Ürün Sayfası Optimizasyonu Nedir? Ürün Sayfanızı Neden Optimize Etmelisiniz?
Ürün sayfası optimizasyonu, ürün sayfanızı iyileştirerek dönüşümleri ve satışları artırma sürecidir.
Bu süreç, sayfanızdaki çeşitli öğelerde, örneğin tasarım, düzen, metin, görseller ve benzeri alanlarda değişiklikler yapmayı içerir.
Ürün sayfası optimizasyonunun amacı, ürünlerinizi sergilemekle kalmayıp, ziyaretçileri harekete geçmeye ve satın almaya teşvik eden bir sayfa oluşturmaktır.
İnternet üzerindeki işiniz için ürün sayfası optimizasyonuna öncelik vermeniz gereken birkaç neden var:
➢ Dönüşüm Oranlarını Artırın: Ürün sayfanızı optimize ederek, kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve ziyaretçilerin ürününüzün faydalarını daha iyi anlamalarını sağlayabilirsiniz.
Bu, daha yüksek dönüşüm oranlarına ve daha fazla satışa yol açabilir.
➢ Arama Motoru Sıralamalarını İyileştirin: Google gibi arama motorları, iyi bir kullanıcı deneyimi sunan web sitelerini önceliklendirir.
Ürün sayfanızı optimize ederseniz, arama motoru sıralamalarınızı yükseltebilir ve sitenize daha fazla organik trafik çekebilirsiniz.
➢ Rakiplerden Sıyrılın: Dikkat çekmek için rekabet eden pek çok internet işletmesi varken, öne çıkmak önemlidir.
Ürün sayfanızı optimize ederek, ziyaretçileriniz için benzersiz ve unutulmaz bir deneyim yaratabilir, kendinizi rakiplerinizden ayırabilirsiniz.
➢ Müşteri Güvenini Artırın: İyi optimize edilmiş bir ürün sayfası, markanıza olan müşteri güvenini de artırabilir.
Ürününüz hakkındaki net ve ayrıntılı bilgileri sunarak, yüksek kaliteli görseller ve yorumlarla birlikte, güvenilirlik oluşturabilir ve olumlu bir itibar edinebilirsiniz.
Ürün Sayfanızı Nasıl İyileştirebilirsiniz?
İşte dönüşüm oranlarını artırmak için ürün sayfanızda iyileştirebileceğiniz alanları listeledik.
Çoğu madde için Baymard tarafından yapılan IKEA'nın e-ticaret kullanıcı deneyimi (UX) performansı üzerine vaka çalışmasını inceleyeceğiz.
Haydi başlayalım!
1. Sayfa Düzenini İyileştirin
E-ticaret mağazanız için bir ürün sayfası oluştururken dikkate almanız gereken birçok unsur vardır.
Bunlardan en önemlilerinden biri sayfa düzenidir.
Ürün sayfalarınızdaki her bölümün yerleşimi son derece önemlidir ve bu alanın tasarımı, potansiyel müşterileri satışa dönüştürme konusunda büyük bir etkiye sahip olabilir.
Genellikle e-ticaret siteleri geleneksel düzeni kullanır: sola resim, sağa metin koymak. Bu hâlâ kabul edilebilir bir yaklaşımdır.
Bir halı için IKEA ürün sayfasına bir göz atın.
Sayfa düzeninde yüksek kaliteli görüntüler kullanmalısınız. Hiçbir istisna yok.
Ürün görselleri ÇOK önemlidir. Nitekim, çevrimiçi alışveriş yapanların %75'i potansiyel bir satın alma kararı verirken ürün fotoğraflarına güvenmektedir, ürün görsellerinin etkisi üzerine bir makaleye göre.
2. Daha İyi Ürün Başlığı ve Açıklaması
Ürün açıklamaları yazarken, ürünü temsil eden anahtar kelimeleri dahil etmek de faydalıdır.
Müşterileriniz aradıklarını bulmak isterken, Google gibi arama motorları da sayfanızı ilgili anahtar kelimeler içeriyorsa daha üst sıralarda yerleştirir.
Ürün açıklamaları, müşterilere bir görüntünün tek başına sağlayabileceğinden daha fazla bilgi sunar.
