Shopify için Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır? 15 Taktik

Size sunduğumuz istatistikler SpeedCommerce'in 2024 e-Ticaret Kıyaslamaları ve Smart Insights'ın E-ticaret dönüşüm oranı kıyaslamaları- 2024 güncellemesi’nden alınmıştır .

1. Web Sayfası Öğelerinizi Düzenleyin

Müşterilerinize, ürünlerinizi satın almaya yönlendirecek basit bir kullanıcı deneyimi sunduğunuzdan emin olun.

Ana Sayfa

Ana sayfanız müşterilerinizin ilk karşılaştığı sayfadır. Onları web sitenizde kalmaya ve istedikleri işlemi yapmaya ikna edecek önemli ayrıntıları ekleyin.

Dikkat edilmesi gerekenler:

Mobil uyumlu bir siteye sahip olmak
Güvenilirliği artırmak için video içerik eklemek
Müşterilerinizin size kolayca ulaşabileceğini göstermek için bir sohbet kutusu eklemek
Ücretsiz kayıt butonu eklemek
En çok satan ürünlerinizi öne çıkarmak
Destek ve iletişim sunmak

Ürün Arama Sayfası

Ürün arama sayfanız, müşterilerinizi ürünlerinizi satın almaya ikna etmelidir. Ürün arama sayfanızı düzenlemek, daha yüksek dönüşüm oranları sağlar.

Ürün arama sürecini basitleştirmek için otomatik öneriler sunun.
Arama seçeneklerinizin doğruluğunu uygulamadan önce test edin.
Aramanızın, tekil, yanlış yazılmış veya önerilen kelimeleri kapsadığından emin olun.

Ürün Sayfası

Bu sayfa ziyaretçilerin ürününüzü alıp almayacağına karar verdiği yerdir. Daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmek için ürün sayfanız;

Yüksek kaliteli ürün görselleri ve videolarını içermelidir.
SATIN AL veya SEPETE EKLE gibi net çağrılar içermelidir.
Filtreleme seçenekleri ve kategori yapısına sahip olmalıdır.
Ürünün teslimat süresini belirtmeli ve ücretsiz kargo sunmalıdır.
Sosyal kanıt ve müşteri yorumlarını dahil etmelidir.

Fiyatlandırma Sayfası

Tarayıcıları müşteriye dönüştürmek için ürününüzün rakiplerinizden daha iyi olduğunu gösterin.

Ürününüzün özelliklerini açıkça açıklayın.
Canlı destek ile müşterilerinizin satın alma faaliyetini destekleyin.
Ürünlerinizin avantajlarını vurgulayın.
Ücretsiz deneme veya numune teklif edin.
Ürün karşılaştırmalarını sunarak dönüşümü garanti altına alın.

Ödeme Sayfası

Müşterilerinizin sepetlerini terk etmesine izin vermeyin. Uzun formlar veya sürekli giriş hataları olmadan çekici bir ödeme sayfasına sahip olmalısınız.

Her alan için giriş örnekleri sağlayın.
Süreci basitleştirmek için otomatik doldurma özelliğine sahip olun.
Teslimat ve iade politikanızı açıkça gösterin.
Ücretsiz kargo sunun.
Farklı ödeme seçenekleri sunun ve mağazanızın güvenliğini gösterin.

2. Hedef Müşterilerinizi Belirleyin

Müşteri profiliniz nedir? Onlara tam olarak neye ihtiyaçları olduğunu verebilmek için hedef müşterilerinizi belirleyin.

Hedeflediğiniz müşteriler hakkında daha fazlasını öğrenmeli ve onları dönüştürmeye yönelik hareket etmelisiniz.

Örneğin mağazanızda genç yetişkin kadınlara yönelik günlük tarzda kıyafetler varsa, kendinizi onların yerine koyun.

Onların en çok beğendiği ürünlere vurgu yapın veya markanızın ihtiyaçlarına neden daha uygun olduğunu ön plana çıkarın.

3. Mobil Uyumlu Bir Web Sitesine Sahip Olun

website örneği masaüstü ve mobil görünümde

Web sitenizin ziyaretçileri mobil telefonlarından gezinirken, sayfanızı bilgisayarlarında açmak zor ve yorucu olabilir.

Potansiyel müşterilerinizi kaybetmeyin. Mobil uyumlu bir web siteniz olsun ve mobil telefon kullanan müşterileri alışveriş yapmaya yönlendirin.

Bu sayede, sepeti terk etme oranınızı düşürecek ve dönüşüm oranınızı artıracaksınız.

4. Net Eylem Çağrıları Ekleyin

Unutmayın, müşteriler karmaşık bir alışveriş sürecinden geçmek istemezler. Eylem çağrılarınızı net ve anlaşılır yapın.

Ayrıca eylem çağrılarınızı doğru sayfalara yönlendirdiğinden emin olmak için test etmeniz gerekir. Dönüşüm oranınızı artırmak için açılır pencerelerinizde, ürün sayfanızda ve giriş sayfanızda eylem çağrıları kullanabilirsiniz.

5. Hızlı Müşteri Hizmeti Sunun

Müşterileriniz ürünlerinizle ya da siparişleriyle ilgili yardım gerektiğinde ulaşılabilir olmak, tekrar eden müşteriler ve artan dönüşüm oranı için çok önemlidir.

Web sitenizde başarılı bir insan kaynakları ekibi ile canlı destek veya AI chatbot sağlayabilirsiniz. Ayrıca Shopify için başarılı müşteri hizmetleri uygulamaları da mevcuttur.

Mevcut müşterilerinizi elde tutmak ve yeni müşteriler kazanmak için müşteri hizmetlerinizi geliştirin.

Çoklu iletişim kanalları sunmak, katılım trafiğinizi artırabilir ve mağazanızın güvenilirliğini müşterilerinize gösterebilir.

Müşterilerinizin iletişim taleplerine en kısa sürede geri dönmeyi unutmayın.

Müşterilerinize kısa sürede yanıt vermeniz neden önemli?

Çünkü online alışveriş söz konusu olduğunda, müşterileriniz saniyeler içinde web sitenizden ayrılabilir.
Markanız ve ürünleriniz hakkında olumsuz yorumlar yapabilirler, bu da marka imajınızı ve dönüşüm oranınızı düşürür.

6. Sosyal Kanıtı Asla Hafife Almayın

Şöyle düşünün;

Çevrimiçi alışveriş yapanlar, ürününüzün kalitesini görebilmek için diğer müşterilerin yorumlarına veya ürünü deneyip tanıtan fenomenlere güvenmek zorunda.

Yorum veya değerlendirme olmayan bir ürünü kaç kere satın aldınız? Sanırım pek fazla değil.

İşte bu yüzden sosyal kanıt, müşteri yorumları ve garantiler sitenizde ve her bir ürün için bulunmalı.

Ürünlerinizin kalitesini sosyal kanıtla ispatlayarak tereddüt eden, “Acaba alsam mı” diyen ziyaretçileri müşterilere dönüştürün.

Sosyal kanıtın tanımı hakkında emin değilseniz, en iyi sosyal kanıt örneklerine bakabilirsiniz.

Müşterileri ürünleriniz hakkında yorum yapmaya nasıl teşvik edersiniz?

Satın aldıkları ürünler hakkında yorum yapmaları şartıyla indirimler veya kuponlar teklif edin. Bu şekilde hem memnun müşterilerden sosyal kanıt elde eder hem de tekrarlanan müşteriler ve yenileri ile dönüşüm oranını artırırsınız.

7. Web Sitenizin Hızını Artırın

websitenin hızını ölçmeye yarayan araç örneği

Web sitenizle ilgilenen ziyaretçiler, siteniz çok uzun sürede yüklenirse hemen ayrılacaktır. Yavaş bir web sitesi şu sonuçlara yol açabilir:

Artan sepet terki oranı
Daha düşük web sitesi trafiği
Düşen dönüşüm oranı

İnsanların %40'ı, yüklenmesi 3 saniyeden uzun süren bir web sitesini terk ediyor.

Web sitenizin hızını mutlaka test edin ve dönüşüm oranlarını artırmak için ideal olarak 2-3 saniyede yüklenen bir web sitesine sahip olun.

8. Satış Artıran Popupları Dahil Edin

Popuplar, Shopify için dönüşüm oranını artırmanın en etkili yollarından biridir.

Dikkate almanız gereken en önemli şey, popup hizmetinizin güvenilirliğidir. İyi bir açılır pencere hizmeti;

Web sitenizin hızını düşürmemeli
Müşteri deneyimine zarar vermemeli
Müşterileri cezbetmek için güzel tasarlanmış olmalı
Web sitenizin SEO performansını etkilememeli
Gelişmiş hedefleme seçeneklerine sahip olmalı

Popupsmart gibi bir açılır pencere hizmet sağlayıcısı, sorunsuz entegrasyon ile sitenizi büyütmenize ve dönüşümü en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Açılır pencerelerle neler yapabilirsiniz?

E-posta listenizi genişletebilir, indirimler, çekilişler veya kuponlar sunabilir, başvuru formları toplayabilir, çerez onayı isteyebilir, ürünlerinizi tanıtabilir, telefon arama trafiğini artırabilir, müşterilerinizi yaklaşan indirimlerden haberdar edebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

9. Sepeti Terk Etmeyi Önleyin

Müşterilerinizin online alışveriş sepetini terk etmesinin çeşitli nedenleri olabilir, örneğin;

Ekstra maliyetler (vergi, kargo)
Web sitesi hatası
Hesap oluşturma zorunluluğu
Karmaşık ödeme süreci

Dünya genelinde sepet terk etme oranı ortalama %75,6’dır.

Bu çok sayıda müşteri ve gelir kaybı demektir, değil mi?

Sepet terki oranlarını email pazarlama, açılır pencere kampanyaları ve web sitesi iyileştirmeleri ile azaltabilirsiniz.

Ayrıca dönüşüm oranınızı artırabilecek Shopify için email pazarlama uygulamaları mevcut.

Sadece etkili bir e-posta konu satırı bulma gibi belirli taktikleri göz önünde bulundurarak planlı bir e-posta pazarlama yapmayı unutmayın.

10. Arama Özelliklerini Optimize Etme

Site içi arama işlevlerini optimize etmek, özellikle e-ticaret ziyaretçilerinin %30'undan fazlası belirli ürünleri hızlı bir şekilde bulmak için site aramasını kullandığından, ürünlerin kolay bulunmasını sağlamak için çok önemlidir.

Rafine bir arama deneyimi, kullanıcıları istedikleri ürünlere sorunsuz bir şekilde yönlendirerek dönüşüm oranlarını önemli ölçüde etkileyebilir.

Arama Davranışını Analiz Edin: Müşterilerin ne aradığını ve arama sonuçlarındaki boşlukları belirlemek için arama verilerini düzenli olarak inceleyin. Arama davranışını anlamak, müşterilerin en çok istediği ürünler için optimizasyon yapmanıza yardımcı olur.
Yazım Hatalarını Otomatik Düzeltme: Yanlış yazılan kelimeler yaygındır, ancak aramada çıkmazlara yol açabilir. Yazım hatalarını düzeltmek, kullanıcıların alakalı sonuçlar bulmaya devam etmesini sağlayarak genel deneyimlerini iyileştirir ve olası hayal kırıklıklarını azaltır.
Mevsimsel Trend Ayarlamaları: Güncel talebi yansıtmak için arama özelliklerini mevsimsel olarak güncelleyin (örneğin, Aralık ayında “tatil hediyeleri” veya Ağustos ayında “okula dönüş”). Arama sonuçlarını trendlerle uyumlu hale getirmek, tekliflerinizin zamanında ve alakalı olmasını sağlayarak mevsimsel satın alma amacını yakalar.

Bu arama özelliklerini optimize etmek, müşterilerin fazladan çaba harcamadan aradıklarını bulmalarını sağlar. E-ticaret sektörü kıyaslamalarına göre, yüksek niyetli ziyaretçilerden yararlanmanıza yardımcı olur ve bazı durumlarda dönüşüm oranlarını %5'e kadar artırma potansiyeli taşır.

11. Mikro Dönüşümlere Odaklanmak

Mikro dönüşümler, müşterilerin ilgisini ve katılımını gösteren ve genellikle bir satın alma işlemine kadar giden küçük eylemlerdir.

Nihai satış olmasalar da, mikro dönüşümleri artırmak dönüşüm olasılığını artırabilir. Ayrıca, müşteri ilişkilerini beslemede özellikle etkilidirler ve istatistikler, müşteriler birden fazla temas noktasıyla etkileşime girdiğinde dönüşümlerde artış olduğunu göstermektedir.

E-posta Katılımlarını Artırın: Ziyaretçileri haber bülteninize veya promosyon e-postalarınıza abone olmaya teşvik edin. İlk alışverişlerinde indirim veya ücretsiz kargo gibi küçük bir teşvik sunarak kayıtları artırabilir ve tekrar ziyaret şansını yükseltebilirsiniz.
Birden Fazla Sayfa Görüntülemeyi Teşvik Edin : İlgili ürünler veya popüler koleksiyonlar önererek ziyaretçileri sitenizin farklı alanlarını keşfetmeye yönlendirin. Kullanıcıların ilgilerini çeken ürünleri bulma olasılığı daha yüksek olduğundan, daha yüksek sayfa görüntülemelerine sahip sitelerde genellikle daha fazla etkileşim ve satış görülür.
Yüksek İlgi Alanlı Sayfalarda Canlı Sohbet Kullanın: Ürünler veya ödeme sayfaları gibi sayfalara canlı sohbet desteğini entegre etmek, soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlamaya yardımcı olarak tereddütleri azaltır ve güveni artırır. Örneğin, yüksek hedefli sayfalarda canlı sohbet kullanan e-ticaret siteleri, dönüşümlerde %30'a varan bir artış bildirmektedir.

Mikro dönüşümler, nihai satışa giden yolu açmaya yardımcı olarak etkileşimi artırır ve güven oluşturur. Bu küçük temas noktalarına odaklanmak, ziyaretçileri satın alma işlemini tamamlamaya yönlendiren kusursuz bir alışveriş deneyimi yaratır.

Dönüşümü hesaplamak için Popupsmart'ın CRO Checker'ını kullanabilirsiniz.

12. Ödeme Sürecinin Kolaylaştırılması

Alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltmak için kolaylaştırılmış bir ödeme süreci şarttır.

Ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı %70 civarında seyrederken, ödeme adımlarını basitleştirmek dönüşüm oranlarını önemli ölçüde etkileyebilir.

Sorunsuz, sürtünmesiz bir ödeme işlemi yalnızca alışverişten vazgeçmeleri en aza indirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de artırır.

Tek Sayfalık Ödeme: Ödeme sürecini tek bir sayfaya sıkıştırarak adım sayısını en aza indirin. Müşteriler birden fazla sayfada gezinmeden satın alma işlemlerini tamamlayabildiklerinde, hayal kırıklığı nedeniyle sepetlerini terk etme olasılıkları azalır.
İlerleme Göstergeleri: Bir ilerleme çubuğu eklemek, müşterilerin ödeme yolculuğundaki adımlarını takip etmelerine yardımcı olarak endişeyi ve belirsizliği azaltır. Satın alma işlemini tamamlamaya tam olarak ne kadar yakın olduklarını bilmek, kullanıcıların işlemi tamamlama olasılığını artırır.
Hızlı Ödeme Seçenekleri: PayPal, Apple Pay veya Google Wallet gibi hızlı ödeme seçeneklerini entegre edin. Bu hızlı ödeme seçenekleri özellikle mobil kullanıcılar arasında popülerdir ve ödeme süresini önemli ölçüde kısaltabilir. Örneğin, PayPal'ı ödeme seçeneği olarak sunan mağazalar dönüşüm oranlarının %30'a kadar arttığını görmektedir.

Ödeme işlemini kolaylaştırmak yalnızca alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda satın alma sürecini kolay ve sorunsuz hale getirerek işlerin tekrarlanmasını da teşvik eder.

Bu optimize edilmiş deneyim, verimli ödeme süreçlerine sahip e-ticaret mağazaları için daha yüksek ortalama dönüşüm oranlarıyla (pandemi sonrası yaklaşık %3,5 ila %4,2) uyumlu olabilir.

13. Markanızın USP'sini İletmek

Açık ve ikna edici bir Benzersiz Satış Teklifi (USP), rekabetçi e-ticaret ortamında markanızı diğerlerinden ayırmak için çok önemlidir.

Bunu etkili bir şekilde iletmek yalnızca dönüşümleri artırmakla kalmaz, aynı zamanda hedef müşterilerinizin belirli değerleri ve ihtiyaçları ile rezonansa girerek marka sadakatini de teşvik eder.

USP'nizi Tanımlayın ve Vurgulayın: Markanızı farklı ve müşteriler için değerli kılan özellikleri belirleyin. İster ürün kalitesi, ister etik kaynak kullanımı veya farklı bir stil olsun, bunu site genelinde mesajlarınızın odak noktası haline getirin.
Marka Hikayenizi Anlatın: Günümüzde tüketiciler özgünlüğe değer veriyor. Markanızın kökenini, misyonunuzu ve neyi savunduğunuzu “Hakkımızda” sayfanızda paylaşın. Etkileyici bir hikaye, markanızın cazibesini artırabilir ve satın alma kararlarını yönlendiren nitelikler olan güveni teşvik edebilir.
Tutarlı Bir Ton ve Sesi Koruyun: Mesajınızı ürün açıklamalarından müşteri e-postalarına kadar tüm temas noktalarında aynı hizada tutun. Tutarlılık, tanınırlığı artırır ve genel marka deneyimini güçlendirir; bu da müşteriyi elde tutmayı ve yaşam boyu değeri artırabilir.

İyi iletilmiş bir USP yalnızca markanızı farklılaştırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sadakati için de bir temel oluşturur. Araştırmalar, net misyonlara sahip markaların önemli ölçüde daha yüksek katılım ve tekrar satın alma oranlarına sahip olduğunu göstermektedir.

14. Gelişmiş Medya ile Müşterilerin İlgisini Çekmek

Artırılmış Gerçeklik (AR) ve ürün videoları gibi etkileşimli medyanın kullanılması, alışveriş deneyimine derinlik katarak müşterilerin satın almadan önce ürünlerle anlamlı bir şekilde etkileşime girmesini sağlar.

Mobil trafiğin %73'ünün artık e-ticarette standart olduğu düşünüldüğünde, ilgi çekici, mobil uyumlu medya deneyimleri oluşturmak çok önemlidir.

Artırılmış Gerçeklik (AR) kullanın: AR, kullanıcıların ürünleri kendi ortamlarında görselleştirmelerini sağlayan benzersiz, sürükleyici bir alışveriş deneyimi sunabilir. Örneğin mobilya markaları, müşterilerin ürünlerin evlerinde nasıl görüneceğini görmelerini sağlamak için AR'yi sıklıkla kullanarak belirsizliği azaltmaya ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olur.
Ürün Videolarından Yararlanın: Kısa, bilgilendirici videolar ürünlere daha yakından bakılmasını sağlar, özellikleri sergiler ve kullanım örneklerini gösterir. Video içeriğinin dönüşümleri %80'e kadar artırdığı gösterilmiştir, bu da onu ürün sayfalarınıza güçlü bir katkı haline getirir.
Kişiselleştirilmiş Teklifler Oluşturun: Önerilerinizi kullanıcı davranışlarına ve tercihlerine göre uyarlayın. Kişiselleştirme, müşteriler alışveriş deneyiminin kendi ihtiyaçlarına göre düzenlendiğini hissettikçe satış olasılığını %20'ye kadar artırabilir.

Gelişmiş medya yalnızca alışveriş yolculuğunu zenginleştirmekle kalmaz, aynı zamanda alıcı güvenini ve satın alma niyetini de artırır.

Müşterilere sürükleyici ve etkileşimli bir deneyim sunarak etkileşimi artırabilir ve kalabalık bir pazarda markanızı farklılaştırabilirsiniz.

15. Dönüşüm Oranının İzlenmesi ve Ölçülmesi

Dönüşüm oranınızın doğru takibi ve analizi, müşteri davranışını anlamak, darboğazları belirlemek ve alışveriş deneyimini optimize etmek için çok önemlidir.

2024 yılında, cihazlar arasında e-ticaret dönüşüm oranlarının masaüstünde (%4,8) mobil cihazlara (%2,9) kıyasla hala önemli ölçüde yüksek olması, cihaza özel takibin öneminin altını çiziyor.

Google Analytics kullanın: Google Analytics, e-ticaret performansını izlemek için temel bir araçtır. Ziyaretçi davranışlarını takip edin, trafik kaynağına göre dönüşüm oranlarını ölçün ve verileri cihaza göre segmentlere ayırın. Bu veriler, kullanıcıların nerede bıraktığına dair bilgi sağlayarak buna göre optimizasyon yapmanıza olanak tanır.
İzleme Piksellerini Uygulayın: Ücretli kampanyalar ve yeniden hedefleme için Facebook ve Google Ads gibi platformlardaki pikseller vazgeçilmezdir. Bu araçlar kampanya başarısını ölçmenize, edinme başına maliyeti (CPA) hesaplamanıza ve gerçek zamanlı performansa göre hedeflemeyi iyileştirmenize olanak tanır.
Sipariş Kimliği Etiketleri: İzleme kurulumunuza sipariş kimliklerini eklemek, belirli satışları müşteri oturumlarına kadar izlemenizi sağlayarak çeşitli pazarlama kanallarının ve promosyon çabalarının etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur.

Takip araçları yalnızca mevcut dönüşüm oranlarını görmenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gerçek verilere dayalı stratejiler geliştirmenize de olanak tanır.

Örneğin, Dynamic Yield gibi sektör liderleri mobilde alışveriş sepetini terk etme oranının %77,2 civarında olduğunu bildirerek mobil ödeme deneyiminde hedefe yönelik iyileştirmeler yapılması gerektiğini vurguluyor.

E-Ticaret Dönüşüm Oranlarını Artırmanın Adımlarına İlişkin İnfografik

Sonuç

Shopify dönüşüm oranınızı artırmak, müşteri davranışlarına hitap eden stratejik, veriye dayalı değişikliklere dayanır.
Burada özetlenen stratejileri test edip geliştirerek, mağazanız için gerçek sonuçları neyin sağladığını ortaya çıkaracaksınız.
Önemli metrikleri takip edin, içgörülere uyum sağlayın ve istikrarlı bir şekilde daha dönüşüm odaklı bir deneyim oluşturun.

Sık Sorulan Sorular

Dönüşüm oranı Shopify Mağazaları için neden önemlidir?

Dönüşüm oranı, satışlarla doğrudan ilişkili olduğundan Shopify mağazaları için önemli bir performans göstergesidir. Yüksek bir dönüşüm oranı, mağazanızın ziyaretçilerinin daha büyük bir kısmının satın alma işlemi gerçekleştirdiğini gösterir; bu da etkili pazarlama, kullanıcı dostu tasarım ve başarılı satış stratejileri anlamına gelir. Önemli olan yalnızca mağazanıza trafik çekmek değildir; dönüşüm oranları, bu trafiği ödeme yapan müşterilere ne kadar iyi dönüştürebildiğinizi gösterir ve bu da sonuçta gelirinizi etkiler.

Shopify'da iyi bir dönüşüm oranı nedir?

Shopify'da iyi bir dönüşüm oranı genellikle %1 ile %2 arasındadır. Bu, Shopify mağazanıza gelen 100 ziyaretçiden bir ila ikisinin satın alma işlemi gerçekleştireceği anlamına gelir. Ancak, dönüşüm oranlarının sektörden sektöre önemli ölçüde değişebileceğini ve ürün türü, fiyat noktası ve rekabet gibi faktörlerin bu rakamları etkileyebileceğini belirtmek gerekir.

Shopify'da dönüşüm oranımı nasıl etkili bir şekilde artırabilirim?

Shopify'da dönüşüm oranınızı artırmak için çeşitli stratejiler uygulamanız gerekir: mağaza tasarımınızı gezinme kolaylığı sağlayacak şekilde iyileştirmek, ürün açıklamalarını ve görselleri netlik ve çekicilik açısından optimize etmek, sosyal kanıt için müşteri yorumlarını uygulamak ve kolaylık sağlamak için birden fazla ödeme seçeneği sunmak. Ayrıca, mağazanızın performansını sürekli olarak iyileştirmek amacıyla müşteri davranışlarını izlemek ve analiz etmek için veri analitiğini kullanmak da önemlidir.

İlgili gönderiler: