Yanıt Alamadıktan Sonra Takip E-postası Nasıl Yazılır‍

Görmezden gelinmek veya unutulmak hoş bir durum değildir. Hepimizin başına gelebilir. Birine ulaşırsınız, onlara bir teklif gönderirsiniz ve ardından güzel bir takip e-postası yollarsınız, ama hiçbir yanıt almazsınız.

Bırakın cevap vermeyi, yine e-posta bile yok. Bu durum moralinizi bozabilir ve özgüveninizi sarsabilir. Ne kadar sık iletişim kurmanız gerektiğini merak ediyor musunuz? Ne zaman yeterli? İlerlemeye başlamadan önce ne kadar beklemelisiniz? Uğraşmaya değer mi?

Bu süreçten birçok kez geçtim ve size takip etmenin çok önemli olduğunu, zor bir iş olmadığını ve bu basit kurallara uysanız bile takip e-postanızın yine de kişiselleştirilmiş olacağını (ki en önemli şey budur) göstereceğim. İşte yanıt gelmediğinde nasıl takip e-postası yazabileceğinizin yolları.

1. Açılış Cümlenizde Dikkat Çekin

Takip e-postaları her satış sürecinde önemli bir rol oynar, fakat herkes bunu doğru yapmaz. Kabul edelim: takip e-postası göndermek satış sürecinin en zor—ve en önemli—unsurlarından biridir. Örneğin yanıt almamanızın bir nedeni açılış cümlenizin ilgilerini çekmemiş olmasıdır.

E-postanız sıkıcı, sıradan ve genel bir cümle ile başlıyorsa, yanıt alma şansınızı düşürüyorsunuz demektir.

Şu açılış cümlelerinden kaçının:

• Sadece kontrol etmek istedim
• Bağlantı kurmak istedim
• Sadece kontrol ediyorum
• Takip etmek istedim

Büyük ihtimalle hedefinizin gelen kutusu bu tür takip e-postalarıyla doludur. Bunun yerine, ilginç bir soru ile başlayın, ortak bir bağlantıdan bahsedin veya hedef kişinin sorununa değinin.

2. Pasif Agresif Olma İsteğine Karşı Koy

Takip e-postaları için altın bir kural, mutlaka pasif agresif veya çaresiz bir yanıt peşinde olduğunuz izlenimini yaratmaktan kaçınmaktır.

Örneğin, aşağıdaki e-postaya göz atın. Doğrudan agresif bir tonu tespit etmek kolay olabilir, ancak pasif agresif tonlardaki bazı takip e-postaları zaman zaman gelen kutunuza gizlice girebilir.

Birkaç mesajdan sonra yanıt alamamak size saldırgan olma isteği verebilir, fakat potansiyel müşterinizi suçlu hissettirerek cevap almaya çalışmak veya onları kırmak hiçbir şeyi çözmez. Bu sadece aradaki köprüleri yakar.

Bunun yerine, nazikçe teklifinizi hatırlatın ve onların meşgul olabileceklerini kabul edin.

3. Kişiselleştirme ile Üst Seviyeye Taşıyın

Takip e-postası göndermek basit gibi görünebilir, fakat herkes bir yerden başlamak zorunda. Belki ilk kez bir ürün hakkında yazıyorsunuz ve ilgiyi ölçmek istiyorsunuz, ya da belki yakın zamanda bir e-posta gönderdiniz ve neden hiç yanıt almadığınızı merak ediyorsunuz.

Kişiselleştirme, yanıt alamadığınız e-postalarınız için çözüm olabilir. İnsanlar kişisel olarak kendilerine hitap eden e-postalara daha fazla dikkat etme eğilimindedir. Bu nedenle, takip e-postanızda;

• Alıcıya isimle hitap edin. Kişisel bir selamlama, onların değerli hissetmesini sağlar ve dikkatlerini çeker.
• İlk mesajınıza yönelik bir soru sorun veya bir açıklama yapın. Bu, ilk e-postanızı okuduğunuzu ve yeterince ilgi göstererek bir tane daha gönderecek kadar ilgilendiğinizi gösterir.

4. Takip E-postanız Kısa ve Tatlı Olsun

Kısa tutun – Takip e-postanızda ısrarcı görünmek istemezsiniz, bu yüzden basit ve profesyonel olun. İyi bir kural, takip kampanyası için en fazla iki e-posta kullanmaktır.

Takip e-posta içeriğinizi düzenlerken Hemingway gibi olun. Gereksiz veya gereğinden uzun cümlelerden kurtulun.

• Alıcıya önceki e-postanızı nazikçe hatırlatın.
• Bir eylem çağrısı (CTA) ekleyin.
• Yanlış kişiye ulaşıyorsanız doğru kişinin iletişim bilgilerini isteyin.

5. İlk Denemenizde Net Bir Çağrı veya Amaç Belirleyip Belirlemediğinizi Kendinize Sorun

Yanıt alamamanızın bir başka nedeni, yanlış bir eylem çağrısı yapmış olmanız olabilir. İlk e-postanız pek şans getirmediyse, aynı eylem çağrısını kullanmak sadece iki, üç veya hatta dört kez görmezden gelinmenize yol açar.

Bunun yerine, teklifinizi detaylandırmayı, alternatif bir öneride bulunmayı veya daha genel bir soru sormayı deneyin. İnsanlar, insancıl mesajlara daha çok yanıt verirler.

6. Kendini Açtıran Konu Satırını Bulun

Pazarlama dünyasında e-posta gönderirken aklınızda tutmanız gereken iyi bir kural, kampanyalarınızı takip etmektir. Bu yüzden cevap bekleyerek oturmayın. Bunun yerine, bir e-posta pazarlama hizmeti kullanarak e-postanızın açılıp açılmadığını kontrol edin. Eğer açılmadıysa, sorun genellikle konu satırındadır.

Konu satırı seçerken yaratıcı, benzersiz ve “insancıl” olmaya çalışın. Potansiyel müşterilerinizi kandırmaya çalışmayın. Aksi takdirde güven kaybetme riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz.

Ayrıca Komik E-posta Konu Satırı Örneklerimize de göz atabilirsiniz.

7. Her Zaman Güncel Bir Takip E-postası Gönderin

Takip e-postalarınızı kopyalayıp yapıştırmak kolay bir yol gibi görünebilir, ancak bu yalnızca e-postanızın spam olarak filtrelenmesi veya tamamen engellenmesi riskini artırır.

Takip e-postalarınız için yeni konu satırları deneyin, açılış cümlesini ve eylem çağrısını gözden geçirin–tüm e-postalarınıza aynı e-posta dizisine bağlı kalmak yerine yeni başlayın.

8. Açılma Elde Etmek İçin Hile Yapmayın

"Telefon görüşmemizi takip ediyorum" veya "Son toplantımız hakkında" gibi yanıltıcı e-posta konu başlıkları göndermek, bu olaylar hiç yaşanmadığında, her zaman hayır-hayırdır.

Alıcılarınızı e-postanızı açmaları için kandırmak onları sadece kararsızlığa düşürür ve sizi tamamen engellemelerine neden olur. Neden ulaştığınızı net bir şekilde ifade edin, yalan söylemeden.

9. O Son Ayrılık E-postasını Unutun

Bazı kişilerin pasif-agresif veya çaresiz bir şekilde "son bir kez" iş bağlantı e-postaları gönderdiğini gördüm. Ancak bu e-postalar gözardı edilmekten öteye gitmez. Eğer potansiyel müşterinize dört kez ulaştıysanız ve yanıt alamadıysanız, gelecekte bir yanıt alma şansınızı sadece azaltırsınız.

Daha dostane bir son takip e-postası örneği aşağıdaki gibi olabilir:

Neden Cevapsız Kalan Bir E-posta İçin Takip Mesajı Göndermelisiniz?

Saatlerce harika bir e-posta yazmak ve ardından hiçbir cevap alamamak kadar kötü bir şey yoktur. Dolayısıyla, hemen geri dönüş alamadığınızda bir takip e-postası göndermek her pazarlamacının yapması gereken bir şeydir.

İşte cevapsız kalan bir e-posta sonrası neden takip e-postası göndermeniz gerektiğine dair dört neden:

1. İyi Hazırlandınız

E-posta gönderdiğiniz kişi, blogunuzu okuma ya da listesine kayıt olma gibi bir şeyiyle dikkatinizi çekti. Onların hangi tür içeriği sevdiğini biliyorsunuz ve onlara değerli bilgi gönderiyorsunuz. Araştırmaya harcadığınız zamanı, onlara takip etmeyerek harcamayın.

2. İlgi Gösterdiniz

Birisi e-postanızı okumak için zaman ayırdığında, söylediklerine önem verdiğinizi göstermek istersiniz. Takip e-postası göndererek, onların sizden başka ne isteyecekleri hakkında düşünmelerini sağlayabilirsiniz ve bu belki de ileride daha fazla satışa yol açabilir.

3. Kişisel Değil

Bazen insanlar meşgul oldukları ya da hayatlarındaki diğer şeylerden dolayı cevap vermiyorlar. Takip e-postası, onların hala orada olduğunuzu hatırlatmanın hızlı bir yoludur.

Cold Outreach (Soğuk Erişim) İçin Takip E-posta Örnekleri

1. Önceki E-postayı Hatırlatma

Merhaba [İsim],

Umarım haftan iyi geçiyordur.

Sadece bir kontrol etmek ve düşüncelerini öğrenmek istedim.

Hatırlatmak gerekirse: ....

Ne düşünüyorsun?

2. İlgili Kişiyle Görüşüp Görüşmediğinizi Sorun

Merhaba [İsim],

Gönderdiğim e-posta ile ilgili olarak geri dönüş alamadım, bu yüzden takip etmek istedim.

Eğer doğru kişiye ulaşamadıysam, lütfen kiminle iletişime geçmem gerektiğini belirtir misiniz?

Teşekkürler,

[Sizin İsminiz]

3. Kaynakları Gönderdikten Sonra Takip

Merhaba [İsim],

Umarım her şey yolundadır. Önceki e-postamda gönderdiğim makalelere/kaynaklara/bağlantılara bakma şansınız oldu mu?

Kapsamlı bir liste olması nedeniyle, en faydalı olanları sizin için bir araya getirdim:

• [Bağlantı 1]: (Bu kaynağın neden alıcı için değerli olduğunu açıklayın.)
• [Bağlantı 2]: (Bu kaynağın neden alıcı için değerli olduğunu açıklayın.)

İsterseniz, [işletme adı]nın nasıl sonuçlar elde edebileceği konusunda konuşabiliriz. Bu perşembe kısa bir on dakikalık görüşme için müsait misiniz?

Teşekkürler,

[Adınız]

Sıkça Sorulan Sorular

Takip için ne kadar beklemelisiniz?

Genellikle, bir e-postayı takip etmek için iki ila üç gün beklemek idealdir. Göndereceğiniz her ek takip e-postası için bekleme süresini biraz daha uzatmayı unutmayın. Aynı gün içinde birden fazla takip e-postası göndermeyin.

Kaç tane takip e-postası göndermelisiniz?

Bir araştırmaya göre, gönderilmesi gereken ideal takip e-postası sayısı beştir ve her seferinde takipten önce biraz daha uzun beklemek en iyisidir. Takipler arasındaki bekleme süresini uzatarak, aşırıya kaçma ihtimalinizi azaltırsınız.

Takip e-postasında ne söylemeliyim?

• Açık bir eylem çağrısı kullanın.
• Neden e-posta gönderdiğinizi kısa ve net bir şekilde açıklayın.
• Yine eylem çağrısında bulunun.

Özetle

Bu ipuçları, ihtiyaç duyduğunuzda her zaman etkili bir takip e-postası göndermenizi sağlamak için sadece birkaç fikir sunmaktadır. Elbette durumlar zaman zaman değişebilir, bu yüzden e-postalarınızın tonu ve stilinin profesyonel kalmasını sağlamak için en iyi kararınızı kullanın.

Bu ipuçlarını aklınızda tutarsanız, yanıt vermeyen birine ulaşmaya çalışırken başarıya ulaşmakta sorun yaşamazsınız.

Bu içeriği de okuyun:

• Dönüşümleri Artırmak İçin 2024 Yılına Ait 10+ FOMO Pazarlama Email Örneği

‍