Kısa ve öz bir ürün açıklamasını kolayca taranabilir bir şekilde sayfanın üst kısmında bulundurmak ve daha fazla bilgi isteyen müşteriler için sayfanın alt kısmında daha uzun, ayrıntılı bir versiyon eklemek iyi bir fikirdir.
Baymard'dan alınan IKEA örneğine aşağıdaki görselden bakabilirsiniz. Ürün sayfasında kapsamlı ürün detaylarını görebilirsiniz.
Aynı IKEA örneğinde, ürün sayfasında ürünle ilgili spesifik soru&cevap veya SSS bulunmamaktadır.
Ürün sayfasına kısa ve net bir SSS eklemek kötü bir fikir değildir. Bazı SSS soruları şöyle olabilir:
- Nasıl sipariş verebilirim?
- Minimum sipariş gereksinimi var mı?
- Hangi ödeme seçenekleri mevcut?
- Ürünümü zamanında alabilecek miyim? Ücretsiz kargo var mı?
3. Ürün Görsellerini Gözden Geçirin
Yeterli aydınlatmayla çekilmiş iyi bir görsel, bulanık veya soluk görünmek yerine net ve temiz bir görünüme sahip olacaktır.
Ürün sayfanızdaki görsellerin başarılı olabilmesi için aşağıdaki niteliklere sahip olmaları gerekmektedir:
- İyi Aydınlatma
- Doğru Odak
- Yüksek Çözünürlüklü Görüntü
- Doğru Kesme/Boyutlandırma
Müşterilerin dikkatini daha fazla çekmek için ölçeklenebilir görüntüler de şiddetle tavsiye edilir.
Örneğimizde, ürünün her açıdan ve durumda gösterildiği birçok görselin bulunduğunu görebilirsiniz.
4. Ürün Videolarından Faydalanın
Ürün videoları, ürünlerinizin faydalarını satmak için kullanabileceğiniz çok güçlü araçlardır.
Ürün videoları yalnızca pazarlama araçları değildir, aynı zamanda çevrim içi alışverişin ayrılmaz bir parçasıdır.
İnsanlar çevrim içi alışveriş yaparken bir ürünün nasıl görüneceğini veya çalışacağını hayal etmek daha zordur, bu yüzden ürününüzün kısa bir videosunun olması gerçekten satın alma kararına yardımcı olabilir.
İyi bir ürün videosu, kullanıcıya ürününüzün nasıl çalıştığını tam olarak gösterecektir.
IKEA örneğinde, ürün videosu yok. Fakat, belirli ürün özelliklerini ve kullanım alanlarını sergiliyor.
5. Ürün Varyasyonlarını Ekleyin
Ürün varyasyonları, e-ticaret sitelerinde satışlarınızı artırmanın harika bir yoludur.
Ürünleri farklı boyut, renk veya ek özelliklerle sunarak, satın almak isteyen tüketicilere daha fazla seçenek sunabilirsiniz.
Örneğin, tek bir tişört ürünü sayfasında, o tişört tasarımının renk veya desen varyasyonlarını ekleyebilirsiniz.
Bu IKEA örneğinde, aşağıdaki görselde varyasyonların ürün görselinin sağ tarafında gösterildiğini görebilirsiniz.
Ürünlerin "yakın" varyasyonlar olmayan renk varyasyonları vardır ve ürünün tüm varyasyonlarını gösteren bir varyasyon bölümü mevcuttur.
IKEA örneğimizde, ürünler farklı renk varyasyonlarında ve aynı sayfada gösterilmektedir. Farklı renk seçeneklerine tıkladığınızda, ana ürün görseli değişir.
6. Ürün Beden Rehberi Sunun
Ürün beden rehberleri, müşterilerin bir ürünü satın almadan önce nasıl uyacağı konusunda bilgi sahibi olmalarına yardımcı olmak için çok önemlidir.
İyi bir beden rehberi, ürünün ölçüleri ve boyutları hakkında ayrıntılı bilgi sağlamalı ve müşterinin vücudundan doğru ölçümler alması için ipuçları vermelidir, böylece en iyi uyumu sağlasın.
Ürün sayfalarınıza net ve kapsamlı bir beden rehberi ekleyerek, beden sorunları nedeniyle iade ve değişim sayısını azaltmaya yardımcı olabilirsiniz; bu da hem müşteriler hem de perakendeciler için büyük bir sıkıntı kaynağı olabilir.
Etkili ürün beden rehberleri oluşturmak için bazı ipuçları:
- Doğru ölçümler sağlayın
- Açık ve anlaşılır bir dil kullanın
- Doğru ölçümler nasıl alınır konusunda rehberlik edin
- Görsel yardımcılar ekleyin
- Kolay bulunabilir hale getirin
7. Satın Alma Bölümünü Mükemmelleştirin
"Satın Alma" bölümü, alışveriş sepeti olarak da adlandırılan, ürün sayfalarınızın hayati bir parçasıdır.
Bu bölüm, alışveriş yapanların ürünleri sepetlerine ekleyebildiği ve satın alma yolculuğunun son adımıdır.
Bu bölümün amacı, kullanıcıları ürün hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi vererek alıcıya dönüştürmektir.
IKEA örneğimizde, "Sepete Ekle" butonu, diğer butonlarla karıştırılmayacak şekilde benzersiz bir stille tasarlanmıştır ve sayfanın ana butonu olarak ayırt edilir.
"Sepete Ekle" butonu, müşterilerinizin ürünlerinizi tek bir tıklama ile satın almasını sağlar ve zaman kazandırır.
Satın alma bölümünde, ürün fiyatı net ve görünür olmalıdır.
Bu nedenle, "Sepete Ekle" butonu ile fiyatın birbirine yakın olması ve fiyat konusunda herhangi bir karışıklığı önlemeniz önemlidir.
Satın alma bölümünde, müşterilerin ürünlerini istek listelerine kaydedebilmeleri için bir “Kaydet” butonu da bulunmaktadır.
IKEA sitesinde, müşterilerin hesap oluşturmadan ürünü kaydedebilmelerine olanak tanıyan bir kaydetme özelliği vardır.
Ancak, bu butonun ne işe yaradığını açıkça belirten bir açıklama bulunmuyor.
Müşteriler, ürünü ne kadar süreyle kaydedebilir? Bu butona tıkladıklarında ne olur?
8. Net Kargo ve İade Politikası
Online alışveriş yaparken müşteriler, baştan sona sorunsuz bir deneyim yaşamak isterler. Net kargo ve iade politikaları, buna ulaşmanın anahtarıdır.
Kargo ücretleri, teslimat süreleri ve iade prosedürleri hakkında şeffaf bilgiler sunarak, müşteriler bilinçli alışveriş kararları verebilir ve ihtiyaçlarının karşılanacağına dair güven duyarlar.
Net kargo ve iade politikaları ayrıca, müşterilerle güven ve sadakatin inşa edilmesine yardımcı olur, gelecekteki alışverişler için onları geri dönmeye teşvik eder.
Bakalım IKEA ürün sayfaları nasıl bir yaklaşım sergiliyor.
Ürün sayfasında kargo maliyeti veya hesaplayıcı bulunmadığını görüyoruz. Ve iade politikası sadece sayfanın alt kısmında mevcuttur.
Fiyat bölümünde de kargo maliyetlerine ve diğer bilgilere dair hiçbir belirti yoktur.
Eğer sitenin fiziki mağazaları varsa, online satın almaktan başka bir seçenek olarak “Mağazada Bul”, “Mağaza Mevcudiyeti” butonlarını eklemeliler.
IKEA'nın bu butona sahip olduğunu ve müşterilerin mağaza stoklarını kontrol edebileceğini görüyoruz.
9. Kullanıcı Değerlendirmelerinden Yararlanın
E-ticaret sitelerinde müşteri yorumlarının gerekliliği ortadadır.
Hepimiz online alışveriş yaparken onlara güveniriz. Bu, potansiyel müşterilerin bir ürün veya hizmeti satın almadan önce bilinçli bir karar vermelerini sağlayan güçlü bir araçtır.
İKEA çalışmasında, sitede kullanıcı yorumları olan ürünlerin bulunduğunu görebiliriz. Derecelendirme ortalamasının yanında, tam değerlendirme bölümüne yönlendiren bir buton sunulmuştur.
10. Çapraz Satış Kullanın
Çapraz satış, müşterilerin bir ürün satın alırken ek ürünler de satın almasını sağlayan bir seçenektir.
Müşterileri daha fazla harcama yapmaya teşvik etmek veya onlara hoşlanabilecekleri diğer ürünler hakkında önerilerde bulunmak için kullanılır.
Çapraz satış, ortalama sipariş değerini (AOV) artırarak kârınızı da artırabilir.
Bu nedenle, ürün sayfasında en az bir çapraz satış bölümünün bulunması önemlidir. IKEA örneğimizde çapraz satış bölümü olup olmadığını görelim.
Sayfanın tamamını kaplamayan ve son bölümü olmayan bir çapraz satış bölümü olduğunu görebiliriz.
" Benzer Ürünler " adında alternatif/benzer ürünleri gösteren bir bölümleri vardır.
IKEA'nın ayrıca “Bunlarla İyi Gider” adlı bir başka bölümü de vardır. Bu bölüm, tamamlayıcı ürünlerin bulunduğu bir çapraz satış bölümüdür.
Son Görüntülenen Ürünler, mağazanız için basit ve çekici bir "sepete ekle" uzantısıdır ve yakın zamanda görüntülenen ürünleri vurgulamanıza olanak tanır.
Birkaç sayfa ve ürüne göz attıysanız ve onları tekrar görmek istiyorsanız, IKEA ayrıca sayfanın alt kısmında "Son Görüntülenen Ürünler" listesi sunar.
11. Arama Motorları İçin Optimize Edin
Bir ürün sayfasını optimize etmekten bahsettiğimizde, arama motorları için de optimize etmeyi göz önünde bulundurmalıyız.
Çevrimiçi işletmenizin en önemli unsurlarından biri, arama motorlarında iyi bir sıralamaya sahip olmaktır.
Ürün sayfaları için SEO'nun ilk adımı, arama motoru algoritmalarının nasıl çalıştığını ve web sitenizdeki içeriği nasıl okuduklarını anlamaktır.
Harika içerik ve ürünlere sahip fantastik bir web siteniz olabilir, ancak insanlar sizi bulamazsa, var olmamanız kadar kötü olur!
SEO çevrimiçi bir işletmeyi yürütmenin hayati bir parçasıdır çünkü potansiyel müşterilerin markanızı bulmasına ve güvenmesine yardımcı olur.
Kötü sıralamalar, görünürlüğünüzün olmadığını gösterir.
Ürün sayfanız için arama motoru optimizasyonu (SEO) nasıl yapılır?
- Anahtar Kelime Araştırması
- Meta Başlıklar ve Açıklamalar
- Ürün Sayfalarınızı Test Edin
- Müşteri Yorumları Kullanın
- Sayfa Yüklenme Süresini Optimize Edin
- Anahtar Kelime Araştırması
Ürün sayfanızı optimize etmede anahtar kelime araştırması en önemli adımlardan biridir.
Sayfanız için seçtiğiniz anahtar kelimeler, ürününüzü kaç kişinin bulacağını belirler, bu yüzden en iyi anahtar kelimeleri kullandığınızdan emin olmak için anahtar kelime araştırması yapmak önemlidir.
- Meta Başlıklar ve Açıklama Optimizasyonu
E-ticaret mağazaları, çevrimiçi varlıkları aracılığıyla gelir elde etmekle sorumludur ve bu genellikle meta başlık ve açıklamanızı optimize ederek yapılabilir.
Çünkü meta başlık, Google aramalarında web sitesi adının hemen altında ve diğer sonuçların üzerinde bir arama motoru sonucu parçası olarak görünür.
Girdiğiniz bilgilere dayalı olarak sanal bir arama sonucu oluşturan ücretsiz bir SERP önizleme aracı kullanabilirsiniz.
- Ürün Sayfanızı Test Etmek
A/B testinin amacı, bir sayfanın hangi versiyonunun en iyi dönüşüm oranına sahip olduğunu belirlemektir.
Sonrasında bu bilgiyi, gelecekteki ziyaretçiler için sitenizi geliştirmek amacıyla kullanabilirsiniz.
Kavram basit görünse de, kesin sonuçlar elde etmek için büyük bir örneklem boyutuna ihtiyacınız olduğunu unutmamak önemlidir.
- Müşteri Yorumlarını Kullanın
Daha önce belirttiğimiz gibi, kullanıcı değerlendirmeleri/yorumları ürün sayfanız için oldukça önemlidir.
Bir ürün sayfasının " yorumlar" bölümü, SEO açısından en önemli bölümlerden biridir.
Bunun nedeni, bir müşterinin girdiği bilginin ürününüz hakkında söyleyebileceğiniz her şeyden daha etkili olmasıdır.
Müşteriler diğer insanların geri bildirimlerini gördüğünde, markanıza olan güven artar ve sizden satın alma olasılıkları yükselir.
- Sayfa Yüklenme Süresini Optimize Edin
Ürün sayfası SEO'su için sayfa yüklenme süresini anlamak önemlidir.
Sayfa yüklenme süresi, kullanıcının belirli bir web sayfası talep ettiğinde web sunucunuzun yanıt verme süresidir.
Sayfa hızı kritiktir çünkü kullanıcılar, yüklenmesi uzun süren web sitelerini hızlıca terk ederler.
Yavaş bir web sitesi, arama motoru sonuç sayfalarındaki (SERPs) sıralamanızı düşürür ve müşteri memnuniyetini azaltır, bunun dışında kullanıcı dostu da değildir.
Gitmeden Önce...
Umarız bu 11 ipucu ve örnek, ürün sayfanızı optimize etme ve parlatma konusunda size harika fikirler vermiştir!
Dikkat çekici görseller ve videolar kullanarak, etkileyici başlıklar ve açıklamalar yazarak ve müşteri yorumlarını öne çıkararak, müşterilerin beğeneceği bir sayfa yaratabilirsiniz.
Satın alma deneyimini kolay ve anlaşılır hale getirmeyi, net bir gönderim ve iade politikası sağlamayı ve satışları artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için çapraz satış stratejilerini uygulamayı unutmayın.
Bu ipuçlarıyla, işletmenizin büyümesine yardımcı olacak harika bir ürün sayfası oluşturma yolunda ilerleyeceksiniz.
İyi optimize etmeler!
Sıkça Sorulan Sorular
1. Ürün Sayfamda Kaç Tane Ürün Görseli Bulundurmalıyım?
Bu sorunun tek bir doğru cevabı yoktur, çünkü ürün sayfanızda bulundurmanız gereken görsel sayısı, sattığınız ürünün türüne ve sağlamak istediğiniz detay seviyesine bağlı olarak değişir.
Ancak genel bir kural olarak, ürününüzü farklı açılardan ve perspektiflerden gösteren en az 3-5 yüksek kaliteli görsel eklemenizi öneririz.
2. Ürün Sayfası Optimizasyonu İçin Müşteri Yorumları Ne Kadar Önemli?
Müşteri yorumları, ürün sayfası optimizasyonu için son derece önemlidir, çünkü sosyal kanıt sağlar ve potansiyel müşterilerle güven oluşturur.
Ürün sayfanızda müşteri yorumlarını görünür bir şekilde sergilediğinizden emin olun ve müşterileri satın alma işlemi sonrasında geri bildirim bırakmaları için teşvik edin.
Hem olumlu hem de olumsuz yorumlara yanıt vermekten çekinmeyin; bu, müşterilerin deneyimlerine değer verdiğinizi ve mükemmel müşteri hizmeti sunmaya kararlı olduğunuzu gösterebilir.
3. Ürün Sayfamı Mobil Cihazlar için Nasıl Optimize Edebilirim?
Mobil optimizasyon, e-ticaret işletmeleri için hayati öneme sahiptir; çünkü giderek daha fazla müşteri akıllı telefonları ve tabletleri üzerinden alışveriş yapıyor.
Ürün sayfanızı mobil cihazlar için optimize etmek için, görsellerinizin ve videolarınızın daha küçük ekranlara uygun olduğundan emin olun, sayfanızın parmakla kolayca gezinilebilir olmasını sağlayın ve harekete geçirici mesaj (CTA) butonlarınızın belirgin ve dokunması kolay olmasına özen gösterin.
Ayrıca, kullanılan cihazın boyutuna göre uyum sağlayan mobil uyumlu bir tasarımı da düşünebilirsiniz.
