.png){kind=small}
1. Popup Formlar Oluşturun
Araştırmalar, bir popup formunun dönüşüm oranının ortalama %3.09 olduğunu gösteriyor. En iyi uygulamaları takip ederseniz, bu oran daha da artabilir.
Popup formlar, sayfa içi formlara kıyasla daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm sağlar. Neden?
- Ziyaretçilerinizin dikkatini çekerler.
- Daha az form alanına sahiptirler, bu da doldurmayı kolaylaştırır.
- Daha fazla potansiyel müşteri bilgisi toplamak için pop-up formlarınızda teşvikler sunabilirsiniz.
Popupsmart, piyasadaki en kullanıcı dostu popup oluşturucu ve potansiyel müşteri oluşturma aracıdır. Daha yüksek dönüşüm oranları sağlamak için gelişmiş hedefleme ve tasarım seçenekleri sunar.
Popup'larınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bazı hızlı ipuçları:
- Farklı teşvikler sunun (e-kitaplar, indirimler, kuponlar, vb.) ve daha fazla dönüşüm sağlayanı bulun.
- Önceden Doldurulmuş Popup Formları kullanın: Popupsmart popup oluşturucu, ziyaretçiye önceden doldurulmuş bir form gösterme olanağı sunar. Böylece ziyaretçi, sadece gönder butonuna tıklaması gereken tamamlanmış bir popup formu görecektir. Bu özellik zaman kazandırır ve daha basittir.
- Dönüşüm için hazır form tasarımları: Eski tip popup’lar artık yok. Popupsmart’ın modern tasarımlarını kullanarak formlarınız hem görsel olarak çekici hem de kullanıcı dostu olur.
- Popup'ınızı 30 saniyelik gecikmeyle ayarlayın. Bu sayede kullanıcı deneyimini bozmazsınız. Çoğu kişi, bir siteye girer girmez bir popup açıldığında hemen kapatma refleksi gösterir.
- Kapatma ikonunu belirgin hale getirin. Popup formunu kapatmak kolay olmalı, aksi takdirde spam olarak algılanabilir.
- Popup'ınızı kullanıcı başına sadece bir kez gösterin.
- Bir gizlilik politikası onay kutusu ekleyin.
- Akıllı etiketler kullanın.
Yukarıdaki kombinasyonla, normal web sitesi formlarınızdan daha fazla potansiyel müşteri elde edebilirsiniz. Bu uygulamaların hepsini Popupsmart ile gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, otomatik yanıtlayıcı e-posta özelliğini açarsanız, bir ziyaretçi form gönderdiğinde bildirim alırsınız. Potansiyel müşteri oluşturma formundan elde edilen tüm kullanıcı verileri, Potansiyel Müşteri Tablosunda toplanacaktır.
Sonuç, dönüşümleriniz üzerinde o kadar büyük bir etki yaratacak ki listenin geri kalanını göz ardı edebilirsiniz.
2. Formlarınızı Üst Kısma Yerleştirin
Bir açılış sayfasının nihai amacı, insanları etkilemek ve istedikleri eylemi gerçekleştirmeye ikna etmektir. Etki ve etkileşim önemlidir.
Çoğu araştırma, formlarınızı ve CTA'larınızı açılış sayfanıza yerleştirirken, onları sayfanın hemen üst kısmına yerleştirmenin daha fazla etkileşim getirdiğini göstermektedir. Bu nedenle, formlar ve CTA'lar gibi en önemli öğeleri bu ilk kısma yerleştirmek, potansiyel müşterilere ulaşmak için maksimum etkileşimi sağlayacaktır.
Etkileşim sayfanın üst kısmında başlar, ancak sayfanın alt kısmı genellikle insanların eyleme geçmeye ikna olduğu yerdir.
Mobilde, çoğu kullanıcı sayfa yüklenmeden önce aşağı kaydırır. Bu nedenle, formlarınızı sayfanın çok üst kısmına yerleştirmek ideal olmayabilir.
“Kaydırma odaklı bir dünyada yaşıyor olsak da, üst kısmına yerleştirilen içerik hâlâ dikkatimizi %80 oranında çekiyor.” - Peep Laja
Bir lead formunun konumunu optimize ederken, üst kısım yaygın bir uygulamadır çünkü yerleştirildiği konum, ziyaretçilerin dikkatini CTA'nıza çeker.
Bununla birlikte, popup'lar, gömülü web sitesi formlarından daha iyidir çünkü kullanıcılar kaydıramaz veya gözden kaçırmazlar.
3. Kullanıcı Dostu, UX'e Uygun ve İlgi Çekici Web Formları Tasarlayın
İster bir web formu, ister bir popup katılım formu olsun, tasarımı “ilk izlenim”in ağır yükünü omuzlarında taşır.
Bu yüzden, doldurması çok uzun sürecek form alanlarından kaçınmalısınız. Sadece bu da değil; renkler, arka plan ve içerik de lead generation formu tasarımının önemli unsurlarıdır.
Unutmayın, ilk izlenimler kampanyalarınızın dönüm noktasıdır.
İşte web form tasarımı için birkaç ipucu:
Gereksiz Form Alanlarını Kaldırın
Ziyaretçilerinizi ve müşterilerinizi fazla form alanlarıyla korkutmak, form dönüşüm oranınızı öldürmenin en iyi yoludur.
Formun uzunluğundan dolayı birçok ödeme sayfasını terk ettiğimi hatırlıyorum. Aslında bu sadece senin veya benim deneyimim değil.
Sepet terk etme istatistikleri gösteriyor ki çevrimiçi alışveriş yapanların %18'i, uzun ve karmaşık ödeme süreçleri nedeniyle alışverişlerini yarım bırakıyor.
Gereksiz sorular soran bir çevrimiçi formda zamanınızı harcamak ister misiniz? Muhtemelen hayır.
Form alanlarının ideal sayısı formun türüne bağlı olmakla birlikte, maksimum dönüşüm oranı için ideal sayı 3 alandır.
- Sadece gerekli olanları sorun.
- Gerekli ve gereksiz alanları işaretleyin.
- Kullanım kolaylığı için önceden doldurun: Form alanlarını önceden doldurun, böylece doldurması daha hızlı olur.
- Veri zenginleştirme özelliğini kullanın: Popupsmart'ın veri zenginleştirme özelliği ile kullanıcıdan formda sormadan şirket adı, büyüklüğü ve konumu gibi verileri doğrudan alan adından çekebilirsiniz.
(Kaynak: Baymard)
Daha az form alanı daha fazla dönüşüm getirebilir; ancak satış ekibiniz takip için yeterli bilgiye sahip olmazsa, yüksek dönüşüm oranları düşük kapama oranlarına yardımcı olmaz.
Özetle, kritik lead bilgilerini minimum alan sayısıyla elde etmek için form alanlarınızın sayısını A/B testi yaparak doğru dengeyi bulun.
Formları Doldurma Kolaylığından Zorluğuna Göre Sırala
Robert Cialdini'nin “bağlılık ve tutarlılık” ilkesine göre, bir kişi küçük bir adım attığında, bunu tamamlamaya mecbur hisseder.
Bu yüzden, potansiyel müşteri formu alanlarını doldurma kolaylığından zorluğuna göre sıralamak en iyisidir.
Marka Rengi ve Arka Plan
Eğer bir açılır form kullanmayı planlıyorsanız, marka renkleriniz ve açılış sayfası tasarımıyla uyumlu olduğundan emin olun.
Metin rengi ile arka plan arasındaki kontrast, metnin öne çıkmasını sağlayacak kadar yeterli olmalı ve göz yormayacak kadar dengeli olmalıdır. Aynı prensip web formları için de geçerlidir.
Ek tasarım ipuçları:
- Belirlenmiş bir renk paletine sadık kalın
- Birden fazla bölümü, birden çok sayfaya bölün
İçerik
Dönüşüm oranlarını artırmak için potansiyel müşteri toplama formlarının yerinde, teklifinizin görselini, örneğin bir e-kitap, numune ürün, vb., ekleyerek potansiyel müşterileri bilgi vermeye teşvik edebilirsiniz.
4. Potansiyel Formlarınızı Mobil İçin Optimize Edin
Mobil cihazlar dünya genelindeki web trafiğinin yaklaşık yarısını oluşturuyor. (Statista)
Mobil trafiğin miktarı göz ardı edilemeyecek kadar yüksek. Web formlarınızı mobil için optimize etmek, dönüşüm oranlarınızda büyük bir fark yaratabilir. Bu nedenle, mobil cihazlardan sitenize gelen kullanıcılar için sorunsuz bir deneyim sağlamalısınız.
- Gereksiz tüm alanları kaldırın.
- Lead formalarınızı mobil uyumlu hale getirin.
- Açılır formunuzun ekrandaki önemli öğeleri kapatmasına izin vermeyin.
Popupsmart'ın tüm lead formaları mobil uyumludur. Mobil Popupları Nasıl Dönüşüme Yönlendiren Hale Getirilir (SEO'nuzu Düşürmeden) adlı blog yazımıza göz atabilirsiniz.
5. Doldurması Kolay Hale Getirin
Uzun veya karmaşık formlar, doldurulması fazla zaman alan formlar, potansiyel müşterilerin veya isimlerin kaybedilmesinin en büyük nedenlerinden biridir.
Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için formlarınızı optimize etme ipuçları:
- Önceden Doldurulmuş Formlar: Kullanıcıların doldurabileceğiniz alanları doldurmasını neden bekleyesiniz ki? Onların doldurmak zorunda kalmaması için önceden doldurma işlevini kullanın.
- Çok Sayfalı Formlar: Formunuz çok fazla kaydırma gerektiriyorsa veya birden fazla bölüm içeriyorsa, bunu birden fazla sayfaya bölebilirsiniz.
- Kaydet & Devam Et: Form çok uzun veya tek oturumda tamamlanması fazla zaman alıyorsa, kullanıcılara ilerlemelerini kaydetme ve daha sonra devam etme imkanı tanıyın.
6. Güçlü Bir Eylem Çağrısı Ekleyin
Kullanacağınız kelimeler, potansiyel müşterilerinizin kararlarını en çok etkileyen unsurlar arasında olacaktır. Bu nedenle, harekete geçirici mesajlarınız (CTA) kullanıcıları istenen eylemi yapmaya, yani formu doldurmaya teşvik etmelidir.
- Açılış sayfanızın başlığı, dikkat çekici ve kullanıcıları okumaya devam ettirecek kadar ilgi çekici olmalıdır.
- CTA'larınızda “Satın Al, Şimdi, Başla, Sepete Ekle, Ücretsiz” gibi güçlü kelimeler kullanın.
- Harekete geçirici mesajlarınızı "Sen, Senin, Bizim" gibi zamirlerle kişiselleştirin.
- Aciliyet hissi yaratın: “Bugün, Şimdi, Son Şans” gibi ifadeler kullanın.
- CTA ve formunuzu açılış sayfasının metni ile uyumlu hale getirin.
7. Gizlilik Politikası Ekleyin
Veri gizliliği araştırmaları gösteriyor ki Amerikalıların %95'i, işletmelerin izinsiz bilgi toplamasından endişe duyuyor.
Her gün gerçekleşen dolandırıcılık sayısı göz önüne alındığında, internet kullanıcılarının kişisel verileri hakkında endişelenmeleri anlaşılır ve doğaldır.
Peki, müşterilerinizin güvenini kazanmanın en iyi yolu nedir? Bir gizlilik politikası eklemek ve GDPR kurallarına uymak, bu anlamda dönüşüm oranında bir artışa katkı sağlayabilir. Bir gizlilik politikası, şirketinizin ve web sitenizin güvenilir ve güvenli olduğunu kanıtlar.
Bir gizlilik politikası sayfası oluşturun ve popup ve web formlarınızda bir gizlilik politikası onay kutusu gösterin. Sonuç olarak, insanlar size güvendiklerinde, lead formlarınızı doldurma olasılıkları daha yüksek olacaktır.
8. İletişim Formlarınıza Dönüşüm Sağlamak için Açılış Sayfanızı Optimize Edin
Tüm sektörlerde ortalama açılış sayfası dönüşüm oranı yaklaşık %2.35'tir.
Açılış sayfanızı optimize etmek, iletişim ve potansiyel müşteri formlarının dönüşüm oranını artırmak için aynı derecede önemlidir. Açılış sayfanızın tasarımı, ziyaretçinin gözünü forma yönlendirmelidir. Daha az önemli unsurlarla kullanıcıyı dikkat dağıtmamalıdır.
İlginizi çekebilir, En İyi 12 Açılış Sayfası Optimizasyon Aracı.
- Potansiyel müşteri formunuzdaki sürtünmeyi en aza indirin.
Açılış sayfasının nihai amacı, bir web formu ile potansiyel müşteri verilerini toplamaksa, form sayfanın merkezinde olmalıdır. Çevresindeki unsurları en aza indirerek formun öne çıkmasını sağlayın.
- Göz takibi
Açılış sayfanızı göz takibi düşünülerek tasarlamak, düşündüğünüzden daha etkili olabilir. İnsanlar genellikle göz takibi desenini takip ederler.
Bir vaka çalışmasına göre, yüzler ve müşteri referansları ekleyerek form dönüşüm oranlarınızı büyük ölçüde artırabilirsiniz.
9. İletişim Formlarınızı A/B Testiyle Optimize Edin
İçerik pazarlaması, e-posta pazarlaması ve etkinlik pazarlaması, dijital pazarlamacıların sıklıkla başvurduğu en yaygın lead (potansiyel müşteri) oluşturma stratejilerindendir. Ancak, bu stratejilerin herhangi birini kullanarak lead yakalarken, harekete geçirme çağrınızın (call-to-action) sayfada iyi bir konumda olduğundan emin olmalısınız.
En uygun konumu belirlemenin en iyi yolu, test etmek ve en iyi sonuçları elde edene kadar ayarlamalar yapmaktır.
Test etmeniz gereken diğer unsurlar şunlardır:
- Açılış sayfasının başlığı: İlgi çekici olmalıdır.
- Açılış sayfası metni: İkna edici olması için madde işaretleri, görseller, müşteri yorumları ve videolar kullanın.
- Açılış sayfası metnini okumayı veya anlamayı zorlaştırmayın. Olabildiğince basit ve net tutun.
Bunların dışında, sosyal kanıt (social proof) taktiğinin müşteri karar verme sürecinde güçlü bir etkisi olduğunu unutmayın. Müşteri yorumları, tanıtım videoları, güven işaretleri ve para iade garantileri güveni artırır ve dolayısıyla dönüşümlerinizi yükseltir.
10. Geri Sayım Sayacı Ekleyin
Zaman azaldığında endişelenmek, insanın doğal bir davranışıdır. Aynı etki müşterileriniz için de geçerlidir. Bu yüzden, açılış sayfanıza veya açılır formunuza bir geri sayım sayacı eklemek, onların istenen eylemi gerçekleştirmeleri için ihtiyaç duydukları teşvik olabilir.
Bir araştırmaya göre, geri sayım sayacı eklemek gelirleri %9 artırabilir.
Başka bir araştırma ise bir markanın sınırlı teklif işareti ve geri sayım sayacı uygulayarak satışlarını %332 oranında artırdığını gösteriyor.
Popupsmart ile açılır formlarınıza geri sayım sayacı ekleyebilir ve form dönüşüm oranlarınızı hemen artırmaya başlayabilirsiniz.
Özet
Form dönüşüm oranlarını artırmanın 10 pratik yolunu açıkladık. Potansiyel müşteri yaratma formunuzu optimize ederek inbound pazarlama ve açılış sayfası trafiğinizin boşa gitmemesini sağlayabilirsiniz.
Açılış sayfası formunuzun amacı, bir ürünü satmak değil, potansiyel müşterinin kişisel bilgilerini başarılı bir şekilde toplamaktır. Pazarlama ve satış, yakaladığınız potansiyel müşterileri besledikten sonra gelir.
Potansiyel müşteri formlarınız ve CTA etrafındaki gereksiz öğeleri azaltın. Aksi takdirde, insanlar dikkati dağılıp istenilen eylemden uzaklaşabilir.
Umarız bu ipuçlarını faydalı bulur ve bugünden itibaren daha fazla form dönüşümü sağlamaya başlarsınız.
Form dönüşüm oranlarını artırmak için hızlı kontrol listesi:
1. Popup formlar oluşturun
2. Formlarınızı katlanma çizgisinin hemen üstüne yerleştirin
3. Web formlarını kullanım kolaylığı, UX ve çekicilik için tasarlayın
4. Potansiyel müşteri formlarınızı mobil için optimize edin
5. Doldurması kolay hale getirin
6. Güçlü bir eylem çağrı ekleyin
7. Gizlilik politikasını ekleyin
8. Açılış sayfalarınızı optimize edin
9. Potansiyel müşteri yaratma formlarınızı A/B test edin
10. Geri sayım sayacı ekleyin
Önerilen makaleler:
