E-Posta Pazarlama Başlangıçtan Gelişmişe Yol Haritası 2024

E-posta pazarlaması hakkında öğrenmeye başlamak istiyorsanız, işte sizin için kullanışlı bir rehber! Sizinle potansiyel müşteri edinme, zamanınızın, paranızın ve kaynaklarınızın değerini alabilme ve beklenen satışları gerçekleştirme amacıyla e-posta pazarlama girişiminizi kurma sürecinin tamamını paylaşacağız.

Bu rehberle, e-posta pazarlamasının ne olduğunu, faydalarını, nasıl e-posta verisi elde edebileceğinizi, bu veriyi nasıl koruyabileceğinizi ve bir e-posta pazarlama kampanyasını nasıl gerçekleştirebileceğinizi anlayacaksınız. Ayrıca bazı başarılı e-posta kampanyaları, gelen kutusuna düşme oranınızı artıracak araçlar, örnek şablonlar ve benzeri seçenekler göreceksiniz.

E-Posta Pazarlaması Nedir?

E-posta pazarlaması bir işletmeyi, ürünleri veya teklifleri tanıtmak üzere hedef kitleye seçilmiş bir grup reklam mesajı göndermek için e-posta araçlarını kullanan bir pazarlama şeklidir. Genel anlamda e-posta pazarlaması, potansiyel müşterilere gönderilen her türlü e-posta olabilir. Yeni ürünlerin, sepette bırakılan ürünlerin, promosyonların, tekliflerin ve diğer hizmetlerin müşterilere bildirilmesi için kullanılabilir.

İnternet kullanıcılarının büyük çoğunluğu aynı anda neredeyse sınırsız sayıda mesaj alabilme yeteneğindeki e-posta hesaplarına sahip. 99firms tarafından yapılan bir araştırmaya göre dünya genelinde 4 milyar e-posta kullanıcısı bulunmaktadır.

Neden E-Posta Pazarlaması Kullanmalısınız? -36 Sebepli İnfografik

E-Posta Pazarlamasının Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

E-posta pazarlamasının avantajlarını şu şekilde sıralayabiliriz;

• E-posta listeniz, sizden e-posta almayı seçmiş kişilerden oluşur. Bu rıza tabanlı yaklaşım, abonenin işletmenizle olan etkileşimini artırır.
• E-posta kampanyanızı oluşturmak için farklı tasarım seçenekleriniz var: düz metin, grafikler, resimler, videolar, dosyalar - hangisi mesajınıza en uygunsa onu kullanabilirsiniz.
• E-posta pazarlaması, özelleştirilmiş mesajları iletmek veya geniş kitlelere ulaşmak için kullanılabilir bu sayede de ölçeklendirilebilir.
• Abonelerinizin e-posta içeriğinizi diğer kişilerle paylaşması ve iletmesi kolaydır. Bu da kulaktan kulağa pazarlamayla iyi bir itibar oluşturabilir. Ayrıca yeni müşterileri marka takipçisi olmaya teşvik etmek için iyi bir yoldur.
• Bir kampanyayı yürütürken eylem çağrısı butonları ve linkler kullanmak çok faydalı olacaktır çünkü bunlar web sitenizden bir ürün veya hizmet satın almayı kolaylaştırır.
• Web analiz yazılımları kullanarak bir kampanyanın başarısını ölçebilirsiniz, bu da gelecekteki kampanyalarınızı en iyi hale getirmenizi sağlar.
• Sonuçlarınızı ücretsiz e-posta pazarlaması rakip analizi raporlarına bakarak piyasadakilerin sonuçlarıyla kıyaslayabilirsiniz. Bu veri iyileştirme fırsatlarını yakalamanızı ve değerlendirmenizi sağlar.
• E-postalarınızı göndermeden önce A/B testi uygulayabilirsiniz. Konu satırlarını (subject line), eylem çağrılarını, görselleri veya mesajları test ederek e-posta içeriğinizin etkili olduğundan emin olabilirsiniz.
• Kitleler mesajınızı zaman uygun olurlarsa okuyabilirler, bu yüzden telefon pazarlamasına göre daha az rahatsız edicidir.
• E-posta pazarlamasının toplam maliyeti, genellikle diğer pazarlama türlerinden daha düşüktür. Bu nedenle e-posta pazarlaması uygun maliyetlidir.
• E-posta pazarlama kampanyalarında basılı bir şey olmadığından çevre dostu bir pazarlama biçimidir.
• E-posta pazarlamasının ortalama Yatırım Getirisi (ROI) %4200'tür, bu da yatırılan her dolar için ortalama getirinin 38 dolar olacağı anlamına gelir. Bu yüzden çabalarınızı ve kaynaklarınızı e-posta pazarlamasına adamak değerlidir.
• Web sitesi aktivitesi, son satın alma veya sepet terki gibi otomatik tetikleyiciler kullanırsanız doğru zamanda, doğru yerde, doğru teklifle, doğru kitleye ulaşabilirsiniz.

‍

E-posta pazarlamasının birçok çekici avantajı var, öyle değil mi? Peki ya dezavantajları? Bunlar da şu şekilde sıralanabilir;

• E-postalarınız abonelerinizin spam klasörüne gidebilir. Bu doğru insanları hedeflemediğiniz için tıklama oranınızın ve açılma oranınızın İnternet Servis Sağlayıcıları (ISP/ISS) için yetersiz olmasından veya gizlilik ve kişisel verilerin korunması kurallarına uymadığınızdan kaynaklanabilir.
• E-postalarınız e-posta yazılımları ve ISP/ISS'ler tarafından filtrelenir. Bu nedenle e-posta içeriğiniz veya konu satırınız belirli spam anahtar kelimeler içeriyorsa ve yanlış ya da ölü e-posta adreslerine bir e-posta gönderiyorsanız, muhtemelen e-postanız teslim edilmez.
• E-postanızın cep telefonları, tabletler ve laptoplar gibi birçok cihazda görünebilmesi için işlevsel olması gerekiyor. Ayrıca iyi görünen bir içeriğe (yalnızca metin veya yalnızca resim içeren e-postalar göndermeyin) ihtiyacınız var. Hem e-posta kampanyanızın tasarımı hem de işlevselliği konusunda dikkatli olmalısınız.
• Büyük dosyalar içeren ve çok yavaş indirilen e-postalar, kitlenizin ilgisini kaybetmeye yol açar.
• Başarılı bir e-posta kampanyası için gerekli zamana, pazarlama becerilerine ve kaynaklara sahip olmanız gerekir.

Elbette, her şey güllük gülistanlık değildir. Neyse ki, bu dezavantajlarla başa çıkmanıza yardımcı olacağız!

E-posta Listesi Nasıl Oluşturulur

E-posta listesi nasıl oluşturulur ve e-posta pazarlama dönüşümleri nasıl artırılır merak ediyor musunuz?

Sağlam bir posta listesi oluşturmayı öğrenmek istiyorsanız, aşağıda faydalı bilgiler sağlayacağım. 

‍

1. Bir E-Posta Pazarlama Hizmeti Seçin

İhtiyaçlarınıza uygun olan, doğru bir e-posta pazarlama hizmetini seçmek işletmeniz için hayati öneme sahiptir. Bir e-posta pazarlama servis sağlayıcısının popüler olması her zaman ihtiyaçlarınız için en iyi çözüm olduğu anlamına gelmez. Bir e-posta pazarlama hizmeti seçerken bazı temel sorulara odaklanmanız gerekmektedir:

• Kullanımı kolay mı ve işime uygun mu?
• Bu araç ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde e-posta kampanyalarımı otomatikleştiriyor mu?
• Hangi sağlayıcı sektörümün gereksinimlerine en iyi şekilde hitap ediyor?
• Fiyatı bütçeme uygun mu?

Bu soruları göz önünde bulundurarak en iyi e-posta pazarlama servis sağlayıcılarına göz atabilirsiniz.

2. Müşterilerinizin Onayını Alın

Bir e-posta listesi satın almak sürdürülebilir, etik veya etkili bir yol değildir. Bunu yapmayın.

Rastgele insanlara e-posta gönderirseniz, spam olarak kabul edilebilir ve bu sizin itibarınız için hiç de iyi değildir. Birisinin e-posta adresini yalnızca kendisi isteyerek listenize kaydolduysa eklemelisiniz.

Ayrıca insanların e-postanızı açmalarını sağlayacak çekici ve dost canlısı bir e-posta konu satırınızın olması gerekir.

‍

3. Opt-Out ve Double Opt-In Kullanın

Opt-in, abonelerin bir abonelik formunu doldurduklarında, hemen e-posta listenize eklenmesidir. Bu yöntem daha hızlı bir şekilde daha çok abone kazanabilmenizi sağlar; ancak tek bir opt-in kullanmanın bazı dezavantajları vardır. En önemlisi;

Bazen insanlar e-posta adreslerini yazarken yanlışlık yaparlar veya bilerek size yanlış bir e-posta adresi verirler, bu yüzden her seferinde bu kişilere bir e-posta gönderdiğinizde, spam olarak işaretlenme olasılığınız artar.

Diğer yandan, double opt-in (çift opt-in), abonelerin abonelik formunuzu doldurduklarında, sizden e-posta almak isteyip istemediklerini onaylamak için bir linke tıklamaları gerektiğini belirten bir e-posta almasıdır. Bu aynı zamanda bir onay e-postası olarak da adlandırılır.

‍

Double opt-in biçimindeki e-postaları kullanmak sizin için çok yararlı olacaktır çünkü;

• Daha aktif aboneleri olan bir liste oluşturacaksınız.
• E-postalarınızı spam olarak bildirmeleri ihtimalleri düşüktür çünkü sizden e-posta almayı istediklerini belirterek onaylamışlardır.
• Gönderici itibarınızı (sender score) artırır; böylece teslim edilebilirliğiniz artacaktır.
• Double opt-in kullanmak e-posta listenizi temiz tutmanız için de harika bir yoldur. Bu şekilde size yanlış bir e-posta adresi veren veya sadece sunduğunuz şeyi almak için formunuzu dolduranları elemiş olursunuz.
• E-posta pazarlaması uygun maliyetli olsa da bazı maliyetler olabilir. Yine de daha doğru verilere sahipseniz, toplam maliyet azalacaktır ve erişim başına maliyet (cost per reach) buna değecektir.

Ayrıca, e-postalardaki opt-out linki ya da butonu, alıcının listenizden çıkması için fırsatıdır. Bu istenmeyen bir hareket gibi görünebilir, ancak alan adınız ve IP itibarınız için doğru bir harekettir. Yalnızca sizden haberdar olmak isteyen kişilere e-posta göndermelisiniz. Aksi takdirde,

• Hemen çıkma oranınız (bounce rate) artabilir.
• Ortalama açılma fiyatınız (average open price) düşebilir.
• Spam gönderici olarak algılanabilirsiniz.

4. E-Posta Listenizi Büyütün

a) Bilinen kişilerin bir listesini içe aktarın

Mevcut müşterilerinizle iletişimde kalmak için e-posta kullanmayı planlıyorsanız, e-posta liste verilerinizi seçtiğiniz e-posta pazarlama aracına aktarabilirsiniz. Kişi bilgilerimi içe aktarmadan önce, bu abonelere e-posta gönderme izninizin yeterli olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın.

Potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerini e-posta bulucularla bulabileceğinizi biliyor muydunuz?

b) Etkileyici bir içerik ve ilgi çekici konu satırı oluşturun

E-posta göndermek, etkili bir e-posta listesi oluşturmak için yeterli değildir.

İnsanların %35'i sadece konu satırına göre e-postaları açar. Ayrıca insanların %69'u sadece konu satırına bakarak mesajları spam olarak işaretler. Bu nedenle insanların e-posta kampanyalarınızı açmalarını sağlamak için kısa, net, özgün, basit, mantıklı ve kişiselleştirilmiş konu satırları kullanmanız gerekir.

İyi bir konu satırı oluşturduktan sonra; bu kampanyayı oluşturmanıza neden olan pazarlama hedefini gerçekleştirmek için e-postanıza etkileyici bir içerik eklemeniz gerekiyor.

Örneğin, amacınız abonelerinizi arkadaşlarını listenize üye olmaya davet etmeye ikna etmekse, e-posta yoluyla teşvik edici bir promosyon göndermek güçlü bir yol olacaktır.

c) İçeriğinizi kolayca paylaşılabilir hale getirin

Abonelerinizin e-postanızı paylaşmalarını veya iletmesini istiyorsanız, dikkat çekici e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmalısınız. E-postanız renkli ve iyi tasarlanmış görseller, etkileyici içerikler, komik emojiler, dikkat çekici dosyalar vb. içerebilir.

Ayrıca e-posta içeriğinizi kolayca paylaşılabilir hale getirmeniz gerekir. Abonelerinizin sosyal medya platformlarında bir tıklamayla içeriği paylaşmasını sağlayan butonlar ekleyin. Ayrıca yükleme süresinin sıkıcı ve yorucu olmaması için e-postanızın boyutuna dikkat etmelisiniz.

d) İlk sipariş indirimi teklif edin

İnsanların e-posta listenize katılmasını istiyorsanız, onlara bir indirim veya kupon kodu vermek bunu yapmanın harika bir yoludur. İndirimler, ürününüzü ilk kez denemek isteyen kişiler için riski azaltır.

Ancak indiriminizin düzeyi konusunda dikkatli olmalısınız çünkü indiriminiz ne kadar büyük olursa, yeni müşterilerinizin tam fiyat ödeme, sadık kalma veya gelecekte abone olma olasılıkları da o kadar düşük olur.

e) Popup'ları kullanın

Açılır pencere (popup) genellikle web sitenizin sağ köşesinde küçük bir pencere olarak veya site sayfanızın ortasında büyük bir pencere olarak görünen ve insanları e-posta listenize abone olmaya teşvik eden bir eylem çağrısı içeren bir grafik kullanıcı arayüzü (GUI) görüntüleme alanıdır.

Popupsmart ile ücretsiz bir açılır pencere oluşturabilirsiniz! E-ticaret dönüşümünü artırmak, e-posta listesini büyütmek, ziyaretçileri yönlendirmek veya telefon aramalarını artırmak gibi hedeflere yönelik bir açılır pencere seçmenize yardımcı olur.

Ardından cihaz tercihini seçmeye, açılır pencere türüne karar vermeye ve şablonunuzu oluşturmaya ya da hazır şablon seçmeye devam edebilirsiniz.

f) Sosyal medya

Sosyal medya platformları erişimi genişletmek, güven inşa etmek ve trafik üretmek için oldukça yararlıdır. Daha fazla verim için sosyal medya takipçilerinizi abonelere dönüştürme fırsatını kullanabilirsiniz.

Facebook sayfanızda bir kaydol butonu kullanarak bir kayıt formu ekleyebilir, Instagram biyografinize takipçilerinizin formunuzu bir tıklamayla doldurmasını sağlayan bir link ekleyebilirsiniz, Pinterest'te bülteninize kayıt formunu sabitleyebilir, eylem çağrısı içeren dikkat çekici tweetler paylaşabilir ve daha derin bir ilişki kurmak istediğiniz belirli kişilerle LinkedIn üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Takipçilerinizi listenize abone olmaya ikna eden bir neden sağlamak önemlidir. Örneğin, katılmak için kaydolmayı gerektiren dijital yarışmalar düzenleyebilirsiniz.

g) Blog Yazıları

Popüler blog içeriğinizi, bir e-posta kaydı yoluyla erişilebilen bir PDF versiyonunda sunmak, e-posta listenizi büyütmek için etkili bir yöntemdir.

Her blog yazısının sonuna bir eylem çağrısı ekleyebilirsiniz. Bu okurlarınıza mevcut sayfayı terk etmeden e-posta listenize abone olma fırsatı sağlamanın doğru yoludur.

5. E-Posta Listenizi Düzenli Olarak Temizleyin

Yüksek gelen kutusuna yerleşme oranına ve doğrulanmış bir e-posta adresine sahip olmak, e-posta pazarlamasında başarının temel gereklilikleridir. Bunları artırmak için e-posta listesi temizleme hizmetlerine ve araçlarına ihtiyacınız vardır. Son altı ay veya daha uzun süredir e-posta programınızla etkileşime girmeyen kişilerden kurtulmalısınız; aksi takdirde hemen çıkma (bounce rate) oranınız artabilir.

İşte sizin için karşılaştırılan en iyi e-posta listesi temizleme sağlayıcıları;

Hangi hizmetleri sunduklarını öğrenmek için, şirketin adıns tıklayarak web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

6. Segmentasyon Kullanın

Abonelerinizi belirli kriterlere göre daha küçük gruplara bölmelisiniz. Bu sayede e-posta listenizi belirli grupların beklentilerine ve geri bildirimlerine dayanarak kategorize edip bir süredir pasif olan kullanıcıları kaldırabilirsiniz. Şu şekilde gruplara ayırabilirsiniz;

Konum: Yerel abonelerinize yerel etkinliğiniz hakkında bilgi verin.

Tercihler: Blog yazıları veya belirli bir şey hakkında e-posta almak isteyen kişilere e-posta gönderin.

İlgi Alanları: A'yı seven, B'yi seven veya C isteyen aboneler. (İşinizle ilgili herhangi bir şey olabilir)

Sepet Terkleri: Sepete ürün atan ancak satın almayı tamamlamayan kişilere hatırlatmada bulunun.

Lead Magnet: Hedeflenen müşterilerin seçildiği lead magnet (müşteri mıknatısı) konusuna bağlı e-postalar gönderin.

Yeni Aboneler: Web sitenize yeni abone olanlara hoş geldiniz maili ve hoş geldiniz serisi gönderin.

Etkileşimsizlik: Bir süredir etkileşimde bulunmayan ve istediğiniz sonraki adımı tamamlamayan abonelerinize hatırlatmada bulunun.

Açılma Oranı: En çok etkileşime giren aboneleri ayrıcalıklı bir teklifle ödüllendirin. Uzun süredir e-postalarınızı açmayan kişileri listenizden çıkarın.

Bu şekilde ilgili e-postayı içeriğinizle en alakalı grupta bulunan abonelere gönderebilirsiniz. Sonuç olarak, dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz!

7. Bir E-Posta Gönderme Sıklığı Belirleyin

E-postalarınız için uygun bir zaman çizelgesine sahip olmanız gerekir. Müşterilerinize olur olmadık zamanlarda e-posta göndermeyin. Ayrıca müşterilerinizi istek ve ihtiyaçlarına göre gruplara ayırdıysanız, hızlı bir şekilde bir e-posta gönderme sıklığı belirleyebilirsiniz.

Tüketicilerin %78'i, çok fazla e-posta gönderdiği için markaların e-posta listelerinden çıkış yapar. Tekliflerinizi insanların kolaylıkla faydalanabileceği bir hale getirin; aksi takdirde istediğiniz kadar başarılı olamayabilirsiniz.

8. Mobil Uyumlu E-postalar Oluşturun

Günümüzde e-postalara göz atmanın en yaygın yolu, onları mobil cihazlardan açmaktır. Gönderdiğiniz e-postaların cep telefonları veya tabletlerde kolayca görüntülenebilir olduğundan emin olmalısınız.

E-postalar mobil cihazlar için optimize edilmezse, kullanıcıların %80,3'ü tarafından silinir. 

E-postalar mobil cihazlar için optimize edilmiyorsa, 10 kullanıcının 3'ü listeden çıkış yapar. Aynı şeyi landing page (açılış sayfası) için de yapmalısınız.

Araştırmalar, e-postaların %55'inin mobil cihazlarda açıldığını göstermektedir. Bir konu satırı yazarken bunu da göz önünde bulundurmalısınız. Bilgisayarınızda iyi görünebilir ancak daha küçük bir ekranda farklı görünebilir. 

E-posta Pazarlama Kampanyası Oluşturma

‍

Başarılı bir e-posta kampanyası, dönüşümlerinizi artırmak ve işletmenizi büyütmek için daha hassas bir yaklaşım gerektirir. İşte başarılı bir kampanya oluşturmayla ilgii bazı ipuçları;

Email Header (E-posta Başlığı)

Başlık hedef kitlenize her şeyi açıklamalıdır çünkü e-postanızı açmadan önce bunu görürler. Evet, başlık az miktarda içerik içerir, ancak en önemlisidir çünkü e-posta alıcıları e-postanızı açıp açmamaya karar verirken bunu kullanacaktır.

‍

• E-posta Gönderen (Gönderici) Adı: İnsanlar kişiselleştirilmiş bir hesaptan gelen e-postaları açma eğilimindedir. Şirketinizin adını kullanmak yerine, gerçek göndericiyi bağlayan tanınabilir bir addan gönderin.
• E-posta Konu Satırı (Subject Line): Konu satırınızın dikkat çekici olması gerekir. Kısa, kişisel ve eylem odaklı olmalıdır. Konu satırınızda asla spam içerikli kelimeler kullanmamalısınız.
• E-posta Ön Başlığı (Preheader): Ön başlık, bir e-postanın kısa önizlemesidir. Buraya harekete geçirici bir mesaj ekleyebilirsiniz. Ancak farklı mobil cihazların ve e-posta sağlayıcılarının ön başlıklar için farklı karakter sınırlarına izin verdiğini unutmayın.

Email Body (E-posta Gövdesi)

Abonelerinizi e-postanızı açmaya ikna ettiniz. Bir sonraki zorluk, önemli, değerli ve heyecan verici bir şey söylediğinizi ve bir eyleme teşvik ettiğinizi onlara göstermektir.

• Abonelerinizle konuşmayın; onlarla bir konuşma başlatın. Onlara özel hissettirin, özgünlük gösterin, sorunlarına dokunun.
• İnsanlar e-postaları okumak için çok az zaman ayırırlar. Metninizin kısa, net, basit ve doğrudan olması gerekir.
• Asla yalnızca metin veya yalnızca resim içeren e-postalar göndermemelisiniz.
• Yaratıcılığınızı yansıtan görseller eklemek, alıcının dikkatini çekmenize yardımcı olabilir.
• E-posta çok uzun görünüyorsa, okunabilirliği için bir önyargı oluşturur ve dikkat kaybına yol açar.
• Şirket logonuzu e-postanızın en üstüne ve doğrudan web sitenize yönlendirecek şekilde ekleyin.

E-postalarınızda birkaç kez eylem çağrısı kullanın. Bu sayede tıklama oranınız artacak ve okuyucularınızın web sitenize ulaşması kolaylaşacaktır.

Email Footer (E-posta Alt Bilgisi)

Nihayet aboneniz e-postanızı sonuna kadar görüntüledi. Burası okuyucunuza zamanı için teşekkür etmeniz ve onu diğer kanallarda sizinle etkileşime girmeye davet etmeniz gereken yer.

• İletişim Bilgileri: Erişilebilirliğinizi göstermek için şirketinizin fiziki adresini ve müşteri ilişkileri departmanının telefon numarasını ekleyin. Bu şekilde federal anti-spam yasalarına da uyum sağlamış olursunuz.
• Sosyal Medya Hesapları: Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya hesaplarınıza yönlendiren butonlar ekleyin.
• Abonelikten Ayrılma Bağlantıları: E-postanızın sonunda sizden haber almak istemeyen aboneleriniz için bir abonelikten çıkma bağlantısı oluşturmayı unutmayın.

E-posta Pazarlama Stratejileri

1. Spam Riskini Ortadan Kaldırmak için E-Posta Pazarlama Stratejileri

E-postalarınız hedeflenen gelen kutusuna ulaşamazsa, e-posta pazarlama çabalarınız boşa gider.

İnternet Servis Sağlayıcıları sürekli olarak bir dizi e-posta adresini kontrol ederler ve açılış oranlarını, gelen kutusuna ulaşma oranlarını, hemen çıkma oranlarını ve diğer ilgili puanları görüntülerler ve bazı e-postaları spam olarak işaretlemek için bir hizmet sağlarlar.

E-postalarınızın spam olarak işaretlenmesine şunlar neden olabilir;

• E-posta spam filtrelerini geçmeyi başaramayabilir.
• Gönderen skorunuz (sender score) düşük olabilir.
• IP adresi güvenilir olmayabilir.
• Alan adı kimlik doğrulama kayıtları zayıf olabilir.
• Yüksek şikayet oranları nedeniyle alan adı itibarı zarar görmüş olabilir.
• Abonelerinizden e-posta gönderme izni almamış olabilirsiniz.
• Müşterilerin tercihlerine dayalı bir e-posta gönderme sıklığı belirlememiş olabilirsiniz.
• Açılış oranları beklentinin altında olabilir.
• E-posta listesi taze olmayabilir.
• E-postalar, bir abonelikten çıkma bağlantısı (opt-out) içermiyor olabilir.
• Gönderen bilgileriniz yanlış olabilir.
• E-postanızda dil bilgisi hataları ve yazım hataları olabilir.
• E-posta HTML formatında olmayabilir veya mobil uyumlu olmayabilir.

‍

‍

Bu durumlar karmaşık ve aşılamaz gibi görünebilir, öyle değil mi? Peki e-postalarınızın gelen kutusu yerine spam klasörüne gitmesini nasıl önleyeceksiniz? Şunları yapabilirsiniz;

• Spam filtre problemlerini tespit eden algoritmaları olan e-posta pazarlama araçlarını kullanın.
• Sender Score gibi bazı araçları kullanarak gönderen skorunuzu ölçün. Eğer 100 üzerinden 90'ın altındaysa, skorunuzu gerektiğince artırmayı deneyebilirsiniz.
• IP itibarınızı korumak için e-postalarınızda tutarlı hacim düzeyleri sürdürün. E-postalarınızın spam gibi görünüp görünmediğini belirlemek için Mail-Tester gibi bazı araçları kullanabilirsiniz.
• Kimlik doğrulama kayıtlarınızı GlockApps gibi bazı araçlarla kontrol edin. Kimlik doğrulama, markanızı korumak ve iyi bir itibar oluşturmak için önemlidir.
• Şikayet oranlarınızı azaltarak alan adı itibarınızı artırın.
• Müşterilerinizden onlara e-posta gönderme iznini almak için double opt-in kullanın.
• Açılış oranınızı artırmak istiyorsanız, içeriğinizde etkileyici bir dil kullanın, mesajlarınızı göndermek için doğru zamanı seçin, e-posta listenizi taze tutun ve e-posta listenizi gruplara ayırın.
• Listenizi taze tutmak için e-posta temizleme hizmet sağlayıcılarına ödeme yapın.
• Gönderdiğiniz her bir e-postaya bir abonelikten çıkma (opt-out) fırsatı sunun.
• Doğru gönderen bilgileri sağlayın, doğru fiziksel posta adresi belirtin, konu satırınızda ve mesajınızda asla spam kelimeler kullanmayın.
• E-postanızda herhangi bir yazım ve dil bilgisi hatası yapıp yapmadığınızı görmek için Grammarly kullanın.
• HTML kodunuzun temiz ve basit olduğundan ve e-postanızın mobil uyumlu olduğundan emin olun.

2. Müşteriyi Elde Tutmak için E-Posta Pazarlama Stratejileri

Kimse büyük bir çaba ile elde ettikleri değerli bir müşteriyi kaybetmek istemez! E-posta pazarlama kampanyanız için çok çalıştınız, bu yüzden mevcut müşterilerinizi unutmayın.

‍

Abonelerinizi listenizde tutmanızı ve onları daha sadık hale getirmenizi sağlamak için size bazı tavsiyelerde bulunmaya çalışacağım.

• Muhteşem ödüller karşılığında müşterilerinize e-posta kampanyanıza katkıda bulunma imkanı sunan bir savunuculuk programı (advocacy program) tanıtabilirsiniz. Bu programın bir son kullanma tarihi olmalı ve bir etkileşim olanağı sunmalıdır.
• Müşterinin ilk alışverişinden sonra, ya bir teşekkür hediyesi sunabilir ya da özelleştirilmiş bir kupon sunabilirsiniz. İşletmenizin bu bonusu karşılayabileceğinden, iş hedefleriyle uyumlu olduğundan ve önümüzdeki ay veya yıl gibi bir son kullanma tarihine sahip olduğundan emin olun.
• E-postanızda müşterilerinizin "Ürününüzü nasıl kullanabilirim?" gibi sorularına veya endişelerine yanıt veren eğitici içerikler sunmalısınız. Buradaki hedefiniz onları harekete geçirmeye teşvik etmektir.
• Müşterinizden doğrudan gelen veriler çok değerlidir. Bu yüzden yakın zamanda alışveriş yapanlara geri bildirim e-postaları gönderin ve şirketinizi iyileştirmek için ne yapabileceğinize dair tavsiyelerini almak için abonelerinize anket talepleri gönderin.
• Dostane hatırlatma e-postaları, siz ve müşteriniz arasında güven oluşturur, bu da nispeten müşteri etkileşimini artırır. Örneğin, savunuculuk programınızdan gelen ödül puanları hakkında e-postalar, sona ermekte olan promosyon kodları ve yaklaşmakta olan müşteri zirvesi gibi hatırlatmalar kullanabilirsiniz.
• Tatillerde en değerli müşterilerinize e-hediye kartları gönderebilirsiniz. Ayrıca bayram tebriği içeriği de ekleyebilirsiniz. Bu da mutluluk, dostluk, sadakat ve özel olma hissi yaratarak e-posta kampanyalarınıza olan katılımı artırır.
• Abonenizin ismini içeren doğum günü mesajları gönderebilirsiniz. Ayrıca paylaşılabilir bir içerik oluşturun ve onların sosyal medyada paylaşmalarına olanak sağlayan bir eylem çağrısı ekleyin.

3. Müşterileri Geri Kazanmak için E-Posta Pazarlama Stratejileri

Bir müşteriyi tutmak yeni bir müşteri kazanmaktan 4 ila 6 kat (sektöre bağlı olarak) daha ucuzdur, çünkü bir ilişki kurmak ve ılımlı bir güven düzeyi oluşturmak, birini ikinci (veya daha fazla) kez satın almaya ikna etmekten daha az maliyetlidir.

Geri kazanım, uzun süre satın alma yapmayan bir müşteriyi yeniden etkinleştirmeyi amaçlayan bir e-posta pazarlama stratejisidir. Peki geri kazanma e-posta kampanyaları nasıl oluşturulur?

• Markanızın ve ürünlerinizin değerini göstererek, onlara başlangıçta sizi neden sevdiklerini hatırlatın.
• Farklı yaklaşımlarla etkileyici geri kazanma e-postaları göndererek etkin olmayan abonelerinizin dikkatini çekin.
• E-postanızı abonenizin adını ekleyerek ve satın alma geçmişlerine dayalı bir yaklaşım oluşturarak özelleştirin.
• Müşterilerinize ne sıklıkla sizden haber almak istedikleri, ilgi alanlarını güncellemek isteyip istemedikleri ve listeden çıkmak isteyip istemedikleri gibi seçenekler sunun.
• Karşı konulamaz teklifler sunun. İlgilendikleri konuları belirlemek için satın alma geçmişleri verilerine bakabilirsiniz.
• Eski e-postalara yeniden izin isteyin.

En İyi E-Posta Pazarlama Kampanyası Uygulamaları

1.Örnek: Artifact Uprising

Artifact Uprising aboneleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için verimli bir e-posta anket kampanyası gerçekleştirdi. Müşterilerinin zamanının karşılığında 10 dolarlık bir teşvik sundular.

2. Örnek: Bonobos

Bonobos alıcılarının e-postalarını açmasını sağlamak için "Merhaba? Kimse yok mu?" diye soru soran akıllı bir şablon oluşturdu. Bu tür eylem çağrısı içeren sorular işe yarar.

3. Örnek: Charity: Water

Bir kişi bir hayır kurumuna bağış yaptığında, parası uzun bir yolculuğa çıkar. ''Charity: water' bağışçılara paralarının tüm yol boyunca nasıl aktif olduğunu göstermek için e-posta otomasyonu kullandı. Bu alışılmadık yaklaşım çok dikkat çekti. 

4. Örnek: Kate Spade

Kişiselleştirme ve dostane olmanın e-posta pazarlamasındaki öneminden daha önce de bahsetmiştim. Dolayısıyla Kate Spade’in yaptığı gibi, bir diyalog hissiyatı uyandıran bir indirim teklifi e-posta şablonu tasarlamak gayet hoş bir fikir.

5. Örnek: Cook Smarts

Cook Smart her hafta abonelerine bir yemek planı şeklinde lezzetli tarifler gönderir. "Weekly Eats" bülteni, yeni e-postalarını sabırsızlıkla bekleyen takipçiler meydana getirir. Ayrıca "Arkadaşa İlet" isimli eylem çağrısı da bir paylaşma fırsatı yaratır, bu da bir e-posta listesini büyütmenin harika bir yoludur.

6. Örnek: Dropbox

Dropbox karikatürler ve ikonlar kullanarak, "bize geri dön!" diyen sevimli ve komik bir e-posta oluşturdu. E-posta basit, kısa, dikkat çekici ve tatlıydı. Ayrıca alıcılara geri gelmeleri için bir neden vermek üzere sınırlı süreli bir teklif gibi bir teşvik de ekleyebilirlerdi.

7. Örnek: Estee Lauder

Estee Lauder ürünlerinin yüksek kalitesini kanıtlamak için e-postalarında testler sundu. Bu yüksek fiyatlı ürünleri satmanın harika bir yoludur. Ayrıca okuyucuların ilgisini çeken renkli ve animasyonlu bir GIF kullandılar.

8. Örnek: HireVue

HireVue’nun otomatik konu satırı "Elveda demek hiç bir zaman kolay değildir… Bu yüzden, bazı şeyleri yeniden düşünme şansı vermek istedik." oldu. E-postayı komik ve sade yaparken, suçluluk duygusu yaratmayan bir mesaj sundular. Bu çekici, akıllı, alkışlanası ve özelleştirilmiş bir abonelikten çıkma e-postası işe yaradı ve HireVue'nun abonelikten ayrılma oranı düştü.

9. Örnek: J.Crew

J. Crew müşterilerine stoklarının bir dondurma gibi eriyip gittiğini belirten bir mesaj gönderdi. Bu hızlı ve tatlı notu göndererek alıcıların iyi bir ruh haline gelmelerini sağlayabildiler ve bu da yüksek bir tıklama oranına yol açtı. Harika iş!

İnsanlar “Kutsal Guacamole!” ifadesinin ne anlama geldiği hakkında hiçbir fikre sahip olmadıklarından, öğrenmek için eylem çağrısına tıklama eğilimindedirler. İşte akıllıca bir fikir!

Spoiler: Aciliyet hissi yaratan 24 saat süren bir satış hakkında.

J.Crew tanıdık şeylerin insanları daha da büyülediği gerçeğinden yola çıkarak, satışlarını yaygın olarak kullanılan bir öğeye benzetme yaparak kelimelerin gücünü kullandı.

10. Örnek: JetBlue

JetBlue okuyucunun kalbine dokunan yürek parçalayıcı bir e-posta oluşturdu. Bu bir müşteriyi kaybetme riskini önlemek için bir abonelikten çıkma e-postasıydı. İsimle hitap etmek gibi kişiselleştirme yöntemleri kullanabilirlerdi, ancak bu otomatik e-posta başarılı oldu!

11. Örnek: Loft

Loft'un muzla hiçbir ilgisi yok ama basit ve eğlenceli bir e-posta hazırlamışlar: “Bu teklifin elinizden kayıp gitmesine izin vermeyin çünkü bu fırsatı kaçırmak bir muza basmak kadar kolay.” Alıcıları gülümseterek aciliyet hissi yaratmak işe yarıyor!

Bu indirim e-posta kampanyası pazarlama hedeflerine ulaştı çünkü merak uyandırdı. Okuyucuların ne kadar indirim sunulduğunu görmek için eylem çağrısına tıklaması gerekiyordu, bu nedenle kampanya yüksek bir tıklama oranına sahipti.

Loft, çok tanıdık bir şarkıya atıfta bulunan otomatik bir hoş geldiniz e-postası oluşturdu. Ayrıca ilk alışverişlere teşvik olarak bir kupon teklif ettiler. İyi bir yaklaşım!

12. Örnek: Marc Jacobs

Marc Jacobs XOXO isimli oyunu hatırlatan bir kampanya oluşturdu. Bu eğlenceli ve dikkat çekici bir yaklaşımdı. Bu tür stratejiler insanları gülümsetir ve gülümseyen insanlar daha çok etkileşime girer. Yaratıcılığın mükemmel bir örneği!

13. Örnek: Need Supply

Need Supply alışılmışın dışında bir yaklaşım geliştirdi: Abonelerine doğum günlerinden hemen sonra doğum günü e-postaları gönderdiler! Bu kampanyada kişiselleştirilmiş, dostane ve özür dileyen bir dil kullanıldı. Amaç insanları şaşırtmaktı çünkü kimse bu tür bir e-posta almayı beklemez. Yaratıcılığın mükemmel bir örneği!

14. Örnek: Overstock

Overstock abonelerinin profillerini güncellemeleri için karşı konulmaz bir teşvik (kupon ve indirim) sunarak onları motive etti, çünkü şirket e-posta listelerini yenilemenin ve müşterileri gruplara ayırmanın ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyor.

15. Örnek: Paperless

Bir pazarlama kampanyası yapmadan özel bir günü asla atlamamalısınız çünkü rakipleriniz atlamaz! Paperless, Anneler Günü için bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturdu. Bu başarılı bir örnek çünkü ilk olarak her kart resmi için e-postalarına birkaç eylem çağrısı eklediler. Ayrıca aciliyet duygusu da dahil olmak üzere net bir eylem çağrısı yaptılar. Ve son olarak katılıma teşvik eden cevaplanabilir sorular sordular.

16. Örnek: Pinkberry

Pinkberry uzun zamandır çabalarına katılmayan müşterilerine hitaben harika bir e-posta pazarlama kampanyası düşündü. Abonelerini Pinkcard'larına ücretsiz bir yoğurt tanımlayarak oturum açmaya teşvik ettiler.

Ücretsiz bir ürün sunmak destekleyici bir yöntemdir ve yakın zamanda e-posta listenizden çıkan bir müşteriyi geri kazanmanıza da yardımcı olur.

17. Örnek: Poncho

Poncho her sabah hava durumu tahminleri hakkında günlük e-postalar gönderir. Bu özelleştirilebilir bültenler, Poncho'nun müşterileriyle sürdürülebilir bir ilişki kurmasına yardımcı oluyor, dolayısıyla iletişim biçimleri herkese hitap ediyor. Ayrıca okuyucular için olumlu duyguları çağrıştıran renkli görseller ve keyifli GIF'ler kullanıyorlar.

18. Örnek: Starbucks

Starbucks iki tarafın da kazançlı çıktığı bir kampanya düşündü! Formül basitti: Starbucks abonelerinin ücretsiz bir içecek almak için arkadaşlarını davet etmeleri gerekiyordu. Davet edilenler bir abonelik formu doldurursa, onlar da ücretsiz bir içecek kazanacaktı. Starbucks ise çok az bir maliyetle yeni müşteriler elde edecekti. İşte sektörün yıldızları böyle parlıyor!

19. Örnek: The Limited

Sadece metinden oluşan e-postaların iyi görünmediğini söyledim, ancak bir resmin boyutu ve yükleme hızı konusunda endişeleniyorsanız, The Limited'in yaptığı gibi resimsiz ve başarılı e-posta pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz. Dikkat çekmek için çapraz renklerin gücünü kullandılar. Böyle bir strateji e-postanızın kolayca taranmasını sağlayabilir.

20. Örnek: Tiffany&Co.

Tiffany & Co. ürünleri ve romantik duygular arasında bir zihinsel bağlantı kurmak için e-posta pazarlama kampanyasında romantizmi kullandı. İyi hisler etkileşim olasılığını arttırır, bu yüzden insanlar eylem çağrısı butonuna tıklamaya daha yatkındırlar. Ayrıca çok iyi görseller kullandılar: Tiffany yüzüklerden yapılmış bir balon ve tatlı bir çizgi film karakteri çifti.

21. Örnek: Topshop

Topshop müşterilerine tamamlanmamış siparişler hakkında hatırlatıcı bir mesaj oluşturdu. E-posta etkileyiciydi çünkü kelimelerini çok dikkatli bir şekilde seçti: "Çantanızda/ arkanızda biz varız! (“back” yani “arka” kelimesine “bag” yani “çanta” kelimesine atıfta bulunarak)." "Alışveriş sepetinizi bu süre zarfında güvende tuttuk" demeye çalışıyorlar. Harika bir iş!

22. Örnek: Uber

Uber açıkça şunu söyleyen bir kampanya yarattı: “Hey, bu e-postadaki her bir kelimeyi okuyarak zamanınızı boşa harcamak istemediğinizin farkındayız, bu yüzden taraması kolay hale getirdik. Bir göz atın, sonra da eylem çağrısı butonuna tıklayın.” Kampanya sadeliği sayesinde çok başarılı oldu. Ayrıca parlak renkler ve geometrik desenler görselliği sunmanın doğru bir yoludur.

E-posta Pazarlama Kategorileri

Newsletter (Bülten)

Newsletter, yani bülten, genellikle ilgi alanına hizmet eden bir ana konu hakkında düzenli olarak gönderilen bir e-posta kampanyasıdır. Mevcut müşterilerinizle bağlantıda kalmayı amaçlıyorsanız bu yöntem uygun olabilir.

Newsletter yöntemini kullanan pazarlamacılar genellikle şunları amaçlar:

“Müşterilerimizin önem verdiği her şeyi tek bir yerde toplayacağız.”

“Haber bültenlerimiz o kadar farklı olacak ki, insanlar haber bültenimizi almayı dört gözle bekleyecek.”

“Ayda sadece bir kez göndereceğimiz için bir araya getirmek çok kolay olacak.”

Spotify'ın iyi yönettiği bir bültenine bir göz atalım:

Spotify

Spotify müşterilerine özelleştirilmiş içeriklerle ulaşma konusunda çok başarılı olan tanınmış bir işletme. Spotify abonelerinin her biri için bir yıl sonu çalma listesi oluşturuyor ve bunu bir e-posta olarak gönderiyor.

Bu e-postada abonelerin en çok çaldıkları şarkılar, en çok dinledikleri sanatçılar ve türler, Spotify'da geçirdikleri süre ve en aktif oldukları günler yer alıyor. E-posta müşterilerin tıklayıp kendileri için hazırlanan çalma listesine ulaşabilecekleri bir eylem çağrısı bağlantısıyla devam ediyor.

Mevcut müşterilerle sürdürülebilir bir ilişki kurmanın mükemmel bir örneği!

E-Posta Pazarlama Teklifi

Pazarlama teklifi e-postası bir müşteriden doğrudan yanıt almak için gönderdiğiniz herhangi bir kampanyadır. Bu e-postaların harekete geçirici mesaj butonu içermesi gerekir. Kalan son stok, indirim veya özel promosyonla ilgili bir e-posta, bir pazarlama teklifi örneği olarak verilebilir.

Ikea'nın harika pazarlama teklifine bir göz atalım:

Ikea

Ikea etkileyici bir indirim e-postası oluşturdu çünkü kampanya;

• Gözden geçirmesi kolay,
• Yeterli resim, belirli bölümler ve paragraflar içeriyor,
• Okuyucuları daha fazla bilgi almak için web sitesine gitmeye teşvik ediyor,
• Net ve bulunması kolay eylem çağrısı bağlantılara ve butonlara sahip.

Duyurular

Duyuru e-postaları yeni bir ürün, özellik veya hizmet piyasaya sürülürken veya güncellenirken kullanılır. E-posta pazarlama hedefiniz kitlelerinizin ilgisini canlı tutmaksa bu kategoriyi tercih edebilirsiniz.

Sphere'in iyi tasarlanmış duyuru e-posta örneğine bir göz atalım:

Sphere

Sphere GIF'lerin gücünü kullanarak bir mobil uygulama güncelleme duyurusu e-postası oluşturdu. Duyuru e-postaları müşteri etkileşimi gerektirdiği için, abonelerinizi animasyonlu GIF'lerle eğlendirmek kesinlikle işe yarar!

Etkinlik Daveti

Etkinlik daveti e-postaları, etkinlik hakkındaki farkındalığı artırmak ve abonelerinizi katılmaya teşvik etmek için tasarlanır. Etkinlikler hedef kitlenizle iletişiminizin artmasına neden olur, bu nedenle bazı yaratıcı etkinlikler düzenleyin!

Hidden Dinner'ın uygun bir etkinlik daveti e-postasına bir göz atalım:

Hidden Dinner

Hidden Dinner bu özelliklere sahip dikkat çekici bir etkinlik daveti e-postası oluşturdu;

• Kampanyanın tasarımı eşsiz ve web siteleriyle uyumlu,
• E-posta etkinlik hakkında merak uyandıran küçük bir bilgiye sahip,
• Eylem çağrısı açık ve tıklamaya teşvik edici,
• Şifre sunulması, insanların kendilerini özel hissetmelerini sağlar, bu nedenle bilet satışlarını ve etkinlik katılımını artırır.

E-posta Pazarlama Hizmet Sağlayıcıları

1. Sender

Sender e-ticaret mağazaları için mükemmel olan, kullanımı kolay ve uygun fiyatlı bir e-posta pazarlama yazılımıdır. Online mağazalar için hızlı e-posta oluşturma, otomatik e-postalar ve SMS gönderme araçları sunar. Ayrıca e-postalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini takip etmenize yardımcı olan, basit metrikler sağlar. Sender ile, markanıza uyacak şekilde değiştirebileceğiniz sürükle ve bırak e-posta oluşturucu ve şablonlara erişebilirsiniz.

Fiyatlandırma:

Sender temel e-posta otomasyonu için 2.500 aboneye kadar ücretsiz bir plan sunar ve daha gelişmiş özelliklerin ve ek e-postaların olduğu ve markalama olmayan ücretli planlar ayda 15,83$'dan başlar, kurumsal çözümler için özel fiyatlandırma yapılır.

2. Constant Contact

Constant Contact küçük işletmeler için en popüler e-posta pazarlama hizmetidir. Özelleştirilebilir e-posta şablonları sunar ve yüksek kaliteli destek sunar.

Fiyatlandırma:

Constant Contact 60 gün boyunca tüm araçlarına tam erişim sunuyor. Deneme süresinin ardından abonelik aylık 20 dolar'dan başlar ve 500 aboneye kadar geçerlidir.

3. Brevo

Brevo teknik bilgiye ihtiyaç duymadan pazarlama kampanyaları oluşturmanızı sağlayan bir e-posta ve SMS pazarlama yazılımıdır.

Fiyatlandırma:

Sınırsız kişi içeren ücretsiz bir hesap sunuyorlar, ancak günde yalnızca 300 e-posta gönderebilirsiniz. Premium plan ayda 20.000 e-postaya kadar aylık 25 dolardan başlıyor.

4. Popupsmart

Popupsmart’ın E-posta Otomasyon aracı e-posta pazarlama ihtiyaçlarınız için pratik ve çözüm odaklı bir seçenektir. Özel olarak tetiklenmiş ve hazır akışlarla en etkili kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Ayrıca dönüşümlerinizi artırmak için e-postalarınızı düzenleyebilir ve özelleştirebilirsiniz. Kaydolduktan sonra kullanıcılarla etkileşimde bulunma, indirim kodu gönderme ve müşterilerinizin ödeme işleminden ayrılmasını önleme olanağı sunar.

Fiyatlandırma:

Popupsmart ile başlamak ücretsizdir ve ücretsiz planla 100 e-posta kotası alırsınız. E-posta kampanyanızın sınırlarını genişletmek isterseniz, ücretli planlar ayda 32.5 dolardan başlar.

5. Drip

Müşterilerin satın alma niyetini ve davranışını anlayarak doğru zamanda e-posta göndermek isteyen bir e-ticaret satıcısıysanız Drip sizin için mükemmel bir çözümdür. Mesajlarınızı alışveriş sepetini terk etme, ilk kez gelen kullanıcılar, geri dönen web sitesi ziyaretçileri, sitenizdeki bir bağlantıya tıklayan kişiler gibi eylemlere göre özelleştirebilirsiniz.

Fiyatlandırma:

Drip 14 günlük ücretsiz bir deneme sunar. Fiyatlandırmaları 2500 aboneye kadar aylık 49 dolar'dan başlar.

6. Convert Kit

ConvertKit bloggerlar ve yayıncılar için en iyi e-posta pazarlama aracıdır. ConvertKit ile ilgi çekici formlar oluşturabilir ve abonelere özel e-postalar gönderebilirsiniz.

Fiyatlandırma:

ConvertKit 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydolmanıza olanak tanır; daha sonra fiyatlandırma 1000 aboneye kadar aylık 29 dolar'dan başlar.

7. AWeber

AWeber küçük işletmeler için en popüler potansiyel müşteri oluşturma hizmetlerinden biridir. Sürükle ve bırak oluşturucuyla e-posta bültenleri tasarlayabilir, e-posta dizilerini otomatikleştirebilir ve herhangi bir cihazda iyi çalışan mobil uyumlu kayıt formuları oluşturabilirsiniz.

Fiyatlandırma:

Fiyatlandırma 500 aboneye kadar aylık 19 dolar'dan başlar.

8. Mailchimp

Mailchimp’in özellikleri, isterseniz bir blog yazarı, yerel bir işletme, isterseniz de alışılmışın dışında büyüme gösteren bir şirket olun, her büyüklükteki pazarlamacı için sağlam ve uygun fiyatlıdır.

Fiyatlandırma:

2.000 aboneye kadar büyümenize ve ayda 12.000 e-posta göndermenize izin veren ücretsiz bir plan için kaydolabilirsiniz.

9. Litmus

Litmus ile;

• Gerçek zamanlı olarak e-postalarınızı oluşturun ve önizleyin, ister şablonları kullanın ister kendiniz tasarlayın,
• E-postanızın hem mobil hem de bilgisayar üzerinde harika göründüğünden emin olun,
• Broken link (kırık bağlantı) ve yükleme süresi gibi e-posta performansınızı etkileyebilecek unsurları kontrol edin,
• Spam testi yapın ve e-postanızı düzeltmek için uygun tavsiyeler alın,
• E-posta analitiği ile segmentasyon ve hedefleme stratejilerinizi geliştirin,
• Risk taşımadan hassas verilerinizin korunmasını sağlayın.
  

Fiyatlandırma:

Litmus 7 günlük ücretsiz deneme sürümüyle birlikte gelirken, premium sürümün aylık ücreti 399 dolar, Plus sürüm 149 dolar ve temel sürüm 79 dolardır.

10. Mad Mimi

Mad Mimi e-posta bültenlerini çevrimiçi olarak oluşturmanıza, göndermenize, paylaşmanıza ve izlemenize yardımcı olan bir araçtır. Basit bir WYSIWYG (ne görüyorsan onu alırsın) düzenleyici sayesinde e-posta pazarlamayı mümkün olduğunca basit hale getirir.

E-postalarınızı özelleştirmek için, paylaş, beğen, pin ve retweet gibi 39 sosyal ağ butonu arasından seçim yapabilir ve bağlantı ekleyebilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki hizmetleri de sunar;

• Mobil uyumlu e-posta oluşturma,
• Klonlama aracını kullanarak önceki kampanyalarınızı kopyalama veya ayarlama,
• E-postalarınızın kaçının açıldığını, gömülü bağlantıların sayısını, sosyal medyada kaç paylaşım yaptığınızı ve kullanıcı tıklamalarının sayısını görmek için ayrıntılı raporlara sahip olma,
• Derinlemesine istatistikleri ve tıklamayı izlemek için Google Analytics ile entegrasyon.

Fiyatlandırma:

Mad Mimi fiyatlandırması, 500 kişilik bir temel hesap için aylık 10 dolardan başlıyor, ve Pro paket 10.000 kişi için 42 dolara mal oluyor.

11. Email Octopus

Email Octopus Amazon SES'in yardımıyla e-posta pazarlama kampanyalarınızı yönetmenizi sağlayan bir araçtır. E-posta bültenleri ve drip e-postaları gönderebilir, HTML e-posta şablonları oluşturabilir ve özelleştirebilirsiniz.

Ayrıca tasarlanmış şablonlara sahip olabilir, kampanyaları analiz ve optimize edebilir ve e-posta gönderme iş akışınızı otomatikleştirebilirsiniz.

Fiyatlandırma:

Temel ücretsiz plan 14 gün boyunca kullanılabilir ve premium planın ücreti aylık 19 dolar’dır.

12. iContact

iContact aşağıdakileri içeren sezgisel ve basit paketler sunar:

• HTML kodlama seçenekleri ve önceden tasarlanmış farklı pazarlama şablonları,
• Kolayca gezilebilen arayüz,
• Ekranın üst yarısındaki yer alan e-posta kampanyalarınızı oluşturmanıza ve ölçmeninize
• yardımcı olan sekmeler,
• Web siteniz için kayıt formu seçenekleri,
• Bir CSV veya Excel dosyasından abone listesini içe aktarma,
• E-posta listenizi segmente etme,
• Sosyal medya dostu özelliklerin entegrasyonu,
• E-posta gönderme iş akışının otomatikleştirilmesi.
  

Fiyatlandırma:

iContact abone listenizin boyutuna bağlı olarak 14 dolardan 299 dolar'a kadar özel paketler sunar.

13. Get Response

Get Response etkin bir şekilde yönetilen e-posta iletişim listesinin yanında profesyonel seviyede pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olur. Aşağıdaki hizmetleri içeren paketler sunar:

• E-posta listesi segmentasyonu,
• Başka dosyalardan mevcut aboneleri içe aktarma,
• Kişi listeniz hakkında araştırmalar yürütme,
• Açılış oranınızı, şikayet oranınızı, abonelikten ayrılan kullanıcı sayısını, linklerin tıklama oranını takip etme,
• E-posta pazarlama kampanyası sonuçlarını ve anket sonuçlarını pasta grafikleri ve bar grafikleri şeklinde görüntüleme,
• SSS'lar formatında canlı ve sohbet desteği, web seminerleri, PDF'ler, video eğitimleri, sözlük ve öğrenim merkezi makaleleri

Fiyatlandırma:

‍Get Response çeşitli paketler sunar; temel paket aylık 15 dolar'a mal olur ve 1.000 aboneyi kapsar. Özelliklerin sayısına bağlı olarak fiyat 1.199 dolara kadar çıkar.

14. Zoho Mail

Zoho Mail e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanılan bir araçtır. Süreç üç bölüme ayrılmıştır:

• Gerekli Detaylar: kampanya ismi, e-posta detayları
• İçerik
• Kitle

İkinci aşamada HTML içerik için kullanılan bir WYSIWYG düzenleyici kullanabilirsiniz. Ardından e-postanıza resimler ekleyebilir, öğeler bırakabilir ve metni biçimlendirebilirsiniz.

Fiyatlandırma:

Ücretsiz test planı bir ay içinde 2.000 abone ve 12.000 e-posta sağlar. Fiyat aylık 5 dolar'dır.

E-posta Şablonu Oluşturucular

1. Movable INK

Movable INK iyi görünümlü e-postaları kolay ve hızlı bir şekilde oluşturabilmeniz için ücretsiz bir e-posta şablon oluşturucu sunar. Aşağıdaki hizmetleri sunar;

• Tamamen uyumlu e-postalar geliştirme,
• Photoshop sistemi,
• Renk farkındalığı yönlendirme sistemi,
• Önizleme düzeni,
• Anahat düzeni tanımlama olanağı.
  

Fiyatlandırma:

Movable INK kullanıcılarına ücretsiz deneme imkanı sunar, ancak demo süresi sona erdikten sonra fiyatın ne olacağını belirtmemiştir.

2. Mosaico

Mosaico aşağıdakileri yapmanızı sağlayan açık kaynaklı bir e-posta şablonu düzenleyicisi sunar;

• Herhangi bir cihazda görüntülenebilen güzel e-postalar oluşturun,
• “Sürükle ve Bırak” düzenleyicisini kullanın,
• Önceden tasarlanmış uyumlu şablonlar bulun,
• E-posta oluşturmada esnekliğe sahip olun,
• E-postalarınızı özelleştirin,
• Mosaico'nun WYSIWYG e-posta editöründen yararlanın.

‍Fiyatlandırma:

Açık kaynaklı ve ücretsizdir!

3. Zurb

Zurb duyarlı e-postalar oluşturmanız için ücretsiz bir e-posta şablon oluşturucu sunan bir tasarım şirketidir. Basic, Hero, Sidebar Hero ve Newsletter olmak üzere beş tür şablonları vardır.

Fiyatlandırma:

Zurb ücretsiz olarak muhteşem e-posta şablonları sunar!

4. NewsLetter Creator

NewsLetter Creator, e-postaların tasarlanmasını kolaylaştıran güvenilir ve pürüzsüz bir e-posta düzenleyici aracı sunar. Ayrıca aşağıdaki özelliklere sahiptir;

• Sürükle ve bırak arayüz,
• E-postaları oluşturmak için ücretsiz araçlar,
• Muhteşem çeşitlilikte e-posta şablonları.
  

NewsLetter Creator'ın başarısını ortaya koymak için, Microsoft, P&G, Hugo Boss vb. çok tanınmış markalara hizmet verdiklerini söylemeliyim.

Fiyatlandırma:

NewsLetter Creator, kullanıcılarına ücretsiz bir deneme fırsatı sunar, ancak deneme süresi bittikten sonra fiyatın ne olacağını belirtmemişlerdir.

5. Stripo.email

Stripo.email 300'den fazla önceden tasarlanmış şablon ve 10.000'den fazla mevcut resim sunar. Ayrıca;

• Pazarlama hakkında birçok faydalı makale içeren bir blog,
  Sürükle ve Bırak arayüzü,
• HTML e-posta şablonu oluşturucu,
• Mobil uyumlu e-posta oluşturucu,
• Bir ay içinde ücretsiz olarak dört şablon dışa aktarma fırsatı.
  

Fiyatlandırma:

Ücretsiz bir hesap oluşturabilir ve sonsuza kadar kullanabilirsiniz, ancak daha fazla özellik elde etmek için Stripo.email aylık 10,42 dolar ile 33,33$ arasında değişen paketler sunmaktadır.

E-posta Pazarlama Kampanyalarınızın Etkisini Ölçün

E-posta pazarlama çabalarınızın başarısını takip etmeniz gerekir, çünkü

Ölçmediğiniz bir şeyi iyileştiremezsiniz.

Campaign Monitor gibi e-posta pazarlama araçları, e-posta kampanya sonuçlarınızı doğru bir şekilde gösterir.

Ayrıca dijital çabalarınızı ölçmek için ücretsiz e-posta pazarlama ROI aracımızı da kullanabilirsiniz.

Düzenli olarak (haftalık veya aylık) hesaplamanız gereken altı kritik e-posta pazarlama metriği vardır:

1. Open Rate (Açılma Oranı)

Açılma oranı e-postanızı açan alıcıların yüzdesidir. Bu ölçülmesi gereken temel metriklerden biridir çünkü aboneleriniz onları açıp okumazsa e-posta çabalarınız boşa gider. Açılma oranınızı haftalık olarak takip etmeniz gerekmektedir.

E-posta açılma oranınızı etkileyen dört ana faktör vardır;

• Gönderenin adı
• E-posta konu satırı
• Teklif
• Giriş paragrafı

Açılma Oranı Hesaplama:

Toplam Açılma Sayısı/(Gönderilen E-posta Sayısı-Geri seken E-posta Sayısı), ya da
Toplam Açılma Sayısı/Teslim Edilen E-posta Sayısı

Açılma oranınızı aşağıdaki ipuçlarını kullanarak artırabilirsiniz;

• Listenizi taze tutun,
• Kitlelerinizi segmente edin,
• Spam olarak işaretlenmeyin,
• E-postalarınızı özelleştirin,
• Mobil uyumlu mesajlar gönderin,
• Harika içerikler yazın ve dikkat çekici bir konu satırı oluşturun.

2. Click-Through Rate (Tıklama Oranı)

Tıklama oranı (CTR) e-postanızdaki bir bağlantıyı tıklayan alıcıların yüzdesidir. Bir e-posta pazarlama kampanyasındaki ana hedefiniz kitlelerinizi etkileşime geçirmek olduğu için bu ölçülmesi gereken temel bir metriktir. Tıklama oranınızı haftalık olarak ölçmeniz gerekmektedir.

CTR oranları e-posta tiplerine göre farklılık gösterir.

Tıklama oranınızı etkileyen üç önemli faktör:

• Bağlantıdaki anchor text (link metni)
• Bağlantının e-postanızda bulunduğu konumu
• Bağlantının e-postada kaç kez yer aldığı
  

Tıklama Oranı Hesaplama:

Toplam Tıklama Sayısı/Teslim Edilen E-posta Sayısı

Tıklama oranınızı aşağıdaki önerileri takip ederek artırabilirsiniz;

• E-postanızı sade ve kolay taranabilir yapın,
• Okuyucularınızı motive edin (harekete geçirmeye teşvik edin, son tarihler belirleyin),
• Bir e-posta içerisie aynı bağlantıyı birden fazla kez ekleyin,
• Heyecan verici bir şey duyurun,
• Eylem çağrısı butonları kullanın.

3. Unsubscribe Rate (Abonelikten Çıkma Oranı)

Abonelikten çıkma oranı, e-postanızdaki “abonelikten çık” bağlantısını tıklayan alıcıların yüzdesidir. Abonelikten çıkma oranınızı haftalık olarak ölçmeniz gerekmektedir.

Abonelikten çıkma oranınızı etkileyen üç ana faktör;

• Gönderenin adı
• Yanıltıcı konu satırları,
• E-posta gönderme sıklığı

Abonelikten Çıkma Oranı Hesaplama:

Abonelikten Çıkan Kişi Sayısı Toplamı/Teslim Edilen E-posta Sayısı

Abonelikten çıkma oranınızı aşağıdakileri yaparak azaltabilirsiniz;

• Double opt-in kullanın,
• Kitlelerinizi segmente edin,
• Benzersiz ve faydalı içerikler oluşturun,
• Dikkat çeken konu satırları yazın,
• E-postalarınızı özelleştirin,
• E-posta gönderme sıklığınıza dikkat edin,
• Mobil uyumlu e-postalar gönderin.

4. Complaint Rate (Şikayet Oranı)

Şikayet oranı (complaint rate) e-postanızı spam olarak işaretleyen alıcıların yüzdesidir. Şikayet oranınızı haftalık olarak ölçmelisiniz.

Şikayet oranınızın yüksek olmasının beş ana nedeni olabilir;

• Satın alınan e-posta listeleri,
• Abonelikten çıkma bağlantısı dahil etmemek,
• Alakasız içerik,
• Yanlış e-posta adresleri,
• E-posta gönderme sıklığı.

Şikâyet Oranı Hesaplama:

Toplam Şikayet Sayısı / Teslim Edilen E-postaların Sayısı

Aşağıda verilen ipuçlarını takip ederek şikayet oranınızı azaltabilirsiniz:

• Bir geri kazanım kampanyası oluşturun,
• Aktif olmayan kullanıcıları düzenli olarak listenizden çıkarın,
• Müşterinizin zihninde beklentiler belirleyin,
• Tutarlılığı koruyun,
• Abonelikten çıkmayı kolaylaştırın,
• Double opt-in kullanın.

5. Dönüşüm Oranı

Dönüşüm oranı (conversion rate) istenen eylemi (örneğin bir ürün almak) tamamlayan alıcıların yüzdesidir. Dönüşüm oranınız ne kadar yüksekse o kadar iyidir. Dönüşüm oranınızı aylık olarak ölçmeniz gerekmektedir.

Dönüşüm Oranı Hesaplama:

(Dönüşüm Sayısı / Teslim Edilen E-posta Sayısı) x 100

Aşağıdaki üç stratejiyi kullanarak dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz:

• Dönüşüm eylemlerinde nerede olduğunuzu ölçün,
• Neyi, neden test etmeniz gerektiği ve neyin geliştirilmesi gerektiği hakkında bir fikir oluşturun ve
• Gerekli değişiklikleri yapın ve işe yarayıp yaramadığına bakın.

6. Bounce Rate (Hemen Çıkma Oranı)

Bounce rate (hemen çıkma oranı) hedeflenen gelen kutusuna başarıyla teslim edilmeyen e-postaların yüzdesidir. Bounce rate’i aylık olarak ölçmelisiniz.

Bounce rate’i etkileyebilecek dört olası faktör var;

• Tutarlı olmayan e-posta adreslerine e-posta gönderiyor olabilirsiniz,
• Alıcının posta kutusu aşırı yüklü olabilir, dolu veya kullanılamaz olabilir,
• ISS'ler spam sorunları nedeniyle e-postanızı engelleyebilir,
• Abone tatilde olabilir ve kullanıcılar otomatik yanıtlar veriyor olabilir.
  
  

Bounce Rate Hesaplama:

(Geri Sekenler / Gönderilen E-postaların Sayısı) x 100

E-posta listenizi düzenli olarak temizler ve listenizden inaktif aboneleri kaldırırsanız bounce rate’i azaltabilirsiniz. E-posta Listesi Temizleme Hizmetleri, sorunu belirlemenize ve konuyla ilgili harekete geçmenize yardımcı olabilir.

Umarım bu içerik sizin için yararlı olur! Herhangi bir sorunuz veya öneriniz olursa lütfen canlı sohbet üzerinden benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

E-Posta Pazarlama SSS

1. E-posta pazarlaması işe yarıyor mu?

Rakip pazarlama kanalları olsa da, e-posta pazarlaması hala işe yarıyor. %4200 ROI ile e-posta pazarlaması, doğru bir stratejiyle şirketlerin satışlarını önemli ölçüde artırabilir. E-posta pazarlama eski bir pazarlama kanalı olduuğundan insanlar e-posta pazarlamanın hala işe yarayıp yaramadığını merak ediyor.

Çoğu zaman insanlar eski teknolojilerin güncelliğini yitirdiğini ve artık etkili olmadığını düşünür. Bazıları böyle düşünse de tıpkı e-posta pazarlama gibi diğerleri de gelişerek verimliliklerini koruyabilir. İşte bu yüzden bugün hala başarılı sonuçlar veriyor.

2. Ne sıklıkla pazarlama e-postaları göndermeliyim?

Kesin bir kural olmamakla birlikte, başlangıçta ayda iki kez e-posta göndermek, daha sonra bunu haftalık olarak artırmak iyi bir yaklaşım olabilir. Değerli içerikler, sürekli değişen teklifler veya düzenli promosyonlar sunuyorsanız, pazarlama e-postalarını haftada iki ila üç kez göndermek verimli bir sıklık olabilir.

3. Hangi e-posta metriklerini takip etmeliyim?

• Açılış oranı
• Bounce rate
• Tıklama oranı
• Dönüşüm oranı
• Liste büyüme oranı
• Abonelikten ayrılanların sayısı
• Spam skoru
• İletme oranı
• E-posta teslim edilebilirliği

4. Nasıl bir e-posta listesi oluşturabilirim?

Bunlarla sıfırdan bir e-posta listesi oluşturabilirsiniz:

• Sadakat ve tavsiye programları
• İndirimler ve fırsatlar
• Zamanlanan açılır pencere anketleri
• Exit-intent açılır pencereleri
• Daha fazla açılış sayfası
• Kaydırma kutuları
• Ücretsiz deneme süreleri
• Otomatik yanıtlayıcı e-postalar
• İçerik yükseltmeleri
• Sosyal medya
• Squeeze pages

5. E-posta pazarlaması ne kadara mal olur?

Genellikle orta ölçekli bir işletme, kampanyalarını kendisi yönetiyorsa, abone sayısına ve kullandığı e-posta pazarlama hizmetine bağlı olarak e-posta pazarlama için ayda 9 ila 1.000 dolar harcamayı bekleyebilir. Bir ajansla çalışıyorlarsa ortalama maliyet aylık 300-500 dolar olabilir.

6. Nasıl e-posta listemi segmente ederim?

1. Hangi müşteri verilerinin işletmenize yardımcı olacağına karar verin

2. Veri toplamak için kayıt formları, anketler ve testler kullanın

3. Müşterileriniz için personalar oluşturun

4. E-posta listesi segmentlerini tanımlayın

5. Hedefli içerik oluşturun

6. E-posta pazarlama araçlarının segmentasyon özelliğini kullanın

7. Kampanyaları test edin ve ölçün, ince ayar yapın, tekrarlayın.

7. E-posta otomasyonu nedir?

E-posta otomasyonu bir e-posta hizmet sağlayıcısından otomatik olarak tetiklenmiş veya davranış odaklı e-postalar göndermektir. Bir abonenin sepetine bir ürün eklemesi gibi belirli eylemlere dayalı olarak çalışır.