Faceted Search Nedir?
Faceted search, faceted gezinti, faceted filtreler veya faceted navigasyon olarak da bilinir, kullanıcıların arama sonuçlarını daraltmalarına yardımcı olan bir öğedir. Bunlar her biri açılıp kapatılabilen filtrelerdir. Bunlar, veritabanındaki herhangi bir alana uygulanabilir.
Kullanıcılar, tüm filtrelere uyan sonuçları veya sadece bir filtreye uyan sonuçları görmeyi seçerek aradıklarını bulabilirler. Bu, bilgiyi daha küçük ve daha spesifik kategorilere ayırarak bilgiyi organize etmenin bir yoludur.
Faceted arama, belirli kriterleri göz önünde bulundurarak aramanızı daraltmanıza yardımcı olur. Bu navigasyon seçeneği, ziyaretçilerin görmek istediklerini seçerek bir kataloğu keşfetmelerini sağlar. Özellikle geniş bir kataloğa sahip e-ticaret sitelerinde kullanılır.
Öte yandan, çok fazla ürünü olmayan küçük işletmeler için en iyi çözüm olmayabilir. Ancak, basit filtreler daha az ürüne sahip web siteleri için iş görebilir.
Örneğin, yeni bir telefon aradığınızı varsayalım. Bu gibi bir kategoride birçok detay ve özellik bulunduğundan seçimler sonsuzdur.
Aramanızı depolama kapasitesi, marka, fiyat ve durum gibi kriterlerle daraltabilir ve böylece arama sonuçlarınızda faceting ile ilgili tüm telefonları görebilirsiniz.
Neden Faceted Search Kullanmalısınız?
Web sitenizde faceted search kullanmanız için birçok neden var. İşte en önemlilerini burada listeledik:
- Faceted search kullanıcıların arama sonuçlarını daraltmalarına ve aradıklarını daha kolay bulmalarına yardımcı olur, bu da web sitenizin etkileşimini artırabilir.
- Kullanıcıların sonuçları marka adı veya ürün türü gibi özelliklere göre filtrelemelerine olanak tanır. Bu sayede, arama sorgularına tam olarak uymayan alakasız sonuçlar arasında kaybolmak yerine, ihtiyaç duyduklarını kolayca bulabilirler.
- Ne aradığından emin olmayan kişiler için de faydalıdır. Ziyaretçiler ne istediklerini genel olarak biliyorlarsa, hızlıca bulabilirler.
- Faceted search ziyaretçilerin daha az zamanda daha uygun ürün ya da hizmetleri bulmalarına yardımcı olarak kullanıcı deneyimini iyileştirir.
- Faceted search sayesinde geniş ürün ve hizmet yelpazenizi detaylarıyla birlikte sergileyebilirsiniz.
Kullanıcı Deneyimini Geliştirmek İçin 9 En İyi Faceted Search Uygulaması
Faceted search (Yönlü arama), kullanıcıların web sitenizde içerik bulmasının bir yoludur, ancak aynı zamanda satışlarınızı artırmanın da iyi bir yoludur.
İyi tasarlanmış bir yönlü arama, kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgiyi hızlıca bulmalarına yardımcı olabilir ve ziyaretçilerinize ilgili seçenekleri göstererek daha fazla satış yapmanızı sağlayabilir.
Yönlü arama zorlu olabilir, ancak başlamanıza yardımcı olacak bazı en iyi uygulamalar şunlardır:
1. Temel Filtre Seçeneklerini Sağlayın
Farklı filtreleri içermek iyi olsa da, öncelikle temel filtreleri sağlamalısınız. Sonrasında, bunları alt kategorilere ayırabilirsiniz. Seçeneklerinizi düzenlerken genel kategorilerden özel kategorilere doğru ilerleyebilirsiniz.
Fiyat ayrıntılarını bir facet olarak ekliyorsanız, ziyaretçilerin bütçelerine uygun ürünü bulabilmeleri için fiyat aralıklarını sunun.
Amazon, bu anlamda faceted arama bölümünde harika bir iş çıkarıyor:
10 TL altı, 10 TL - 15 TL gibi seçenekleri dahil ederek Amazon kullanıcıların zaman kazanmalarına yardımcı oluyor. Ayrıca böyle bir fiyat aralığını içermek, insanların satın almayı düşündükleri bir ürün için belirli miktarlarda ödeme yapmayı düşündüğünde faydalı olabilir.
2. Ziyaretçilerinizin İhtiyaçlarını ve İlgi Alanlarını Göz Önünde Bulundurun
Farklı seçenekler eklerken, müşterilerinizin ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını dikkate almalısınız. Potansiyel müşterileri ilgisiz seçeneklerle bunaltmak istemezsiniz. Bunun yerine, belirli bir ürün kategorisinde aradıkları şeyleri sunun.
Özelleştirilmiş arama, satın alma kararlarını hızlandırmak için vardır, ziyaretçileri gereksiz detaylarla sıkmak için değil.
Zara'nın t-shirt kategorisinin özelleştirilmiş arama bölümü bu konunun mükemmel bir örneği olarak gösterilebilir:
T-shirt sayfasının sıralama seçenekleri arasında renk, detaylar, ürün tipi, kol tipi, beden ve fiyat gibi kategoriler bulunur. Bir t-shirt düşündüğünüzde akla gelen ana şeyler bunlardır ve bu seçeneklerle geniş bir yelpazeyi filtrelemek mantıklıdır.
Sonra “detaylar” seçeneği temel, kısa, bol, baskılı ve çizgili gibi seçeneklere ayrılır. Diğer seçenekler de buna benzer şekilde düzenlenmiştir.
Örneğin, ziyaretçilerin uzun kollu beyaz çizgili bir t-shirt aradığını varsayalım; bu tür özelleştirilmiş bir arama kullanarak akıllarındaki tshirtleri verimli bir şekilde bulabilirler.
Görmek istediğiniz kriterleri seçtikten sonra, sonunda “sonuçları görüntüle”ye tıklayabilirsiniz. Bir kişi geri dönüp başka bir kriter aramak isterse, bu bölümü yeniden kullanabilir.
Tematik filtreler de bunlara ek olarak eklenebilir. Tatil sezonu sırasında ilgili tematik filtreler ekleyerek kullanıcı deneyiminizi bir üst seviyeye çıkarabilirsiniz.
3. Ürün Seçeneklerinizin Dengesini Bulun
Ürün sayfalarınızda doğru sayıda seçenek kullanın. En iyi uygulama, kullanıcıların aradıklarını kolayca bulabilmeleri için yeterli sayıda seçenek kullanmak, ancak onları fazla seçenekle bunaltmamaktır.
Ne çok fazla ne de yetersiz sayıda seçenek eklemek istemezsiniz. Kimsenin aramadığı kriterleri eklemek gereksiz olabilir. En çok aranan anahtar kelimeleri eklemeye çalışın ve seçeneklerinizi dengede tutun.
Bu, sattığınız ürüne bağlıdır, bu yüzden kullanıcı davranışlarını göz önünde bulundurarak kararınızı verebilirsiniz. Rakip araştırması yapmak da bir başka yöntemdir; sayfalarında hangi seçenekleri kullandıklarını görerek siz de fikir edinebilirsiniz.
Örneğin, IKEA gardırop sayfasında beş seçenek bulundurarak ziyaretçilerin işini kolaylaştırıyor.
IKEA, işlevler, fiyat, boyut, renkler ve sıralama gibi temel kategoriler ekleyerek mükemmel bir araştırma deneyimi sunuyor. Ancak, bir gardıropla ilgili olabilecek gereksiz seçenekler eklemek ziyaretçileri bunaltabilir, bu nedenle marka burada bir denge bulmuş.
4. Özellikleri Popülerliklerine Göre Sıralayın
Özellikleri popülerliklerine göre sıralamak, kullanıcı deneyimini geliştirmenize ve doğru kişilere kolayca ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Alfabetik sıralama her zaman en iyi seçenek olmayabilir.
Örneğin, en üstte popüler olmayan bir kategori eklediğinizde, kullanıcılar aradıklarını bulamayabilir veya ilgilerini kaybedebilirler.
Eğer hedef kitlenizi iyi tanıyorsanız, hangi tür ürünleri daha çok aradıklarını da bilebilirsiniz. Bu şekilde, popüler olanları en üste yerleştirerek hemen dikkatlerini çekmek, satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.
5. Çoklu Seçim Seçenekleri Sağlayın
Filtreleme bölümünüzde çoklu seçim seçenekleri sunmayı unutmayın. İnsanlara birden fazla seçenek seçme imkanı vererek, alışveriş yapma olasılıklarını artırabilirsiniz.
Bu sayede insanlar aradıkları seçenekleri tam olarak bulabilirler. Belirli bir ürün için farklı seçenekleri değerlendirirken de yardımcı olur.
Örneğin, H&M elbiseler sayfasında farklı renk seçeneklerini şu şekilde sunar:
Bu yönlendirilmiş gezinti sayesinde insanlar, aynı anda bej, siyah ve kahverengi renklerde farklı elbiseleri arayabilirler.
Marka, renkleri adlarıyla birlikte sunar ve ürün sayılarını da gösterir. Ayrıca, bu kısımda birden fazla rengi seçme imkanı verir.
6. Ürün Sayısını Gösterin
Kapsamlı bir kataloğunuz olduğunu kanıtlamak için, belirli bir ürün kategorisinde kaç ürün olduğunu belirtin. Bu şekilde, insanlar web sitenizde aradıklarını bulabileceklerine dair güven hissedebilirler.
Örneğin, Sephora, belirli bir filtreleme seçeneğinde sahip oldukları ürün sayısını belirtir.
Makyaj kategorisinde; yüz, göz, dudak, yanak, değer & ilk setler gibi kategoriler bulunmaktadır ve bu kategorilerdeki ürün sayıları parantez içinde belirtilmiştir. Bu şekilde, ürün çeşitliliğinizi tanıtmak harika bir fikir olacaktır.
7. Filtrelerinizi Doğru Yerleştirin
Filtrelerinizi doğru yerleştirmelisiniz, böylece ziyaretçilerinizi bunaltmaz. Sayfanızla uyum içinde olmalı ve stilini bozmamalıdır.
Pipcorn’un ürün sayfaları buna örnek olarak gösterilebilir.
Pipcorn’un filtreli navigasyon bölümü ürün sayfası ile bir bütün olarak görünüyor.
Ayrıca, uygulanan filtreleri de göstererek insanların bu filtreleri hızlıca kaldırıp başka birini seçmelerini sağlıyor.
Üstte yer alan sıralama bölümü, insanların ürünleri öne çıkan, en çok satan, alfabetik olarak, düşükten yükseğe fiyat veya yüksekten düşüğe fiyat seçeneklerine göre sıralamalarına yardımcı olur.
8. Sonuç Vermeyen Filtrelerden Uzak Durun
Filtreli aramanızın, her bir filtre için düşündüğünüz içerik türüne uygun olmasını sağlamak ve güncel tutmak çok önemlidir, böylece her zaman ilgili kalır.
Örneğin, NYX Cosmetics'in fiyat filtresi şu şekilde görünüyor:
Fiyatlar $0.00'dan başlayıp $50.00'a kadar çıkıyor. Ancak bir kişi $4'ü seçerse, sonuç bulunamayacaktır çünkü en ucuz ürün $5'dir.
Bunun yerine, filtre seçeneklerinin $5'tan başlaması, sonuçsuz sayfalardan kaçınmak adına daha iyi olurdu.
Bir diğer örnek ise, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunan La Roche Posay'in fiyat filtresidir.
Bu özel filtredeki ürünler $8.00'dan başladığı için, fiyat aralığı da bu rakamdan başlar. Bu şekilde, sonuç vermeyen filtrelerden kaçınılabilir.
9. Masaüstü ve Mobil Tasarımlar Arasındaki Farkları Unutmayın
Web sitenizin diğer unsurları gibi, faceted gezinme de mobil uyumlu olmalıdır. Masaüstünde kullanılan stili mobilde kullanmak işe yaramayabilir, bu yüzden facet eklerken farklılıkları göz önünde bulundurmalısınız.
Sonuçlar masaüstünde sayfayı hemen yenileyebileceğiniz için hızlıca görünebilir. Yeni bir filtre seçtiğinizde, sonuçlar sayfanızı yenileyebilir ve ziyaretçilerinizin deneyimini düşürmez.
Örneğin, Nike'ın masaüstündeki faceted arama tasarımı şöyle görünüyor:
Büyük ekranlar için çalışır ve ürünleri görüntülerken kullanıcıları rahatsız etmez. Her seferinde bir seçenek seçildiğinde sayfa yenilenir, ancak bu bir masaüstü olduğu için kullanıcı deneyimini pek etkilemez.
Öte yandan, mobil için tasarlanmış faceted arama seçenekleri şöyle görünüyor:
Her facet seçildiğinde sayfayı yenilemez. Bunun yerine seçeneklerinizi seçme veya temizleme fırsatı verir. İşiniz bittiğinde “uygula” butonuna tıklayabilirsiniz. Bu şekilde, mobil cihaz kullanıcıları web sitesinin faceted gezinme özelliğinden en iyi şekilde yararlanabilirler.
Sonuç
Sonuç olarak, doğru adımları takip ettiğinizde faceted search siteniz için mükemmel bir özellik olabilir. Bu yüzden faceted search için en iyi 9 uygulamayı bu blog yazısında listeledik.
Verdiğimiz bu uygulamalar ve örnekleri dikkate alarak, sitenizin faceted navigasyonunu geliştirebilirsiniz. Müşterilerinizi ve memnuniyetlerini her zaman ön planda tutmayı unutmayın çünkü bu özellik onların deneyimini geliştirecektir.
Özellikle geniş bir katalog veya farklı hizmet seçeneklerine sahipseniz, faceted filtreler ziyaretçilerinizin fazla seçenekler yüzünden bunalmasını engelleyebilir. Bunun yerine, ihtiyaçlarına ve ilgilerine göre çeşitli seçenekler belirleyerek en uygun olanları bulabilirler.
Faceted search bölümünüzü geliştirerek, satışlarınızı artırabilir ve kullanıcı etkileşimini güçlendirebilirsiniz. Unutmayın, mutlu ziyaretçiler sadık müşteriler olabilir, bu yüzden sitenizi sürekli geliştirmek kullanıcı deneyimini iyileştirebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Çok Yönlü Arama Nedir?
Çok yönlü arama, kullanıcıların birden fazla kriterle bilgi aramalarına olanak tanıyan bir arama türüdür. Ayrıca, bilgiyi farklı şekilde düzenlenmiş halde bulmanıza da olanak tanır.
Örneğin, yeni bir ayakkabı arıyorsanız, çok yönlü arama size ayakkabı türüne (bot, topuklu ayakkabı, spor ayakkabı vb.), rengine ve kullanılan malzemeye göre filtreleme yapmanıza imkan tanır.
Bu tür bir aramayı kolaylıkla kullanabilir ve her bir seçenekten filtreler seçerek aramanızı yapabilirsiniz.
Popüler Facet'ler Nelerdir?
Web sitenize ekleyeceğiniz özellikler, sattığınız ürün veya hizmetlere göre farklılık gösterebilir. En çok aranan seçenekleri değerlendirerek, bu seçenekleri faceted gezinmenize dahil edebilirsiniz.
En popüler özellikler şunlardır:
- Ürün puanları ve yorumları
- Markalar
- Yaş veya beden
- Renk ve stil
- Fiyat bilgisi veya aralığı
Filtre ve Facet Arasındaki Fark Nedir?
Facet ve filtreler bir aramayı daraltmanın iki yoludur. Bu ikisi bazı açılardan benzer olabilir çünkü her ikisi de insanların belirli bir şekilde aradıklarını bulmalarına yardımcı olur. Facet, verileri mantıksal gruplara ayırmanın bir yoludur. Birden fazla facet uygulanabilir ve ilgili olanlar bulunabilir.
Buna karşılık, filtreler daha geniş olabilir ve birden fazla seçenek uygulanmayabilir. Bir arama sorgusundan önce bir filtre seçilebilir ve bu değiştirilemez. Facet daha fazla seçenek sunar ve filtreler belirli bilgilere ana kategoriler sağlar.
Buradayken diğer blog yazılarımıza da göz atın:
