WhatsApp'ta Müşteri Desteği Sunmak için Telefon Numaralarını Toplayın

İşiniz kolay anlaşılır olsun veya olmasın, müşterilerinizin yardıma ihtiyacı olabilir. Destek sağladığınızda, sahne sizindir. Canlı sohbet, chatbot veya WhatsApp tercih edebilirsiniz.

Marka güvenilirliğini artırmak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için destek anahtardır. Bu nedenle, müşterilere ulaşmanın en iyi yolu çok kanallı destek sunmaktır.

Telefon numaraları toplamak ve yardıma ihtiyaç duyan müşterilere hizmet vermek istiyorsanız, WhatsApp en etkili seçenek olabilir. Popupsmart'ın mobil iletişim bilgilerini toplamak için çeşitli popup tasarımları mevcuttur. 

Haydi birlikte başlayalım:

Adım 1: Popupsmart hesabınıza giriş yapın ve yeni bir kampanya oluşturun.

Adım 2: Şablonlardan birini seçin ve 'Özelleştirme ve Stil' adımlarında kişiselleştirin. 

Sizin için önerimiz, floating bar popup kullanmanız yönündedir.

Destek platformunu açıklamak için bir sosyal medya ikonu eklemeyi unutmayın.

Ayrıca, sorun yaşayan müşterilere ulaşabilmek için telefon numarası girişi ekleyin.

Adım 3: 'Segment' adımında, mevcut segmentasyonu değiştirin veya düzenleyin.

Adım 4: Daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için “Browser Language/Tarayıcı Dili” ve “Geo-Location Targeting/Coğrafi Konum Hedeflemesi” öneriyoruz.

Tarayıcı Dili hedeflemesini 'Audience/Kitle' bölümüne eklediğinizde, açılır menüden dili belirtmeniz gerekmektedir.

Coğrafi Konum hedeflemesini de 'Kitle' bölümüne ekleyin. Ardından, hedeflemek istediğiniz ülkeyi, bölgeyi ve şehri belirtin.

Adım 5: Sonraki adım 'Settings/Ayarlar'dır. Müşterilere bir mesaj yönlendirmek için kampanyanıza Make.com entegrasyonunu yapmanız gerekmektedir.

Mesajınız, sorun yaşayan müşterilere en kısa sürede ulaşacağınızı belirtmelidir.

Bu mesaj, WhatsApp aracılığıyla onlara iletilecektir.

Popupsmart ile Make.com entegrasyonu kolaydır. Ardından WhatsApp hesabınızı bağlayarak senaryoyu aktif hale getirmelisiniz.

Ve kampanyanızı yayınlamaya hazırsınız!

Destek popup'ınızı oluşturduktan sonra, yüzen çubuk veya kenar çubuğu popup'ından birini seçebilirsiniz; kampanyanız en iyisinden başka bir şey olmayacak.

Şimdi sıra sizde; destek sağlayarak müşterilerinizin sorunlarını çözmelerine yardımcı olun.

Ve kampanyanızla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilir, ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabilirsiniz.