E-Ticarette Oyunlaştırma Nedir?
E-ticarette oyunlaştırma, kullanıcıları eğlendirmek ve davranışlarını etkilemek amacıyla oyun kavramlarını ve unsurlarını pazarlama stratejinize entegre etme tekniğidir.
Alışveriş deneyimlerini bir oyuna dönüştürme sanatı, ödüller ve rekabet gibi önemli bileşenleri kullanarak dopamin tepkisiyle tetiklenen tekrar eden davranışları teşvik etmeye dayanır.
Uzun vadede, bu yöntemi uygulayarak ve doğru kaynakları seçerek, sepeti terk etmeyi azaltabilir, geri dönen ziyaretçileri elde tutabilir ve hatta onları sadık müşterilere dönüştürebilirsiniz.
Oyunlar yoluyla didaktik yöntemi şekere bulamak, her zaman popüler bir öğretim tekniği olmuştur.
Temelde, bu yaklaşım oynamaya yönelik etkileşim üzerine odaklanır, bu da e-ticaret markalarının neden bunu kendi avantajlarına kullanmasınlar ki diye merak etmelerine neden olmuştur!
E-Ticarette Oyunlaştırmayı Başarıyla Nasıl Kullanabilirsiniz?
Oyunlar aracılığıyla pazarlama yapmak eğlenceli ve ilgi çekicidir; ayrıca doğru yapıldığında marka bilinirliğinizi artırabilir, müşteri deneyimini iyileştirebilir ve size çok fazla olumlu geri dönüş sağlayabilir.
Bu bağlamda, e-ticaret pazarlama veya satış planınıza oyunlaştırmayı dahil ederken dikkate almanız gereken dört faktör vardır:
- Motivasyon: Kullanıcıları ne çekiyor ve onları ne katılım sağlamaya yönlendiriyor?
- Çaba: Ne kadar zaman ve efor gerekiyor?
- Oyun Mekaniği: Oyun stratejisi nedir? Nasıl oynanır?
- Ödül: Kullanıcıları eğlendiren teşvik nedir?
Aslında, Frontiers in Psychology dergisinde yayınlanan bir çalışmaya göre, oyunlaştırma, satın alma niyetini artırıyor eğer oyun dinamikleri tüketicilerin psikolojik ihtiyaçlarını karşılarsa.
Gerçek şu ki, insanlar, faaliyetlerinden anlam çıkarırlar eğer bu faaliyetler onların temel eğlence unsurlarıyla uyumluysa.
Oyunlaştırma doğası gereği, kazanma rekabeti bağlamında gelişir ve bu anlamda özerklik, ödüller ve dalma başarısında önemli bir rol oynar.
Katılımı tetikleyecek etkileyici bir strateji geliştirmedeki anahtar, kullanıcıların demografik bilgilerini, nelerden hoşlandıklarını, yaşam evrelerini ve hobilerini bilmektir.
Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizin psikografik segmentasyonunu analiz etmek bu süreci uyumla ilerletmek için kritiktir.
En İyi 12 E-ticaret Oyunlaştırma Örneği
İşte ünlü markaların oyun mekaniğini kullanarak elde ettiği en başarılı örnekler. Bu e-ticaret oyunlaştırma örneklerine daha yakından bakalım ve neler öğrenebileceğimizi görelim.
1. Lego - Play Ground
Lego markası bulmacalar ve oyunlar konusunda uzmanlaşmış olup, oyunlaştırmayı ustalıkla kendi lehine kullanmaktadır.
Lego Oyun Alanları çeşitli deneysel Lego oyun deneyimleri ve senaryolar sunan uygulama tabanlı bir kanaldır.
Bu oyunlaştırma yaklaşımı, Lego oyun deneyimini geliştirmeyi ve ziyaretçilere, fiziksel ve dijital Lego dünyalarını birleştiren akıcı ve deneysel bir macera sunmayı amaçlar.
Web sitesine girdiğinizde, bir navigasyon açılır penceresi, mağazayı ziyaret etmek, oyunlar oynamak, videolar izlemek vb. isteyip istemediğinizi sorar!
Oyun alanında keşfedilecek birçok senaryo ve oyun öğesi bulunmaktadır.
Kendi kişiselleştirilmiş avatarınızı oluşturabilir, puan toplayabilir ve diğer oyuncularla etkileşime geçebilirsiniz.
Lego bu oyun alanını adeta bir topluluk ya da olması gerektiği gibi bir hayran kulübüne dönüştürdü!
İşte oyunlaştırmanın büyüsü bu. 🪄
2. Casper - Yatak Anketi
Başka bir harika e-ticaret oyunlaştırma örneği de Casper yatak markasından geliyor.
Web sitesinde, yataklarla ilgili bir anket yapabilir ve cevaplarınıza göre size en uygun yatak türünü öğrenebilirsiniz.
Anket oldukça kolay ve eğlenceli ve size birkaç seçenek sunuyor.
Ayrıca, markanın bulmaca sayfası da var; bu sayfa, herhangi bir ek bağlam olmadan bir kelimeyi resimlerle anlatan bulmaca ve illüstrasyon dizilerini içeriyor.
Casper, bu bulmacaları ve çözümlerini web sitesine ekledi ve hatta bunları indirilebilir bir bulmaca boyama kitabına dönüştürdü.
Bu oyunlaştırmanın amacı marka bilinirliğini artırmak ve kullanıcıların ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olmaktır.
3. M&M - Ürün Özelleştirme
M&M ürün özelleştirmede kesinlikle zirveyi oynuyor!
Ünlü çikolata markası, oyunlaştırmayla alışveriş deneyimini bir üst seviyeye taşıyor.
Müşterilere renklerden tasarımlara ve ambalaja kadar neredeyse her şeyi tek tek tasarlama imkanı sunuyor.
Özelleştirmeyi bir tutam oyunlaştırmayla harmanlamak, müşterileri eğlenmeye ve deneyimlerini başkalarıyla paylaşmaya teşvik ediyor.
Bunun tek dezavantajı, özelleştirilmiş çikolataların maliyeti olabilir.
Açıkça görüldüğü gibi, özel tasarım ürünler daha pahalıdır, ancak bu durumda M&M ayrıca esneklik sağlamak için iki ödeme seçeneği sunuyor.
4. Pit Viper - Kullanıcı Arayüzü ve Kullanıcı Deneyimi
Pit Viper, internet sitesinde ustalıkla oyunlaştırılmış bir kullanıcı deneyimi sunan bir güneş gözlüğü markasıdır.
Eğlenceye tutkuyla bağlı iki kayakçı tarafından kurulan Pit Viper, oyun gibi kullanıcı arayüzü ile en eğlenceli kullanıcı deneyimini yaratıyor.
Siteye girdiğinizde, kendinizi 90'lı yıllardan bir video oyunu ya da bilgisayarın içinde gibi hissediyorsunuz.
İşlerinin her unsuru -- ürünler, metin yazımı, pazarlama, hepsi -- eğlenceli bir oyun gibi.
Bu şekilde, tüm site deneyimini bir oyuna dönüştürdüler ve kullanıcı etkileşimini olağanüstü derecede artırdılar.
Kendiniz bir bakın ve ne kadar nostalji ve güzel anılar getirdiğini görün.
Hatta anahtar oyunculardan oluşan bir topluluk oluşturdular ve her ay bir kazanan açıklıyorlar.
Kısacası, bu oyunda nasıl oynanacağını çok iyi biliyorlar!
5. Wlliampainter - Çark Popup
Wlliampainter, ziyaretçileri çark popup'larıyla etkileyen havalı bir gözlük markasıdır.
Bu marka, e-posta listesini büyütmek için ilk kez ziyaret edenler için indirim çarkı popup'ı kullanıyor.
%5'ten %15'e kadar indirim sunarak, pop-up kampanyasını teşvik ediyor ve çarkı çevir kazan öğesiyle biraz oyunlaştırma ekliyor.
Son derece eğlenceli ve en güzeli, tüm siparişlerinizde kullanabileceğiniz bir indirim koduyla sonuçlanıyor.
6. Duolingo - Eğitici Bulmaca Oyunları
Duolingo, eğitici oyunlaştırmanın kralıdır ve hala hakkında bilgi sahibi değilseniz, hemen incelemeye başlamalısınız.
Rekabetten topluluğa, rozetlerden sertifikalara, bahislerden ve madeni paralara kadar; Bu platformdaki her şey oyunlaştırılmış durumda.
Marka, yabancı dil öğrenimini eğlenceli ve sürükleyici hale getirmek adına uygulamasında dört noktalı bir oyunlaştırma stratejisi oluşturdu.
Duolingo, kullanıcılarından küçük, belirli günlük hedefler belirlemelerini isteyerek görevi daha kolay hale getirmelerine yardımcı oluyor.
Küçük görevler kullanıcıları her gün geri getirir ve sürekli kullanıcılar ödüllendirilir.
Dış tetikleyiciler sayesinde, geri dönmeyen kullanıcıları geri çekmek için birkaç yöntem mevcut; ayrıca ilerleme çubuğu ile kendi ilerlemenizi veya diğer öğrencilere kıyasla durumunuzu görebilirsiniz.
7. KFC - Karides Saldırısı Oyunu
KFC Japonya, Gamify'in yardımıyla yeni karides menüsünü tanıtmak için bir mobil oyun tasarladı.
Bu amaçla “KFC Karides Saldırısı” adında bir oyun piyasaya sürdüler. Oyunda, ekranın altından çıkan ebi karideslerini doğrayarak KFC'nin tavuk krallığının kalesini korumanız gerekiyordu.
Farkındalığı artırmanın yanı sıra, marka kullanıcılarına indirim kuponları vererek yeni ürünü denemeye teşvik etti.
Kampanya büyük bir yankı uyandırdı ve 800.000'den fazla oyuncuya ve 600 saatlik oynama süresine ulaştı.
Sonunda, ürün yetersizliği nedeniyle kampanya orijinal süresinin yarısında durdurulmak zorunda kaldı.
Gamify daha sonra oyunu oynayanların %22'sinin mağazalarda kuponları kullandığını belirten bir rapor yayımladı.
Bu etkileyici bir dönüşüm oranı!
Oyunlaştırmanın ne kadar çok satış ve etkileşim sağladığına inanmak zor!
8. Forest - Odaklan ve Başar
Forest, insanların telefon bağımlılığını yenmelerine ve zamanlarını verimli ve keyifli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan popüler bir verimlilik uygulamasıdır.
Cep telefonlarını kullanmayanlar, kredi kazanarak bunları dünya genelinde gerçek ağaçlar dikmek için kullanabilirler.
Forest'ın iş modeli tamamen sosyal sorumluluğa dayalıdır ve gerçek ağaç dikme organizasyonu Trees for the Future ile ortaklaşa çalışarak Dünya'ya gerçek ağaçlar dikmektedir.
Sevimli ve eğlenceli tasarımı, oyunlaştırılmış arayüzü ile kullanıcıların kazandıkları sanal paraları gerçek ağaçlar dikmek için harcamalarına olanak tanır.
Uygulama, size zaman kazandıran bir telefon oyunu gibi çalışır.
İnsanların işlerine odaklanmasına ve yaptıkları katkının bir fark yarattığını hissetmelerini sağlayarak kullanıcıların ilgisini çeker.
Ayrıca, kullanıcıların odak türlerini keşfetmelerine ve kişisel çiçeklerini dikmelerine yardımcı olacak bir kişilik testi sunar.
9. Fabulous - Başlangıç Anketi
Fabulous, kullanıcıların akıllı değişiklikler yapmasına ve sağlıklı alışkanlıklar oluşturmasına yardımcı olmak için davranış bilimi testlerini kullanan harika bir verimlilik uygulaması ve sorumluluk ortağıdır.
Bu araç, kullanıcıların hayatlarında bir yapı oluşturmalarına ve destekleyici bir topluluğun yardımıyla derin çalışmalara odaklanmalarına yardımcı olur.
Uygulama, kullanıcıların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için anlamlı günlük rutinleri oyunlaştırmaya ve alışkanlıkları üst üste yerleştirmeye odaklanır.
Ayrıca, davranış değişikliği uzmanları tarafından tasarlanan bir başlangıç anketi ile yolculuğunuzun başında ilginç bilgiler ve ipuçları alabilirsiniz.
10. Starbucks - Sadakat Puanları Programı
Starbucks Rewards programı, müşteri sadakat sürecini yıldızlar ve puanlar sunarak oyunlaştırır.
Müşteriler zamanla yıldız toplayarak bu yıldızları ücretsiz içecekler, ücretsiz menü öğeleri ve diğer ödüller olarak kullanabilirler!
Bu planın, Starbucks'ın toplam gelirinin %40'ı ile %50'si arasında katkıda bulunduğunu öğrenmek sizi şaşırtabilir, bu da onu dünyanın en değerli sadakat programlarından biri yapıyor.
Starbucks, her müşterinin tercihlerine göre promosyonları uyarlayarak uygulama içi bir deneyim sunmaktadır. Bu, satın alma ve tercih verilerini kullanarak gerçekleştirilir.
Kullanıcılar ayrıca bir hafta içinde belirli bir ürün miktarını satın alma gibi meydan okumaları tamamlayarak ücretsiz içecekler kazanabilirler.
Kullanıcıları daha da cezbetmek için belirli günlerde çift yıldız gibi zaman sınırlı teklifler de sunar.
11. Nike - Run Club
Nike Running Club uygulaması, topluluk odaklı oyunlaştırmanın başarısını gözler önüne seriyor.
“Mükemmel koşu partneri” olarak kulüp, koşuya başlamak için gerekli her şeyi öğrenebileceğiniz bir topluluk sunuyor.
Koşucular, bu online toplulukta birbirlerini takip edebilir, ilerlemelerini izleyebilir, kupalar ve rozetler kazanabilir ve başarılarını kutlayabilirler.
Kullanıcılar ilerledikçe ve sosyal destek arttıkça, uygulamaya olan bağlılıkları ve bağımlılıkları da artar.
Nike işte bu şekilde topluluğunu sadık ve eğlenceli tutuyor!
12. L’occitane - Düş Tohumları
E-ticaret oyunlaştırmasına dair son örnek, doğal güzellik markası L'occitane'dan geliyor.
Markanın sürdürülebilirlik ve yeşil yaşam misyonu, kullanıcılar için benzersiz bir dijital deneyim yaratmasını sağladı.
“Düş Tohumları” oyunu, katılımcılara tohumlar ile markanın ürünü arasındaki doğal bağı gösteriyor.
Bu oyunda, oyuncular tohumlarını sulamalı, güneş ışığı sağlamalı ve yüzlerine tıklayarak onlara bolca sevgi vermelidir.
Sevimli arayüzü ve kolay ve eğlenceli kullanıcı deneyimiyle oyun, kullanıcılar için harika bir teşvik sunuyor.
Ne kadar çok etkileşimde bulunursanız, o kadar çok ödül kazanabilirsiniz!
Hangi E-ticaret Oyunlaştırma Stratejileri En İyi Sonucu Veriyor?
Yarışma ve katılım fikirlerini hayata geçirmenin ve ziyaretçilerin zihinsel becerilerini zorlayarak etkileşime geçmelerini sağlamanın birçok özgün yolu vardır.
Bu süreçte yaratıcılığın önemli bir rol oynamasına rağmen, her e-ticaret işletmesi kendi özelleştirilmiş oyunlaştırma stratejisini geliştirmelidir. Yine de akılda tutulması gereken bazı genel ipuçları ve fikirler mevcut.
İşte e-ticaret oyunlaştırma yolculuğunuzda size biraz ışık tutabilecek birkaç tanesi.
O halde, biraz daha derine inelim ve daha fazlasını keşfedelim.
E-ticaretinizde Sosyal Sorumluluğu Oyunlaştırın
Sosyal sorumluluk uygulamak, mikro veya makro ölçekte topluma fayda sağlamak için harekete geçmek veya başkalarının çabalarına katkıda bulunmaktır.
Nike, Starbucks, BodyShop ve Microsoft gibi birçok büyük şirket, iş modelleri ile uyumlu sosyal sorumluluk girişimlerini benimsemiş ve bu girişimleri çeşitli yollarla tanıtmaktadır.
Oyunlaştırma bunun bir yolu!
İşletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, sosyal sorumluluğu müşteri sadakat programınızın bir parçası haline getirebilirsiniz.
Bu, bağış eşleştirme programları, maddi bağışlar ve gönüllü destek fonlamasını içerebilir.
Sadece bir amaç odaklı görev oluşturun ve oyunlaştırma sayesinde hedef kitlenizi bunun bir parçası yapın.
Harika Bir Popup Kampanyasıyla Onların Çarkı Döndürmesine İzin Verin
Popup'larınız için çarkı döndürme stratejisi kullanarak kampanyanızı oyunlaştırabilir ve teşvik edebilir, bunun sonucunda da satış ve dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz.
Bu teknik yeni değil, uzun yıllar boyunca pek çok oyun programında kullanıldı ancak birçok kişi bunun etkili bir pazarlama stratejisi olduğunu düşünmüyor.
Gerçekte ise, ödül çarkları son derece eğlenceli olup her türlü e-ticaret kampanyası için mükemmeldir.
Popup'ların dönüştürdüğünü ve size değerli kullanıcı verileri ile potansiyel müşteri listesi sağlayabileceğini bilmeyen yoktur.
Ancak başarılı bir popup kampanyasının ilk kuralı, ziyaretçilerin yeterince ilgi duyarak tıklamalarıdır.
Ve çark popup'ları, insanları meşgul etmek ve eğlendirmek için tam da ihtiyacınız olan çözüm.
Kullanıcı dostu bir popup oluşturucu kullanarak da çark popup kampanyanızı oluşturabilir ve kullanıcı verilerini toplayarak çabalarınızı optimize edebilirsiniz.
Bir deneyin ve kampanyanızı nasıl etkilediğini gözlemleyin!
Puan Sistemiyle Bilgi Yarışması Düzenleyin
İnsanlar oyunları, meydan okumaları ve eğlenceyi severler, öyleyse neden onlara biraz pazarlama dokunuşuyla bunu sunmayalım?
Ürünlerinizle ilgili eğlenceli bulmacalar veya kişilik testleri hazırlayın ve katılımcılara cevaplara göre en iyi seçeneği bir indirim koduyla sunun.
Ayrıca, uzun vadede kullanılabilecek bir puan sistemi tasarlayabilirsiniz.
Bu yaklaşımı benimseyerek, sadece marka bilinirliğinizi artırmak ve müşterilerinizi daha fazla etkilemekle kalmaz, aynı zamanda ürününüzü eğlence, keyif ve cesaret verici duygularla ilişkilendirmiş olursunuz.
Zamanla bu onları markanızın savunucusu haline bile getirebilir!
E-ticarette Oyunlaştırma ile İlgili Öne Çıkan Noktalar
Oyunlaştırma ve teşviklendirme, müşteri deneyimini artırmanın ve karar vermeyi kolaylaştırmanın yeni çözümüdür.
Ve bunlar sadece yukarıdaki örneklerle sınırlı değil.
İşte uygulayıp büyük ölçüde faydalanabileceğiniz birkaç önemli nokta daha:
- güç arttırıcı tokenler kullanın.
- hazine avları planlayın.
- bahis oyununu unutmayın.
- üretken görevler tasarlayın.
- çok oyunculu etkinlikler geliştirin.
- oyun içi yönlendirme programlarını keşfedin.
- Kullanıcıların bir ürün özelliği için oy kullanmalarına izin verin.
- özelleştirilebilir avatar seçeneği sunun.
- sosyal medya yarışmalarında ücretsiz hediyeler sunun.
- topluluk oluşturun ve ilerlemenizi takip edin.
- geri sayımlar ve sınırlı süreli teklifler avantajından yararlanın.
- grup alımlarını teşvik edici ödüllerle özendirin.
- Halloween pazarlama kampanyaları ve sezonluk promosyonlardan yararlanın.
- başarı ödülleri tasarlayın ve sadakat programlarında tanıtın.
Son Sözler…
Oyunlaştırma tamamen yeni bir kavram olmasa da, teknoloji geliştikçe e-ticaret sektöründe giderek daha popüler hale gelmiştir.
Eğer pazarlama ve tanıtım kampanyalarınızda oyunlaştırma kullanma konusunda kararsızsanız, şimdi denemeye karar verebilirsiniz.
Oyunlaştırma, çevrimiçi işletmelere kullanıcılarla daha yakın ve eğlenceli bir şekilde bağ kurma şansı verir.
Önemli olan, her bir müşterinize etkileşimli bir deneyim sunmaktır!
Bu pahalı bir proje olmak zorunda değil, hatta basit bir çevir-kazan popup kampanyasıyla başlayabilirsiniz.
Kullanıcıların web sitenizle oynamasına izin verin ve onları platformda gizli özellikleri keşfetmeye teşvik edin.
Görsel açıdan çekici animasyonlar, sürprizler, hediye ödülleri ve basit hedeflerle, müşterileri keyif alacakları bir şekilde meşgul edebilirsiniz.
İşte bu, e-ticarette oyunlaştırmanın en iyi hali!
Öte yandan, bu tekniğin hem faydaları hem de sakıncaları vardır.
Bu yüzden, mütevazı bir şekilde başlayın ve size en uygun planı oluşturana kadar çeşitli e-ticaret sitelerini araştırın!
Sıkça Sorulan Sorular
En İyi E-ticaret Oyunlaştırma Çözümü Nedir?
Popupsmart gibi basit bir açılır pencere oluşturucudan Gamify gibi oyun kampanyalarına adanmış bir platforma kadar, oyun mekaniklerini oyun dışı bağlamlarda uygulamanıza olanak tanıyan herhangi bir araç başlamak için iyi bir yerdir.
E-Ticaret için Oyunlaştırma Yararları Nelerdir?
E-ticarette oyunlaştırma kullanmak, kullanıcı etkileşimini artırır ve ortalama sayfada kalma süresini uzatır. Yeni ürünleriniz için heyecan yaratabilir ve tanıtım kampanyalarınızda size yardımcı olabilir.
Oyunlaştırma Eğitim Programlarında Nasıl Kullanılıyor?
İşte öğrenenleri etkilemek ve motive etmek için oyun unsurlarının en iyi kullanım örneklerinden bazıları:
- Hikaye anlatımı ve anlatı.
- Komik çizimler ve karakterler.
- Ödüllü günlük meydan okumalar.
- Puanlar/rozetler/liderlik tabloları gibi ilerleme göstergeleri.
- Sosyal bağlantı ve takım çalışması.
Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bu konular ilginizi çekebilir:
