Shopify Sepet Terki E-postaları Nedir?
Shopify'da sepet terk edilmesi, potansiyel müşterilerin sepetlerine ürün ekleyip alışverişi tamamlamadan siteyi terk etmeleridir.
Gelişigüzel gezintiler, yüksek maliyetler veya karmaşık ödeme süreçleri nedeniyle bu durum kaçan satış fırsatlarını temsil eder.
Tam da bu noktada Shopify terkedilmiş sepet e-posta özelliği devreye girer.
Kaybedilen satışları geri kazanmak için Shopify'da terk edilmiş sepet kurtarma özelliğini kurabilir ve müşterinizle olan ilişkinize göre özelleştirebilirsiniz.
Not: Terkedilmiş sepet kurtarma özelliği sadece Online Mağaza satış kanalı, Satın Alma Düğmesi satış kanalı ve Plus Toptan Satış Kanalı için mevcuttur.
Shopify'de Sepet Terk Etme E-postaları Neden Gönderilmeli?
Shopify'den doğrudan sepet terk etme e-postaları göndermenin, e-ticaret stratejiniz için çekici olabilen birçok avantajı vardır:
Veri Senkronizasyonu: Müşteri verileri ve sepet bilgilerini senkronize ve güncel tutar.
Marka Tutarlılığı: Shopify üzerinden e-posta göndermek, tüm müşteri temas noktalarında tutarlı bir marka imajı oluşturmanıza olanak tanır.
İzleme ve Analiz: Shopify'ın analiz araçları, sepet terk etme e-postalarınızın performansını izleyebilir ve açılma oranları, tıklanma oranları ve dönüşüm oranları hakkında bilgi sağlar.
Maliyet Etkinliği: Sıkı bir bütçeye sahip küçük işletmeler, Shopify'ın yerleşik sepet terki kurtarma özelliğinden faydalanarak ek ücretli e-posta pazarlama hizmetlerine ihtiyaç duymazlar.
Sınırlı Tekliflerle Eylemi Teşvik Edin: Shopify'da sepet terki e-postalarınıza sınırlı süreli teklifler ekleyebilirsiniz. İşte bunu yapmanız için iyi bir neden: Bir istatistik gösteriyor ki insanların %63'ü bir indirimi bulmak için e-posta açıyor.
Doğrudan Sepet Bağlantıları: Shopify'ın sepet terki e-postaları, müşterileri önceden doldurulmuş bilgilerle sepetlerine geri götüren doğrudan sepet bağlantıları içerir, böylece satın alma yolu daha akıcı hale gelir.
Shopify Alışveriş Sepeti Terki E-postası Nasıl Kurulur?
🌟 Öncelikle "yeni bir özellik olan "abandoned payment automation"'ın Shopify'da kalıcı bir değişiklik olduğunu hatırlatmak isteriz.
Bunu etkinleştirdiğinizde, sepet terki e-postalarını müşterilerinize otomatik olarak veya manuel olarak gönderebilirsiniz.
Shopify mağaza sahipleri, müşterileri sepetlerini terk ettiklerinde bireysel olarak iletişime geçebilirler, ancak bu oldukça zaman alıcı olabilir.
Emeğinize değse de, bu kişiselleştirilmiş yaklaşımı seçmek, müşteri bağlılığını ve katılımını artırabilir.
Shopify'da sepet terki e-postalarını ayarlamanın 2 yolu:
`
1. Shopify'da Sepeti Terk Eden Müşterilere Otomatik E-posta Gönderimi Ayarlanması
Aşağıdaki bölümlerde, bu özelliği nasıl ayarlayacağınızı adım adım anlatacağız:
1. İlk olarak Shopify yönetici panelinize giriş yapın.
2. Giriş yaptıktan sonra ’Pazarlama’ bölümüne gidin ve ’Otomasyonlar’ seçeneğine tıklayın.
3. Burada yeni bir otomasyon oluşturma seçeneğini göreceksiniz. Başlamak için ‘Otomasyon oluştur’ seçeneğine tıklayın.
4. Shopify, çeşitli amaçlar için farklı şablonlar sunar. Seçiminiz için ’Sepetini Terk Eden Müşteriler’ şablonunu seçin.
5. İstediğiniz şablona tıkladığınızda, seçtiğiniz şablonun iş akışını gösteren bir açılır pencere görüntülenecektir.
6. Otomasyonu açmak için ilk olarak Shopify E-posta Uygulamasını yüklemelisiniz.
7. Tamamen kendinize özgü hale getirmek ister misiniz? ’Düzenle’ seçeneğine tıklayın. Bu, e-posta içeriğini değiştirme ve otomasyon iş akışını iş ihtiyaçlarınıza göre ayarlama şansınızdır.
Not: Düzenlemeye başlamak için sabırsızlanıyor musunuz? Biraz daha sabır, bu blogu biraz daha aşağı kaydırdığınızda düzenleme hakkında ayrıntılı bir rehber sizi bekliyor. 🙂
8. Her şeyin nasıl göründüğünden memnun kaldığınızda, otomasyonunuzu ‘Otomasyonu aç’ butonuna tıklayarak etkinleştirin.
9. Bir özet veya onay sayfası görünebilir. Her şeyi tamamlamak için ‘Devam et’ butonuna tıklayın.
`
2. Shopify Kullanıcıları İçin Sepeti Terk Eden Müşterilere Manuel E-posta Gönderme
Shopify, terk edilen sepetleri takip etmenin etkili bir yolunu sunar ve böylece her bir müşteriye manuel olarak e-posta gönderebilirsiniz.
Dikkat: Shopify'da terk edilen sepetleri "Terk Edilen Siparişler" sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.
İşte nasıl yapabileceğiniz:
1. Shopify yönetim panelinize gidin ve "Siparişler" tıklayın. Ardından listeden "Terk Edilen Siparişler" seçeneğini seçin.
2. Tüm terk edilen siparişlerin bir listesini göreceksiniz. Kurtarmak istediğiniz belirli sipariş numarasına tıklayın.
3. Müşterinin detaylarında, e-posta adreslerini bulun. Kişiselleştirilmiş e-postanızı oluşturmak için tıklayın.
4. Bu adımda, isterseniz bildirimler bölümünde şablonu düzenleyerek özel bir mesaj ekleyebilirsiniz.
5. Özel mesaj altında "bildirimler" kısmına tıklarsanız, e-posta özelleştirme sayfasına yönlendirileceksiniz.
6. Burada marka logonuzu ekleyebilir ve düğmelerinizin nasıl görünmesini istediğinizi seçebilirsiniz.
Not: Önceden bir ön izleme görmek için Kaydet'e tıklamayı unutmayın. 🙂
7. İstediğiniz şablon hazırsa, artık göndereceğiniz e-postanın ön izlemesini görebilirsiniz.
8. Her şey istediğiniz gibiyse, sadece "E-posta gönder" düğmesine tıklamanız yeterlidir. Hepsi bu kadar!
Shopify Sepet Terki E-postalarını Nasıl Düzenlerim?
Shopify'ın yeni sepet terk etme özelliğini açtınız ve şimdi ona kendi dokunuşunuzu eklemenin zamanı geldi!
Haydi vakit kaybetmeden başlayalım:
1. Otomasyon Şablonuna Erişim:
- Shopify yönetim panelinize gidin, 'Pazarlama'ya ve ardından 'Otomasyonlar'a tıklayın.
- 'Otomasyon oluştur'u seçin ve 'Sepet terki'şablonunu seçin.
2. Alıcıları ve İçeriği Düzenleme:
- 'Düzenle > E-postayı düzenle'ye tıklayın.
- Kime: alanı – Varsayılan (abonelik müşterileri) yerine 'Tüm müşteriler'i seçerek daha geniş bir kitleye ulaşın.
- Konu Satırı: Örneğin - “Sepetinizde bir şey unuttunuz” yerine “Sizi bekleyen özel bir sürpriz var!” olarak değiştirin.
- Önizleme Metni: “Sepetiniz 10% indirimle sizi bekliyor!” gibi bir teaser ekleyin.
- Kimden: Marka tutarlılığı için gönderici e-posta adresini düzenleyin.
3. Tasarım ve Kişiselleştirme:
- Shopify’ın bölüm düzenleyicisini kullanarak logolar, metinler ekleyin ve renk şemalarını değiştirin.
- 'Pazarlama'ya gidin, 'Kampanya oluştur'ya tıklayın ve ardından 'Shopify E-posta'.
- Bir şablon seçin ve düzenlemeye başlayın
- Metin Bölümü: Yazı tipi, renk ve hizalamayı değiştirin. Örneğin – Başlık 1'i temiz bir görünüm için Arial yazı tipinde ayarlayın.
- Buton: Boyut, stil ve renk ayarlarını yapın. Örneğin – Görünürlüğü artırmak için ödeme butonunu yeşil yapın.
- Resim: Genişlik ve arka plan rengini düzenleyin. Maksimum 20MB boyutunda resimler yükleyin.
- Başlık: Marka bilinirliği için mağaza logonuzu ekleyin.
- Ürün Görünümü: Terk edilen sepetteki en fazla 9 ürünü vurgulayın.
- Hızlı Ödeme: Özellikle tek ürünlü sepetler için hızlı satın alma seçeneğini özelleştirin.
4. Teşvikler Eklemek:
- E-posta editöründe, yeni bir bölüm veya blok ekleme seçeneğini arayın. Bu genellikle bir '+' ikonu veya 'Bölüm ekle' olarak temsil edilir.
- 'İndirim' seçeneğini ekleyebileceğiniz bölümler listesinden seçin.
- İndirim bölümü eklendikten sonra, indirim teklifini duyurmak için metni özelleştirebilirsiniz. Örneğin, “Size özel! Bir sonraki alışverişinizde SAVE10 kodunu kullanarak %10 indirim kazanın.” yazabilirsiniz.
5. Altbilgi Özelleştirme:
- Yazı tipi ve renkleri özelleştirin ve önemli bağlantılar veya sosyal medya simgeleri ekleyin.
Not: Altbilgi kaldırılamaz ancak mağazanızın temasına göre düzenlenebilir.
6. Kişiselleştirme Teknikleri:
- Konu satırlarını ve e-posta metnini müşteri adı veya şehir gibi müşteri spesifik detaylarla kişiselleştirin. Örneğin: “Merhaba [İsim], [Ürün Adı] sizi bekliyor!”
- Spesifik müşteri verisi mevcut olmadığında kişiselleştirme için varsayılan değerler belirleyin.
7. Kaydetme ve Test Etme:
- Düzenledikten sonra 'Kaydet' butonuna tıklayın.
- Müşterinin gelen kutusunda nasıl göründüğünü kontrol etmek için bir test e-postası gönderin.
Shopify Sepet Terk Edilme E-postası Örnekleri
Tamam, Shopify sepet terk edilme e-postalarını ayarladınız ve onlara kendi dokunuşunuzu nasıl ekleyeceğinizi biliyorsunuz.
Şimdi, dört farklı sepet terk edilme e-postası örneğine göz atalım.
Bu örnekler size e-postalarınızı daha da iyileştirmeniz için harika fikirler verecek ve müşterilerinizle samimi bir şekilde bağlantı kurmanıza yardımcı olacak.
İşte başlıyoruz!
1. Food52
Başlayalım Food52'nin terk edilen sepet e-posta örneği ile.
Konu Satırı: Ooo, güzel seçim! Sizin için ayırdık.
Başarılı çünkü çekici bir konu satırı kullanıyor.
Ve başlık "Sepetiniz aradı," müşterinin dikkatini hemen çekiyor.
E-posta, "Umarım geri döner ve onu görürsünüz," diyerek eğlenceli bir metinle devam ediyor.
Ayrıca, müşterinin sepetine dönüp alışverişini tamamlamasını kolaylaştıran net ve belirgin bir "Sepetinizi Ziyaret Edin" butonu da bulunuyor.
2. Rudy's
Konu Satırı: Ücretsiz kargo fırsatını kaçırma
Rudy's'in yarım bırakılmış sepet hatırlatma e-postası, satış veya sınırlı süreli teklifleri teşvik etmek için iyi tasarlanmış ve etkili görünüyor.
"Bunu bir yazılım güncellemesi gibi erteleme" başlığı, zekice ve ilişkilendirilebilir bir ifade.
Sepetle birlikte kullanılabilecek bir kod, ürün görselleri ve "Şimdi Satın Al" düğmesinin dahil edilmesi, alıcıların alışverişlerini kolayca tamamlamalarını sağlıyor.
Parlak sarı renkli "Ücretsiz kargonuzun süresi dolmak üzere" bannerı da sona eren teklife dikkat çekmekte oldukça etkili.
3. Society 6
Konu Satırı: Sepetiniz rezerve edildi (en iyi teklifle birlikte)
Society 6'nın konu satırı "Sepetiniz rezerve edildi (en iyi teklifle birlikte)" indirim vaadiyle dikkat çekiyor.
Dikkat çekmesinin sebebi aciliyet ile güven verici bir tonu dengelemesidir, "Sepetinizi önümüzdeki 48 saat için rezerve ettik" ifadesi ile.
Bu sadece hızlı hareket etmeyi teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda müşteriye güven duygusu verir.
E-posta, müşterilerin alışverişlerini tamamlamasını teşvik eden ve teklifi kaçırmayı zorlaştıran %30 indirim vurgusuna da sahiptir.
4. Haoma
Konu Satırı: Sorularınız mı var?
Haoma'nın sepet terk etme e-postası, popüler ürünleri öne çıkararak müşterileri daha fazla alışveriş yapmaya ikna edebildiği için güzel bir örnek. Bu da üst satış ve çapraz satış oranlarını artırabilir.
Bu konu hakkında daha fazlasını Shopify’da Üst Satış ve Çapraz Satış Nasıl Yapılır? (11 En İyi Uygulama) ile keşfedebilirsiniz.
"Sorularınız mı var?" konu satırı biraz belirsiz. Aciliyet yaratmak veya bir yararı vurgulamak gibi stratejilerden yararlanmıyor, bu stratejiler e-posta açılma oranlarını artırabilir.
Daha tıklamaya değer bir konu satırı örneği, "Hala düşünüyor musunuz? Sizlere kolaylık sağlayalım." olabilir.
Sonuç Olarak
Shopify'da yarım bırakılmış sepet e-postalarını ayarlamak ve düzenlemek, satın alma işlemlerini tamamlamamış müşterilerle yeniden bağlantı kurmanın güçlü bir yoludur.
Yerleşik otomasyon özelliğini kullanarak, müşterileri sepetlerine geri dönmeye teşvik eden kişiselleştirilmiş ve etkileyici e-postalar oluşturabilirsiniz.
Mağazanız ve müşterileriniz için en iyi sonuçları bulmak adına farklı stratejiler deneyin, örneğin indirimler sunmak veya ürünleri sergilemek gibi.
Bu araçlar ve örneklerden ilham alarak, terk edilmiş sepet oranını azaltma ve Shopify satışlarınızı artırma yolundasınız.
Sıkça Sorulan Sorular
1. Shopify Sepet Terki E-Postaları İçin İpuçları Nelerdir?
Terk edilen sepet e-postalarını etkileyici hale getirmek kişisel bir dokunuş gerektirir. Shopify kurtarma stratejinizi şu kısa ama etkili ipuçlarıyla yükseltin:
- Müşteri Yorumları: E-postalarınızda ürün yorumlarını otomatik olarak göstermek için Yotpo veya Judge.me ile entegre olun.
- Etkileşimli Öğeler: E-postalarınıza anket ve soru gibi ileri düzey özelleştirmeler eklemek için Popupsmart kullanın.
- Oyunlaştırılmış Pop-up'lar: İndirimler veya özel teklifler için Popupsmart'ın oyunlaştırılmış pop-up'ları ile eğlenceli bir dokunuş katın.
- Sadakat Programları: Shopify mağazanızda sorunsuz bir sadakat programı deneyimi için Smile.io gibi uygulamaları entegre edin.
- Sosyal Etki: E-postalarınızda markanızın sürdürülebilirlik veya yardım gibi konulara olan bağlılığını vurgulayın. Örneğin, "Alışverişinizi tamamlayın, biz de deniz koruma çalışmalarına %5 bağış yapalım."
2. En İyi Shopify Yarım Bırakılmış Sepet Kurtarma Uygulamaları Nelerdir?
En iyi yarım bırakılmış sepet kurtarma uygulamaları şunlardır:
- Care Cart ile Sepet Terk Etme Kurtarma E-posta
- Gravitate tarafından Akıllı Sepet Kurtarma
- Marsello ile Sepet Terk Etme Kurtarma
Ayrıca, sepet terk etme oranını daha akıllıca ve basitçe azaltmak için bir popup oluşturucu kullanabilirsiniz.
3. Shopify'nin Sepeti Terk Edenler Özelliği Üçüncü Parti Uygulamalarla Nasıl Karşılaştırılır?
Shopify'nin sepeti terk edenler özelliği, kullanıcı dostu ve platformuna iyi entegre edilmiştir, temel işlevselliği sunar.
Ancak, üçüncü parti uygulamalar SMS uyarıları ve detaylı müşteri segmentasyonu gibi ekstra özellikler sunabilir, bu da daha gelişmiş yetenekler arayanlar için iyi bir seçenek olabilir.
Her seçeneğin özelliklerini, spesifik iş ihtiyaçlarınız ile karşılaştırmak önemlidir.
Bunlara Göz Atın!
- Terk Edilen Sepet E-posta Konu Başlıkları: 50+ Tıklanabilir Öneri ve Örnek
- Terk Edilen Sepet Kurtarma: Müşterileri Geri Kazanmak için 13 Strateji
- 2024 Yılında Dikkat Edilmesi Gereken Sepet Terk İstatistikleri
