Neden Müşteri Edinme Araçlarına İhtiyacınız Var?
Müşteri edinme, hedef kitlenizi sadık müşterilere dönüştürme sürecidir. İşletmenizde kullandığınız tüm pazarlama çabaları ve stratejileri içerir.
Daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak ve müşteri desteği sunmak da bu konseptin en önemli bileşenlerinden biridir.
Müşteri edinme araçlarına geçmeden önce, müşteri edinmenin şirketler için neden önemli olduğunu ve bu araçlara neden ihtiyacınız olduğunu birlikte görelim:
- İlk sebep, hedef kitlenize tam olarak ulaşmanızı sağlamasıdır. Bu önemlidir çünkü müşterilerinize uymayan kampanyalarla zaman ve para kaybetmek istemezsiniz.
- Şirketler, bu araçları kullanarak sosyal medyada ziyaretçileriyle daha iyi ilişkiler kurabilir. Bu sayede müşterilerle başka web siteleri yerine doğrudan bu kanallar üzerinden bağlantı kurabilirler.
- Müşteri kazanım araçları, ayrıca her kampanyanın zaman içindeki performansını takip etmenize olanak tanır. Analitik ve raporlama ile kampanyalarınızı gerektiğinde ayarlayabilirsiniz.
İşletmeniz İçin En İyi 17 Müşteri Edinme Aracı
İşletme sahipleri ve pazarlamacılar, müşteri edinimi için birçok SaaS ve e-ticaret aracını kullanabilirler.
2024 yılında işletmeleriniz için kullanabileceğiniz en iyi 17 müşteri edinme aracı burada:
1. Popupsmart
Popupsmart, kod kullanmadan popup oluşturmanızı sağlayan bir popup oluşturma aracıdır. Satış dönüşümlerinizi ve ziyaretçi etkileşiminizi artırmanıza olanak tanır. Ayrıca, popup oluşturmayı daha yönetilebilir ve işlevsel kılan çeşitli özelliklere sahiptir.
Artıları:
- E-posta listenizi büyütebilir, form başvurularını toplayabilir, ürünlerinizi tanıtabilir, duyurularınızı gösterebilir ve telefon aramalarınızı artırabilirsiniz; üstelik işletme ihtiyaçlarınıza uygun bir popup düzeni kullanarak.
- Kullanıma hazır ve son derece özelleştirilebilir birçok popup düzeni bulunmaktadır.
- Çıkış niyeti, coğrafi konum, HTML hedefleme, çerez hedefleme ve kaydırma tetikleyicileri gibi özelliklerle ziyaretçilerinizin davranışlarını hedefleyebilirsiniz.
- Akıllı etiketler kullanarak popup'larınızda dinamik metinler gösterip pazarlama kampanyalarınızı kişiselleştirebilirsiniz.
Eksileri:
- Farklı dillerde tek bir popup kullanmak isterseniz, çoklu dil popupları şu an için mevcut değil.
- Şu anda A/B test özelliği bulunmamaktadır.
- Büyük şirketler için ücretsiz plan, sayfa görüntüleme sayısı nedeniyle yeterli olmayabilir.
Fiyatlandırma: Ücretsiz plan mevcuttur ve 5.000 sayfa görüntülemesine kadar kullanılabilir. Temel plan aylık 24 dolardan başlar ve 100.000 sayfa görüntüleme, sınırsız web sitesi ve sınırsız popup sunar.
Pro plan aylık 66 dolardan başlar ve profesyoneller için uygun olup, 500.000 sayfa görüntüleme, sınırsız web sitesi ve sınırsız popup sunar.
Uzman planı aylık 108 dolardan başlar ve 1 milyon sayfa görüntülemesi, sınırsız web sitesi ve sınırsız popup sağlar. 1 milyon sayfa görüntülemeden fazla veriye sahipseniz, daha fazla bilgi için toplantı planlayabilirsiniz.
G2 Değerlendirmesi: 4.4/5
Daha fazla bilgi için G2'deki Popupsmart incelemelerine göz atın.
2. HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales, satışa yönelik etkileşim araçları, raporlama ve analiz özelliklerine sahip bir CRM'dir. Dönüşüm oranlarınızı analiz etmenize ve işinizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, bu araçla huniler oluşturabilir ve daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz.
Artıları:
- Basit kullanıcı arayüzü ile kullanımı kolay bir araçtır.
- E-posta pazarlama, kampanya yönetimi ve potansiyel müşteri yönetimi hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek pazarlama otomasyonu özellikleri sunar.
- İletişim ve hesap yönetimi, görev yönetimi ve masaüstü entegrasyonu, satış stratejilerinizi oluştururken ve dönüşümleri artırırken faydalı olabilir.
- Sosyal işbirliği özellikleri ve mobil kullanıcı desteği, müşteri edinme için yararlı olabilir.
- Bu araçla müşteri başarı iş akışlarını yönetebilirsiniz.
Eksileri:
- Profesyonel plan bazı kullanıcılar için pahalı olabilir.
- İş akışları zaman zaman hassas olabilir ve bazı hatalara yol açabilir.
- İletişim birleştirme iyileştirilmeli, çünkü bazen bunaltıcı olabilir.
Fiyatlandırma: Ücretsiz plan mevcuttur. Başlangıç planı aylık 45 dolardan başlamaktadır. Profesyonel plan ise aylık 450 dolardan başlamaktadır.
G2 Puanı: 4.4/5
HubSpot Sales Hub'un G2 üzerindeki yorumlarını inceleyin.
3. SureTriggers
SureTriggers, Zapier ve diğer otomasyon platformlarına bir alternatif sunan bir otomasyon platformudur. Seçtiğiniz uygulamaları zahmetsizce bağlayarak önemli müşteri verilerini toplamanıza olanak tanır.
Potansiyel müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar ve deneyimler sunarak yeni müşteri kazanımında büyük fayda sağlar.
Artılar:
- Hedefli ve kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenizi sağlar, etkileşim ve dönüşüm şansını artırır.
- Otomatik tetikleyiciler kullanarak, müşteri yolculuğu boyunca zamanında takibi sağlayabilirsiniz.
- Önemli müşteri verilerini yakalayıp analiz etmenize yardımcı olur, bu sayede potansiyel müşterileri daha iyi nitelendirip pazarlama çabalarınızı ona göre şekillendirebilirsiniz.
- E-posta, sosyal medya ve CRM gibi farklı pazarlama kanallarıyla entegre olur; çok kanallı kampanyalar yapmanıza ve potansiyel müşterilere tercih ettiğiniz kanallardan ulaşmanıza olanak tanır.
Eksiler:
- Yeni uygulamalarla sınırlı entegrasyon, her hafta yeni uygulamalar ekleniyor.
- Otomasyona yeni başlayan biri için platforma alışmak biraz zaman alabilir.
- Kapsamlı özellikler ilk başta göz korkutucu görünebilir.
Fiyatlandırma: Başlamak için ömür boyu ücretsiz bir plan mevcuttur. Başlangıçta 1000 görev sunar ve ihtiyaçlarınıza göre yükseltilebilir. Üç plan bulunmaktadır; Ücretsiz, Pro ve Ajans.
G2 Puanı: 4.5/5
SureTriggers'ın G2 üzerindeki yorumlarını inceleyin.
4. Drift
Drift, müşterileriniz ve ziyaretçilerinizle bağlantı kurmanızı sağlayan bir müşteri kazanım yazılımıdır. Drift'i kullanarak, müşteri kazanımınızı geliştirmek için Yapay Zeka destekli Konuşma Bulutu'ndan yararlanabilirsiniz.
Ayrıca, bu aracın çeşitli özellikleri pazarlama ve satış stratejilerinizde faydalı olabilir.
Artıları:
- Müşteri adaylarını belirleme özellikleri, bağlantı kurmanız gereken hesapları önceliklendirmede yardımcı olabilir.
- Ziyaretçi istihbaratı ve gerçek zamanlı kişiselleştirme özellikleri, müşteri kazanım stratejilerinizi oluşturmak için müşterileriniz hakkında bilgi edinmenizi sağlar.
- Müşteri desteğinizi otomatikleştirebilir ve özel chatbot'lar ekleyerek müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz.
- Potansiyel müşteri toplama ve müşteri profilleri, hedef kitlenizi analiz etmek için harikadır.
Eksileri:
- Bazı öğrenme süreci içermektedir, bu nedenle başta adapte olmak zor olabilir.
- Veri entegrasyonu ve çıkarma iyileştirilmelidir.
- Bu araçta çok fazla özellik ve detay bulunmakta, bu da yeni başlayanlar için bunaltıcı olabilir.
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme süresi mevcuttur. Premium, Gelişmiş ve Kurumsal olmak üzere üç plan bulunmaktadır. Bu planların fiyatlandırma detaylarını öğrenmek için Drift'in satış ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
G2 Puanı: 4.3/5
Drift'in G2 üzerindeki incelemelerini keşfedin.
5. ReferralCandy
ReferralCandy, müşteri edinme konusunda faydalı olabilecek bir referans ve müşteri edinme yazılımıdır. Bu aracı kullanarak, referans programınızı otomatikleştirebilir ve sonuçlarını analiz edebilirsiniz.
Avantajlar:
- E-ticaret mağazalarınızda kullanabileceğiniz, kullanımı kolay bir platformdur.
- Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento ve ReCharge ile sorunsuz bir şekilde entegre olur.
- Pazarlama kampanyanızı oluşturmak için yüzde indirimleri, dolar indirimleri, nakit ve özel hediyeler gibi ödüller seçebilirsiniz.
- Dönüşüm oranlarını artırmak için e-ticaret sitenize referans widget'ları, gömülü kayıt formları ve satın alma sonrası popup'lar ekleyebilirsiniz.
Dezavantajlar:
- Hesap başına bir referans programına sahip olabilirsiniz, bu nedenle daha fazla eklemek isterseniz kullanışlı olmayabilir.
- Bazı platformlarla kolayca entegre olmayabilir.
- Filtreleme seçenekleri sınırlıdır ve geliştirilmeleri gerekmektedir.
Fiyatlandırma: Premium plan ayda $39'dan başlar ve küçük işletmeler için uygundur. Plus plan ayda $239'dan başlar ve daha hızlı büyümeyi hedefleyen büyük ekipler için idealdir. Kurumsal planın fiyat detayları için satış ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
G2 Puanı: 4.4/5
ReferralCandy'nin G2 üzerindeki incelemelerine göz atın.
6. Unbounce
Unbounce, ziyaretçilerinizle bağlantı kurarken dönüşüm odaklı açılış sayfaları oluşturmanıza yardımcı olmak için yapay zekayı kullanır. E-ticaret işletmeleri, SaaS şirketleri, ajanslar, küçük işletmeler ve profesyonel hizmetler tarafından kullanılabilir.
Artıları:
- Müşteri edinim stratejilerini geliştirmek için birçok CRM aracı ve e-posta pazarlama yazılımı ile entegre olur.
- Unbounce ile oluşturulan kampanyalar A/B test özelliklerini içerir.
- Web sayfalarınızı mobil uyumlu ve SEO dostu olacak şekilde optimize edebilirsiniz.
- Özelleştirilebilir şablonlar sayesinde, işletmenizin web varlığını oluşturmak için sıfırdan başlamanıza gerek kalmaz.
Eksileri:
- Açılış sayfasının bazı öğelerini özelleştirmek zor olabilir.
- Test etme süreci iyileştirilmeli çünkü yüzdeleri manuel olarak hesaplamak zor ve karmaşık olabilir.
- Dönüşümleri izlemek için özel kodlar kullanmanız gerekebilir, bu da bazı kullanıcılar için karmaşık olabilir.
Fiyatlandırma: Başlangıç planı aylık 81 $'dan başlar ve 500 dönüşüm ve 20.000 ziyaretçiye kadar sunar. Optimize planı aylık 122 $'dan başlar ve ayda 1.000 dönüşüm ve 30.000 ziyaretçiye kadar içerir.
Hızlandırma planı aylık 203 $'dan başlar ve ayda 2.500 dönüşüm ve 50.000 ziyaretçiye kadar sunar.
G2 Puanı: 4.4/5
Unbounce hakkında daha fazla bilgi edinmek için G2 de Unbounce incelemelerini keşfedin.
7. GetResponse
GetResponse, hedef kitlenizi büyütmek ve satış dönüşümlerinizi artırmak için kullanışlı bir dijital pazarlama ve müşteri edinme aracıdır.
E-posta pazarlama, açılış sayfaları, otomatik yanıtlayıcılar ve otomasyon gibi çözümleri içerir, bu da kullanıcı etkileşimini önemli ölçüde artırabilir.
Avantajları:
- Pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirebilir ve ziyaretçilerinize daha iyi deneyimler sunabilirsiniz.
- Dönüşüm hunisi özelliklerini kullanarak satış huninizi oluşturabilir ve dönüşümleri artırabilirsiniz.
- Canlı web sohbeti çözümleri sayesinde müşterilerinizle doğrudan etkileşime geçebilir ve müşteri hizmetlerinizi geliştirebilirsiniz.
- E-posta pazarlama çözümleri, e-posta yaratıcı, otomatik yanıtlayıcılar, e-posta analitiği, liste yönetimi ve işlem e-postaları gibi özellikleri içerir, bu da e-posta pazarlama oyununuza seviye atlatmanıza yardımcı olabilir.
Dezavantajları:
- Bazı özelliklerin öğrenme eğrisi vardır, bu yüzden platforma alışmak zaman alabilir.
- Açılış sayfası oluşturucusunda sürükle ve bırak aracı olsaydı daha iyi olurdu.
- Özelleştirme ve kampanya oluşturma sırasında özel yazı tipleri eklemenize izin vermemesi biraz kısıtlayıcıdır.
Fiyatlandırma: 500 kişiye kadar bağlantı içeren ücretsiz bir plan sunar. E-posta pazarlama planı, aylık 15.58 dolardan başlar ve 1.000 bağlantı sunar.
Pazarlama otomasyonu planı, aylık 48.38 dolardan başlar ve müşteri edinme sürecinizde kullanışlı olabilecek birçok farklı özellik içerir.
E-ticaret pazarlama planı, aylık 97.58 dolardan başlar ve daha kapsamlı özellikler içerir.
Fiyatlandırma planları kişi sayınıza bağlı olarak değişebilir, bu yüzden satış ekibiyle iletişime geçerek işletmenize uygun olanını bulabilirsiniz.
G2 Puanı: 4.2/5
GetResponse'un G2 üzerindeki incelemelerine göz atın.
8. Hotjar
Hotjar ziyaretçilerinizin web sitenizde nasıl davrandığını anlamanızı sağlar. Kullanıcı davranışlarını gösteren ısı haritaları ile web sitenizi kullanıcı davranışlarına göre iyileştirmenize yardımcı olur.
Artıları:
- Isı haritaları özelliği, kullanıcı davranışlarını görselleştirir ve dikkatlerini neyin çektiğini keşfetmenize yardımcı olur. Ayrıca, kullanıcı davranışlarını lansman öncesi ve sonrası analiz edebilirsiniz.
- Geri bildirim ve anket özellikleri, ziyaretçi deneyiminizi görmenizi ve web sitenizi buna göre özelleştirmenizi sağlar.
- Kayıtlar özelliği, kullanıcı yolculuğunu girişten çıkışa kadar haritalar, böylece ayrıntılı bir şekilde analiz edebilirsiniz.
Eksileri:
- Araç, son 30 günden daha uzun süreli ısı haritalarını gösterse daha iyi olurdu.
- Araç tarafından kullanılan ekran görüntüleri bazen hatalı olabilir.
- Verilerin segmentasyonu mümkün değil ve daha ayrıntılı filtreler olsa daha iyi olurdu.
Fiyatlandırma: Temel plan ücretsizdir ve günlük 35 oturum sunar. Plus planı günlük 100 oturumla aylık $31'dan başlar.
İş planı aylık $79'dan başlar ve günlük 500 oturum sunar.
Büyük plan sınırsız günlük oturum içerir; detayları öğrenmek için satış ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
G2 Puanı: 4.4/5
Daha fazla bilgi için G2'deki Hotjar yorumlarına göz atın.
9. Mailchimp
Mailchimp, kullanıcılarına tamamen entegre çözümler sunan bir pazarlama platformudur. Çeşitli pazarlama özellikleri sayesinde, müşteri deneyiminizi iyileştirip dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.
Özellikler:
- Hedef kitle yönetimi ve pazarlama otomasyonu özellikleri, hedef kitlenize etkin bir şekilde ulaşmanızda büyük fayda sağlayabilir.
- İçgörüler ve analiz çözümleri, pazarlama kampanyalarınızı analiz etmenizde yardımcı olabilir.
- İçerik stüdyosu, dinamik içerik, kampanya şablonları ve yaratıcı asistan gibi yaratıcı araçlar, etkileyici pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olur.
- A/B testi, anketler, raporlar ve içerik optimize edici gibi özellikler de mevcuttur.
Dezavantajlar:
- Başlangıç kullanıcıları için birçok farklı özellikle adaptasyon zor olabilir. Platforma alışmak ve verimli kullanmak zaman alabilir.
- Düzenler ve resim galerileri sınırlı olabilir ve geliştirilmesi gereklidir.
- Ücretsiz plan yeterli olmayabilir ve sınırsız plan pahalı gelebilir.
Fiyatlandırma: Sınırlı özelliklere sahip bir ücretsiz plan sunmaktadır. Temel plan aylık $11'dan, standart plan aylık $17'den başlamaktadır.
Advanced plan aylık $299'dan başlamaktadır ve sınırsız kullanıcı ile gelişmiş segmentasyon sunmaktadır.
Planların detayları, kişi sayınıza bağlı olarak değişebilir, bu yüzden Mailchimp'in fiyatlandırma sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
G2 Puanı: 4.3/5
Mailchimp'in G2 üzerindeki yorumlarını inceleyebilirsiniz.
10. Wunderkind
Wunderkind, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek için kullanılabilecek bir performans pazarlama ve müşteri kazanım aracıdır. Perakendecilere, yayıncılara ve seyahat şirketlerine özel birçok çok kanallı pazarlama çözümü içermektedir.
Artılar:
- Gerçek zamanlı mesajlaşma özellikleri ile işletmeler, daha iyi müşteri hizmeti sunabilirler.
- Hedef kitle geliştirme çözümleri, daha fazla e-posta toplamanıza ve işinizin hedef kitlesine ulaşmanıza yardımcı olur.
- Tüketici pazarlama çözümleri, potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek için mükemmeldir.
- Ziyaretçilerinize otomatik ve bire bir e-postalar göndererek daha fazla dönüşüm sağlayabilirsiniz.
Eksiler:
- Raporlama özellikleri zor olabilir ve adapte olması zaman alabilir.
- Güncellemeler ve iyileştirmeler sınırlı olabilir, bazı özellikler eksik kalabilir.
- SMS pazarlama özelliklerinin geliştirilmesi gerekiyor, çünkü bu konuda sorunlar yaşanabiliyor.
Fiyatlandırma: Farklı fiyat seçenekleri için Wunderkind satış ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
G2 Puanı: 4.7/5
G2 üzerinde Wunderkind incelemelerini okuyabilirsiniz.
11. LiveChat
LiveChat işinizde kullanabileceğiniz bir yardım masası aracıdır ve ziyaretçilerinizle etkileşime geçmenizi sağlar. Bu aracı kullanarak, müşteri hizmetlerinizi geliştirebilir ve müşteri edinme stratejilerinizin hedeflerine hızla ulaşabilirsiniz.
Avantajlar:
- Dosya paylaşımı, sohbet arşivleri, sohbet etiketleri, sohbet değerlendirmeleri ve hareketsizlik mesajları gibi birçok sohbet aracı işinizi çok daha kolay hale getirebilir.
- Müşteri etkileşim araçları olan hedeflenmiş mesajlar, mesajlaşma modları, dikkat çekiciler ve sohbet transkriptleri ziyaretçilerinizle etkileşime geçmek için harikadır.
- E-ticaret raporları, müşteri raporları, veri özetleri ve sohbet raporları ile müşterilerinizle olan etkileşimlerinizi analiz edebilirsiniz.
- Sohbet widget'ini temsilci profilleri, erişilebilirlik, diller ve sohbet destekleyicileri özellikleriyle özelleştirmek mümkündür.
Dezavantajlar:
- LiveChat'in otomasyonu bazı özelliklerden yoksun olduğu için geliştirilmeye ihtiyaç duymaktadır.
- Bir kişi ayrıldığında sohbeti silmek zor olabilir veya her zaman bilgilendirmez.
- Güncellemelerde ve kurtarmada zaman alan bazı aksaklıklar mevcut.
Fiyatlandırma: Başlangıç planı aylık 16 $'dan başlar ve küçük ofisler için idealdir. Ekip planı aylık 33 $'dan başlar ve tam zamanlı destek ekipleri için uygundur.
İş planı aylık 50 $'dan başlar ve müşteri hizmetleri departmanları tarafından kullanılabilir. Enterprise planı için detaylar hakkında LiveChat'in satış ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
G2 Puanı: 4.5/5
LiveChat hakkındaki G2 üzerindeki yorumları keşfedin.
12. ProProfs Chat
ProProfs Chat, müşteri hizmetleri deneyimini daha pratik hale getiren bir canlı sohbet aracıdır. Bu aracı işletmenizde kullanarak yardım masası deneyiminizi geliştirebilirsiniz.
Artıları:
- Gerçek insan gibi etkileşimler için bir sohbet robotu kullanabilir ve ziyaretçilerinize 7/24 destek sağlayabilirsiniz.
- Sohbet başlamadan önce ziyaretçi niyetlerini belirlemenize yardımcı olur ve ekip performansınızı iyileştirebilir.
- Destek taleplerini otomatikleştirmek ve sohbetleri ilgili departmanlara pratik olarak aktarmak mümkündür.
- Ön-sohbet formları ve sohbet geçmişi, ziyaretçilerinizle hızlı etkileşim kurmanızda yardımcı olabilir.
Eksileri:
- Kontrol panelinde daha fazla özelleştirme seçeneği olsaydı daha iyi olurdu.
- Raporlar bölümü çok detaylı değil ve geliştirilmesi gerekiyor.
- Zaman zaman yanıt süresinde gecikmeler yaşanıyor.
Fiyatlandırma: 15 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Temel plan ayda $10'dan, Premium plan ise ayda $15'dan başlıyor.
Fiyatlandırma, operatör sayınıza göre değişiklik gösterebilir. Enterprise planının fiyatlandırma bilgileri için satış ekibiyle iletişime geçin.
G2 Puanı: 4.5/5
ProProfs Chat ile ilgili G2 üzerindeki yorumlara göz atın.
13. Constant Contact
Constant Contact, müşteri kazanım sürecinizde satışlarınızı artırmanıza ve ziyaretçilerinizle etkileşim kurmanıza olanak sağlayan hepsi bir arada bir araçtır. E-posta şablon oluşturucu, sosyal medya reklamcılığı, web sitesi oluşturucu ve etkinlik pazarlaması gibi özelliklere sahiptir.
Avantajlar:
- E-posta pazarlama çözümleri; dışa dönük e-postalar göndermeyi, e-posta teslim edilebilirliğini yönetmeyi, kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmayı ve otomatik e-posta yanıtlarını içerir, bu da daha fazla ziyaretçiye ulaşmanıza yardımcı olabilir.
- A/B testleri ve temel raporlamalar, kampanyalarınızı analiz etmede önemli olabilir.
- Sosyal medya reklamları oluşturup, sosyal medya kampanyalarınızın sonuçlarını takip edebilirsiniz.
- Açılış sayfaları, SMS ve diğer büyüme araçlarıyla ziyaretçilerinizi artırmanız mümkündür.
Dezavantajlar:
- E-posta şablonları daha esnek olmalı ve daha fazla yerleşim düzeni eklenmeli.
- Raporların indirilmesi iyileştirilmeli çünkü çok fazla farklı seçenek sunulmuyor.
- Sistemde birkaç hata var ve zaman zaman gecikmeler yaşanabiliyor.
Fiyatlandırma: Temel plan aylık 9.99 USD'den, plus plan ise aylık 45 USD'den başlamaktadır.
G2 Derecelendirmesi: 4.0/5
Göz atın: G2 üzerindeki Constant Contact yorumları.
14. Drip
Drip, pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirmenize yardımcı olan bir e-posta pazarlama otomasyon platformudur. Kullanıcı dostu bir araç olup, farklı çözümleriyle daha fazla ziyaretçiye ulaşmanıza ve dönüşümlerinizi artırmanıza olanak tanır.
Artıları:
- HTML editörü ile e-posta bültenlerinizi kolayca şık bir şekilde tasarlayabilirsiniz.
- Formlar ve popup'lar oluşturarak daha fazla kişiye ulaşabilir ve dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.
- Dinamik segmentasyon özelliği, farklı müşteri segmentasyonlarına göre pazarlama kampanyalarınızı kişiselleştirmenize yardımcı olabilir.
- Drip'in pazarlama otomasyonu özelliği, dönüşüme hazır e-posta iş akışları oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Eksileri:
- E-posta iş akışlarını oluşturmak, başlangıçta göz korkutucu olabilir çünkü pek çok ihtimal var.
- Drip'in fiyatlandırması küçük işletmeler için biraz pahalı olabilir.
- Diğer platformlarla entegrasyonlar ve e-posta editörü özelliklerinin geliştirilmesi gerekiyor.
Fiyatlandırma: 14 günlük ücretsiz deneme sunuyor. Fiyatlandırma, işletmenizin iletişim sayısına göre değişebilir. Planlar aylık $39'dan başlıyor.
G2 Puanı: 4.4/5
Daha fazla bilgi için G2'deki Drip yorumlarını keşfedin.
15. Outgrow
Outgrow çeşitli özellikleri olan, kolay kullanımlı bir kod yazmadan çalışan bir araçtır. Örneğin, bu araçla hesaplamalar, testler, anketler, sohbet robotları ve formlar oluşturabilirsiniz.
Herhangi bir kodlama ve tasarım bilgisine sahip olmadan, bu unsurları kullanarak müşteri etkileşiminizi artırabilirsiniz.
Artıları:
- Web sitenizin markanızın kimliğiyle uyumlu görünmesi için logonuzu, renklerinizi, varlıklarınızı, yazı tiplerinizi ve stilinizi ekleyebilirsiniz.
- Yolculuk analitiği çözümleriyle her kullanıcı için ayrıntılı analizler elde ederek işinizi geliştirebilirsiniz.
- Koşullu mesajlaşma özellikleriyle farklı sonuçlara göre belirli mesajları gösterebilirsiniz.
- Outgrow ile oluşturduğunuz formlarınızı, anketlerinizi ve diğer unsurlarınızı özelleştirebilir, mobil cihazlar için optimize edebilir ve kişiselleştirebilirsiniz.
Eksileri:
- Temel plan pahalı olabilir ve freelancer planının özellikleri herkes için yeterli olmayabilir.
- Özelleştirme seçenekleri sınırlı olabilir.
- Gösterge tablosunun yüklenmesi bazen zaman alır, bu da kullanıcı deneyimini düşürür.
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme mevcuttur. Freelancer planı aylık $14'dan başlar. Temel plan aylık $95'den başlar ve küçük şirketler için harika olabilir.
İş planı, büyük şirketler için tasarlanmıştır ve aylık $600'dan başlar. Enterprise planı için satış departmanıyla iletişime geçebilirsiniz.
G2 Değerlendirmesi: 4.8/5
G2'deki Outgrow incelemelerine bakın.
16. Buffer
Buffer, sosyal medya pazarlama kampanyalarınızı bir üst seviyeye taşıyabileceğiniz bir sosyal medya yönetim aracıdır. Bu araç ile kitlenizi büyütebilir ve daha sadık müşteriler kazanabilirsiniz.
Artılar:
- Instagram, Twitter, Pinterest ve LinkedIn için içeriğinizi düzgün bir şekilde planlayabilir ve tek bir pano kullanarak daha sonra yayınlayabilirsiniz.
- Sosyal medya gönderilerini planlamak ve planlamanıza ilk yorumu dahil etmek mümkündür.
- Sosyal medya kitleniz hakkında içgörü elde etmenize yardımcı olacak ölçüm ve analiz özellikleri.
- Hesap analizleri ile sosyal medya hesaplarınızın KPI'larını takip edebilirsiniz.
Eksiler:
- Geleneksel sosyal medya platformlarıyla uyumlu olsa da, daha fazla platformun eklenmesi gerekebilir.
- Gönderiler bazen başarısız olabilir ve hatalar meydana gelebilir.
- Ücretsiz planın özellikleri sınırlıdır ve diğer planların fiyatları, plana eklediğiniz kanal sayısına bağlı olarak artış gösterebilir.
Fiyatlandırma: Ücretsiz plan mevcut ve üç kanala kadar yönetim sağlanabilir. Temel plan aylık kanal başına 5$'dan başlamaktadır.
Takım planı aylık kanal başına 10$'dan başlamaktadır. Ajans planı aylık 100$'dan başlayarak 10 kanala kadar kullanılabilir.
G2 Puanı: 4.3/5
Buffer'ın G2 üzerindeki incelemelerini keşfedin.
17. ConvertKit
ConvertKit, çeşitli özelliklere sahip kullanımı kolay bir pazarlama otomasyon aracıdır. Bu platform ile e-posta pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirip müşteri edinim sürecinizi daha kolay hale getirebilirsiniz.
Artıları:
- E-posta kayıt formları ile kitlenizi kolayca büyütüp müşteri etkileşimini artırabilirsiniz.
- E-posta şablonları ile e-posta pazarlamanızı bir üst seviyeye taşıyabilir ve ziyaretçilerinize ulaşabilirsiniz.
- Özelleştirilebilir şablonlarla landing page (açılış sayfası) oluşturmanıza olanak tanır.
- Otomasyonlar, özelleştirilmiş içerik oluşturmanıza ve hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olur.
- Birçok sosyal medya ve pazarlama aracı ile sorunsuz entegrasyon sağlar.
Eksileri:
- Aracın opt-in formlarının güncellenip zenginleştirilmesi iyi olurdu.
- Landing page oluşturucusunun geliştirilmesi gerekiyor.
- Web sitesinde bazı aksaklıklar mevcut, bunların düzeltilmesi gerekiyor.
Fiyatlandırma: 14 günlük ücretsiz deneme mevcuttur. Oluşturucu planı aylık $9'dan başlar ve 300 aboneye kadar kullanılabilir. Oluşturucu pro planı ise aylık $25'dan başlar ve daha büyük işletmeler için mükemmel bir seçenektir.
G2 Puanı: 4.4/5
ConvertKit hakkında daha fazla yorum okuyabilirsiniz G2'de.
Daha İyi Bir Müşteri Edinme Stratejisi için İpuçları
Her tür iş modeliyle uyumlu daha iyi bir müşteri edinme stratejisi için birkaç hızlı ipucu:
- Ürününüzün iyi tasarlanmış ve kullanımı kolay olduğundan emin olun.
- Web sitenizin mobil cihazlar için optimize edilmiş olduğundan emin olun.
- Hedef kitlenizi tanıyın ve onlara kendi dillerinde hitap edin. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayın ve onların ilgisini çekecek konulara yönelin.
- Yeni müşterileri sadık hale getirmek için cezbedici teklifler ve indirimler oluşturun.
- Web sitenizde mükemmel müşteri hizmeti sunun ve müşterilerinizin sorunlarını çözerek daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayın.
- Web sitenizde net harekete geçirici mesajlar ve butonlar bulundurun.
- Kampanyalarınızı analiz etmeyi ve pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını görmeyi unutmayın.
Müşteri edinme stratejisi oluşturma hakkında detaylı bir rehber için Dijital Pazarlamacılar İçin Müşteri Edinme Sürecinin 16 Adımı'nı inceleyin.
`
Sonuç Olarak...
Müşteri edninme araçları hakkında anlatacaklarımız bu kadar! Farklı iş ihtiyaçlarına hizmet eden bu araçlar sayesinde, şimdi kendi müşteri kazanım stratejinizi oluşturmayı deneyin.
Müşteri edinme stratejileri hakkında hızlı ipuçlarımızdan da faydalanabilirsiniz.
En iyi müşteri edinme kampanyalarını oluşturarak, rakipleriniz arasında kolayca öne çıkabilirsiniz.
Umarız bu yazıda bulduklarınızı beğenmişsinizdir. Ayrıca, blog yazımızda değinmediğimiz başka önerileriniz varsa, çekinmeden yorum kısmında bizimle paylaşın! 🤓
`
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri Edinmenin Temel Kaynakları Nelerdir?
İşletmenizde kullanabileceğiniz müşteri ediniminin ana kaynakları şunlardır:
- Doğrudan pazarlama (e-posta, reklamlar, vb.)
- Ücretli reklamcılık
- İçerik pazarlaması
- Sosyal medya reklamcılığı
- Arama motoru optimizasyonu (SEO)
- Yönlendirme pazarlaması
Müşteri Edinmede Hangi CRM Araçları Kullanılır?
CRM araçları, sizden alışveriş yapan kişilerin takibini yapmanıza, nasıl satın aldıklarını ve neye ihtiyaçları olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
Bu araçlar, müşterilerin ihtiyaçlarına ve tercihine göre hedef alan bir pazarlama stratejisi oluşturmak için kullanılabilir. Ayrıca, yeni potansiyel müşterileri belirlemek ve satış ekibinizin gelen her potansiyel müşteri ile ilgilenmesini sağlamak için de kullanılabilir.
Hubspot, Salesforce ve Zendesk, müşteri edinme için en çok kullanılan CRM araçları arasındadır.
Müşteri Edinme Kanalları Nelerdir?
Müşteri edinme kanalları, yeni müşteriler bulup onları sizden alışveriş yapmaya ikna etmenin yollarıdır. Örneğin, insanlara mali durumlarını iyileştirmelerine yardımcı olan bir ürün satmak istediğinizi varsayalım.
Bu durumda, kariyerlerinin başındaki genç profesyonelleri hedefleyen sosyal medya reklamları kullanarak hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.
Ayrıca, ürününüzü kendi takipçileriyle paylaşmayı kabul eden influencer'lar bulmayı da düşünebilirsiniz.
Birçok farklı türde müşteri edinme kanalı bulunmaktadır. Bazı örnekler şunlardır:
-Sosyal medya reklamları
-Influencer ve afiliye pazarlama
-Doğrudan postalama kampanyaları
-Arama motoru pazarlaması (SEM)
Diğer blog yazılarımızı şimdi keşfedin:
- Mevsimsel Kampanya Nedir? 11 Mevsimsel Pazarlama Fikri
- E-Ticaret İşinizi Büyütebilecek 11 Inbound Pazarlama Kanalı
- Daha Fazla Potansiyel Müşteriye Ulaşmak İçin En İyi 14 B2B Veri Sağlayıcısı
