ChatGPT
Perplexity
Claude
Grok
Google AI Mode
Kaybedilen satışları geri kazanmanın en kısa yollarından biri, sepet sayfasında doğru anda açılan bir popup. İyi kurulmuş bir sepet terki popup'ı gelir kaybını azaltır, kârlılığınızı artırır.
Aşağıda yüksek dönüşüm sağlayan popup örneklerini ve uygulamalarını bulacaksınız. Bir kısmı bu yazı ilk yayımlandığında canlı mağazalardan alınmış popup'lar, geri kalanı kopyalayabileceğiniz Popupsmart şablonları. Rakamlar Baymard Institute'tan ve Popupsmart kampanyalarını kapsayan kendi kıyaslamamızdan geliyor.
Alışverişi Terk Etme Popup'ı Nedir?
Alışveriş sepetini terk etme popup'ı, bir müşteri satın alma işlemini tamamlamadan online mağazadan ayrılmak üzereyken görüntülenen hedefli bir mesajdır.
Genellikle bir indirim, ücretsiz kargo ya da sepette kalan ürünleri hatırlatan bir mesajla müşteriyi siparişi tamamlamaya çağırır. Amaç basit: sepet terk oranını düşürmek, dönüşümü artırmak.
Bunun önemi şu: online alışveriş yapanların büyük çoğunluğu satın alma işlemini tamamlamadan ürünleri sepetlerinde bırakıyor (sepet terki istatistikleri) ve bu ciddi bir gelir kaybı demek. Öyle olmak zorunda da değil.
Aynı alışverişçinin peşine düşmemeli ama: kıyaslamamızda bir ziyaretçinin bir hafta içinde popup'ı gördüğü ilk iki sefer benzer oranlarda dönüşüyor (gösterimlerin %1,33'ü ve %1,22'si, toplu); üçüncü gösterimden itibaren dönüşüm düşüyor, altıncı gösterimden itibaren %0,41'e, yani ilk gösterim oranının %31'ine iniyor.
Sepet terki popup'ı mı, sepet kurtarma popup'ı mı?
İki ad da aynı şeyi anlatır: sepetinde ürün olan ve ayrılmak üzere olan bir alışverişçiye sitede gösterilen, satışı tamamlamak veya ona yeniden ulaşmanın bir yolunu tutmak için kurulmuş bir popup. "Sepet kurtarma" ardından gelen terk edilmiş sepet e-postaları için de kullanılır; bu yüzden popup ve e-posta tek bir plan olarak en iyi sonucu verir. Popup alışverişçiyi sayfada yakalar; e-posta yine de ayrılanları yakalar. Bu rehberdeki her şey iki ad için de geçerli.
Sepet Terki Popup'ları 2026'da Neden İşe Yarıyor?
Sepet terki popup'larının arkasındaki hesap basit ve yumuşamadı. Baymard Institute'un 50 sepet terki çalışmasını derleyen listesi (22 Eylül 2025'te güncellendi) belgelenmiş ortalama sepet terki oranını %70,22 olarak veriyor: dolu her üç sepetten ikisinden fazlası geride bırakılıyor. Cihaz ve sektöre göre daha fazla rakam için sepet terki istatistikleri yazımıza bakın.
Asıl önemlisi, bu terkin büyük bölümünün düzeltilebilir bir nedeni olması. Baymard'ın ABD'li online alışverişçilerle yaptığı son ankette ödeme adımındaki en yaygın neden ek maliyetlerdi (kargo, vergi, ücretler); "sadece göz atıyordum" dışında bir nedenle sepetini terk edenlerin %40'ı bunu belirtti. Ardından yavaş teslimat süresi (%20) ve siteye kart bilgilerini emanet etmeye güvenmemek (%19) geliyordu. Sepet terki popup'ı bu itirazlara site içinde verilen cevaptır: alışverişçiyi, niyeti hâlâ sıcakken, siteden ayrılmadan yakalar ve itiraza doğrudan ücretsiz kargo, bir kod veya bir güven işaretiyle cevap verebilir.
Kendi verimiz bunun neden sepet sayfasında yapılması gerektiğini gösteriyor. Ocak 2024 ile Eylül 2026 arasındaki Popupsmart kampanyalarında sepet ve ödeme sayfalarındaki popup'lar %4,57 dönüştürüyor, ana sayfada bu oran %1,07 (medyan kampanya); blog sayfalarında %0,23. Oran, potansiyel müşterilerin (e-posta adresi veya telefon numarası içeren bir gönderim) popup gösterimlerine bölünmesiyle hesaplanıyor. Kıyaslamanın tamamı için verilerimiz sayfasına bakın.
Mobil tablo popup'ları daha az değil, daha acil kılıyor. Popup gösterimlerinin %63'ü mobilde gerçekleşiyor ve mobil ziyaretçiler popup'larda %1,02 dönüşüyor, masaüstünde bu oran %0,57; tıklamada %2,99'a karşı %1,34 (medyan kampanya). Beş inçlik bir ekranda küçük form alanları, zahmetli kupon girişi ve sürpriz kargo ücretleri, iyi zamanlanmış tek dokunuşluk bir popup'ın işe yaradığı yerlerdir.
Popup'lar e-posta ile kurtarmayla da birlikte çalışır. Bir alışverişçi e-postasını popup'ınıza bıraktığında, kurtarma e-posta dizinize satışı kapatmak için ikinci bir şans verir; anonim bir ziyaretçiyle bu şansınız olmaz.
Yüksek Dönüşüm Sağlayan Bir Sepet Kurtarma Popup'ının Temel Öğeleri
Her sepet kurtarma popup'ı aynı altı ölçüte göre değerlendirilebilir. İkisini atlarsanız popup yine dönüştürür, ama olabileceğinin altında kalır.
1. Çıkış niyeti veya sepette duraksama tetikleyicisi: Popup rastgele bir zamanlayıcıda değil, gerçek bir ayrılma sinyalinde ya da gerçek bir duraksamada açılmalıdır. Masaüstünde farenin üst görünüm sınırını geçmesini izleyin. Mobilde hızlı bir yukarı kaydırmayı izleyin veya sepet sayfasında bir hareketsizlik tetikleyicisi kullanın. Rastgele açılan bir popup gezinmeyi böler ve ziyaretçilere X'e refleksle tıklamayı öğretir.
2. Tek ve net bir teşvik: Tek bir kaldıraç seçin (yüzde indirim, sabit tutar, ücretsiz kargo veya ücretsiz hediye) ve popup'ın tamamını onun etrafında kurun. "%10 indirim + ücretsiz kargo + ücretsiz hediye" cömert görünür ama kötü dönüştürür, çünkü alışverişçi kalmak için hangisinin neden olduğunu ayırt edemez. Rakamı söyleyin: kıyaslamamızda %10 indirim belirten popup'lar %1,25 dönüştürüyor; indirim belirtmeyen popup'larda bu oran %0,67. Teklifin büyüklüğünü nasıl seçeceğinizi indirim popup'ları rehberimiz anlatıyor.
3. Aciliyet işareti: Geri sayım sayacı, stok sayacı veya aynı gün biten bir süre satırı; ama yalnızca süre gerçekse. Aciliyet karar penceresini daraltır. O olmadan alışverişçiler kendilerine sonra döneceklerini söyler. Yine de yalnızca aciliyet kelimelerine yaslanmayın: kıyaslamamızda buton rengi, koyu veya açık popup arka planı, aciliyet kelimeleri ve soru başlıkları dönüşümde ölçülebilir bir etki göstermiyor; veri, küçük etkileri dışlayamayacak kadar gürültülü.
4. Sosyal kanıt: Ürünü kaç müşterinin satın aldığını söyleyen kısa bir satır veya küçük bir yıldız puanı rozeti. Sosyal kanıt en çok, güvenin henüz kazanılmadığı ilk alışveriş popup'larında önemlidir. İlişkinin zaten var olduğu geri dönen müşteri popup'larında atlayın.
5. Tek tıklık çağrı: Tek buton, tek eylem. İkinci bir abonelik seçeneği yok, sosyal paylaşım simgesi yok. Seçim ikili olmalı: kodu kullan ya da popup'ı kapat. Formu kısa tutun: bir veya iki alan isteyen popup'lar %0,88 ve %0,94 dönüştürüyor, üç alanda bu oran %0,56 (medyan kampanya; çarkıfelek ve diğer oyunlaştırılmış popup'lar ayrı sayıldı).
6. Önce mobil tasarım: En az 44 piksel yüksekliğinde dokunma alanları, 40 kelimenin altında metin ve yanlış tıklamaları önlemek için çağrıdan uzağa konmuş bir kapatma butonu. Popup'ınız 375 piksellik bir ekranda kalabalık görünüyorsa önce mobil sürümü düzeltin; popup'ınızın gösterimlerinin çoğu orada gerçekleşiyor.
İlham Alacağınız 15 Sepet Terk Popup Örneği ve İpuçları
Çoğu insanın düşündüğünün aksine popup'lar dönüşüm sağlar. İyi optimize edilmiş bir popup mesajı sepet terk oranınızı azaltabilir ve ziyaretçinin dikkatini tam siteden çıkmak üzereyken yakalar.
Göz alıcı ve dönüşüme hazır bir popup tasarlamak ise biraz beceri ister. Aşağıdaki ipuçları ve örnekler bunu anlatıyor.
Okuyun, sonra bir sonraki kampanyanızda en az birini deneyin.
1. Popup Zamanlamasını Düşünün ve Aciliyet Yaratın
Popup'lar kendiliğinden rahatsız edici değildir. Ziyaretçiyi rahatsız eden, yanlış anda açılmalarıdır.
Başarılı bir sepet terk popup'ının anahtarı, doğru zamanda ve yerde gösterilmesidir.
Nasıl ki bir mağazada ürünlere bakarken sürekli peşinizden gelen satıcılardan hoşlanmıyorsanız, çevrimiçi müşterilerinizin de aynı durumu yaşamasını istemezsiniz.
Zamanlama, sepet terk popup'larını web sitenize uygulamadan önce dikkate almanız gereken ilk şeydir. Peki, nasıl?
Çıkış niyetinde gösterilen popup'lar bunun için iyi bir başlangıç: özel teklifinizi doğru anda, doğru kişiye gösterirler.
Yukarıdaki popup, kullanıcı sepetini bırakıp gitmesin diye ayrılma anında ilk siparişte %20 indirim teklif ediyor.
Popup'ınızı çıkış niyetine göre tetiklediğinizde ve cazip bir teklifle süslediğinizde doğru yolda olduğunuzu bilirsiniz. 😉
Tüm stratejinizi çıkış niyeti üzerine kurmadan önce çıkış niyeti popup'larının işe yarayıp yaramadığını okuyun: kıyaslamamız istatistiksel olarak güvenilir bir üstünlük bulmadı.
2. Ayrılmak Üzere Olan Ziyaretçilere Anında İndirim Sunun
Evet, indirim sunma hilesi hala etkili bir strateji ve sepet terk etme popup'larında çok iyi çalışıyor.
Kullanıcıların sepetlerini terk etmelerini istemiyor musunuz? O zaman onları alışverişe teşvik edecek ekstra bir neden sunun.
Kararlarını vermiş, ürünü seçmişler. Bazen tek ihtiyaçları sizden gelecek küçük bir itki. Beklenmedik maliyetler sepet terkinin başlıca nedenlerinden biri olduğu için %10 veya %20 indirim gibi bir teklif onları alışverişe devam ettirebilir.
Metni yaratıcı ve eğlenceli tutun.
İşte popup mesajınızı yazarken dikkate almanız gereken bazı ilginç fikirler: 💡
- Tamam, Kazandınız! İşte %20 İndiriminiz.
- Hey, %15 İndirimini Geride Bırakma.
- Henüz Gitme! Sizi Bekleyen Özel Bir Teklifimiz Var.
- Gerçekten İstediğinizi Biliyoruz. O Zaman Neden %10 İndirimle Satın Almayasınız?
Markanızın genel tarzını ve kimliğini düşünerek popup'larınızı oluşturun ve makul bir indirim sunun.
Son bir şey, verdiğiniz indirim kodunun gerçekten çalıştığından emin olun.
Bariz görünebilir, ancak bozuk bir kod, sepet kurtarma popup'ının yakaladığı en değerli anı boşa harcar.
3. Kullanıcıları Satın Almaya İkna Etmek İçin Ücretsiz Kargoyu Teşvik Edin
Baymard Institute'un anketinde ödeme adımındaki en yaygın terk nedeni ek maliyetlerdi (kargo, vergi, ücretler); sadece göz atmak dışında bir nedenle sepetini terk edenlerin %40'ı bunu belirtti. Bu da kargo maliyetlerini alışveriş sepetinin terk edilmesinin en büyük nedenlerinden biri yapıyor.
Birçok alışverişçi için koşulsuz ücretsiz kargo da online alışverişte önemli bir ölçüt.
Belli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunarsanız hem öne çıkarsınız hem de müşteriyi elde tutarsınız.
Yukarıdaki popup örneğinde olduğu gibi biraz daha özelleştirip ücretsiz kargo teklifinize %20 indirim ekleyerek geri çevrilemez hale getirebilirsiniz.
Ücretsiz kargoyu popup'ta doğru font ve renklerle öne çıkarın.
Daha kesin olmak gerekirse, iki farklı popup tasarımı oluşturup A/B testi yaparak ziyaretçilerin tercih ettiği tasarımı belirleyebilirsiniz.
Teklif yine de marjınıza ve ortalama sipariş değerinize uymalı. 🎯
4. Kullanıcıların E-posta Adreslerini İsteyin ve İndirim Sunun
Sepetlerini alışveriş yapmadan terk etmek üzereler, öyle mi?! 🤔
Son bir deneme olarak, e-posta adresleri karşılığında %10 indirim sunmaya ne dersiniz?
İşte başarılı bir Shopify online mağazası olan Unwrapped Life'tan gelen ve ziyaretçilerine e-posta adresleri karşılığında %15 indirim sunan bir popup örneği.
Bu yöntemi takip ederek, bir taşla iki kuş vurabilirsiniz.
Ziyaretçileri terk ettikleri sepetle devam etmeye ikna ederken, indirim sunarak gelecekteki takip ve kampanyalar için e-posta listenizi büyütebilirsiniz. Verimiz de bu teklifi destekliyor: indirim kodu sunan kayıt popup'ları %1,46 dönüştürüyor; kod sunmayan kayıt popup'larında bu oran %0,75.
Ten Tree'nin, her satılan ürünle on ağaç dikme misyonunu vurgulayan bir ağaç illüstrasyonu ile başlayan terk edilen sepet takip e-postasına bir göz atın. E-posta tarafı için Shopify sepet terk etme e-postaları rehberimize bakın.
5. Bırakılması İmkansız Bir Teklif Sunun
Müşterilerinizin sizden ayrılmasını engellemenin bir başka yolu, onlara kaçırılmayacak büyüklükte bir teklif sunmaktır.
İnsanlar %10 indirim kodunu veya ücretsiz kargoyu görmezden gelebilirler, ancak %50 indirimli tek seferlik bir teklif veya promosyon ürünü gibi büyük bir anlaşmayı reddetmek zor olacaktır.
Satın almayı hemen tamamlarlarsa ne kadar tasarruf edeceklerini de söyleyin.
Onlara yüzde yerine rakamlar vermeyi deneyin ve nasıl sonuçlandığını görün.
İnsanlar tasarruf etmeyi sever. Satın almanın eşiğindeyken bu duyguya dokunmak, kararı hızlandırır.
Uppercase Magazine'in, bir yıllık abonelik seçen ziyaretçiye gösterdiği “Bir yıl ekleyin ve 30 $ tasarruf edin” önerisine bakın; iki yıllık planı tanıtırken ziyaretçiyi harekete geçmeye teşvik ediyor.
6. Her Siparişte Ücretsiz Hediyeler Verin
Bu öneriyle direnmek neredeyse imkansız.
Yani, kim beklenmedik bir hediye, ücretsiz ürün ya da çekilişe hayır diyebilir ki?
"Sıfır fiyat etkisi" üzerine yapılan davranışsal araştırmalar, ücretsiz olanın nakit değerinin düşündürdüğünden daha fazla çektiğini gösteriyor: insanlar ücretsiz bir ürünü, aynı değerdeki küçük bir indirimden daha büyük bir kazanç olarak görüyor.
Müşterilerin bu duygusal eğiliminden faydalanın ve alışverişlerini tamamladıklarında onlara ücretsiz bir ürün sunun.
Bu duruma örnek olarak Raww Cosmetics terk edilmiş sepet popup'ını verebiliriz.
Herhangi iki ürünü alan müşterilere ücretsiz bir bere vermek, potansiyel müşterileri ikna etmek için onların yöntemlerinden biri.
Ücretsiz bir ürün almanın verdiği bu sevinç duygusu, müşterilerin seçimlerini etkiler ve sepetlerini terk etmelerini engeller.
7. Acele Etmeyin; Ziyaretçilere Karar Vermeleri İçin Daha Fazla Zaman Tanıyın
Satışı aceleye getirmeyin; müşterilerinize seçeneklerini değerlendirebilmeleri için yeterli zaman ve alan tanıyarak onlara saygı gösterin.
Genellikle insanlar harekete geçmeden önce seçeneklerini gözden geçirme, analiz etme ve değerlendirme eğilimindedirler, bu süreç bir gün veya daha uzun sürebilir.
İngiliz giyim markası Boohoo'nun, ziyaretçilere “Daha Fazla Zamana mı İhtiyacınız Var?” diye soran ve kaydedilen sepeti e-postayla göndermek için adreslerini isteyerek iletişimde kalmayı amaçlayan terk edilmiş sepet popup tasarımına göz atın.
Ziyaretçiye karar verme süreçlerinin zaman alabileceğini anladığınızı gösterin ve hazır olana kadar beklemeyi teklif edin. Sepetin terk edilmesini önleme, hatta sadık bir müşteri kazanma şansınız artar.
Soruyu bir dönüşüm hilesi olarak değil, tonu için seçin: kıyaslamamızda soru başlıkları dönüşümde her iki yönde de ölçülebilir bir etki göstermedi.
8. Popup'ları Kişiselleştirin ve Kullanıcılara İndirim Verin
Ziyaretçilerinizi popup'larınızla çekmek mi istiyorsunuz? O halde kişiselleştirmeye başlamalısınız.
Popup'larınızda dinamik içerik ile kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları oluşturmak, kullanıcıların sepetlerini terk etmelerini önlemede faydalı bir teknik olabilir.
Popupsmart'ta akıllı etiketlerle form alanlarını önceden doldurabilir, popup kampanyalarınıza dinamik metinler ekleyebilirsiniz.
Örneğin ziyaretçilere isimleriyle hitap edebilir veya belirli bir formatta yerleştirilen placeholder metinler ile e-posta adreslerini gösterebilirsiniz.
İngiliz-Portekiz kökenli lüks moda alışveriş sitesi Farfetch’in popup'ına bakalım: 👇🏻
Farfetch'in popup'ında cinsiyet tercihi önceden seçilmiş ve e-posta adresi ilgili kutuya girilmiş bile, böylece müşterilerin kayıt olması kişiselleştirilmiş ve kolay hale gelmiş.
9. Kullanıcılarınıza Web Sitenizdeki Deneyimlerini Sorun
Müşteriler, kullanıcı deneyimine önem veren ve bunu nasıl geliştirebileceğini öğrenmek isteyen şirketleri takdir ederler.
Sadece müşterilerinize neden devam etmediklerini sormak bile durumu değiştirebilir.
Arkadaşlarına sizi tavsiye edip etmeyeceklerini sorun ve ardından e-posta adresleri için onlara bir kupon teklif edin.
Böylece onlara daha sonra ulaşabilir, onları çevrenizde tutabilirsiniz.
Müşterilere bir anket doldurmalarını ve geri bildirimlerini paylaşmalarını isteyen bir çıkış niyeti popup'ı kullanmak, onların ayrılmasını engelleyebilir.
Örneğin, The Outnet’in bu popup'ını ele alalım:
Ziyaretçilerden, en iyi hizmeti vermek için ankete katılmalarını istemek müşterilerin hoşuna gider.
Ayrıca, “Bir Dakikanız Var mı?” gibi gayri resmi bir ifadeyle sormaları, bir dostluk hissi uyandırır ve çok zaman almayacağını ifade eder.
Katılımı artırmak isterseniz anketin sonunda bir kupon veya ücretsiz bir ürün verin.
Hem sepetin neden terk edildiğini öğrenirsiniz hem de ziyaretçiyi mevcut indirimle alışverişe devam etmeye çağırırsınız.
10. Ürünlerinizi Çapraz Satış Yaparak Kullanıcıları Daha Fazla Alışverişe Teşvik Edin
Ziyaretçiler sepetlerini arkalarında bırakıp hiçbir işlem yapmadan mı ayrılıyor?
Belki seçtikleri ürünü beğenmediler ya da başka bir şey arıyorlardı.
Bir çapraz satış popup'ı sunmak müşteriyi ilgisini çekebilecek ürünlerle buluşturur ve sepeti terk etmesini engelleyebilir. Shopbop, ürün sepete eklendiği anda benzer elbiseleri gösteriyor.
Çapraz satış popup'ı, çıkışı engellemenin yanı sıra müşterilere daha önce belki de fark etmedikleri farklı ürünleri tanıtır.
Scarlettos ise ayrılmadan önce alışverişçiye bugün ne aradığını soruyor ve üç ayakkabı kategorisinden birini seçtiriyor. En çok satan ürünlerinizi sergilemek için son şansınız, bu fırsatı akıllıca kullanın.
11. Yeni Ziyaretçilere İlk Alışveriş İndirimi Sunun
İlk alışveriş indirimi, sepet terkini daha baştan önlemeye çalışır.
Bunu çevrimiçi ziyaretçilerinize hoş geldiniz hediyesi olarak düşünün. Misafir memnun olur, sadakat de buradan başlar.
Veri de yeni ziyaretçilerin popup'lara daha çok yanıt verdiğini gösteriyor: kıyaslamamızda yeni ziyaretçiler, önceki 7 gün içinde sitede bulunan ziyaretçilere göre popup'larda daha sık dönüşüyor; aynı popup, kampanyaların %75'inde yeni ziyaretçilerde daha iyi dönüştürüyor. Yalnızca yeni ziyaretçileri hedefleyen popup'lar %1,13 dönüştürüyor; herkese gösterilenlerde bu oran %0,77. Bunu yeni veya geri dönen ziyaretçi hedeflemesi ile ayarlayabilirsiniz.
İlk kez indirim teklifinizi müşteri yolculuğunuzun başında göstermek istemiyor musunuz?
Tamam, son teklifiniz olarak kullanın ve tam sepeti terk etmeden önce gösterin.
12. Geri Gelmelerini Sağlayın | Bir Sonraki Alışverişte İndirim Teklif Edin
Terk edilen sepetler için gösterilen bir indirim popup'ı kullanıcıyı harekete geçirir.
Fakat daha da iyisini biliyor musunuz? Bir sonraki alışverişleri için bir indirim kodu sağlamak.
Böylece hem geri gelmelerini sağlarsınız hem de ileride daha fazla satış yaparsınız.
13. Tam Ekran Popup Kullanarak Kullanıcıların Dikkatini Çekin
Ziyaretçilerinizin sepetlerini terk etmemesini sağlamak için tam ekran bir popup kullanmak dikkat çeken bir yöntemdir.
Yukarıdaki örnekte olduğu gibi, müşterinizin e-posta adresini isteyerek iletişimde kalmaya çağıran ve karşılığında değerli bir şey (burada bir güzellik ipuçları listesi) sunan samimi bir çağrı kullanmayı düşünün.
Tam ekran popup, kullanıcılarınızın web sitenizden ayrılmasını önlemek için son şansınız olabilir, bu yüzden çağrınız hem ilgi çekici hem de göze hoş gelmeli. Mobilde kapatması zor bir tam ekran popup, Google tarafından rahatsız edici bir geçiş reklamı olarak işaretlenebilir; tam ekranı masaüstündeki çıkış niyetine saklayın.
14. Popup'larda Etkili Kelimeler Kullanın
Popup'ta metin en az tasarım kadar önemlidir. Müşterinin ilgisini çekmek için kelimelerle oynamayı bilmeniz gerekir.
Etkili kelimeler (güçlü kelimeler olarak da bilinir) alışveriş sepeti terk etme popup'larınızda kullanabileceğiniz, okuyucuyu ilk bakışta yakalamanıza yardımcı olacak gizli silahınızdır.
Doğru kelimeyle kullanıcıyı dürtmek, pazarda öne çıkmanıza yardım eder.
“Son Fırsat”, “Fırsatı Kaçırma” ve “Bekle, Gitme” gibi etkili kelimeler, merak uyandırır ve ikinci bir bakış kazandırır.
Yine de kelimelerin tek başına dönüşümü artırmasını beklemeyin: kıyaslamamızda aciliyet kelimeleri dönüşümde ölçülebilir bir etki göstermiyor ve veri küçük etkileri dışlayamayacak kadar gürültülü. Verinin desteklediği şey buton ifadesi: birinci şahıs butonlar ("Send my code", yani "Kodumu gönder") nötr ifadelere karşı %1,18'e %0,80 dönüştürüyor (İngilizce popup'lar, medyan kampanya). Yukarıdaki "Show me my options!" butonu da birinci şahıs.
15. Alışveriş Ödemelerinde Alternatif Seçenekler Sunun
Bir de şu var: müşteri ürünü alacak gerekli fona sahip değilse satın alma gerçekleşmez.
Sepet terk etme popup'larıyla, alternatif ödeme ve finansman seçeneklerini teşvik edebilirsiniz, böylece müşterilerin ödeme konusundaki endişelerini gidermiş olursunuz.
Alternatif ödeme popup'ları, alışveriş yapanlara mevcut ödeme yöntemlerini gösterir ve satın almaktan vazgeçmelerini önler. Ödeme sürtünmesi gerçek bir terk nedenidir: Baymard'ın ABD'li alışverişçilerle yaptığı ankette, ödeme adımındaki bir nedenle sepetini terk edenlerin %10'unun kartı reddedilmiş, %9'u yeterli ödeme yöntemi bulamamıştı.
Bir dizi ödeme seçeneği sunduğunuzu gören kullanıcılar size daha çok güvenecektir, bu da onların kullanıcı deneyimini iyileştirir.
Evet, ziyaretçilerinizin siteden ayrılmalarını önlemek için uygulayabileceğiniz popup örnekleri ve ipuçları bu kadar.
Sepet Kurtarma Popup'ları İçin En İyi Uygulamalar
Yukarıdaki 15 örnekten bir kalıp seçtikten sonra, popup'ın oturumdaki yerini hak edip etmeyeceğine uygulama ayrıntıları karar verir. İyi tasarlanmış popup'lar bir iki operasyonel hata yüzünden başarısız olur. En önemlileri bu altısı.
• Ziyaretçi başına sıklığı sınırlayın: Popup'ı kapatıp sonra tekrar tekrar gören bir alışverişçi, bir dahaki sefere daha hızlı ayrılır. Veri sınırı nereye çekeceğinizi söylüyor: popup'ı ikinci kez göstermek aynı kampanya içinde dönüşümde ölçülebilir bir düşüşe yol açmadı; düşüş üçüncü gösterimle başlıyor. Bunu aracınızın gösterim sıklığı ayarlarından yapın ve her değişiklikten sonra ayarı tekrar kontrol edin.
• Popup'ı sayfa bağlamına uydurun: Bir blog yazısındaki sepet terki popup'ı sadece genel bir çıkış teklifidir ve onun gibi dönüştürür. Tetikleyiciyi geniş "site genelinde" kurallar yerine URL hedefleme ile yalnızca sepet ve ödeme sayfalarıyla sınırlayın. Kıyaslamamızdaki %4,57 (sepet ve ödeme sayfaları, medyan kampanya) buradan geliyor.
• İndirim kodunu yayından önce test edin: Sepet kurtarma popup'ındaki bozuk bir kod, bir mağazanın yakaladığı en iyi dönüşüm anını boşa harcar. Her yeni promosyonda akışın tamamını baştan sona deneyin ve kodun geçerliliği için günlük otomatik bir kontrol kurun.
• Metni 40 kelimenin altında tutun: Ziyaretçiler hızlı karar veriyor: bir popup'ı kapatan ziyaretçilerin %71'i bunu popup göründükten sonraki 5 saniye içinde yapıyor. Üçüncü satırdan sonrası görmezden gelinir. Sıfatları, girizgâhı ve çekinceleri kesin. Teklifle başlayın, çağrıyla bitirin.
• Mobil ve masaüstünü ayrı tasarlayın: Otomatik ölçeklenen duyarlı bir popup genellikle mobilde sıkışık, masaüstünde sönük görünür. İki varyant yapın, ayrı ayrı test edin ve kazanan metnin ekran boyutuna göre değişebileceğini kabul edin.
• Popup'ları e-posta takibiyle eşleştirin: Popup alışverişçiyi sitede yakalar. Takip e-postası yine de ayrılanları yakalar. Birlikte, tek başlarına olduklarından daha büyük bir pay kurtarırlar. E-posta tarafı için terk edilmiş alışveriş sepetini kurtarma rehberimize bakın.
Sepet Terki Popup'ları İçin Zamanlama ve Tetikleyici Stratejileri
Tetikleyici seçimi pek çok sepet terki popup'ının kaderini belirler. Yanlış tetikleyici doğru popup'ı yanlış anda açar. Bir sepet sayfası için tetikleyicileri şöyle kurun; her seçim hakkında verimizin söyledikleri de burada.
Masaüstü: önce çıkış niyeti, yedekte sepette duraksama. Farenin tarayıcının üst sınırını geçmesini izleyin; bu, masaüstündeki bir alışverişçinin sekmeyi kapatmaya veya geri butonuna yöneldiğinin en temiz sinyalidir. Onu bir dönüşüm hilesi olarak değil, bir nezaket olarak kullanın. Çoğu rehberin yanlış anlattığı kısım burası: çıkış niyeti istatistiksel olarak güvenilir bir üstünlük göstermiyor; en hassas çıkış niyeti ayarındaki popup'lar, çıkış niyeti olmayanlara karşı %1,10'a %0,78 dönüştürdü (medyan kampanya); bu fark tesadüf olabilir. Yedek olarak sepet sayfasında hareketsizliği tetikleyici yapın. İki tetikleyiciyi aynı oturumda üst üste koymayın, yoksa popup iki kez açılır.
Mobil: yukarı kaydırma + hareketsizlik. Mobilde izlenecek bir fare imleci olmadığı için çıkış niyeti farklı algılanır: Popupsmart'ın çıkış niyeti tetikleyicisi sayfada hızlı bir yukarı kaydırmayı okur. Bunu sepet veya ödeme sayfalarında bir hareketsizlik tetikleyicisiyle birleştirin. Hareketsizlik sinyali, ödemenin ortasında telefonu bırakıp şüphelerle geri dönen alışverişçileri yakalar. Bir Shopify mağazası için kurulumu Shopify çıkış niyeti popup'ı rehberimiz anlatıyor.
Sıklık: haftada en fazla iki gösterim. Bu, popup araçlarında en çok göz ardı edilen ayardır. Sınır olmadan, popup'ı kapatıp gezinmeye devam eden bir alışverişçi onu yeniden görür ve refleksle kapatmayı öğrenir. Bir hafta içindeki ilk iki gösterim benzer oranlarda dönüşüyor (gösterimlerin %1,33'ü ve %1,22'si, toplu) ve dönüşüm üçüncüden itibaren düşüyor. Dönüşüm oranlarını haftalar değil çeyrekler boyunca sabit tutan hesap budur.
Sayfa yüklendikten sonra gecikme: alışverişçiye bir an tanıyın. Sayfa taranmadan açılan bir popup gezinmeyi böler ve spam gibi okunur. Görünmeden önce bekleyen popup'lar, sayfa yüklenir yüklenmez gösterilenlere karşı %0,83'e %0,61 dönüştürüyor (medyan kampanya); yön verinin her yılında aynı kalıyor ama fark istatistiksel olarak güvenilir değil, bu yüzden bir kural değil, eğilim olarak okuyun. Gecikme süresinin kendisi (0-5 saniyeye karşı 21-60 saniye) dönüşümde ölçülebilir bir fark yaratmıyor; sayıya takılmayın.
Sepet Terki Popup'ları Oluştururken Kaçınılması Gereken Yaygın Hatalar
Sepet popup'larında en sık görülen hatalar bunlar. Her biri küçük görünür ve her biri dönüşüme mal olur.
• Popup yalnızca sepet/ödeme sayfalarında değil, her sayfada açılıyor: Ana sayfada açılan bir "sepet terki popup'ı", yanıltıcı bir adı olan genel bir çıkış teklifidir ve henüz sepetinde hiçbir şey olmayan alışverişçileri hedefler. Ana sayfadaki popup'lar %1,07, blog sayfalarındakiler %0,23 dönüştürüyor; sepet ve ödeme sayfalarında bu oran %4,57 (medyan kampanya). Çözüm: tetikleyiciyi sepet URL kalıplarıyla sınırlayın.
• Karşılayamayacağınız bir indirim sunmak: %20 indirim, ürünlerinizin yarısında brüt marjın tamamını yediğini fark edene kadar kulağa hoş gelir. İndirim düzeylerinizi içgüdüye göre değil, kategori bazında marj verinize göre belirleyin. Daha büyük zaten açıkça daha iyi değil: %10 indirim %1,25, %20 indirim %0,91 ve %25-30 indirim %1,33 dönüştürdü; ancak büyük indirim örneklemleri küçük (78 ve 46 kampanya), bu yüzden veri iki yönde de gerçek bir farkı dışlayamıyor. Sürdürebileceğiniz tek oran %10 ise doğru teklif %10'dur.
• Mobil varyant yok, sadece küçültülmüş bir masaüstü popup'ı: Bir telefona sıkıştırılmış masaüstü düzeni okunmaz ve kapatma butonu çoğu zaman çağrının üstüne biner. Çözüm: iki popup tasarlayın. Mobil metin 20 kelimenin altında, dokunma alanları en az 44 piksel yüksekliğinde olmalı.
• Çok fazla veri istemek: Ad, e-posta, telefon ve SMS onayı isteyen bir sepet kurtarma popup'ı en kötü anda sürtünme ekler. Üç alan isteyen popup'lar %0,56 dönüştürüyor; bir veya iki alanda bu oran %0,88 ve %0,94 (medyan kampanya). Tek alanla başlayın. Daha fazla veriye ihtiyacınız varsa, alışverişçi zaten satın aldıktan sonra satın alma sonrası akışta isteyin.
• Popup analitiğini görmezden gelmek: Çoğu mağaza bir popup yayınlar ve gösterimden tıklamaya, tıklamadan potansiyel müşteriye giden akışı hiç kontrol etmez. Veriyi her ay çekin ve popup'ı gösterim başına potansiyel müşteri üzerinden değerlendirin. Bağlam için: e-posta veya telefon numarası isteyen 3.034 Popupsmart popup'ında medyan popup gösterimlerinin %0,83'ünü potansiyel müşteriye dönüştürüyor; en iyi %25 %1,96'ya, en iyi %10 %3,87'ye ulaşıyor. Sepet sayfası popup'ları tipik popup'ın epey üzerinde duruyor. Her çeyrekte en zayıf iki öğeyi yineleyin.
Bir Sepet Kurtarma Popup'ı Nasıl Ölçülür?
Bir sepet kurtarma popup'ının tek bir işi vardır; gösteriş rakamlarını değil, o işi ölçün:
• Gösterim başına potansiyel müşteri: e-posta veya telefon numarası içeren gönderimlerin, popup'ın gösterilme sayısına bölünmesi. Kıyaslamamızın kullandığı oran budur; böylece aynı şeyi aynı şeyle karşılaştırırsınız.
• Kod kullanımları veya kurtarılan siparişler: kaç siparişin popup'ın kodunu kullandığı ya da popup'ın beslediği kurtarma e-postasıyla geri geldiği. Finans ekibinizin önemsediği rakam budur.
• Kapatma oranı ve kapatma süresi: çoğu kişinin saniyeler içinde kapattığı bir popup ya kötü zamanlanmış ya da kötü hedeflenmiştir. Popup gösterimlerinin %40,5'i ziyaretçinin popup'ı kapatmasıyla bitiyor (tüm gösterimler toplu, Şubat 2025 ile Eylül 2026 arası, kapatma takibinin başladığı tarihten beri).
• İndirim maliyeti: kurtarılan sipariş başına verdiğiniz marj. Ücretsiz kargo veya sonraki alışveriş varyantı benzer sayıda sipariş kurtarıyorsa, daha ucuz popup odur.
Her seferinde tek bir değişiklik yapın, her teste en az iki hafta verin ve varyantları aynı sayfalarda, aynı trafikle karşılaştırın.
Sepet Terk Etme Popup'ı Oluşturun
Her sepet terki popup'ı farklıdır, ama bu 15 örneğin ortak bir amacı var: ziyaretçiye değer sunmak. Size en yakın olanı seçin, yapısını kopyalayın ve bu hafta sepet ve ödeme sayfalarında yayına alın. İlk sürümde ayrıntıda boğulmayın. Bu cuma yayınlanan temel bir popup, gelecek çeyreğe kalan, her ayrıntısı düşünülmüş bir popup'tan iki haftada size daha fazlasını öğretir.
Önümüzdeki yedi gün için sıra şöyle. Önce tek alanlı e-posta toplama ve tek seferlik bir indirim koduyla bir çıkış niyeti popup'ı yapın. Sonra yukarı kaydırma ve hareketsizlikle açılan mobile özel bir varyant ekleyin, çünkü popup gösterimlerinin %63'ü mobilde gerçekleşiyor. Son olarak ikisini bir terk edilmiş sepet e-posta dizisiyle eşleştirin, böylece yine de ayrılan alışverişçiler eli boş gitmesin. Yoğun sezona hazırlanıyorsanız, aynı popup'ı indirim haftasına nasıl uyarlayacağınızı Black Friday popup'ları rehberimiz gösteriyor.
Ayrıca, tamamen özelleştirilebilir Popupsmart’ın dönüşüme hazır popup şablonları ile sepet sayfası hedeflemesini, tetikleyiciyi ve sıklık sınırını kod yazmadan ayarlayabilirsiniz.
Deneyin ve hiçbir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan sepet terk etme popup'ınızı ne kadar hızlı tasarlayıp özelleştirebileceğinizi görün.
Sepet Terki Popup’ını Oluştur!
Sıkça Sorulan Sorular
İyi bir sepet terki popup'ı nasıl olur?
İyi bir sepet terki popup'ı gerçek bir çıkış sinyalinde görünür, tek ve net bir teşvik sunar ve tek bir eylem ister; başka hiçbir şey değil. Metin 40 kelimenin altında kalır, çağrı tek bir butondur ve form (varsa) bir veya iki alanlıdır. Popup'ı niyetin olduğu yere koyun: Popupsmart'ın 2026 kıyaslamasında sepet ve ödeme sayfalarındaki popup'lar %4,57 dönüştürüyor, ana sayfada bu oran %1,07 (medyan kampanya). Popup'ınız zayıf dönüştürüyorsa teklifi suçlamadan önce nerede çalıştığına ve kaç şey istediğine bakın.
Sepet terki popup'ı nasıl yapılır?
Kod gerektirmeyen bir popup oluşturucu seçin, çıkış niyeti şablonlarından birini alın, teklifi (indirim, ücretsiz kargo veya ücretsiz hediye) özelleştirin, tetikleyiciyi sepet ve ödeme URL'leriyle sınırlayın ve aynı ziyaretçinin popup'ı ne sıklıkla göreceğini sınırlayın. Shopify mağazalarında bunu bir Shopify popup uygulamasıyla yapabilirsiniz. İşin zor kısmı yinelemedir: bir temel sürüm yayınlayın, iki hafta boyunca popup gösterimi başına potansiyel müşteriyi izleyin, sonra her seferinde tek bir öğeyi A/B testine tabi tutun: önce teklif, sonra form, sonra başlık. Üç şeyi birden değiştirirseniz sonucu hangisinin değiştirdiğini asla bilemezsiniz.
Terk edilen sepet için en iyi popup hangisi?
Terk edilen sepetleriniz için en iyi popup, ortalama sipariş değerinize ve kâr marjı yapınıza bağlıdır. İndirim kodu en yaygın seçimdir: Popupsmart'ın 2026 kıyaslamasında indirim kodu sunan kayıt popup'ları %1,46 dönüştürüyor; kod sunmayan kayıt popup'larında bu oran %0,75. Daha büyük indirimler %10 indirime göre ölçülebilir biçimde daha iyi dönüştürmedi, ancak büyük indirim örneklemleri küçük. İndirim yapamayan mağazalar için ücretsiz markalı bir hediye veya bir sonraki alışverişte geçerli bir kod, oturumu kurtarırken marjı korur. İki varyantı 50/50 bölünmüş bir testte karşılaştırın ve kararı içgüdünüz değil veri versin.
Sepet terki popup'larında en iyi hangi teşvikler işe yarar?
En iyi teşvik, terki hangi itirazın tetiklediğine bağlıdır. Fiyat şoku itirazları için yüzde veya tutar indirimi işe yarar. Kargo ücreti itirazları için ücretsiz kargo veya bir kargo eşiği, genel bir indirimden daha iyidir: Baymard Institute'un anketinde ödeme adımındaki en yaygın neden ek maliyetlerdir (kargo, vergi, ücretler); sadece göz atmak dışında bir nedenle sepetini terk eden ABD'li alışverişçilerin %40'ı bunu belirtti. Marja duyarlı mağazalar için ücretsiz markalı bir hediye veya bir sonraki alışveriş kodu liste fiyatını korur. Özellikle yeni alışverişçiler için ilk alışveriş indirimi, şüphe başlamadan ilişkiyi sabitler. Bir popup'ta ikiden fazla teşviki üst üste koymayın.
Çıkış niyeti popup'ları sepet terki için işe yarar mı?
Çıkış niyetini bir dönüşüm hilesi olarak değil, bir nezaket olarak kullanın. Popupsmart'ın 2026 kıyaslamasında çıkış niyeti istatistiksel olarak güvenilir bir üstünlük göstermiyor: en hassas çıkış niyeti ayarındaki popup'lar, çıkış niyeti olmayanlara karşı %1,10'a %0,78 dönüştürdü (medyan kampanya); bu fark tesadüf olabilir. Popup'ın göründüğü sayfa daha önemli: sepet ve ödeme sayfalarındaki popup'lar %4,57 dönüştürüyor, ana sayfada bu oran %1,07.
Sepet terki popup'ı ile sepet kurtarma popup'ı arasındaki fark nedir?
Nasıl kurulacağını değiştiren bir fark yok. İki ad da sepetinde ürün olan ve ayrılmak üzere olan bir alışverişçiye sitede gösterilen, satışı tamamlamaya veya ona yeniden ulaşmanın bir yolunu tutmaya çalışan popup'ı anlatır. "Sepet kurtarma" ardından gelen terk edilmiş sepet e-postaları için de kullanılır; popup aynı planın site içindeki yarısıdır.
Bu makaleyi okumaktan keyif aldıysanız, aşağıdaki ilgili konular da ilginizi çekebilir:
