Ayrılmak Üzere Olan Ziyaretçilere Anında İndirim Sunun
Evet, indirim sunma hilesi hala etkili bir strateji ve sepet terk etme popup'larında çok iyi çalışıyor.
Kullanıcıların sepetlerini terk etmelerini istemiyor musunuz? O zaman onları alışverişe teşvik edecek ekstra bir neden sunun.
Zaten kararlarını vermiş ve ürünü seçmişlerdir, bazen ihtiyacı olan şey sizin tarafınızdan biraz itici bir güçtür.
Aslında, bir UPS araştırması, çoğu alışverişçinin beklenmedik maliyetler nedeniyle sepetlerini terk ettiğini ortaya koydu, bu yüzden %10 veya %20 indirim gibi bir teklif onları alışverişe devam ettirebilir.
Metninizi yaratıcı ve eğlenceli hale getirerek alıcıları teşvik etmeye çalışın.
İşte popup mesajınızı yazarken dikkate almanız gereken bazı ilginç fikirler: 💡
- Tamam, Kazandınız! İşte %20 İndiriminiz.
- Hey, %15 İndirimini Geride Bırakma.
- Henüz Gitme! Sizi Bekleyen Özel Bir Teklifimiz Var.
- Gerçekten İstediğinizi Biliyoruz. O Zaman Neden %10 İndirimle Satın Almayasınız?
Markanızın genel tarzını ve kimliğini düşünerek popup'larınızı oluşturun ve makul bir indirim sunun.
Son bir şey, verdiğiniz indirim kodunun gerçekten çalıştığından emin olun.
Bariz görünebilir, ancak kullanıcıların %46'sı bozuk indirim kodlarıyla karşılaştığında sepetlerini terk ediyor!
3. Kullanıcıları Satın Almaya İkna Etmek İçin Ücretsiz Kargoyu Teşvik Edin
UPS'nin aynı anketinde, müşterilerin %57'si "teslimat maliyetlerinin alışveriş fiyatını beklediklerinin üzerine çıkardığını" belirtti, bu da kargo maliyetlerini alışveriş sepetinin terk edilmesinin en büyük nedenlerinden biri yapıyor.
Ayrıca, birçok alışverişçi için koşulsuz ücretsiz kargo, online alışveriş yaparken önemli bir faktördür.
İşte bu nedenle, belli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunarak öne çıkma ve müşterileri elde tutma şansınız var.
Yukarıdaki popup örneğinde olduğu gibi biraz daha özelleştirip ücretsiz kargo teklifinize %20 indirim ekleyerek geri çevrilemez hale getirebilirsiniz.
Doğru font ve renkleri kullanarak sepet terk etme popup'ında ücretsiz kargo sağlayın.
Daha kesin olmak gerekirse, iki farklı popup tasarımı oluşturup A/B testi yaparak ziyaretçilerin tercih ettiği tasarımı belirleyebilirsiniz.
Ancak, marjlarınız ve ortalama sipariş değeriniz için uygun olan teklifi bulmanız gerektiğini unutmayın. 🎯
4. Kullanıcıların E-posta Adreslerini İsteyin ve İndirim Sunun
Sepetlerini alışveriş yapmadan terk etmek üzereler, öyle mi?! 🤔
Son bir deneme olarak, e-posta adresleri karşılığında %10 indirim sunmaya ne dersiniz?
İşte başarılı bir Shopify online mağazası olan Unwrapped Life'tan gelen ve ziyaretçilerine e-posta adresleri karşılığında %15 indirim sunan bir popup örneği.
Bu yöntemi takip ederek, bir taşla iki kuş vurabilirsiniz.
Ziyaretçileri terk ettikleri sepetle devam etmeye ikna ederken, indirim sunarak gelecekteki takip ve kampanyalar için e-posta listenizi büyütebilirsiniz.
Ten Tree'nin, her satılan ürünle on ağaç dikme misyonunu vurgulayan bir ağaç illüstrasyonu ile başlayıp, e-posta gövdesinde %10 indirim sunduğu terk edilen sepeti takip eden e-postasına bir göz atın.
5. Bırakılması İmkansız Bir Teklif Sunun
Müşterilerinizin sizden ayrılmasını engellemenin bir başka yolu, onlara kaçırılmayacak büyüklükte bir teklif sunmaktır.
İnsanlar %10 indirim kodunu veya ücretsiz kargoyu görmezden gelebilirler, ancak %50 indirimli tek seferlik bir teklif veya promosyon ürünü gibi büyük bir anlaşmayı reddetmek zor olacaktır.
Ayrıca satın alımı hemen gerçekleştirdiklerinde ne kadar tasarruf edeceklerini söylemek de harika bir fikirdir.
Onlara yüzde yerine rakamlar vermeyi deneyin ve nasıl sonuçlandığını görün.
İnsanlar para tasarrufu yapmaya yatkın olduklarından, bir şey satın almak üzere olduklarında bu hissi onlara aktarmak oldukça zordur ve tetikleyicidir.
Uppercase Magazine'in ödeme sayfasında sunduğu “30 $ tasarruf edin” önerisine bakın; iki yıllık planı tanıtırken ziyaretçiyi harekete geçmeye teşvik ediyor.
6. Her Siparişte Ücretsiz Hediyeler Verin
Bu öneriyle direnmek neredeyse imkansız.
Yani, kim beklenmedik bir hediye, ücretsiz ürün ya da çekilişe hayır diyebilir ki?
Daha önce, insanların kişisel harcamalarını minimize etmeye çalıştıklarını ancak finansal maliyeti sıfır olan öğelere (yani ücretsiz ürünler) oldukça büyük bir değer atfettiklerini belirtmiştik.
Müşterilerin bu duygusal eğiliminden faydalanın ve alışverişlerini tamamladıklarında onlara ücretsiz bir ürün sunun.
Bu duruma örnek olarak Raww Cosmetics terk edilmiş sepet popup'ını verebiliriz.
Alışverişi tamamlayan müşterilere ücretsiz bir şapka vermek, potansiyel müşterileri ikna etmek için onların yöntemlerinden biri.
Ücretsiz bir ürün almanın verdiği bu sevinç duygusu, müşterilerin seçimlerini etkiler ve sepetlerini terk etmelerini engeller.
7. Acele Etmeyin; Ziyaretçilere Karar Vermeleri İçin Daha Fazla Zaman Tanıyın
Satışı aceleye getirmeyin; müşterilerinize seçeneklerini değerlendirebilmeleri için yeterli zaman ve alan tanıyarak onlara saygı gösterin.
Genellikle insanlar harekete geçmeden önce seçeneklerini gözden geçirme, analiz etme ve değerlendirme eğilimindedirler, bu süreç bir gün veya daha uzun sürebilir.
İngiliz giyim markası Boohoo'nun, ziyaretçilere “Daha Fazla Zamana mı İhtiyacınız Var?” diye soran ve onların e-posta adreslerini isteyerek iletişimde kalmayı amaçlayan terk edilmiş sepet popup tasarımına göz atın.
Bu şekilde, ziyaretçilere karar verme süreçlerinin zaman alabileceğini anladığınızı göstererek ve hazır olana kadar beklemeyi teklif ederek, sepetin terk edilmesini önleme veya daha da iyisi, sadık müşteriler kazanma olasılığınız artar.
8. Popup'ları Kişiselleştirin ve Kullanıcılara İndirim Verin
Ziyaretçilerinizi popup'larınızla çekmek mi istiyorsunuz? O halde kişiselleştirmeye başlamalısınız.
Popup'larınızda dinamik içerik ile kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları oluşturmak, kullanıcıların sepetlerini terk etmelerini önlemede faydalı bir teknik olabilir.
Akıllı etiket özelliğini kullanarak, popup kampanyalarınıza dinamik metinler ekleyebilirsiniz.
Örneğin ziyaretçilere isimleriyle hitap edebilir veya belirli bir formatta yerleştirilen placeholder metinler ile e-posta adreslerini gösterebilirsiniz.
Örneğin İngiliz-Portekiz kökenli lüks moda alışveriş sitesi Farfetch’in popup'ını ele alalım: 👇🏻
Popup'daki akıllı etiket özelliği, cinsiyet tercihlerini otomatik olarak seçmiş ve e-posta adresini ilgili kutuya girmiş bile, böylece müşterilerin kayıt olması kişiselleştirilmiş ve kolay hale gelmiş.
9. Kullanıcılarınıza Web Sitenizdeki Deneyimlerini Sorun
Müşteriler, kullanıcı deneyimine önem veren ve bunu nasıl geliştirebileceğini öğrenmek isteyen şirketleri takdir ederler.
Sadece müşterilerinize neden devam etmediklerini sormak bile durumu değiştirebilir.
Arkadaşlarına sizi tavsiye edip etmeyeceklerini sorun ve ardından e-posta adresleri için onlara bir kupon teklif edin.
Bu şekilde, onlara daha sonra ulaşabilir ve onları dairenizde tutabilirsiniz.
Müşterilere bir anket doldurmalarını ve geri bildirimlerini paylaşmalarını isteyen bir çıkış niyeti popup kullanmak, onların ayrılmasını engelleyebilir.
Örneğin, The Outnet’in bu çıkış niyeti popup'ını ele alalım:
Ziyaretçilerden, en iyi hizmeti vermek için ankete katılmalarını istemek müşterilerin hoşuna gider.
Ayrıca, “Bir Dakikanız Var mı?” gibi gayri resmi bir ifadeyle sormaları, bir dostluk hissi uyandırır ve çok zaman almayacağını ifade eder.
Son olarak, ankete katılmaları için katılımcıları bir kupon veya anketin sonunda ücretsiz bir ürün sunarak teşvik edebilirsiniz.
Bu şekilde, yalnızca sosyal kanıt toplamakla kalmaz, aynı zamanda mevcut indirimle alışverişe devam etmelerini teşvik edersiniz.
10. Ürünlerinizi Çapraz Satış Yaparak Kullanıcıları Daha Fazla Alışverişe Teşvik Edin
Ziyaretçiler sepetlerini arkalarında bırakıp hiçbir işlem yapmadan mı ayrılıyor?
Belki seçtikleri ürünü beğenmediler ya da başka bir şey arıyorlardı.
Bir çapraz satış popup'ı sunmak müşteriyi ilgisini çekebilecek ürünlerle karşılaştırarak sepeti terk etmeyi engelleyebilir.
Çapraz satış popup'ı, çıkışı engellemenin yanı sıra müşterilere daha önce belki de fark etmedikleri farklı ürünleri tanıtır.
En çok satan ürünlerinizi sergilemek için son şansınız, bu fırsatı akıllıca kullanın.
11. Yeni Ziyaretçilere İlk Alışveriş İndirimi Sunun
Ziyaretçilerinize ilk alışveriş indirimi sunmak, sepeti terk etmelerini proaktif bir şekilde önlemenin harika bir yoludur.
Bunu çevrimiçi ziyaretçilerinize hoş geldiniz hediyesi olarak düşünün. Bu şekilde, sadakat duygusu yaratarak misafirlerinizi memnun edersiniz.
İlk kez indirim teklifinizi müşteri yolculuğunuzun başında göstermek istemiyor musunuz?
Tamam, son teklifiniz olarak kullanın ve tam sepeti terk etmeden önce gösterin.
12. Geri Gelmelerini Sağlayın | Bir Sonraki Alışverişte İndirim Teklif Edin
Terk edilen sepetler için gösterilen bir indirim popup'ı, kullanıcıları harekete geçmeye teşvik etmek için harika bir yoldur.
Fakat daha da iyisini biliyor musunuz? Bir sonraki alışverişleri için bir indirim kodu sağlamak.
Bu şekilde, hem bir sonraki alışverişlerinde geri gelmelerini sağlarsınız hem de gelecekte daha fazla satış yapma yolunda ilerlersiniz.
13. Tam Ekran Açılır Pencere Kullanarak Kullanıcıların Dikkatini Çekin
Ziyaretçilerinizin sepetlerini terk etmemesini sağlamak için tam ekran bir açılır pencere kullanmak dikkat çeken bir yöntemdir.
Yukarıdaki Tsuno markasından gösterilen örnekte olduğu gibi, müşterinizin e-posta adresini isteyerek iletişimde kalmaya çağıran ve alışverişlerini tamamlamaları için indirim sunan samimi bir çağrı kullanmayı düşünün.
Tam ekran açılır pencere, kullanıcılarınızın web sitenizden ayrılmasını önlemek için son şansınız olabilir, bu yüzden tasarladığınız çağrının ilgi çekici ve görsel olarak çekici olduğundan emin olun.
14. Popup'larda Etkili Kelimeler Kullanın
Popup'lar söz konusu olduğunda, içerik en az tasarım kadar önemlidir; bu yüzden, müşterilerinizin ilgisini çekmek için kelimelerle nasıl oynayacağınızı bilmelisiniz.
Etkili kelimeler (güçlü kelimeler olarak da bilinir) alışveriş sepeti terk etme popup'larınızda kullanabileceğiniz, okuyucuyu ilk bakışta yakalamanıza yardımcı olacak gizli silahınızdır.
Kullanıcıyı doğru kelimeyle provoke etmenin pazar içinde öne çıkmanıza yardımcı olduğunu bilmek önemlidir.
“Son Fırsat”, “Fırsatı Kaçırma” ve “Bekle, Gitme” gibi etkili kelimeler, kullanıcılarınızda merak uyandırma, onları satın almaya teşvik etme veya belirli bir linke tıklamalarını sağlama gücüne sahiptir.
15. Alışveriş Ödemelerinde Alternatif Seçenekler Sunun
Son olarak, müşteri ürünü alacak gerekli fona sahip değilse satın alma gerçekleşmeyeceğini unutmayın.
Sepet terk etme popup'larıyla, alternatif ödeme ve finansman seçeneklerini teşvik edebilirsiniz, böylece müşterilerin ödeme güvenliği konusundaki endişelerini gidermiş olursunuz.
Bu şekilde, alternatif ödeme popup'ları göstermek, alışveriş yapanların mevcut ödeme yöntemlerini görmelerini sağlar ve satın almaktan vazgeçmelerini önler.
Bir dizi ödeme seçeneği sunduğunuzu gören kullanıcılar size daha çok güvenecektir, bu da onların kullanıcı deneyimini iyileştirir.
Evet, ziyaretçilerinizin siteden ayrılmalarını önlemek için uygulayabileceğiniz popup örnekleri ve ipuçları bu kadar.
Şimdi bu ipuçlarını uygulama ve sepet terk etme popup'larınızı oluşturmak için iyi bir popup oluşturucu kullanma zamanı.
Kısaca...
Her alışveriş sepetini terk etme açılır penceresi benzersiz olsa da, bu 15 örneğin hepsinin ortak bir amacı var: ziyaretçiye değer sunmak.
Bu örnekler, müşterilerinize nasıl değer sağlayabileceğinizi ve kendi alışverişi terk etme açılır pencerelerinize nasıl ilham verebileceğinizi gösteriyor.
Ziyaretçileri satın alma işlemlerini yeniden gözden geçirmeye teşvik etmek için aciliyet taktiklerini kullanın ve satışları artırmak için FOMO'yu benimseyin.
Sepet Terk Etme Popup'ı Oluşturun
Şimdi harekete geçme zamanı. İleri gidin ve bu taktikleri deneyin, mağazanızdaki sepet terk etme vakalarını ne kadar önleyebileceğinizi görün.
Ayrıca, tamamen özelleştirilebilir Popupsmart’ın dönüşüme hazır popup şablonları ile daha kısa sürede daha iyi sonuçlar alacaksınız.
Deneyin ve hiçbir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan sepet terk etme popunuzu ne kadar hızlı tasarlayıp özelleştirebileceğinizi görün.
Sıkça Sorulan Sorular
Shopify Mağazama Sepet Terk Etme Popup'ları Ekleyebilir Miyim?
Evet, bir Shopify popup uygulaması ekleyerek, sepet terk etme popup'ınızı kolayca oluşturabilir ve bir ziyaretçi ayrılmak üzere olduğunda görüntüleyebilirsiniz.
Sepet Terki Popup'ları İşe Yarar mı?
Evet, sepet terki popup'ları mağazanızın müşterilerin başka sayfalara gitmesini önlemesine önemli ölçüde yardımcı olabilir, ancak en iyi sonuç için bunları ne zaman ve nerede kullanacağınızı bilmek önemlidir.
Kullanıcılar Neden Sepetlerini Terk Ederler?
Kullanıcılar, kredi kartı bilgilerini siteye güvenememekten zorunlu hesap oluşturmaya kadar çeşitli nedenlerle sepetlerini terk ederler. Alışveriş yapanların yaklaşık %23'ü yüksek kargo ücretleri nedeniyle sepetlerini terk ediyor. Ayrıca, %18'i fiyat karşılaştırmaları nedeniyle sepetlerini terk ediyor.
Terk Edilmiş Alışveriş Sepetlerini Geri Kazanmak İçin Hangi Araçları Kullanabilirim?
İşletmenizin dönüşüm oranını artırmak ve geri kazanımı sürdürmek için kullanabileceğiniz en iyi Shopify terk edilmiş sepet uygulamaları işte burada:
- ReConvert ile Carti Terk Edilmiş Sepet Kurtarma
- Care Cart ile Terk Edilmiş Sepet Kurtarma E-postaları
- Retainful ile Terk Edilmiş Sepet Kurtarma
- Marsello ile Terk Edilmiş Sepet Kurtarma
- Gravitate ile Akıllı Sepet Kurtarma
Bu makaleyi okumaktan keyif aldıysanız, aşağıdaki ilgili konular da ilginizi çekebilir:
