.png){kind=small}
İyi Dönüşüm Oranı Nedir?
İyi dönüşüm oranı %10'un üzerinde olmalıdır. Küçük bir işletme yüzdesi ortalama %11,45 oranına ulaşırken, bu oran sektör ve kanala göre değişkenlik gösterebilir. %5,31 veya daha yüksek bir dönüşüm oranına ulaşmak, firmanızı ilk %25'e sokarak ortalama dönüşüm oranının iki katına çıkarabilir.
%11,45 veya daha yüksek bir dönüşüm oranına ulaşmak, sizi küresel reklamverenler arasında ilk %10'a sokar ve şirketinizin dönüşüm oranlarını ortalamanın beş katı daha yüksek yapar.
Not: E-ticaret gibi bazı sektörler için iyi bir dönüşüm oranı %2 ile %5 arasındadır. Sektör ortalamalarından ise bir sonraki başlık altında bahsedeceğiz.
Dönüşüm Oranları Nasıl Farklılık Gösterir?
Dönüşüm oranları bağlama bağlıdır. Yüksek kaliteli elektronik ürünler satan bir online mağaza, el yapımı ürünler satan bir mağaza ile aynı dönüşüm oranlarına sahip olmayacaktır.
Dönüşümleri etkileyebilecek bazı değişkenler:
- Ürün türü
- Trafik kaynağı
- Cihaz (masaüstü, tablet, mobil)
- Ürünün maliyeti veya ortalama sipariş değeri
- Konum
Ortalama Dönüşüm Oranı Nedir?
"Ortalama dönüşüm oranı nedir?" sorusunu cevaplarken, dönüşüm oranlarının kanal veya ortama göre değişkenlik gösterdiğini vurgulamalıyız. Bu faktörler, “iyi” kabul edilen dönüşüm oranını belirler.
Örneğin, Amazon'daki satıcılar, sektörün "iyi" olarak kabul ettiğinden daha yüksek ortalama dönüşüm oranları elde eder ve bunları korurlar. Platform kullanmanın avantajları sayesinde; Amazon, organik arama dönüşüm oranlarını da %10'un üzerine çıkarır.
Ancak, bu farklılıklara rağmen, %10 veya üstü dönüşüm oranlarını hedeflemek en iyisidir.
Google, Amazon ve Microsoft Reklamcılık gibi farklı kanallardaki ücretli ve organik ortalama dönüşüm oranlarını kapsayan bir tablo işte burada.
İyi E-ticaret Dönüşüm Oranı Nedir?
Son yapılan araştırmalar, e-ticaret siteleri için ortalama dönüşüm oranının %2.86 olduğunu gösteriyor. ABD'de ortalama e-ticaret dönüşüm oranı %2.63 iken, global web sitesi dönüşüm oranı %4.31'dir. %2 üzeri bir dönüşüm oranı, diğer sektörlere göre ortalamanın daha düşük olduğu göz önüne alındığında, iyi bir e-ticaret dönüşüm oranı olarak kabul edilir.
Unutmayın ki e-ticaret dönüşüm oranı ortalamaları, ürün tipi, pazar ve cihaza göre biraz farklılık gösterebilir.
- Mutfak ve ev aletleri: %2.82
- Moda kıyafetleri ve aksesuarlar: %2.19
- Elektrik ve ticari ekipmanlar: %1.82
- Yiyecek ve içecek: %1.76
- Spor ve eğlence: %1.76
Growcode'un aşağıdaki grafiği, farklı sektörler arasındaki e-ticaret dönüşüm oranı ortalamalarının geniş bir yelpazede değiştiğini mükemmel bir şekilde görselleştiriyor.
Kaynak: Growcode
İyi Bir Web Sitesi Dönüşüm Oranı Nedir?
“Web siteleri için iyi bir dönüşüm oranı nedir?” diye mi merak ediyorsunuz?
Web siteleri için %2 ila %5 arasındaki bir dönüşüm oranı iyi kabul edilir.
Sektörlere Göre Ortalama Web Sitesi Dönüşüm Oranları
Yukarıdaki tablodan da görebileceğiniz gibi, ortalama dönüşüm oranları sektöre göre değişiklik gösteriyor. Örneğin, e-ticaretin dönüşüm oranları finans sektörüne göre çok daha düşük. Ancak, ilk %10'luk dilim için bu oranlar sektöre bakılmaksızın 5 kat daha yüksek.
Unbounce tarafından hazırlanan detaylı rapor, aşağıdaki grafikte sektöre göre ortalama dönüşüm oranlarını açıkça göstermektedir:
Eğer finans gibi yüksek performans gösteren bir sektördeyseniz, %5 oranının optimal bir dönüşüm oranı olmadığını unutmamak gerekir.
Bu nedenle, dönüşüm oranlarınızı tüm sektörler genelindeki ortalama oranlarla karşılaştırmak, gerçekte olduğunuzdan daha iyi performans gösterdiğinizi düşünmenize yol açabilir. Aslında, ilk %10'luk dilim neredeyse 5 kat daha iyi performans göstererek sizi geride bırakmaktadır.
Peki bu seviyeye nasıl ulaşabilirsiniz? Bunun cevabını bu yazının sonunda bileceksiniz. Öncesinde, ana sorumuza geri dönelim: “İyi bir dönüşüm oranı nedir?” Ancak özellikle açılış sayfaları için.
İyi Bir Açılış Sayfası Dönüşüm Oranı Nedir?
Ortalama açılış sayfası dönüşüm oranı yaklaşık %2.35'tir.
Ancak, Unbounce tarafından yapılan bir çalışma bu oranın sadece medyan civarında olduğunu gösteriyor. Unbounce, platformlarıyla oluşturulan 64.000'den fazla açılış sayfasına yapılan 74.5 milyon ziyareti inceledi.
Rapordaki açılış sayfaları, seyahat, gayrimenkul, sağlık, iş hizmetleri, kredi/verleme, ev geliştirme, yüksek öğrenim, hukuk ve mesleki eğitim/iş eğitimi gibi 10 farklı sektörü kapsıyor.
İlginç kısım geliyor...
En iyi dönüşüm oranları, farklı sektörler arasında önemli ölçüde değişiklik gösterdi. Medyan dönüşüm oranı %3 ile %5.5 arasında değişiyordu.
Özetle, açılış sayfası dönüşüm oranınız birçok faktöre, dahilindeki kitle davranışlarına ve çevresel taleplere bağlıdır.
Ortalama ile yetinmeyip açılış sayfası optimizasyonları üzerinde çalışmanızı ve daha iyi dönüşüm oranlarına ulaşmanızı öneririz. Ortalama'dan sıradan'a—rotanız bu olmalı. 🚀
Ortalama Dönüşüm Oranlarınızı Artırmanın 5 Yolu
1. Web Sitenize Açılır Pencere Ekleyin
Açılır pencerelerin ortalama dönüşüm oranı %3.09.
Doğru kullanmayı bilirseniz, açılır pencereler hızla ciddi bir dönüşüm artışı sağlar ve kimseyi rahatsız etmezsiniz.
Açılır pencerelerinizden en yüksek dönüşüm oranını elde etmek için bazı basit ipuçları:
- Açılır pencerenizi kullanıcı sitenize giriş yaptığı anda değil, bir süre sonra gösterin.
- Kapatma butonunu görünür yapın.
- Birden fazla farklı teklifi deneyerek en iyi performans göstereni bulun.
- Açılır pencerenizin gösterim koşullarını doğru ayarlayın (zamanlama, hedef kitle)
- Net bir harekete geçirici mesaj yazın.
- Tasarımı sade ve modern tutun.
Bu kombinasyonlarla kullanıcı deneyimini bozmadan daha fazla dönüşüm sağlayabilirsiniz.
Popupsmart ile Ücretsiz Açılır Pencere Oluşturun
2. Müşteri Görüşlerini ve Yorumlarını Dahil Edin
Online alışveriş yapanlar sosyal kanıta adeta deli oluyorlar. Markanızın güvenilir olup olmadığını ve ürününüzün satın almaya değer olup olmadığını görmek istiyorlar.
Müşteri görüşleri, alışveriş yapanların karar verme sürecinde oldukça etkilidir. Aslında, dönüşüm oranlarınız için ne kadar kritik olduklarını yeterince vurgulayamam. Bu oldukça anlaşılır bir durum çünkü müşteriler genellikle pazarlama konuşmalarına veya şirkete göre birbirlerine daha fazla güvenirler.
Akıllı pazarlama taktiklerini müşteri görüşleri ve ürün yorumlarıyla birleştirdiğinizde, pasif ziyaretçiler üzerinde benzersiz bir izlenim bırakabilir ve bunların daha fazlasını alıcıya dönüştürebilirsiniz.
3. Sepet Terketme Stratejisi Planlayın
Müşterilerinizin alışveriş sepetlerini tamamlamadan terk edip etmediğini kontrol ettiniz mi?
Cevabınız evet ise, yalnız değilsiniz.
Tüm sektörlerde ortalama sepet terki oranı %69.80'dir.
Sepet terk etmeyi önlemek ve dönüşüm oranlarını artırmak için bazı hızlı ipuçları:
- Sepet ve ödeme sayfalarında güven rozetleri kullanın.
- Çıkış niyetini algılayan çıkış pop-upları kullanın.
- Açık ve net sepet terki konu satırları ile takip e-postaları gönderin.
- Misafir giriş seçeneği sunun.
- Gereksiz form alanlarını kaldırın.
- Ücretsiz kargo sunun.
4. Daha Etkili ve Dönüşüm Sağlayan CTA'lar Oluşturun
Çağrı-işlem oranlarını artırmak için, “Kaydol” ve “Şimdi Al” gibi genel ifadeleri bir kenara bırakmayı düşünmelisiniz.
Örneğin, CTA'larınıza “Evet” eklemeyi deneyin; “Evet, kuponumu istiyorum!”
Daha uzun CTA'lar kullanmanın bir başka yolu, kullanıcılarda duygusal bir tepki uyandırmaktır. Bu durumda, daha fazla niteleyici eklemek istenen etkiyi sağlar.
- Sayı ekleyin: “Şimdi satın alın ve %20 indirim kazanın!”
- FOMO kullanın: “Sınırlı süreli teklif. Ücretsiz örneğinizi alın!”
- Bir söz verin: “Sadece 7 haftada kilo verin!”
Farklı CTA butonları ve metinleri deneyerek hangisinin daha fazla dönüşüm ve tıklama getirdiğini görün. Isı haritaları ve kayıtlar, kullanıcıların CTA butonlarını görmezden gelip gelmediğini size gösterecektir.
Bu şekilde, sorunu anlayabilir ve CTA metninizi geliştirmek için çalışabilirsiniz.
5. Web Sitenize Canlı Sohbet Ekleyin
Yüksek dönüşüm sağlayan web siteleri genellikle mükemmel müşteri desteğine sahiptir.
Birçok ziyaretçi, ürününüzü alıp almama konusunda kararsızlık yaşar. O son şüphe kırıntısı, istenilen eylemi gerçekleştirmelerini engeller.
Canlı sohbet araçları, şüphe içindeki potansiyel müşterilere yardımcı olmak için mükemmel bir çözümdür.
Bunlar herhangi bir web sitesine kolayca eklenebilir ve müşterilerin size ulaşarak soru sorması ve yardım talep etmesi için basit bir yol sağlar. Potansiyel müşterilerin sorunlarını çözmeye ve sorularını düzenli olarak yanıtlamaya başladığınızda, dönüşüm oranlarınızın arttığını göreceksiniz.
6. Geri Sayım Sayacı Ekleyin
Çoğu online alışveriş yapan kişi, fırsatı kaçırma korkusuna kapılır ve sınırlı süreli bir teklif bitmeden hemen satın alır. Bu duygudan yararlanmak için, CTA (Call to Action) butonunuzun yakınına bir geri sayım sayacı ekleyebilirsiniz.
Sadece birkaç dakika süren basit bir geri sayım sayacı eklemesi, dönüşüm oranlarınızı artıracaktır.
7. Para İade Garantisi Sağlayın
Pazarlamacılar ve işletme sahipleri, çevrimiçi olsun veya olmasın, tüketicilerin markaya güvenmedikçe riskten kaçındıklarını ve paralarını riske atmadıklarını bilirler.
Bu nedenle, para iade garantisi sağlamak, dönüşümleri artırmak ve mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini oluşturmak için önemlidir.
Para iade garantileri, dönüşümleri artırmak için sihirli bir çözüm olarak kabul edilmese de, müşteri güveni ve kullanıcı deneyimi açısından oldukça faydalı olabilir. Sadece para iade teklifinizi vurgulamak bile müşterilerinizin kendilerini daha güvenli hissetmelerini sağlar ve sonunda dönüşüm oranlarınıza katkıda bulunur.
Bir düşünün; ödediğiniz bir ürün veya hizmet sizi hayal kırıklığına uğrattığında paranızı geri almak istemez miydiniz? Ben kesinlikle isterdim.
Profesyonel ipucu: İnsanların neden para iadesi talep ettiğini öğrenmek istiyorsanız, basit bir form ile nedenini sorabilirsiniz.
İşte Neil Patel'den para iade garantisi hakkında faydalı bir video:
SSS (Sık Sorulan Sorular)
Dönüşüm oranları hakkında hâlâ daha fazla sorunuz mu var? Birkaç soruyu daha ele alalım.
Google Ads için iyi bir dönüşüm oranı nedir?
Google Ads'in ortalama dönüşüm oranı yaklaşık %3,75'tir.
Google Ads mobil kriterleri, mobil cihazlarda Google Ads'in ortalama dönüşüm oranının %3,48 olduğunu gösteriyor. Tüm sektörler arasında arama ağında %3,48 oranı geçerli. Google Ads kampanyalarınız için iyi bir dönüşüm oranı yakalamak istiyorsanız %5,31 veya daha yüksek bir oran hedeflemelisiniz.
Google Ads kampanyalarınızdan daha fazla dönüşüm elde etmek için hedefleme kampanyalarını iyileştirerek, etkileyici ve hedefe yönelik metinler yazarak ve açılış sayfası tasarımını optimize ederek başarı sağlayabilirsiniz.
Google Ads tıklama oranı kriterleri mobil cihazlarda farklı sektörlerde şu şekilde göstermektedir:
Google Ads'in sektörler arası ortalama TO (Tıklama Oranı), arama ağında %4,10 ve görüntülü reklam ağında %0,6'dır.
PPC İçin İyi Bir Dönüşüm Oranı Nedir?
Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı için ortalama dönüşüm oranı yaklaşık %2,35'tir. PPC kampanyalarınızdan 'iyi' bir dönüşüm oranı elde etmek istiyorsanız, dönüşüm oranı hedefinizi %10 veya daha yukarıda belirlemelisiniz.
PPC kampanyalarınızı daha iyi dönüşüm oranları için optimize etmenin birkaç yolu vardır. Farklı reklam metinlerini, hedeflemeleri ve teklifleri test etmek bunlardan bazılarıdır. Optimizasyon için gerekli bilgileri edinmek adına PPC denetimi yapmalı ve önceki kampanyalarınızı analiz etmelisiniz.
Amazon için iyi bir dönüşüm oranı nedir?
Amazon reklamlarının ortalama dönüşüm oranı yaklaşık %9,47 civarındadır. Organik Amazon listelerinde ortalama dönüşüm oranı %10 ila %15 arasında değişir. Amazon'da iyi bir dönüşüm oranı elde etmek için %12 veya daha yüksek bir oranı hedeflemelisiniz.
E-posta Pazarlaması İçin İyi Bir Dönüşüm Oranı Nedir?
Sektörünüze bağlı olmakla birlikte, genel olarak e-posta pazarlamasında %2 ile %5 arasında bir dönüşüm oranı iyi kabul edilir. MailChimp'e göre, tüm sektörlerde e-postaların ortalama açılma oranı yaklaşık %21,8'dir.
Anahtar Noktalar
Artık “iyi bir dönüşüm oranı nedir” sorusuna bir cevabınız var. Umarız bu dönüşüm oranı optimizasyonu ipuçlarını daha bütünsel ve etkili bir CRO stratejisi için kullanabilirsiniz.
Tüm ipuçlarımızı aklınızda tutmak zor mu geliyor? İşte tüm anahtar noktalar, kısaca 🐿️:
- Stratejik olarak planlanmış açılış sayfası optimizasyonları, 3 ila 5 kat daha fazla dönüşüm sağlayabilir ve potansiyel müşteri kalitenizi artırabilir.
- Sektöre bağlı olmakla birlikte, eğer dönüşüm oranınız %2 ile %5 arasında takılıp kaldıysa, muhtemelen gelişim için büyük bir alanınız var demektir.
- Ziyaretçileriniz niyet gösteriyor ama yine de dönüşüm sağlamıyorlarsa, onları satın almaya teşvik etmek için yeniden pazarlama kullanmayı deneyin.
- Farklı açılış sayfası varyasyonlarını (10 iyi bir sayı) test edin ve en iyi performans göstereni bulun. Açılış sayfalarını optimize etmenin sadece renkler ve yazı tipleriyle oynamaktan ibaret olmadığını unutmayın.
- Hedef kitlenizin beğendiği en iyi teklifi bulmak için farklı teklifler bulun ve test edin. Bu teklifler, potansiyel müşterileri nitelendirmenize de yardımcı olacaktır.
- Dönüşüm oranınızı değerlendirirken her zaman iş sektöründeki ortalamaları göz önünde bulundurun.
Ve işte bu kadar! 🎬 Herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya diğer pazarlamacı ve işletme sahiplerine ek önerileriniz varsa, aşağıya bir yorum bırakın. 🙂
