Shopify Satışlarını Artıramamanızın Başlıca Nedenleri
Shopify mağazanızda düşük satışlarla mücadele ediyorsanız, engelleri anlamak onları aşmanın ilk adımıdır.
İstediğiniz satışları görememenizin nedenleri şunlar olabilir:
- Zayıf Web Sitesi Tasarımı: Karmaşık ve kafa karıştırıcı bir düzen, müşterileri uzaklaştırabilir. Sitenizin kullanıcı dostu, görsel olarak çekici ve kolay gezilebilir olmasına dikkat edin.
- Mobil Optimizasyon Eksikliği: Çoğu alışveriş yapanın akıllı telefon kullandığı düşünüldüğünde, mobil dostu olmayan bir mağaza satışlar için bir engel olabilir. Sitenizin duyarlı ve mobil uyumlu olduğundan emin olun.
- Zayıf SEO Stratejileri: Arama motorlarında görünmezseniz, müşteriler sizi bulamaz. Çevrimiçi varlığınızı artırmak için güçlü SEO uygulamalarına yatırım yapın.
- Etkisiz Pazarlama: Genel pazarlama yöntemleri yeterli değildir. Shopify pazarlama stratejilerinizi ideal müşteri kitlenize etkili bir şekilde hitap edecek şekilde uyarlayın.
- Sınırlı Ödeme Seçenekleri: Çeşitli ödeme yöntemleri sunmak, daha geniş bir kitleyi çekerek satın alma olasılığını artırır.
- Müşteri Yorumlarını Göz Ardı Etmek: Sosyal kanıt eksikliği potansiyel alıcıları caydırabilir. Güveni artırmak için müşteri yorumlarını öne çıkarın.
- Yetersiz Ürün Açıklamaları: Net ve ayrıntılı ürün açıklamaları ile yüksek kaliteli görseller alıcıları cezbeder.
- E-posta Pazarlamasını Kullanamama: Bu güçlü aracı göz ardı etmek önemli bir satış kanalını kaçırmak anlamına gelir. Hedefe yönelik e-posta kampanyaları ile müşterileri meşgul edin.
- Acil Durum veya Teşvik Eksikliği: Sınırlı süreli teklifler ile bir aciliyet hissi yaratmak daha hızlı satın alma kararlarını teşvik edebilir.
Shopify Satışlarını Artırmanın 20 Etkili Yolu
1. Öne Çıkacak Benzersiz Değer Önerinizi Belirleyin
Sizin benzersiz değer öneriniz müşterileri Shopify mağazanıza çeker. Sizi kalabalıktan ayıran şey budur.
Değer önerinizin sizi diğerlerinden nasıl ayırabileceğine dair somut bir örnek:
1954 yılında, M&M's ünlü sloganlarını tanıttı: "Ağzınızda erir, elinizde değil."
Bu dikkat çekici slogan, çikolatanın elinizde erimesini engelleyen patentli sert şeker kaplamasını vurguladı.
Bu yenilik, M&M's'i daha cazip hale getirdi ve özellikle askerler ve açık hava meraklılarına yönelik olarak, diğer markalardan farklı kıldı.
Örnekte açıkça görüldüğü gibi, doğru kitleyi çekmek ve Shopify satışlarınızı artırmak için değer önerinizi özenle belirlemeli ve web sitenizde öne çıkarmalısınız.
Başarılı benzersiz satış tekliflerinin daha fazla örneğini burada bulabilirsiniz: Milyonları Çeken Benzersiz Satış Teklifi Örnekleri
2. Müşteri İhtiyaçlarını ve Hedef Kitlenizi Anlayın
Müşterileriniz, onları daha iyi tanımanızı istiyor. Kanıta mı ihtiyacınız var?
ABD, İngiltere, Avustralya ve Yeni Zelanda'daki tüketicilerle yapılan Statista anketine göre, %40'ı markaların stil tercihlerini daha iyi anlamasını istediğini belirtti.
İşte uygulamaya yönelik bir ipucu: Bir spor giyim mağazanız varsa, müşterilerinize "Sizi egzersiz yapmaya motive eden nedir?" veya "Tercih ettiğiniz egzersiz tarzı nedir?" gibi sorular sorarak onları daha iyi anlayabilirsiniz.
Bu veriler, ürünlerinizi ve pazarlamanızı müşterilerinizin isteklerine uygun hale getirmenize yardımcı olacak ve bu da Shopify satışlarınızı artıracaktır.
Daha sonra kendinize "Ürünlerinizi kime satmak istiyorsunuz?" diye sormalısınız.
Bu sorunun cevabı, pazarlama stratejileriniz hakkında belirsizlikleri gidermenize yardımcı olur. Bu yüzden kendinize şu soruları sormalısınız:
- Potansiyel müşterilerinizin yaş aralığı nedir?
- Ağırlıklı olarak erkek mi, kadın mı yoksa karışık mı? Değerleri ve inançları nelerdir?
Bu şekilde, üzerinde çalışabileceğiniz bir müşteri profiline sahip olacaksınız.
Hedef kitlenizi tanımlayarak, ürün tekliflerinizi, pazarlamanızı ve web sitesi tasarımınızı onların tercihlerine göre ayarlayabilirsiniz, bu da Shopify satışlarınızı ve müşteri memnuniyetinizi artırır.
3. Kullanıcı Dostu ve Görsel Olarak Etkileyici Bir Web Sitesi Yaratın
Web siteniz, mağazanızın vitrinidir. Müşterilerinizin kafasında ilk izlenim burada oluşur.
Web sitenizi ziyaret ettiklerinde markanız hakkında bir fikir edinmeleri bir saniyeden az sürer.
Bu yüzden, düzensiz veya kafa karıştırıcı bir vitrin potansiyel müşterileri uzaklaştırabilir. Bu nedenle temiz, kullanıcı dostu bir tasarıma ve yüksek kaliteli görsellere yatırım yapmak iyi bir fikir olabilir.
Ayrıca sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olun çünkü mobil e-ticaret satışları 2023 yılında 2,2 trilyon dolara ulaştı!
Unutmayın, sorunsuz ve görsel açıdan çekici bir web sitesi ziyaretçilerin kalıp alışveriş yapmasını teşvik eder.
4. Müşteri Kazanımına Odaklanın
Müşteri kazanmak bir şeydir, onları sürekli ilgilendirmek ise başka bir şey. İkisi de son derece önemlidir, bunu rahatlıkla söyleyebiliriz!
Gelin yeni müşterilerinizi nasıl kazanabileceğinize ve kullanıcı etkileşimini nasıl artırabileceğinize bir bakalım.
Shopify satışlarınızı artırmanın ilk adımlarından biri, ilgili alışverişçilerden oluşan bir topluluk inşa etmektir.
Bunun için, ziyaretçileri web sitenize abone olmaları için teşvik etmeyi düşünebilirsiniz. Bunun karşılığında onlara değerli bir şey sunmayı teklif edebilirsiniz.
Örneğin, eğer güzellik ürünleri satıyorsanız, onların e-posta adresleri karşılığında ücretsiz bir cilt bakımı rehberi sunabilirsiniz.
Bu sadece potansiyel müşterileri kazanmakla kalmaz, aynı zamanda bu fırsatları gelecekteki satışlar için de beslemenizi sağlar.
5. Müşterileri Çekmek İçin Ücretsiz Kargo Sunun
2022 yılının başlarında, Statista'nın kargo seçeneklerine dayalı online alışveriş yapanların satın alma davranışı üzerine yaptığı araştırma %68,2 oranında küresel tüketicinin, kargo ücretsiz olduğunda internetten bir şeyler satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koydu.
Hiç şüphesiz, ücretsiz kargo sunmak, alışveriş yapanları satın alımlarını tamamlamaya teşvik etmenin en etkili yollarından biridir.
Shopify işletmenizin ücretsiz kargo sunmanın yararlarını en üst düzeye çıkarmak için, ücretsiz kargo için minimum satın alma tutarı belirlemeyi düşünebilirsiniz.
Bu şekilde, müşterileriniz sepetlerine daha fazla ürün ekleme ve ortalama sipariş değerini artırma konusunda teşvik edilmiş olur.
Aşağıdaki açılır pencereyi de inceleyerek ücretsiz kargo sunma konusunda ilham alabilirsiniz.
6. Ürün Sayfalarını Kaliteli İçerik ile Optimize Edin
Ürün sayfalarınız, Shopify mağazanızın dijital vitrinleridir. Bu sayfalar, potansiyel müşterilerin satın alma kararlarını verdikleri yerler olduğu için kritik öneme sahiptir.
Bunların etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için yüksek kaliteli içeriklerle zenginleştirmek gereklidir. Bu, ürünlerinizin ana özelliklerini ve faydalarını vurgulayan ayrıntılı ve etkileyici ürün açıklamaları içerir.
Ürünlerinizi çeşitli açılardan gösteren göz alıcı görseller eklemelisiniz.
Bu önemlidir çünkü müşterileriniz neye para harcadıklarını tam olarak bilmek ister.
Görsellerinizle, ürünlerinizin kalitesini ve benzersiz özelliklerini vurgulayabilirsiniz.
Son olarak, mümkün olduğunda video içerik entegrasyonunu unutmayalım.
Sektör devlerinin çoğu (%89) dijital tüketici etkileşim taktiği olarak önceden üretilmiş videolar kullanıyor.
7. Sosyal Kanıt ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) ile Güven İnşa Edin
Hiç size güven vermeyen markalardan alışveriş yapar mısınız? Kesinlikle.
Bu yüzden memnun müşterilerinizi, detaylı yorumlar ve puanlar aracılığıyla deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmeli, böylece Shopify satışlarınızı artırmalısınız.
Profesyonel İpucu: Süreci onlar için basitleştirin ve yorumlar karşılığında indirimler veya özel erişim gibi teşvikler sunmayı düşünün.
Web sitenizde müşterilerin ürünlerinizi kullanırken çekilmiş fotoğraf veya videolarını gönderebilecekleri bir bölüm ayırın.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) oldukça popülerdir ve e-ticarette popülaritesi gün geçtikçe artmaktadır.
Örneğin, ASOS ve H&M gibi moda markaları, müşterilerin gerçek hayattaki durumlarda giysilerini giymiş hallerini sergileyerek otantik sosyal kanıt sağlarlar.
Örneğin, moda markası Fashion Nova, Instagram'da etkileyiciler ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler aracılığıyla ürünlerini etkili bir şekilde sergiliyor, bu da takipçilerin alışveriş yapmasını kolaylaştırıyor.
Ayrıca burada kullanıcı tarafından oluşturulan içerik türlerini de inceleyebilirsiniz: 5 Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Türü ve Uzman Uygulamaları
8. Upsell ve Çapraz Satış Taktiklerini Uygulayın
Satış artırma (Upselling) müşterilere düşündükleri ürünün daha pahalı veya yükseltilmiş bir versiyonunu satın almaları için teşvik edilen bir satış tekniğidir.
Çapraz satış (Cross-selling) ise, satıcının müşterinin mevcut satın alımına dayalı olarak ilgili veya tamamlayıcı ürünleri önermesi tekniğidir.
Peki bu taktikleri etkili bir şekilde nasıl uygulayarak Shopify gelirlerinizi artırabilirsiniz?
İlk olarak, müşteri verilerini ve davranışlarını analiz ederek kişiselleştirilmiş satış arttırma ve çapraz satış önerileri sunmalısınız.
"Honeycomb Upsell & Cross Sell" gibi Shopify uygulamaları, bireysel gezinti ve satın alma geçmişine dayalı olarak tamamlayıcı ürünler önererek bu süreci otomatikleştirebilir.
Ayrıca, müşterilerin bir arada satın aldıklarında indirim sunan ürün paketleri oluşturabilirsiniz. Aşağıda bir ürün paketi popup'ını görebilirsiniz.
Amazon ve Apple gibi sektör devlerinden birçok başarılı satış arttırma ve çapraz satış örneği bulunmaktadır.
Ayrıca, Shopify'da satış arttırma ve çapraz satışın detaylarını öğrenmek için "Shopify'da Upsell ve Çapraz Satış Nasıl Yapılır? (11 En İyi Uygulama)" başlıklı yazıyı da inceleyebilirsiniz.
9. Alışveriş Deneyimini Kişiselleştirin
Yukarıda, müşterilerinizi anlamanın ve onları tanımanın öneminden bahsetmiştik.
Bu amaçla, müşteri verilerini ve yapay zeka algoritmalarını kullanarak kişiselleştirilmiş ürün önerileri, özel içerikler ve hedeflenmiş promosyonlar sağlayabilirsiniz.
Örneğin, Amazon'un öneri motoru, bir müşterinin gezinme ve satın alma geçmişine dayalı olarak ürünler önerir.
Pro İpucu: Amazon ayrıca işletmelere, geliştiricilere büyük ölçekte makine öğrenimini kullanarak özelleştirilmiş öneriler ve kullanıcı segmentasyonu oluşturma ve dağıtma yetkisi veren bir araç olan Amazon Personalize’ı sağlar.
Ayrıca, müşterilerinize kişiselleştirilmiş ürünler sunmak için bir açılır pencere kullanabilirsiniz.
10. Güçlü Bir Sosyal Medya Pazarlama Stratejisine Yatırım Yapın
Statista'ya göre aktif Facebook kullanıcılarının sayısı sizi şaşırtacak: Facebook, yaklaşık üç milyar aylık aktif kullanıcı ile dünyadaki en popüler sosyal ağdır.
2022 yılında dünya genelinde 4.59 milyardan fazla insanın sosyal medyayı kullandığını ve bu sayının 2027'de neredeyse altı milyara çıkmasının beklendiğini biliyor muydunuz?
TikTok'a göre, dünyada her ay bir milyardan fazla insan TikTok'a geliyor.
Instagram, Snapchat veya Pinterest için de benzer sayıları görebilirsiniz.
Ve şimdi tüm bu sosyal medya platformları online mağazalar gibi davranabilir. Shopify'ı bu platformlarla entegre edebilir veya bu platformları mağazanızın bir geçiş noktası olarak kullanabilirsiniz.
Onları nasıl kullanırsanız kullanın, bu sayıları göz ardı etmek zor.
Ayrıca "2024'te TikTok ile Shopify'da Nasıl Satış Yapılır? Adım Adım Rehber" başlıklı yazıyı inceleyerek, TikTok'u kullanarak Shopify satışlarınızı artırmanın tüm yollarını öğrenebilirsiniz.
Shopify mağazanız için güçlü bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturun. Dikkat çekici gönderiler, bilgilendirici makaleler ve ilgi çekici görseller hazırlayarak dikkat çekin ve etkileşimi artırın.
Takipçilerinizle aktif olarak iletişim kurun, yorumlara, mesajlara ve sorulara hızlıca yanıt verin.
11. Müşteri Desteği İçin Chatbot'lar ve Canlı Sohbeti Kullanın
Fiziksel bir mağazayı ziyaret ettiğinizde, her zaman size yardımcı olacak birini bulabilirsiniz.
Alışveriş deneyimi online olduğunda ise, ziyaretçilerinize bu desteği sağlamanız gerekir.
Müşteri desteği, müşteri sadakati için çok önemli olduğu için, yaygın müşteri sorularını anında yanıtlayacak yapay zeka destekli Shopify chat botlar'ı entegre etmeyi ve daha karmaşık sorunlar için canlı sohbet desteği sunmayı düşünebilirsiniz.
Ayrıca, 2022 yılında yapılan bir ABD anketinde, katılımcıların %86'sı bir işletmeyle iletişim kurarken gerçek bir kişiyle konuşmanın çok önemli olduğunu söylediler.
Bu nedenle, gerektiğinde bir insan temsilcisine geçiş yapma esnekliği sunan bir chatbot seçmek çok önemlidir.
Gerekli olduğunda sohbeti bottan almanızı sağlayan, insan geçişi sunan LiveChatAI gibi yapay zeka botlarından yararlanabilirsiniz.
Uzman Önerisi: LiveChatAI gibi chatbot'lar, doğal dili anlar ve müşteri sohbetlerinden ve yüklediğiniz belgelerden sürekli olarak öğrenir.
12. Gelecek Alışverişleri Teşvik Etmek İçin Alışveriş Listelerini Kullanın
Alışveriş listeleri, müşterilerin daha sonra satın almak istedikleri şeyleri eklemelerini sağladıkları ve bu ürünler mevcut veya indirimde olduğunda hatırlatabildiğiniz için online satışlarınızı hızlı bir şekilde artırmanıza yardımcı olabilir.
Bu şekilde, alışveriş listeleriniz mağazanızın müşterilerin aklında kalmasını sağlar.
Kaydettikleri bir ürün hakkında onlara mesaj gönderdiğinizde, geri dönüp satın alabilirler.
Shopify mağazasında müşteriler için alışveriş listeleri oluşturmak için kullanabileceğiniz birçok uygulama var.
Ayrıca Wishlist Plus gibi uygulamalar 30 günlük ücretsiz deneme süresi ve sonsuza kadar ücretsiz bir plan sunarak bu stratejinin işinize yarayıp yaramadığını görmenizi sağlar.
Profesyonel İpucu: Alışveriş listesi ürünleri indirimde veya tekrar stokta olduğunda hatırlatma e-postaları veya bildirimler göndermeyi unutmayın.
13. Kullanıcı Dostu İade ve Geri Ödeme Politikası Uygulayın
Çeşitli faktörler ürün iadesine yol açabilir ve en yaygın olanı ürünün hasarlı veya kusurlu olmasıdır, bu durum vakaların %80'inde görülmektedir.
Bunun hemen ardından, %75 oranında uyum sorunları gelirken, ürünün alıcıya ulaştığı haliyle tanımlara uymaması %56 oranında iade sebepleri arasındadır.
Biliyor muydunuz?
ABD'de en çok iade edilen çevrimiçi alışveriş ürünü kategorisi giysilerdir.
Çevrimiçi alışverişin sınırları, bir ürünün fiziksel özelliklerini tam anlamıyla kavramayı zorlaştırabilir ve nakliye sırasında hasar görme veya müşteri tercih değişiklikleri gibi olasılıkları da göz önünde bulundurarak, net ve anlaşılır iade ve geri ödeme politikaları oluşturmak oldukça önemlidir.
Politikanızın açık, öz ve kolay erişilebilir olmasına dikkat etmelisiniz.
İade sürecini zahmetsiz hale getirin ve birden fazla iade seçeneği sunmayı düşünün, örneğin geri ödemeler, değişimler veya mağaza kredisi gibi.
Politikanızı şeffaf bir şekilde iletmeyi ve müşterilerinizi bu konuda bilgilendirmeyi unutmayın.
Müşterileriniz, sorunları kolayca çözebileceklerine emin olduklarında daha güvenli alışveriş yapar ve bu durum sadece güven inşa etmekle kalmaz, aynı zamanda satışlarınızın artmasına ve tekrar eden işlere de yol açabilir.
14. Etkili E-posta Pazarlama Kampanyaları Geliştirin
Statista'nın dünya genelindeki e-posta kullanıcılarıyla ilgili araştırmasına göre, bu şaşırtıcı sayının daha da artması ve 2025 yılına kadar günlük 376 milyarın üzerinde e-posta gönderilmesi bekleniyor.
Evet, e-posta pazarlaması hiçbir zaman eskimez.
Başka bir Statista araştırması olan e-posta pazarlaması ROI da her yıl artış gösterdiğini ortaya koyuyor.
2022 yılında, pazarlama profesyonellerinin yaklaşık yarısı e-posta kampanyalarının yatırım getirisinin iki katına çıktığını belirtti.
Bu arada, ek olarak %12'si ise 2021 sonuçlarına kıyasla dört katı etkileyici bir yatırım getirisi artışı elde etti.
Verilere ve istatistiklere bakarak, etkileyici e-postalar tasarlamanın akıllıca bir yatırım olduğunu söyleyebiliriz.
Hedef kitlenizle uyumlu, etkileyici ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturmayı düşünebilir, bilgilendirici içerikler, özel teklif ve ürün güncellemeleri paylaşabilirsiniz.
İşte e-posta listenizi büyütmek için kullanabileceğiniz hazır bir popup örneği:
15. Anında Etkileşim İçin SMS Pazarlamayı Kullanın
Yeni nesil, her türlü iletişim biçiminden ziyade mesajlaşmayı tercih ediyor.
Tam olarak, 2022 yılında ABD tüketicileri arasında yapılan bir iletişim tercihleri araştırmasında, milenyum kuşağının %47'si ve Z Kuşağı'nın %44'ü markalarla mesaj yoluyla iletişim kurmayı tercih ettiğini belirtti.
Ve işletmeler de bu eğilimi fark etmeye başladı.
SMS pazarlamanın faydaları hakkında başka bir Statista anketinde, işletmelerin %29'u, genç tüketicilerin diğer iletişim biçimlerine göre mesajlaşmayı tercih ettiği için SMS pazarlaması kullandıklarını belirtti.
Yani SMS pazarlaması şaka değil ve bitmeye de yakın değil.
Web sitenizin ziyaretçilerinin telefon numaralarını akıllı popup'lar kullanarak toplayabilir ve bu numaraları promosyon, güncelleme ve hatırlatmalar göndermek için akıllıca kullanabilirsiniz.
Ayrıca süreci hızlandırmak için SMS pazarlama yazılımları da kullanabilirsiniz.
SMS pazarlaması sayesinde müşterilerinize doğrudan mobil cihazları üzerinden ulaşabilir, onlarla daha hızlı bir şekilde etkileşim kurabilirsiniz.
Etkileşimde olan müşteriler=Artan Shopify satışları.
16. SEO ile Organik Trafik Oluşturma
Shopify sitenizin arama motorlarında iyi sıralanması, daha fazla ziyaretçi çekmeniz için önemlidir.
Bu nedenle, arama motoru optimizasyonuna (SEO) yatırım yapmayı ve sitenizin içeriğini ve yapısını optimize etmeyi düşünebilirsiniz.
İlgili anahtar kelimeleri kullanmak, kaliteli içerik oluşturmak ve meta etiketleri optimize etmek, sitenizin görünürlüğünü önemli ölçüde artırabilir ve organik trafikte başlangıçta artış sağlayabilir.
Profesyonel İpucu: Arama motorları güncel bilgi sunan siteleri tercih eder, bu yüzden sektörünüz veya ürünlerinizle ilgili makaleler içeren bir blog tutmayı düşünün.
Diyelim ki Shopify mağazanız spor ayakkabılar üzerine uzmanlaşmış.
"Hedeflerinize Uygun Koşu Ayakkabılarını Nasıl Seçersiniz" veya "Yılın Spor Ayakkabı Trendleri" gibi konuları ele alan blog yazıları oluşturabilirsiniz.
Bu makaleler, yalnızca sitenizi güncel tutmakla kalmaz, aynı zamanda spor ayakkabısı konusunda otorite olarak konumlandırmanızı sağlar.
Anahtar kelime araştırması yapmak ve SEO performansınızı izlemek için, SEMrush, Ahrefs veya SEOmator gibi araçlar değerli olabilir.
Bu araçlar, sektörünüze özel ilgili anahtar kelimeler hakkında bilgi sunarak içeriğinizi arama motorları için etkili bir şekilde optimize etmenize yardımcı olur.
17. Influencer Pazarlaması ve Ortaklıklar
Influencerlar sosyal medyada ünlü isimler gibi olup, müşterilerinizin güven duyduğu dostlarına benzerler. Düzenli olarak hayatlarının, tarzlarının, mesleklerinin veya neredeyse her şeyin paylaşımlarını yaparlar.
Kendilerine bağlı bir kitle oluşturmuşlardır, bu yüzden ürünlerinizi tavsiye ettiklerinde, potansiyel müşteriler geleneksel reklamlara göre daha fazla dikkatlerini çekebilir.
Pro İpucu: Markanızın değerleri ve nişi ile örtüşen bir influencer seçmek çok önemlidir.
Hedef kitleniz ve influencerın takipçi kitlesi paralel olmalıdır ki bu pazarlama stratejisi en iyi sonuçları versin.
18. Hedefli Reklam Kampanyaları Düzenleyin
Hedefli reklamcılığın neden daha etkili olduğuna dair basit bir açıklama:
Reklam yapmak, mağazanız hakkında bir kalabalığa bağırmak gibidir. Ancak platformlarda hedefli reklamlarla, doğru kitleye bağırıyorsunuz.
Reklamlarınızı ürünlerinizle ilgilenen kişilere gösterdiğinizde, dikkatlerini çekme olasılığınız daha yüksektir ve daha fazla Shopify satışı yaparsınız.
Google Ads'i kullanarak, ister web sitesi ziyaretlerini artırmak, ister mağaza trafiğini artırmak, ister telefon aramaları veya uygulama yüklemeleri olsun, net pazarlama hedefleri belirleyerek online satışlarınızı artırabilirsiniz.
Anahtar kelime hedefleme ile, insanların Google'da ilgili terimleri aradıklarında reklamlarınızın görünmesini sağlayabilirken, Google Display Ağı, YouTube ve mobil uygulamalarda kitle hedefleme ile belirli demografik özelliklere ve ilgi alanlarına ulaşabilirsiniz.
Uzman İpucu: Google Ads ile, yalnızca birisi reklamınızla etkileşimde bulunduğunda ödeme yaparsınız, bu da maliyet-etkin bir seçimdir.
Google Ads ile çeşitli cihazlar ve platformlarda potansiyel müşterilerle bağlantı kurarak, kitlenize her nerede olurlarsa olsunlar ulaşmanızı sağlar.
Not: Shopify mağazanız için hangi stratejilerin işe yaradığını görmek amacıyla A/B testi de kullanabilirsiniz.
19. Müşteri Sadakat Programlarını Uygulayın
Müşterilere özel olduklarını hissettirmek, bir ayrıcalık ve bağ ortamı yaratmayı gerektirir.
Bunu, özel içerikler sunarak, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayarak ve onları markanızın yolculuğuna aktif olarak dahil ederek başarabilirsiniz.
Özel ön izlemeler, kişiye özel ürün önerileri ve geri bildirimlerini takdir etmek, değerli ve anlaşılmış olma duygusunu yaratır.
Biliyor muydunuz?
2022 yılına ait küresel bir müşteri sadakati anketine göre, tüketicilerin %80'i geniş ürün yelpazesi ve ürün bulunabilirliğini marka sadakati için hayati önemde görmektedir.
Ayrıca, harika ürünler, iyi müşteri hizmeti ve güçlü veri gizliliği politikalarına da çok değer veriyorlar.
Müşteriler kendilerini özel hissettiğinde, markanıza güçlü bir bağlılık geliştirme ve tekrar satın alma olasılıkları artar.
Müşterilerinize psikografik anket soruları sorarak veya müşteri sadakat programlarını uygulayarak sadakatlerini artırabilirsiniz.
Böylece, müşterileriniz gelecek alışverişler için geri dönmeye daha meyilli olur ve markanızı başkalarına tavsiye eder, bu da Shopify satışlarınızı artırır.
20. Mükemmel Müşteri Desteği ve Satış Sonrası Takip Sağlayın
Gerçekten öne çıkmak istiyorsanız, her zaman sorgu veya endişelere derhal yanıt verin. Hızlı bir yanıt, müşterinin zamanını ve endişelerini önemsediğinizi gösterir.
Destek ekibinizi dostça ve empatiyle yaklaşmaları için eğitin. Müşteriler karşı taraftan anlayışlı ve yardımsever bir ses duymaktan memnuniyet duyar.
Ayrıca canlı sohbet, e-posta ve telefon desteği gibi çok kanallı destek sunarak, çeşitli müşteri tercihlerini karşılayabilirsiniz.
Yukarıda 2020 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde müşterilerin müşteri hizmetleri sorunlarını çözmek için tercih ettiği iletişim kanalları bilgilerini görebilirsiniz.
Son olarak, destek deneyimleri hakkında müşteri geri bildirimlerini toplamanızı unutmayın.
Basit bir geri bildirim açılır penceresi kullanarak, geri bildirimleri kolayca toplayabilirsiniz.
Bu bilgiler, iyileştirilmesi gereken alanları belirlemenize ve destek stratejinizi sürekli olarak geliştirmenize yardımcı olabilir.
Sonuç
Şimdi, Shopify satışlarınızı artırmaya hazır mısınız?
Bu stratejileri uygulayarak, sadece Shopify mağazanıza daha fazla ziyaretçi çekmekle kalmayacak, aynı zamanda onları sadık müşterilere dönüştüreceksiniz.
Bu rehberden edindiğiniz bilgileri kullanın, Shopify işinize uyarlayın ve Shopify satışlarınızın nasıl zirveye çıktığını izleyin!
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteriler Neden Satın Alma Yapmadan Ayrılıyor?
Müşteriler alışveriş sepetlerini terk edip satın alma yapmadan ayrılmanın çeşitli nedenleri vardır.
Bu nedenler arasında beklenmedik maliyetler, karmaşık ödeme süreçleri, güven eksikliği ve yavaş yükleme süreleri bulunur.
Shopify Mağazanıza Nasıl Müşteri Çekebilirsiniz?
Shopify mağazanıza müşteri çekmek için şunları yapabilirsiniz;
- Web sitenizi harika bir kullanıcı deneyimi için optimize edin.
- Arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak için etkili SEO stratejileri uygulayın.
- Daha geniş bir kitleye ulaşmak için sosyal medya pazarlamasını kullanın.
- Trafik çekmek için hedeflenmiş reklam kampanyaları yürütün.
- Yeni müşterileri çekmek için promosyonlar, indirimler veya teşvikler sunun.
Shopify Mağazamı Nasıl Popüler Hale Getiririm?
Shopify mağazanızı popüler hale getirmek, samimi ve etkileyici bir çevrimiçi varlık oluşturmakla başlar.
Basit adımlarla başlayabilirsiniz; sosyal medyanın gücünden yararlanmak ve sosyal platformlarda aktif kalmak, mükemmel müşteri desteği sağlamak ve düzenli olarak kampanyalar sunmak gibi.
Sosyal Medyayı Shopify Satışlarımı Artırmak için Nasıl Kullanabilirim?
Hedef kitlenizle etkileşimde bulunmak için düzenli olarak gönderi paylaşın, ürünlerinizi sergileyin, müşteri yorumlarını paylaşın ve hedeflenmiş reklamlar yayınlayın.
Instagram ve Facebook gibi platformlar, Shopify mağazanıza doğrudan bağlanabilen alışveriş özellikleri sunar, böylece kolayca satın alma yapılabilir.
E-posta Pazarlaması, Shopify Satışlarını Artırmak İçin Etkili mi?
Kesinlikle! E-posta pazarlaması, müşterilerinizle doğrudan iletişim kurmanızı sağlar. Bunu bültenler, ürün güncellemeleri, özel indirimler ve kişiselleştirilmiş öneriler göndermek için kullanın.
Otomatik e-posta kampanyaları da alışveriş sepeti terk edildikten sonra kurtarma ve müşteri yeniden etkileşimi için ayarlanabilir.
Shopify hakkında diğer blog yazılarımıza da göz atabilirsiniz:
