Tatil Alışverişinde Popüler Sektörler ve Ürünler
Tatil alışverişi alışkanlıkları ve davranışları farklı sektörlere göre değişkenlik gösterir. Örneğin perakende sektöründeki bazı sektörler, tüketicilerin o dönemki ihtiyaçları ve ilgileri göz önüne alındığında bir yıl içinde daha popüler olabilir.
İşte farklı sektörler ve popüler ürünlerle ilgili birkaç istatistik:
➤ Oberlo’nun makalesine göre 2022 tatil sezonunda satışlarda en büyük artışı market ve içecek mağazaları yaşadı. Bu mağazaların satışları, geçtiğimiz yıla oranla %7.8 oranında büyüdü.
➤ Market ve içecek mağazalarının yanı sıra, genel ürün ve spor malzemeleri mağazaları da 2022'de ABD tatil perakende satışlarına büyük katkı sağladı. Genel ürün mağazalarının satışları %3.8 artarken, spor malzemeleri mağazaları ise %3.5 artış yaşadı.
➤ 2020 tatil alışveriş sezonunda en çok kazanan e-ticaret kategorisinde bir değişiklik olmadı.
Statista'nın 2020'de ABD'de önde gelen online perakende kategorilerinin büyümesiyle ilgili istatistiklerine göre, bu dönemde en büyük büyümeyi gösteren e-ticaret kategorisi market ve içecek oldu, önceki yıla kıyasla %216 satış artışı gösterdi.
➤ İkinci sırada yer alan kategori ise sağlık, fitness ve beslenme oldu ve online satışlarda neredeyse %116 artış gördü.
➤ ABD'de Eylül 2022'de yapılan bir tatil alışverişi anketi, çoğu alışverişçinin oyuncak, giyim ve hediye kartları gibi ürünlerin Noel hediyesi olarak satın alınmasında ilgi gösterdiğini ortaya koydu.
Katılımcıların %75'ten fazlası bu ürünleri sevdikleri için almayı planladıklarını belirtti. (Kaynak: Statista’nın tatil hediyeleri hakkında yaptığı araştırma)
➤ Adobe araştırmasına göre 2022 tatil sezonunda en popüler ürünler oyuncaklar, oyunlar, elektronik ve hava fritözleri, hediye kartları gibi diğer ürünlerdi.
➤ Moda ve giyim 2022 tatil sezonunda en popüler hediye kategorisi olmaya devam etti ve %45'lik bir oranla takip edildi. Ardından oyuncaklar ve oyunlar (%35) ve güzellik ürünleri (%32) geldi.
Market, yiyecek ve içecekler ise 4. en popüler hediye kategorisi oldu (%30), bu da pratik hediyelere veya daha fazla buluşma beklentisine yönelik bir tercih olduğunu gösteriyor.
Hediye kartları ve elektronik de popülerdi ve 5. sırada yer aldı (%28). (Kaynak: Ipsos'un 2022 tatil alışverişi araştırması)
Tatil sezonu için kampanya fikirleri için "Mevsimsel Kampanya Nedir? 11 Mevsimsel Pazarlama Fikri" yazısını inceleyin.
Mağaza İçi vs. Online Alışveriş
Dijital çağın artan yaygınlığıyla birlikte, tatil hediyeleri satın almak için fiziksel mağazalara gitmek yerine online alışveriş tercih edilen yöntem haline gelmiştir.
Mağaza içi ve online alışveriş hakkında bu tatil sezonu verilerine bakın:
➤ 2020'deki COVID-19 pandemisi sırasında tüketici davranışlarındaki değişikliklerin ardından, mağaza içi alışverişin önümüzdeki yıllarda daha popüler hale gelmesi bekleniyordu. Bir anket, 2021 ve 2022 tatil sezonunda ABD'li tüketicilerin yaklaşık %57'sinin online alışveriş yapmayı planladığını ortaya koydu.
➤ Buna karşılık, Kuzey Amerika'daki alışveriş yapanların %43'ü fiziksel mağazaları ziyaret etmeyi amaçlıyordu. (Kaynak: ABD'deki mağaza içi vs. online tatil alışverişi hakkındaki Statista'nın araştırması.)
➤ Statista'nın tercih edilen tatil alışverişi teslimat yöntemleri hakkındaki araştırmasına göre, 2022'de ABD'deki online alışveriş yapanların %80'inin tatil hediyesi siparişlerinin evlerine teslim edilmesini tercih ettiği bulundu.
➤ Bu oran, bir önceki yıl teslimatın %90'ını evde teslimat olarak tercih eden tüketicilerden biraz daha düşüktü. Karşılaştırmalı olarak, ankete katılanların %45'i online siparişleri için mağazadan teslim alma yöntemini tercih ettiklerini belirtti.
➤ Diğer bir Statista araştırmasına göre tatil alışverişi için tercih edilen teslimat seçenekleri sorulduğunda, 2022'de ABD'li alışveriş yapanların neredeyse %75'i muhtemelen standart teslimat hizmeti kullanacaklarını belirtti.
➤ Alışveriş yapanların %52'si, perakendeciler tarafından sağlanan aynı gün veya bir sonraki gün teslimat hizmetini kullanma olasılığının yüksek olduğunu söylerken, %35'i online olarak satın alacaklarını ve ürünlerini mağazadan teslim alacaklarını ifade etti.
➤ 2021 tatil alışverişi trendleri hakkında LivePerson'ın araştırmasına göre, online tüketicilerin %45'i tatil döneminde sanal showroomlara erişim sağlamak istedi.
➤ LivePerson'ın araştırmaları, Avustralya, Birleşik Krallık ve ABD'deki tüketicilerin yaklaşık %50'sinin sanal showroomlar ile etkileşimde bulunmak istediğini, benzer bir yüzdelik dilimin de artırılmış veya sanal gerçeklik teknolojisi kullanarak ürünleri görmek istediğini öne sürüyor.
➤ Ek olarak kullanıcıların dörtte birinden fazlası kişisel alışveriş danışmanlarıyla uzaktan video danışmanlıklarıyla ilgilenmiş, her üç kişiden biri ise canlı yayın alışverişi denemek istemiştir.
Tüketicilerin Cihaz Tercihleri
Tatillerde cihaz tercihleri ve popüler cihazlar da değişiklik gösterebilir.
Tatillerde tüketicilerin cihaz tercihleriyle ilgili bu verilerden haberdar olun:
➤ 2022 ABD tatil sezonunda, Cyber Monday, kullanılan cihazdan bağımsız olarak en yüksek e-ticaret dönüşüm oranına sahip gün oldu. Bu etkinlik için masaüstü dönüşüm oranı yaklaşık %7 iken, mobil dönüşüm oranı yaklaşık %3.6 idi.
➤ Black Friday ise ikinci sırada yer aldı ve masaüstü dönüşüm oranı yaklaşık %5.6 ve mobil dönüşüm oranı %3.3 oldu. (Kaynak: ABD 2022 tatil alışverişi dönemi için cihazlara göre e-ticaret dönüşüm oranı hakkında Statista'nın istatistikleri)
➤ Statista tarafından yapılan başka bir araştırmaya göre, 2022 yılında tatil hediyeleri satın almak için kullanılacak cihazlarla ilgili olarak sorulan online alışveriş yapanların %70'i mobil telefon kullanmayı düşündüğünü belirtti.
➤ Alışveriş yapanların yarısından fazlası tablet kullanmayı planlarken, %31'i dizüstü veya masaüstü bilgisayar kullanmayı bekliyordu.
➤ Statista'nın bir diğer araştırmasına göre, 2022 tatil alışverişi sırasında mobil ticarete en fazla katılım göstermesi beklenen jenerasyon grubu Milenyumlar olacaktır.
➤ ABD Milenyumlarının neredeyse on kişiden dokuzu o yıl tatil alışverişi için telefon veya tablet kullandı. Gen Z ise %85 ile ikinci sırada yer aldı.
Tatil kampanyaları için etkileyici mobil popup'lar oluşturmak için "Mobil Popup Nasıl Oluşturulur ve SEO'yu Artırın - 4 Faydalı Uygulama" başlıklı yazıyı okuyun.
Tercih Edilen Alışveriş Platformları
Popüler alışveriş platformları yıllar içinde kesinlikle değişti.
İşte son yıllarda tatil döneminde tercih edilen alışveriş platformlarının istatistikleri:
➤ Temmuz 2019'da yapılan bir ankete göre, ABD'li online kullanıcıların %28.3'ü tatil sezonu hediyeleri arayışlarına Amazon'da başladı.
Fiziksel mağazalar tatil dönemi hediye araştırmasına başlamak için en popüler nokta olsa da, Amazon, Google ve ürün web siteleri gibi çeşitli online kanallar tüketiciler arasında giderek popülerlik kazandı. (Kaynak: Statista'nın tatil alışverişi için önde gelen kanallar hakkındaki araştırması)
➤ Statista tarafından Eylül 2021'de yapılan bir ankette, Amerika Birleşik Devletleri'nde Macy's uygulaması kullanıcılarının %95'inin tatil alışverişlerinde mağazanın uygulamasını kullanmayı planladıkları bulundu.
➤ Amazon'un mobil uygulama kullanıcılarının neredeyse %85'i tatil sezonunda alışveriş için uygulamayı kullanmayı planlarken, Walmart uygulama kullanıcılarının %73'ü de tatil alışverişlerinde bu uygulamayı kullanmayı düşündüğünü belirttiler.
➤ 2021'de Statista tarafından yapılan tatil hediye kategorilerindeki perakendeci kullanımı anketine göre, Amazon, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüketiciler arasında tatil alışverişi için en çok tercih edilen perakendeci oldu.
➤ Alkol ürünleri hariç, çalışmadaki her ürün kategorisi Amazon'u tatil alışverişi için en üst tercih olarak sıraladı.
➤ 2022 tatil sezonuna hazırlık hakkında Statista'nın yaptığı bir ankette, ABD'li tüketicilerin neredeyse %90'ı hediye alışverişi için Amazon'u kullanmayı planladı.
Walmart ve Target, %60 ve %47 oranlarıyla bu perakendecilerin web sitelerini tatil alışverişi için kullanmayı planlayanlar arasında ikinci ve üçüncü sırada yer aldı.
Sosyal Medya Kullanımı
Tatillerde sosyal medya kullanımı her geçen yıl daha da popüler hale geliyor. Zamanla sosyal medyanın tatil alışverişine olan etkisi artmaya devam edecek.
İşte tatil alışverişinde sosyal medya kullanımına dair bazı istatistikler:
➤ ROI Revolution’un belirttiğine göre, 2022 yılındaki Cyber 5 online alışveriş döneminde, alışveriş yapanların çoğu doğrudan markaların web sitelerine erişerek toplam online alışveriş trafiğinin %40’ını oluşturdu. Alışveriş yapanların yaklaşık %25’i organik arama yoluyla gelirken, %10’u sosyal medyadan geldi.
➤ Statista’nın tatil hediyesi fikirleri için sosyal medya kullanımı araştırmasına göre 2022 yılında, alışveriş yapanların yaklaşık %34’ü hediye fikirleri veya tatil ürünleri satın almak için sosyal platformları kullanmayı planladı.
➤ Aynı çalışma, 2021 yılında Amerika Birleşik Devletleri’ndeki internet kullanıcılarının yaklaşık %36’sının sosyal medya alışverişine katıldığını, yani yaklaşık 90 milyon kişinin bu platformlardan en az birinde alışveriş yaptığını belirtiyor.
➤ Sosyal medya platformlarının artan popülerliği ile birlikte, sosyal alışveriş yapanların sayısının 2023 yılına kadar 100 milyona ulaşması bekleniyor.
➤ Finical Holdings’in belirttiğine göre, 18 ila 34 yaş arasındaki internet kullanıcılarının yarısından fazlası sosyal medya üzerinden alışveriş yaptı ve %39’u bunu gerçekleştirdi ve ek olarak %15’i bunu düzenli olarak yaptığını bildirdi.
➤ Tüm yaş gruplarında ABD’li yetişkinlerin %35’i sosyal medya üzerinden alışveriş yaptı. Diğer yandan, 55 yaş ve üzeri kişilerin %60’ı sosyal medya üzerinden alışveriş yapmaya ilgi göstermedi.
➤ 2022 tatil sezonunda, Amerikalı alışveriş yapanların %36’sı sosyal medyayı ürün satın almak için kullandı, bu oran bir önceki yılın %28’inden artış gösterdi.
Ayrıca tatil alışverişi yapanların %37’si bu dönemde sosyal medya perakendeci sayfalarını ziyaret etti. (Kaynak: Statista’nın sosyal ticaret aktiviteleri araştırması)
➤ ABD’li tüketiciler, Statista’nın 2022 yılında yaptığı bir ankete göre tatil hediyesi alışverişinde en çok Facebook’tan etkilenmişlerdir. YouTube, ikinci en etkili sosyal ağ olarak takip etti. Alışveriş yapanların %35’i için Instagram diğer bir ilham kaynağı oldu.
Tatil pazarlama kampanyalarınızı önceden planlamak için "Pazarlama Tatil Takvimi: 2024’te Kaçırmamanız Gereken Tarihler" başlıklı yazıyı inceleyin.
Enflasyon ve Ekonomik Zorluklar
Enflasyon ve ekonomik zorluklar, bayram alışveriş alışkanlıklarını da etkileyebilir. İnsanlar bu zorluklardan dolayı daha az alışveriş yapmaya ya da daha ucuz ürünlere yönelmeye başlayabilirler.
İşte enflasyon ve ekonomik zorlukların bayram alışveriş davranışlarına etkileri ile ilgili bazı istatistikler:
➤ Gartner'ın makalesine göre, 2022 yılında tüketicilerin neredeyse üçte biri bayram sezonunda daha az harcama yapmayı planlıyordu.
➤ Anket ayrıca enflasyonun alışveriş yapanlar için en büyük endişe olduğunu ortaya koydu. Artan fiyatlar nedeniyle %48'i erken alışveriş yapmayı ve %16'sı ise yıl boyunca alışveriş yapmayı planlıyordu.
➤ Accenture'ın tüketici bayram araştırmasına göre, %34'ü maliyeti minimize etmek ve yaymak için daha erken alışveriş yapıyor.
➤ Aynı araştırma ekonominin zorlu olduğu dönemlerde %42'sinin indirim veya promosyon yakaladıklarında alışveriş yaptığını öne sürüyor. İndirim ve özel teklifler, ekonomik zorluklar nedeniyle tüketicileri bayram hediyesi alışverişine yönlendirebilir.
➤ Ipsos'un 2022 bayram alışverişi anketine göre, %47'si fiyatlardaki artışın bayram alışverişlerini önemli ölçüde etkileyeceğini belirtmiştir.
➤ Ancak Oberlo'nun ABD bayram perakende satışları ile ilgili makalesine göre, tüketici güveni düşmesine ve enflasyon oranlarının artmasına rağmen, ABD'deki bayram perakende satışları 2022 yılında %5.3 büyüyerek 936,3 milyar dolarlık rekor bir seviyeye ulaştı.
➤ Eylül 2022'de yapılan bir ankete göre, perakendecilerin %63'ü enflasyon nedeniyle online bayram alışverişi yapacak olanların toplamda daha az harcama yapacağını öngördü.
Ayrıca araştırmaya katılan perakendecilerin %50'den fazlası, tüketicilerin daha fazla karşılaştırma alışverişi yapmasını bekliyordu. (Kaynak: Statista'nın ABD'deki online bayram alışverişi beklentileri ile ilgili araştırması)
İlginç Olabilecek Genel Tatil Alışverişi İstatistikleri
➤ Eylül 2022'de yapılan bir tatil alışverişi anketinde, çevrimiçi alışveriş yapanların %26'sı, o yıl Kasım ayının başlarında tatil alışverişlerini planladıklarını belirtti. Ayrıca %26'sı ise tatil alışverişine Ağustos ayı veya daha öncesinde başladıklarını bildirdi. (Kaynak: Statista'nın tatil alışverişi için tercih edilen dönemler hakkındaki araştırması)
➤ Accenture'ın tüketici tatil araştırma çalışmasına göre, tüketicilerin %44'ü tatil alışverişine erken başlıyor, böylece tatil için ihtiyaç duydukları her şeyi zamanında almayı garantiliyorlar.
➤ Aynı çalışma tüketicilerin %31'inin, bağış kampanyasına yiyecek veya oyuncak bağışlama gibi parasal olmayan hediyeler verme niyetinde olduğunu belirtmektedir, ve bu eğilim ihtiyaç sahiplerinin farkındalığı ve hayırseverlik arzularıyla yönlendirilmektedir.
Tüketicilerin önemli bir yüzdesi, daha az şanslı olan insanların farkında ve tatil sezonunda onlara yardım etmeyi düşünüyor.
➤ Adobe'un 2022 tatil alışverişi araştırmasına göre, tatil sezonu 211,7 milyar dolar çevrimiçi harcamaya yol açtı.
Noel'den önceki hafta siparişlerin %7'si "şimdi al, sonra öde" seçeneğini kullandı.
➤ Aynı araştırma, Cyber Week sırasında en çok trafiği çeken pazarlama taktiklerinin şunlar olduğunu belirtti:
- Ücretli Arama: %28 (+%2 Yıllık Büyüme)
- İştiraklar/Ortaklar: %18 (+%6 Yıllık Büyüme)
- E-posta: %17 (+%10 Yıllık Büyüme)
Bu tatil pazarlama istatistikleri Cyber Week sırasında ücretli aramanın en fazla trafiği çektiğini ortaya koyuyor, bu da size ücretli medyayı pazarlama planınıza dahil etmeniz için teşvik edebilir.
Ortaklık pazarlaması da bu tatil pazarlama istatistiklerine baktığımızda büyüyor ve müşterileri alışveriş yapmaya teşvik etmedeki etkinliği tartışılmaz.
➤ Statista'nın ebeveynlerin tatil hediyesi harcamaları hakkındaki bir araştırması, tüketicilerin %17'sinin Noel sırasında çocuk başına 200 ABD dolarından fazla harcamayı planladığını gösteriyor.
➤ Deloitte'in bir makalesinde belirtilene göre 2021 tatil sezonunda, sadakat programları tüketiciler arasında popülerdiTüketicilerin %81'i üyelikleri nedeniyle belirli markalardan alışveriş yapmayı tercih etti.
➤ Aynı makale, tüketicilerin %61'inin tatil hediyeleri için indirim almak amacıyla müşteri sadakat programlarına katıldığını ve %43'ünün ise kısıtlı ürünlere erişim sağlamak için sadakat programına katılacağını belirtiyor.
➤ Statista'nın en yoğun tatil satış günleri araştırmasına göre, 2022'de Black Friday en popüler satış günü oldu ve Amerikalı alışverişçilerin %50'den fazlası hediye almayı planladı. Green Monday ise en az alışverişçinin olduğu gün olmasına rağmen, 2020'ye kıyasla popülaritesinde %7'den %16'ya kadar önemli bir artış yaşandı.
Özet
Sonuç olarak, en yeni tatil alışverişi istatistiklerini anlamak, özellikle de tatil sezonunun iş yerleri için kritik olduğu bu dönemde iş dünyasında rekabetçi kalmak için çok önemlidir.
Bu trendleri takip ederek ve hedef kitlenize daha iyi müşteri deneyimleri sunarak, işletmeler başarılı bir tatil sezonu geçirebilir. Tatil alışverişi ile ilgili istatistikleri göz önünde bulundurarak, etkilerini daha iyi anlayabilirsiniz. 🧐
Tatil alışverişi ile ilgili bu istatistikleri okumaktan keyif aldığınızı umarız! 🤓
Sıkça Sorulan Sorular
Tatillerde En Popüler Satın Alınan Ürünler Nelerdir?
Elektronik eşyalar, oyuncaklar, giyim ve hediye kartları tatillerde sıkça tercih edilen alışveriş ürünleridir. Ancak, trendlere ve tüketici tercihlerine bağlı olarak en çok rağbet gören ürünler yıldan yıla değişebilir.
Tatilde Alışverişin En Yoğun Olduğu Zaman Nedir?
Geleneksel olarak, tatil alışveriş sezonunun başlangıcı Şükran Günü'nün ertesi günü olan Black Friday'dir. Bu sezon Noel Arifesi'ne kadar sürer. Ancak son yıllarda tatil alışverişi daha erken başlamış olup, bazı insanlar Eylül veya Ekim ayı gibi erken dönemlerde alışverişe başlayabilir.
Tatillerde Daha Fazla İnsan Çevrimiçi mi Yoksa Mağazadan mı Alışveriş Yapıyor?
Pek çok tüketici, Noel sezonu boyunca kalabalık alışveriş merkezlerinden ve uzun kuyruklardan kaçınarak çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor ve bu yöntem giderek daha popüler hale geliyor. Özellikle Black Friday ve Cyber Monday gibi günlerde çevrimiçi satışlar, mağazadan yapılan satışları geride bıraktı.
Ayrılmadan önce bu blog yazılarına göz atın:
