Çoğu rehber oyunlaştırmayı etkileşim üzerinden anlatır ve oyunlaştırılmış kayıt formlarının düz formlardan kat kat daha iyi dönüştürdüğüne dair tedarikçi iddialarını tekrarlar. Destek verdiğimiz popup'larda, Ocak 2024 – Eylül 2026 arasında daha net bir şey ölçtük: oyunlaştırılmış popup'lar çok daha fazla tıklama alsa da düz kayıt popup'larından ölçülebilir ölçüde daha fazla e-posta veya telefon numarası (potansiyel müşteri) toplamıyor. Etkileşim, dönüşüm demek değildir.
Bu, oyunların işe yaramadığı anlamına gelmez. Pazarlama kampanyanızda bir oyun kullanacak olursanız, oyununuz bu çağda neredeyse herkese erişilebilir olacaktır. İyi tasarlanmış bir oyun müşterileriniz için eğlence ve keyif kaynağı olacaktır. Ayrıca, oyunlar web sitenize ve ürününüze daha fazla ilgi çeker.
Oyunlaştırma Nasıl Çalışır?
Oyunlaştırmanın çalışmasını sağlayan iki temel dinamik vardır – zorluklar ve ödüller. İnsanlar genel olarak rekabet etmeyi ve kendilerine verilen problemleri çözmeyi severler. Bu tür görevlerle başa çıkmak doğamızda vardır.
Ödüllendirmek de büyük önem taşır. Bu, oyun içi ödüller veya oyun dışı ödüllerle, örneğin indirimler ile gerçekleştirilebilir. Bir görevi tamamladıktan sonra bir rozet almak veya seviye atlamak, insanları daha fazla zaman harcamaya teşvik edecektir.
Ödülün kendi başına ölçülmüş bir etkisi var: destek verdiğimiz popup'larda, indirim kodu sunan kayıt popup'ları gösterimlerinin %1,46'sını potansiyel müşteriye dönüştürüyor; indirim kodu sunmayan kayıt popup'larında bu oran %0,75 (medyan kampanya).
Pazarlamada oyunlaştırma türleri nelerdir?
Her mekanik farklı bir sayıyı etkilemek için tasarlanır; bu yüzden mekaniği ihtiyacınız olan metriğe göre seçin.
| Mekanik | Gerçekçi olarak neyi etkiler |
|---|---|
| Çevir-kazan çarkı (bir ödül için çevrilir, ödül genellikle indirim kodudur) | Tıklamaları; karşılaştırma verimizde potansiyel müşteriyi ölçülebilir ölçüde artırmıyor |
| Kazı kazan (ödülü görmek için kazınır) | Teklife gösterilen ilgiyi; tıpkı çark gibi potansiyel müşteriye bakarak değerlendirin |
| Bir sonuç ya da ürün önerisiyle biten quiz | Segmentasyon için tercih verisini ve ürün keşfini |
| Ücretsiz kargoya kalan tutar gibi bir ilerleme çubuğu | Sipariş değerini ve çok adımlı görevlerin tamamlanmasını |
| Puanlar ve rozetler | Tekrar eden satın almaları ve sadakati |
| Duolingo'nun günlük serisi gibi seriler (streak) | Alışkanlığı ve elde tutmayı |
| Liderlik tablosu | Yarışmalara ve topluluklara katılımı |
Bir çarkın kurulumunu adım adım çark popup'ı rehberimizde anlatıyoruz; e-ticaret oyunlaştırması fikirleri ve örnekleri derlememiz ise popup dışındaki biçimleri de kapsıyor.
Pazarlamada oyunlaştırmanın avantajları ve dezavantajları nelerdir?
Oyunlaştırma, her şeyde olduğu gibi pazarlamada da artı ve eksilere sahiptir. İlk olarak avantajlarını sıralayacak olursak, en bilinenleri şunlardır:
- Kullanıcıların kampanyanıza katılımı daha yüksektir. Oyunların rekabetçi ve ödüllendirici doğası sayesinde kullanıcılar, statik bir kampanyaya göre daha fazla etkileşime girer.
- Marka farkındalığı ve sadakati. Oyununuzda ne kadar çok zaman geçirirlerse, markanızın adını hatırlama ve başkalarına bahsetme olasılıkları o kadar artar. Ayrıca, şirketinize duygusal olarak bağlanacaklar ve bu da ürünlerinize daha fazla para harcamalarıyla sonuçlanacaktır.
- Yeni kullanıcılar. Kullanıcıların eğlenceli zaman geçirme yolu olduğu için oyununuzu deneyecek yeni kullanıcıların gelme olasılığı daha yüksektir.
- Zamanla daha yüksek dönüşüm oranları. Bu sadakatle yakından ilişkilidir. Eğer insanlar sadık müşterileriniz haline gelirse, ürünlerinizin daha fazla farkında olurlar ve olumlu adımlar atarlar. Ancak tek bir kayıt popup'ında, verilerimizde oyun tek başına potansiyel müşteri sayısını ölçülebilir ölçüde artırmadı.
- Veri girişinin artışı. Oyununuzun sonunda kullanıcılardan iletişim adreslerini vermelerini isteyebilirsiniz.
Ancak, bir oyun yapmanın markanız için dezavantajları olduğunu da unutmamalısınız. Bunlardan bazıları şöyledir:
- Yaratıcılık gereksinimi. Oyunlaştırma sektörde bir süredir var olduğundan, kullanıcılarınızı çekmek için yenilikçi oyun fikirleri bulmalısınız. Her zaman testler ve quizler kullanabilirsiniz, ancak müşterilerinizi ürününüzle ilgilenmeye devam etmelerini istiyorsanız bunların üstüne koymalısınız.
- Oyunlar kaynak gerektirir. Oyun yapma süreci çok zaman ve bütçe ister. Oyununuzdaki animasyonlar ve oynanış gibi detaylar yüksek miktarda zaman gerektirir. Bu süreç, oyunu tasarlamayı, yaratmayı ve test etmeyi içerir. Ve bu sektörde, bir sorunla karşılaşmak neredeyse nefes almak kadar olağandır.
Bu dezavantajlardan kaçınmanın yolları vardır. Örneğin, ikinci problemden sakınmak için Popupsmart tarafından sunulan çark popup'ı kullanabilirsiniz. Bir tasarım projesine para ve zaman harcamak yerine, bu popup'ı sitenize zahmetsizce entegre edebilirsiniz. Popupsmart, kupon kampanyaları için çevir-kazan ve benzeri biçimleri oyunlaştırılmış popup şablonlarında sunar.
Oyunlaştırma ne zaman zahmetine değmez?
Şu durumlarda oyunu atlayın ya da karar vermeden önce test edin:
- Hedefiniz potansiyel müşteri, ama raporunuz oyun sayısını ölçüyor.
- Mekanik markanıza uymuyor. Lunapark çarkı, lüks bir mağazada ya da B2B bir fiyatlandırma sayfasında yersiz görünebilir.
- Kâr marjınız her siparişte bir ödülü kaldıramıyor. Her seferinde ödül veren bir çark, fazladan adımları olan bir indirimden ibarettir.
Bir çarkın buna değip değmediğine karar verirken çevirmeleri değil, potansiyel müşterileri sayarım: popup gösterimi başına, e-posta adresi veya telefon numarası içeren gönderimler. Karşılaştırma verimiz de potansiyel müşteri oranını böyle tanımlıyor. Çarkı, aynı indirimi sunan düz bir kayıt popup'ına karşı bir A/B testi olarak çalıştırırdım; böylece tek fark oyun olur. Çark tıklamalarda kazanıp potansiyel müşteride kazanamıyorsa düz popup'ı tutarım: yönetmesi daha basittir ve teklifi en baştan söyler.
Hedef olarak değil, bağlam olarak: e-posta adresi veya telefon numarası isteyen 3.034 Popupsmart popup'ında (Ocak 2024 – Eylül 2026) medyan popup, gösterimlerinin %0,83'ünü potansiyel müşteriye dönüştürüyor.
Pazarlamada oyunlaştırma örnekleri nelerdir?
M&M's Eye Spy Pretzel oyunu
2013 yılında M&M's, bir tür tuzlu kraker olan 'pretzel' içerikli şeker çeşidini tanıtmak için popüler bir bulmaca oyunu olan "Waldo Nerede?"yi kendine özgü bir şekilde yorumladı ve oyunun içinde pretzel şeklinde bir karakter kullandı. Bu karakteri "pretzel adam" olarak adlandırdı ve Facebook sayfasında paylaştı.
Bu basit ve neredeyse maliyetsiz fikrin beğeni, paylaşım ve yorum sayısı oldukça yüksek. Orijinal gönderi hala yayında, göz atmak isterseniz.
Magnum Dondurma ile Keyif Avı
Magnum, 2011 yılında, 2D Mario Oyunlarına yeni bir soluk getiren "Keyif Avı" ("Pleasure Hunt") adlı bir oyun çıkardı. Bu oyunda, "Magnum Kadın" adında bir karakteri kontrol ediyorsunuz ve amacınız internet üzerindeki çikolataları toplamaktır. YouTube ve Samsung gibi çeşitli siteleri ziyaret edebilirsiniz.
Avı tamamladıktan sonra, aldığınız puanı arkadaşlarınızla sosyal medya platformları üzerinden paylaşabiliyordunuz. Bu oyunlaştırma örneğinin sonuçları harikaydı. David Hammarström'ün Pleasure Hunt proje sayfasına göre Magnum URL'si bir gün boyunca dünyada en çok tweet'lenen URL oldu ve site yalnızca beş günde 725.101 ziyaretçi aldı. Bu sayı ziyaretçileri gösterir; tekil ziyaretçi sayısıyla aynı şey değildir.
Starbucks Ödülleri
Starbucks, gerçek hayattaki alışverişlerinizi bir oyunlaştırma yöntemine dönüştürdü. Bu, Starbucks'ın müşteri bağlılığını sağlamak ve artırmak için harika bir yol. Her alışveriş, Starbucks Ödülleri üyeleri için yıldız anlamına gelir.
Bu yıldızlar sayesinde müşteriler ücretsiz yiyecek veya içecekler alabilir. Restaurant Dive'ın yeni seviyelerle ilgili haberine göre 10 Mart 2026'dan bu yana harcamalar üyeleri Green, Gold ve Reserve olmak üzere üç statü seviyesinde yukarı taşıyor ve her üst seviyede yıldızlar daha hızlı kazanılıyor.
Kendi sitenizde sıfırdan bir oyun geliştirmeden denemek için Popupsmart'ın oyunlaştırma popup'ları, çevir-kazan ve benzeri biçimleri kod yazmadan çalıştırır. Onları çevirmelere göre değil, potansiyel müşterilere göre ölçün.
İlgili Terimler