.png){kind=small}
Potansiyel Müşteri Yakalama (Lead Capture) Formu Nedir?
Potansiyel müşteri yakalama formu, bir açılış sayfasında ziyaretçiden e-posta adresi ve bazen ek bilgi talep eden bir formdur ve genellikle karşılığında bir teşvik sunulur. Bu form, web sitesi sahiplerinin potansiyel müşteri bilgilerini toplamasına ve e-postalar aracılığıyla nurturing yaparak işlerini sürekli büyütmelerine olanak tanır.
Potansiyel müşteri yakalama formunu nasıl oluşturabilirsiniz? Advanced bir açılır pencere form oluşturucu aracı olan Popupsmart'ı kullanabilir veya web sitenizin yapım yazılımında bu amaç için eklentiler olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Etkili Bir Potansiyel Müşteri Formunun Bileşenleri
1. İletişim Formunun Konumlandırılması
Öncelikle formunuzu sayfanın üst kısmında tutun. Formunuzun iniş sayfasında kolayca görülebilir olması gerekiyor. Ziyaretçilerin formu manuel olarak bulmak için sayfayı kaydırmalarına gerek olmamalı. Tabii ki, bu durumun geçerli olmadığı bazı istisnalar da mevcut.
Örneğin, eğer ücretsiz bir e-kitap sunan bir açılır pencere formuysa, ziyaretçi sayfa içeriğine ilgi gösterdiğinde formu göstermek idealdir.
Ziyaretçilerin dikkatini forma çekmelisiniz, ama bunu abartarak onları korkutmamalısınız. Sunduğunuz şeyin dikkat çekici ve cazip olması için, iletişim formunuzu konumlandırırken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
Bir Açılış Sayfasının Altında
Birçok blog sayfasının açılış sayfasının en altında bir adres toplama formu sergilediğini görebilirsiniz. Neden bunu yaparlar ki?
Bu konumlandırma, kullanıcıların sayfa içeriğiyle ilgilenip ilgilenmediğini gösterdikten ve e-kitabı indirmeye değer olup olmadığına karar verdikten sonra teklifinizi görmelerini sağlar. Bu, sadece bloglar ve e-kitap teklifleri için değil, herhangi bir ilgi gerektiren teklif için geçerlidir.
HubSpot'un, bir blog gönderisi sayfasının altında ücretsiz e-kitap teklifi yapma yöntemine bir göz atın:
Aşağıda gördüğünüz gibi, indirme butonuna tıklayan kullanıcıları bir form açılış sayfasına yönlendiriyorlar:
Teklif Resminin Yanında
Ön bilgi formlarını konumlandırmanın bir başka yolu da teklifin resmini formun yanına yerleştirmektir. Bu formu doldurduğunuzda elde edeceğiniz şeyi hatırlatan ilgi çekici bir hatırlatmadır.
İçerik İçerisinde
Bu biraz zorlayıcı olabilir. İletişim formunuzu iniş sayfanızın içeriği içerisine yerleştirerek, gezinti deneyimini bozmadan kullanabilirsiniz. Bunu yapmanın en iyi yolu, Popupsmart’ın tıklamayla açılan açılır pencere formunu kullanmaktır.
Oluşturduğunuz açılır pencere formu, tasarlayabileceğiniz bir butonun içerisine yerleştirilecektir. Bu butonu sitenizin herhangi bir yerine HTML formatında yerleştirebilirsiniz.
Kullanıcı butona tıkladığında, iletişim formu açılır.
2. Açık Bir Başlık ve Eylem Çağrısı
Eğer potansiyel müşteri oluşturmak için bir açılır form kullanacaksanız, net ve teşvik edici bir başlık ve eylem çağrısı (CTA) oluşturmak daha iyi sonuçlar almak için özellikle etkilidir.
HubSpot'a göre, kişiselleştirilmiş CTA'ler hedeflenmemiş CTA'lere göre %42 daha fazla ziyaretçiyi potansiyel müşteriye dönüştürür.
Potansiyel müşteri toplama formunuzun başlığı ve CTA'i kolay anlaşılır olmalı ve ziyaretçileri istenen eylemi gerçekleştirmeye davet etmelidir.
Örneğin Agile CRM açıklayıcı bir eylem çağrısına sahip bir potansiyel müşteri toplama formu kullanır:
3. Profesyonel Görünüm
Potansiyel müşteri formunuzun görünümü, işin seyrini değiştirebilir. Eski moda form tasarımları ziyaretçileri uzaklaştırır ve spam site izlenimi verir. Öte yandan, kullanıcı dostu ve modern form tasarımları dikkat çeker ve güvenilirliği artırır.
Modern UX tasarımlarını yakından takip etmek ve formlarınızı web sitenizin tasarımıyla uyumlu hale getirmek daha profesyonel bir görünüm için en iyisidir. Detaylar için modern UX tasarımları makalemizi okuyabilirsiniz.
Web sitesi formları çeşitli şekillerde olabilir. İster potansiyel müşteri formu ister ödeme formu olsun, form dönüşüm oranlarını nasıl artırabileceğinizi öğrenin. Daha fazla bilgi için form dönüşüm oranlarını artırma yöntemleri makalemizi inceleyin.
4. Potansiyel Müşteri Toplama Formunuzun Uzunluğu
Bir form tasarlarken en büyük endişelerden biri, formun uzunluğudur - form ne kadar uzun olmalıdır?
Daha kısa bir form doldurmayı daha cazip hale getirir ve daha fazla potansiyel müşteri üretir, ancak ziyaretçiler daha fazla alan doldurmaya istekli olduklarında lead kalitesi daha yüksek olur.
Bu yüzden, daha kısa formların daha fazla potansiyel müşteri üretirken daha uzun formların daha az ama daha kaliteli potansiyel müşteri topladığını söyleyebiliriz. Daha kaliteli potansiyel müşteriler, müşteri olma veya tekrar müşteri olma olasılığı daha yüksek olanlardır.
5. Form Alanlarının Kullanıcı Dostu Olması
Daha kısa veya daha uzun bir form kullanmayı tercih etseniz de, potansiyel müşteri formunuzda gereksiz soruları ortadan kaldırmanız önerilir, böylece göz korkutucu görünmez.
Çoğu zaman, şirketler gereğinden fazla bilgi talep eder ve bu da potansiyel müşteri yaratamamalarına yol açar. Amacınız, potansiyel müşterilere ulaşmak ve onları nitelendirebilmek için yeterli bilgiyi toplamaktır.
6. İşletmenizin Gizlilik Politikası
Form doldurma konusunda güvenlik, potansiyel müşteriler için ciddi bir endişe kaynağıdır. Çoğu insan, çevrimiçi olarak hassas bilgiler verirken bir çeşit endişe yaşar. Bu nedenle ziyaretçilerinize web sitenize güvenebileceklerini göstermeniz gerekmektedir.
Bunu yapmanın en iyi yolu, müşteri bilgisi toplama formunuzda gizlilik politikanıza bağlantı vermektir. Logonuzu ve müşteri referanslarını görünür bir yere eklemek de güvenilirliği artırır.
7. Form Gönderim Butonu
Bir potansiyel müşteri formunun son önemli bileşeni gönderim butonudur. Genellikle, gönderim butonları için varsayılan metin "Gönder" olur, ancak araştırmalar "Gönder" yazan butonların aslında daha düşük dönüşüm oranlarına sahip olduğunu göstermektedir.
Daha iyi alternatifler arasında "Git" ve "Buraya Tıklayın" bulunmaktadır. "Gönder" ile kıyaslandığında, bu kelimeler daha az taahhüt ve daha az çaba anlamına gelir.
Potansiyel Müşteri Yakalama Formunuzu Nasıl Optimize Edersiniz
Potansiyel müşteri yakalama, bir web sitesi ziyaretçisinin bir potansiyel müşteriye dönüştüğü andır. Potansiyel müşteri toplamak size potansiyel müşterileri nitelendirme ve onları müşteriye dönüştürme konusunda önemli bir fırsat sunar. Peki, potansiyel müşteri formlarınızı daha iyi performans göstermeleri için nasıl optimize edersiniz?
Doğru Kitleyi Hedefleyin
Formlarınızı ilgili sayfalarda doğru izleyicilere gösterdiğinizden emin olun. Doğru kitleyi hedeflemenin en iyi yolu, Popupsmart gibi ziyaretçi hedefleme ve tetikleme seçeneklerine sahip bir popup form oluşturucu kullanmaktır.
A/B Test Formları
Malum, tedbirli olmak her daim iyidir. Bu yüzden, hangisinin daha iyi sonuç verdiğini belirlemek için formalarınızı A/B testiyle gözden geçirin ve en etkileyici sonuçları sağlayanı kullanmaya devam edin.
Form Bilgisi Gönderildiğinde Otomatik E-posta
Bilgilerini gönderen kişilerin genellikle sizin tarafınızdan alındığını görmek istemeleri doğaldır. Bu nedenle çoğu şirket, ilgililere bilgilendirme amacıyla otomatik yanıt e-postaları kullanır.
Yararlı makale önerisi: En İyi 10 Ücretsiz Otomatik Yanıt Aracı
Potansiyel Müşteri Yakalama Formunuzu Diğer Web Uygulamalarıyla Bağlayın
Son olarak, topladığınız ziyaretçi bilgileri ile ne yapacağınıza karar vermeniz gerekiyor. Verileri nasıl depolayacaksınız? Bu bilgilerle ne yapacaksınız?
Verileri topladıktan sonra, formlarınızı Google Sheets veya e-posta pazarlama yazılımınız gibi kullandığınız diğer uygulamalarla bağlayarak pazarlama sürecini otomatikleştirebilirsiniz. Zapier, iki veya daha fazla uygulamayı bağlamak için en yaygın kullanılan araçtır.
Potansiyel Müşteri Yakalama Formları - Özet
Pazarlamacılar potansiyel müşteri oluşturma için dönüşümleri optimize etmenin birçok yolunu bulabilirler. Ancak potansiyel müşteri alma formları, yüksek getiri sağlayan e-posta listelerini büyütmek için daha basit ve etkili bir çözüm sunar.
Formlarınızın bu yazıda bahsettiğimiz 7 temel bileşeni karşıladığından emin olun ve harika sonuçlara ulaşmak için sürekli test etmeye devam edin. Optimize edilmiş formların daha fazla potansiyel müşteri oluşturduğunu, müşteri etkileşimi ve deneyimini artırırken genel dönüşüm oranlarınızı yükselttiğini unutmayın.
Bir sonraki okuma listeniz:
