Topluluk Yönetimi Nedir?
Topluluk yönetimi, üyelerin etkileşimde bulunduğu, ilgilendiği ve geliştiği dinamik bir dijital ekosistemi geliştirme sürecidir.
Ana hedeflerinden biri, iki yönlü iletişim ve aidiyet duygusunu kolaylaştıran bir platform geliştirmektir.
“İnsanlar mal ve hizmet satın almazlar. Onlar ilişkiler, hikayeler ve büyüler satın alırlar.” Seth Godin
Kısacası, hem canlı ve aktif bir topluluk oluşturmayı hem de otantik bağlantıları beslemeyi amaçlıyorsunuz.
Topluluk Yönetimi Yazılımı Nedir?
Topluluk yönetim araçları, çevrimiçi topluluklarınızın düzenlenmesini, büyümesini ve etkileşimini kolaylaştıran, etkileşimleri ve iş birliğini sorunsuz hale getiren özel platformlardır.
Bir atasözünde denildiği gibi, "iletişim anahtardır," ve bu araçlar, çevrimiçi topluluğunuzun potansiyelini açan anahtarlardır.
Peki, bu araçlar işinize nasıl yardımcı olabilir? Gelin, detaylıca inceleyelim:
➤ Zamandan tasarruf: Topluluk yönetim araçları, içerik planlama ve moderasyon gibi çeşitli görevleri otomatikleştirir, böylece anlamlı ilişkiler kurmaya odaklanmanız için zaman kazandırır.
➤ Birleşik platform: Artık birden fazla platformla uğraşmaya son! Bu araçlar, popüler sosyal medya kanallarını, tartışma forumlarını ve e-posta listelerini entegre ederek her şeyi düzenli ve erişilebilir kılar.
➤ Analitik: Güçlü analiz yetenekleri, veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olarak topluluk etkileşimini ve sadık müşteri tabanı büyümesini iyileştirir.
Nitekim, profesyonellerin %90'ı topluluklarından aldıkları önerileri ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullandıklarını ifade ediyor ve %78'i, toplulukların yeni ürünler ve hizmetler inşa etmeye yardımcı olduğunu belirtiyor.
Bu da toplulukların inovasyonu teşvik etme ve müşteri memnuniyetini artırmada oynadığı önemli rolü vurgulamaktadır.
Örneğin, bir teknoloji şirketinin topluluk yönetim araçlarını kullanarak kullanıcı geri bildirimlerini topladığını hayal edin.
Bu sayede, trendleri etkin bir şekilde belirleyebilir, endişeleri giderebilir ve nihayetinde ürün geliştirmelerini topluluklarının ihtiyaçlarına uygun hale getirebilirler.
2024 Yılında Kullanabileceğiniz En İyi Topluluk Yönetim Çözümleri
Topluluk yönetim araçları, topluluk yöneticinizin rolünü kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda çevrimiçi topluluğunuzun etkileşimli, dinamik ve değerli bir varlık olmasını da sağlar.
Topluluk yönetim araçlarının gücünden yararlanarak, çevrimiçi topluluğunuzu etkileşim ve iş birliği merkezi haline getirebilirsiniz.
Şimdi aşağıda listelenmiş en iyi topluluk yönetim platformlarına bakalım ve bunların işinizin büyümesine nasıl yardımcı olabileceğini görelim.
1. Hootsuite
Liste başında Hootsuite var, çevrimiçi varlığınızı yönetmenizi sağlayan bir sosyal medya topluluk yönetim aracı.
Marka büyümesi için sosyal medya topluluklarına yatırım yapmak çok önemlidir ve Hootsuite bunu kolaylaştırır.
Kullanıcı dostu arayüzü ile birden fazla platformda içerik planlayabilir, yayımlayabilir ve müşterilerle etkileşime geçebilirsiniz. Ayrıca kapsamlı analizler stratejinizi ince ayar yapmanıza yardımcı olur.
G2'de 3.000'in üzerinde inceleme ve etkileyici bir puana sahip olan kullanıcılar, çok yönlülüğünü övüyor:
"Hootsuite'in planlama, çoklu platform özelleştirmesi ve analizleri zaman ve enerjiden tasarruf sağlıyor."
İçerik planlamadan, birden fazla entegrasyona, mobil yayıncılıktan mesaj yanıtları için birleşik bir gelen kutusuna kadar Hootsuite, topluluk yönetimi çalışmalarınıza sayısız fayda sağlayabilir.
Hootsuite'in G2 Puanı: 4.1 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Çeşitli sosyal medya platformlarında içerik planlayın ve yayımlayın.
- Yorum ve mesajlara doğrudan topluluk yönetim aracı üzerinden yanıt verin.
- Gerçek zamanlı izleyici içgörülerini kullanarak performansı takip edin ve stratejileri ayarlayın.
- Entegre izleme araçları ile sosyal medya faaliyetlerini izleyin.
- Topluluk yönetim platformu içerisinden sosyal medya ve arama reklamları oluşturun ve yönetin.
Fiyatlandırma: Hootsuite, tüm planları için 30 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar ve ücretli seçenekler aylık sadece 99$'dan başlar.
2. Sprout Social
Sprout Social Hootsuite'e alternatif olarak öne çıkan başka bir sosyal medya yönetim aracıdır.
Bu sezgisel platform, topluluk yöneticilerinin gönderi planlamasını, müşteri etkileşimini, incelemeleri takip etmesini ve sosyal verileri analiz etmesini kolaylaştıracak şekilde kullanıcı deneyimi düşünülerek tasarlanmıştır.
Sprout Social'ı öne çıkaran şey, sosyal medyanın en son trendlerine ayak uydurmak için sürekli olarak platformunu güncelleme konusundaki kararlılığıdır.
Ayrıca aracın bilgili temsilcileri ve sosyal stratejiyi öğrenme ve geliştirme konusunda zengin kaynakları da büyük övgü almıştır.
Sprout Social'ın G2 Puanı: 4.4 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Müşterilerle etkileşim ve incelemeleri takip için topluluk yönetim araçları
- Başlıca sosyal medya platformlarında içerik planlama ve yayınlama
- Sosyal medya performansını ölçmek ve stratejiyi ayarlamak için detaylı analizler
- Trendleri izlemek ve içeriği optimize etmek için gerçek zamanlı kitle içgörüleri
- Platformlar arasında mesajlar ve yorumları yönetmek için birleşik gelen kutusu
Fiyatlandırma: Sprout, tüm ücretli planlar için 30 günlük deneme sunar; standart planı aylık $249'dan başlar.
3. InSided
InSided müşteriler arasında etkileşimi artırmak için tasarlanmış çok yönlü bir topluluk yönetim platformudur.
Bu araç, etkinlikleri ve haberleri tanıtmanıza olanak sağlarken, gelişmiş oyunlaştırma teknikleriyle etkileşimi artırır.
Kullanıcı dostu bu topluluk oluşturucu, topluluk forumlarınız için harika bir temel olarak hizmet eder, içerik sergilemenize, harici bağlantıları dâhil etmenize ve estetik açıdan hoş bir deneyim için özel görseller kullanmanıza olanak tanır.
Kullanıcı yorumlarına göre “InSided ucuz bir çözüm değil, ancak paranın karşılığını veriyor.”
Ayrıca InSided'in ürün geri bildirimi ve fikir üretme özelliklerini kullanarak müşterileri ürün geliştirme sürecine dâhil edebilir, tartışmaları, fikir üretimini, önceliklendirmeyi ve beta testini teşvik edebilirsiniz.
InSided'in G2 Puanı: 4.4 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Kullanıcı dostu ürün geri bildirimi ve fikir üretme araçları.
- Güncellemelere kolay erişim için kullanışlı uygulama içi gömülü araçlar.
- Önde gelen CRM'ler, yardım masaları ve müşteri başarı çözümleriyle sorunsuz entegrasyon.
- Kapsamlı analiz ve raporlama yetenekleri.
- Ekstra özellikler ve özelleştirme seçenekleri sunmak için üçüncü parti komutlara destek.
Fiyatlandırma: InSided, işinizle birlikte büyüyen esnek ama basit bir fiyatlandırma sunar ve doğru bir fiyat planı için kişiselleştirilmiş bir teklif istemeniz gerekir.
4. Khoros
Khoros, 400'den fazla dünya çapında tanınmış markayı destekleyen lider bir marka topluluk platformu olarak öne çıkıyor.
Bu kapsamlı topluluk yönetim çözümü, müşteri etkileşim stillerinin çeşitliliği, kesintisiz etkileşim ve moderasyon için çalışan yetkilendirme araçları, sağlam kurumsal entegrasyon, güvenlik ve özel hizmet organizasyonu sunar.
Kullanıcılar, platformun olağanüstü topluluk uygulamalarına bağlılığını ve topluluk odaklı bakım konusundaki vurgusunu takdir ediyorlar, bu da birçok başka seçeneği, özellikle "eklentileri" geride bırakıyor.
Khoros'un G2 Puanı: 4.2 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Eşsiz ölçek ve performans.
- 400'den fazla marka topluluğundan gerçek zamanlı analizler, paylaşılabilir panolar ve karşılaştırmalar.
- Gelişmiş moderasyon ve iş akışları.
- İçerik dağıtımı için Topluluk Sendikasyonu.
- Etkileşimi artırmak için oyunlaştırma.
Fiyatlandırma: Khoros Communities herhangi bir fiyat bilgisi sağlamamış, bu yüzden özel teklif almak için bir demo talep etmeniz gerekiyor.
5. Meltwater
Meltwater, gerçek zamanlı izleme, kapsamlı sosyal dinleme içgörüleri ve rakip analizi ile güçlü bir topluluk yönetim aracıdır.
Meltwater, topluluk yöneticilerine güç verir, bahsedişleri takip eder, proaktif etkileşimi teşvik eder ve bilinçli kararlar için değerli bilgiler sunar.
Meltwater'ın öne çıkan özelliklerinden biri, faydalı kriz önleme fonksiyonudur.
Aracın zamanında uyarıları ve duygu analizi, etkili sorun çözümü ve marka itibar yönetimine katkıda bulunur.
Meltwater, topluluk yönetimi çabalarınızı artırmak için kapsamlı ve veri odaklı bir çözüm sunar.
Çevik ve hızlı tepki veren işletmeler için Meltwater, dinamik bir çevrimiçi ortam yaratmada yardımcı olabilir.
Meltwater’ın G2 Puanı: 4 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler:
- İhtiyaca göre uyarlanabilirlik: Departman, sektör, şirket türü
- Etkileşimi raporlayan gelişmiş analizler
- Ekip üyeleri arasında sorunsuz iş birliği
- Farklı alanlara hitap eden çok kanallı paylaşım
- Marka performansını yükseltmek için API'ler ve veri
Fiyatlandırma: Meltwater farklı fiyatlandırma planlarına sahiptir, ancak herhangi bir fiyat bilgisi sağlamaz, bu yüzden özel bir teklif almak için demo talep etmeniz gerekmektedir.
6. Agorapulse
Agorapulse, çevrimiçi topluluğunuzu geliştirmek ve güçlendirmek için tasarlanmış kapsamlı bir sosyal medya yönetim çözümüdür.
Bu Hootsuite alternatifi, topluluk yöneticilerinin tüm bahsedilmeleri tek bir platformda izlemelerini sağlayan gelişmiş sosyal dinleme yetenekleri sunar.
Raporlar bölümü, sonuçları yorumlamayı kolaylaştıran açıklık ve düzen ile öne çıkar.
Otomatik gelen kutusu mesaj incelemesi, yer imi ekleme ve etiketleme ile Agorapulse, sosyal medya kanallarınızda tek bir mesajı bile kaçırmamanızı sağlar.
Yeniliklere bağlı kalan platform, sürekli olarak yeni özellikler ekler ve sektör değişikliklerine uyum sağlar.
Agorapulse'un G2 Değerlendirmesi: 4.5 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Gelişmiş sosyal analizler ve kampanya optimizasyonu.
- Gelen sosyal medya mesaj yönetimini kolaylaştıran birleşik sosyal gelen kutusu.
- Markanızla ilgili trend ve içgörüleri keşfetmek için sosyal listeleme.
- Performansınızı izlemek için sosyal medya ROI ölçümü.
Fiyatlandırma: Agorapulse, 30 günlük ücretsiz deneme süresiyle birlikte üç ücretli plan sunar ve kredi kartı gerektirmez. Profesyonel planın fiyatı kullanıcı başına ayda €49'dan başlar. Ayrıca ihtiyaçlarınıza özel bir teklif de talep edebilirsiniz.
7. Wix Forum
Wix Forum Wix kullanıcıları için mükemmel bir topluluk yönetim çözümü sunarak kişilerin bağlanıp bilgi paylaşabileceği özelleştirilebilir bir alan sağlar.
Bu araç sayesinde, sitenizde doğrudan bir çevrimiçi topluluk kurabilirsiniz; ziyaretçiler üye olabilir, sohbetlere katılabilir, gönderileri takip edebilir, yorum yapabilir ve daha fazlasını yapabilirler, hepsi de görsel olarak çekici bir düzen ile.
Ayrıca güçlü özelleştirme ve moderasyon araçları ile topluluğunuzu canlı tutabilir, forum sayfalarınızı geleneksel forumlara ya da modern sosyal akışlara benzetebilirsiniz.
Wix Forum'un Puanı: 3.8 / 5 🌟
En İyi Özellikler
- Özelleştirilebilir renkler, yazı tipleri ve boyutlarla markalı bir görünüm elde edin.
- Tek bir araç ile gönderileri, kategorileri ve üyeleri yönetin.
- Kalite kontrolü için gönderileri önizleyin ve onaylayın.
- Kategori başına bireysel izinler ayarlayın veya herkese açık bir forum yönetin.
- Özel erişim için ücretli kategoriler oluşturarak gelir elde edin.
- Üye katkılarını ödüllendirmek için otomatik rozetler tanımlayın.
- Gönderi ve yorum bildirimleri için üyeleri takip edin.
- Anketler, resimler, videolar ve eklentileri tartışmalara dahil edin.
- Gönderi puanları için beğeni, beğenmeme veya tepkileri etkinleştirin.
Fiyatlandırma: Wix Forum'u ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.
8. Statusbrew
StatusBrew çevrimiçi topluluk yönetimi için tasarlanmış mükemmel bir sosyal medya yönetim platformudur.
Bu araç, ekip üyelerini dahil ederek ve belirli erişim hakları atayarak karmaşık iş akışlarını sadeleştirirken sosyal profilleriniz üzerinde tam kontrol sağlamanıza olanak tanır.
Yayın takvimi özelliğinden yararlanarak kampanya görevlerinin kapsamlı bir zaman çizelgesini görselleştirebilir, yaklaşan son tarihleri izleyebilir ve ekibinizle tek bir kullanıcı dostu panel üzerinden koordinasyon sağlayabilirsiniz.
Statusbrew Forum'un Puanı: 4.7 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Sosyal profiller üzerinde tam kontrol
- Özelleştirilmiş erişim haklarına sahip ekip işbirliği
- Karmaşık kampanyalar için sadeleştirilmiş iş akışları
- Kapsamlı yayın takvimi
- Birleştirilmiş, kolay gezilebilen panel
Fiyatlandırma: Statusbrew, kredi kartı gerektirmeyen 7 günlük ücretsiz deneme ve 3 ücretli plan sunar, başlangıç fiyatı yıllık faturalandırılan aylık $69.00.
9. Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla lider kurumsal online topluluk çözümleri arasında yer almakta olup, başarıyı artırmaya yönelik kapsamlı özellikler sunmaktadır.
Bu çok yönlü araç, topluluk etkileşimi, Soru ve Cevap, bilgi tabanları ve ürün geri bildirimlerini çeşitli sistemlerle entegre ederek mükemmel bir şekilde birleştirir.
Sonuç? Müşterilerle daha derin ve anlamlı ilişkiler ve iyileştirilmiş iş sonuçları.
Kullanıcı yorumları, forum görünümü, kategoriler, üye ayarları, moderasyon, e-posta ayarları, birden fazla örnek, API'ler, rozetler ve daha fazlasını kapsayan geniş özelleştirme seçenekleri için Vanilla'yı övüyor.
Tüm bu seçenekler rekabetçi bir fiyatta sunulmakta olup, çevrim içi topluluk platformlarında sınırsız özelleştirme imkanı arayanlar için Vanilla'yı vazgeçilmez bir seçenek haline getirmektedir.
Higher Logic Vanilla'nın G2 Derecelendirmesi: 4.3 / 5 🌟
En İyi Özellikler
- Kapsamlı topluluk oluşturma araçları.
- Güçlü Soru ve Cevap ve fikir üretme özellikleri.
- Geniş bilgi tabanı işlevselliği.
- Sorunsuz ürün geri bildirimi toplama.
- Mevcut araçlarla kolay entegrasyon.
Fiyatlandırma: Higher Logic Vanilla herhangi bir fiyat bilgisi sağlamamaktadır, bu nedenle özel bir teklif almak için demo talep etmeniz gerekmektedir.
10. CoSchedule
CoSchedule, online topluluk etkileşiminizi artırmak ve içerik planlama sürecinizi basitleştirmek için kullanabileceğiniz birinci sınıf bir sosyal medya yönetim aracıdır.
Bu kapsayıcı yönetim platformu ile sezgisel sürükle-bırak içerik takviminde kolayca gezin ve işbirliği odaklı sohbet sistemi ile tüm ekibinizin uyum içinde kalmasını sağlayın.
Ayrıca belirli kampanyalar veya projeler için görevler atayabilir, projelerin zamanında tamamlanmasını sağlamak için iş arkadaşlarınızı etiketleyebilir ve eksiksiz yürütme için ilerlemeyi takip edebilirsiniz.
CoSchedule G2 Puanı: 4.1 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Kolay planlama için kullanıcı dostu sürükle-bırak içerik takvimi.
- Etkili iş birliği ve iletişim için entegre ekip sohbet sistemi.
- Kampanya veya projeler için görev atama ve yönetim.
- Artan sorumluluk ve ilerleme takibi için çalışan etiketleme özelliği.
- En iyi pazarlama toplulukları için çeşitli pazarlama araçları ve platformlarıyla zahmetsiz entegrasyon.
Fiyatlandırma: CoSchedule herhangi bir fiyat bilgisi sağlamaz, bu yüzden özel teklif almak için bir demo talep etmeniz gerekir.
11. CrowdFire
Crowdfire içerik oluşturma, zamanlama ve birden çok platformda yayınlama işlemlerinizi kolaylaştırabilecek çok yönlü bir sosyal medya yönetim aracıdır.
Ek olarak, Crowdfire, topluluğunuzun büyümesini ve etkileşimini takip etmenizi sağlayan değerli analizler sunar.
Ancak, bazı kullanıcılar arayüzü diğer burada listelenen araçlara kıyasla daha az sezgisel bulabilir ve belirli özellikler ücretsiz versiyonda sınırlı olabilir.
Genel olarak, çevrimiçi varlıklarını yönetmek isteyen küçük işletmeler ve bireysel kullanıcılar için uygun fiyatlı, kullanıcı dostu bir çözüm sunar.
CrowdFire'ın Capterra Puanı: 4.2 / 5 🌟
En İyi Özellikler
- Çoklu platformlarda içerik zamanlama ve yayınlama
- İlgili makaleleri ve görselleri keşfetmek için içerik oluşturma
- Büyüme ve etkileşimi takip etmek için kapsamlı analizler
- Hedef kitlenize etkin bir şekilde ulaşmak için özelleştirilebilir gönderi zamanları
- Kolay içerik paylaşımı ve planlaması için tarayıcı uzantısı
Fiyatlandırma: CrowdFire, üç hesaba kadar sınırlı erişim sağlayan ücretsiz bir plan ve aylık 7.48 USD'den başlayan ücretli bir plan sunar.
12. SocialPilot
SocialPilot, farklı büyüklükteki işletmelere hitap eden güvenilir ve ekonomik bir sosyal medya yönetim aracıdır.
Kullanıcı dostu arayüzü ve geniş özellik yelpazesi ile, sosyal medya pazarlama çabalarını basitleştirmek isteyenler için cezbedici bir seçenek haline gelmektedir.
Rakiplerine nazaran çok fazla gelişmiş özellik sunmasa da, SocialPilot hala zamanlama, analiz ve ekip iş birliği konularında sağlam bir performans sergilemektedir.
Genel olarak, sosyal medya varlığını yönetmek isteyenler için verimli bir çözüm arayanlar için SocialPilot güvenilir bir tercihtir.
SocialPilot’ın G2 Puanı: 4.5 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Kullanımı kolay zamanlama ve yayınlama araçları.
- Kapsamlı sosyal medya analitiği.
- Ekip yönetimi için iş birliği özellikleri.
- Verimli içerik planlaması için toplu zamanlama.
- Ajanslar için beyaz etiketli raporlar.
Fiyatlandırma: SocialPilot, her boyuttaki işletmeye uygun, yıllık faturalandırıldığında aylık sadece 25 dolardan başlayan dört esnek fiyatlandırma planı sunmaktadır.
13. NapoleonCat
NapoleonCat ajanslar, pazarlamacılar ve işletme sahipleri için çok yönlü bir sosyal müşteri hizmetleri ve pazarlama çözümüdür.
Kullanıcılar, çeşitli sosyal medya kanallarını yönetmekten müşteri hizmetlerini otomatikleştirmeye, yayınları planlamaktan pazarlama sonuçlarını analiz etmeye kadar geniş kapsamlı işlevlerinden övgüyle bahsediyorlar.
NapoleonCat'in öne çıkan özelliklerinden biri, belirli kelime veya ifadeleri içeren yorumları otomatik olarak gizleyen güçlü yorum moderasyon araçlarıdır.
Genel olarak, NapoleonCat, sosyal medya kanallarını yönetmek ve müşteri etkileşimini artırmak için kapsamlı ve kullanıcı dostu bir çözüm sunar, aynı zamanda çevrimiçi konuşmaların bütünlüğünü sağlar.
NapoleonCat'in G2 Kademe Puanı: 4.7 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Çok kanallı sosyal medya yönetimi
- Müşteri hizmetleri otomasyonu
- Sosyal medya yayını planlama
- Derinlemesine pazarlama analitiği
- Gelişmiş yorum moderasyon araçları
Fiyatlandırma: NapoleonCat’in fiyatlandırması 3 profil ve 1 kullanıcı için aylık 31$'dan başlar, ancak planı yıllık olarak öderseniz 2 ay ücretsiz elde edersiniz.
14. Influitive
Influitive, müşteriler, geliştiriciler, iş ortakları ve çalışanlar gibi savunuculardan oluşan canlı bir topluluk oluşturmanıza olanak tanıyan çok yönlü bir platformdur.
Platform, üyeleri zorluklar, yönlendirmeler, ürün incelemeleri, sosyal medya paylaşımları ve daha fazlasına katılmaya teşvik eder.
Kullanıcılar, bireylere veya gruplara özel olarak hazırlanmış kişiselleştirilmiş zorlukları tamamladıkça puan, rozet ve seviye kazanırlar. Bu puanlar, mesleki avantajlar ve ayrıcalıklar için kullanılabilir.
Ayrıca Influitive ekibinin yardımseverliği, deneyimi ve ulaşılabilirliği platformun etkinliğine ve kullanım kolaylığına katkıda bulunur.
Influitive'nin G2 Puanı: 4.4 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Hedefli katılım için özelleştirilebilir zorluklar.
- Puan, rozet ve seviyeler ile ödül sistemi.
- Kapsamlı raporlama ve yatırım getirisi takibi.
- CRM ve pazarlama otomasyonu platformlarıyla sorunsuz entegrasyon.
- Influitive ekibi tarafından sunulan özel destek.
Fiyatlandırma: Influitive'in müşteri savunuculuğu planı aylık $1.999'dan başlar ve özel bir teklif isteyebileceğiniz Dijital Topluluk planı da sunar.
15. Taggbox
Taggbox sosyal medyadan kullanıcı tarafından yaratılan içerikleri toplama ve sergileme sürecini kolaylaştıran, kullanımı son derece basit bir sosyal medya toplayıcısıdır.
Taggbox, her büyüklükteki işletmeye hitap eder ve onların çevrimiçi varlıklarını artırmak için uygun maliyetli bir çözüm sunar.
Ayrıca mobil uygulama entegrasyonu ve geniş etkileşim seçenekleri ile Taggbox, sosyal medya stratejilerini yükseltmek isteyen işletmeler için önde gelen bir tercih haline gelmiştir.
Taggbox'ın G2 Puanı: 4.9 / 5 🌟
Başlıca Özellikler
- Kullanıcı dostu arayüz ve kullanım kolaylığı.
- Birden fazla sosyal platformdan kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri toplar.
- Kişisel destek ile güvenilir müşteri hizmetleri.
- Gösterilen içeriği kontrol etmek için moderasyon yetenekleri.
- Doğrudan paylaşım özelliği ve artırılmış etkileşim için mobil uygulama entegrasyonu.
Fiyatlandırma: Taggbox, çeşitli ihtiyaçları karşılamak için üç farklı ücretli plan sunar. Ancak, ihtiyaçlarınıza özel bir fiyatlandırma planı talep edebilirsiniz.
16. Mighty Networks
Mighty Networks, kapsamlı bir kültürel yazılım platformu olarak sağlam ve hepsi bir arada bir topluluk yönetim çözümü sunar.
Kullanıcılar, platformun sezgisel ve etkileşimli doğasını, aynı zamanda şık ve duyarlı kurs tekliflerini övmektedir.
Platform, topluluk oluşturmanın çeşitli yönlerine hitap eden pek çok özellik ile donatılmıştır.
Bir Mighty Network oluşturmak, topluluğunuz için özelleştirilebilir Alanlar geliştirmenize olanak tanır; burada topluluk etkileşimi, üyelik abonelikleri, çevrim içi kurslar, canlı yayınlar, etkinlikler ve daha fazlasını markanızın şemsiyesi altında sunabilirsiniz.
Ayrıca, Mighty Network'ünüz web, iOS ve Android cihazlar üzerinden anında erişilebilir olup, topluluk üyeleriniz için kesintisiz erişim sağlar.
Mighty Networks'ün G2 Puanı: 4.5 / 5 🌟
Öne Çıkan Özellikler
- Özelleştirilebilir Alanlar ile kişiselleştirilmiş topluluk deneyimleri
- Entegre üyelik abonelikleri ve çevrim içi kurslar
- Canlı yayın ve etkinlik yönetim yetenekleri
- Çapraz platform kullanılabilirliği: web, iOS ve Android
- Markanız altında kapsamlı topluluk yönetimi
Fiyatlandırma: Mighty Networks'ün topluluk planı, yıllık olarak ödenen aylık 33 ABD dolarından başlamaktadır ve 14 günlük ücretsiz deneme süresi mevcuttur.
Topluluk Yönetimi İçin 5 Bonus Araç: Ufkunuzu Genişletin
Şimdiye kadar ele aldığımız topluluk yönetim araçları açıkça en iyi seçimler arasında yer alıyor, ancak dijital dünya ilginizi çekebilecek birçok alternatifle dolu.
Bonus olarak, ihtiyaçlarınıza özel en uygun aracı bulmanızı sağlamak için keşfetmeniz için birkaç seçenek daha seçtik.
Haydi bu ek değerli araçlara göz atalım:
➤ Discourse - Modern bir forum platformu olan Discourse, aktif tartışmaları teşvik eder ve topluluk katılımını artırır. Herkesin fikirlerini özgürce paylaşabileceği ve değer göreceği bir çevrimiçi alan sağlar.
➤ Memberium - Üyelik siteleri için mükemmel bir araç olan Memberium, WordPress ve Infusionsoft ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak kişiselleştirilmiş üye deneyimleri oluşturur.
➤ Wild Apricot - Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için her şeyi bir arada sunan Wild Apricot, üyelik yönetimini, etkinlik planlamasını ve web sitesi oluşturmayı kolaylaştırır. Bu araç ile kuruluşunuzun birçok görevini kolayca yönetebilecek ekstra bir ele sahip olursunuz.
➤ Hivebrite - Profesyonel ağlar ve mezun organizasyonları için özel olarak tasarlanmış Hivebrite, bağlantıları güçlendirir, katılımı artırır ve çok sayıda özelleştirme seçeneği sunar.
Unutmayın, en uygun araç, ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde hizmet eden ve topluluğunuzun gelişmesini sağlayan araçtır.
Özet: Topluluk Yönetim Uygulaması Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Ana Faktörler
Bir topluluk yönetim uygulaması seçerken, aracın hedefleriniz ve topluluğunuzun ihtiyaçlarıyla uyumlu olmasını sağlamak için birkaç önemli faktörü değerlendirmek kritik öneme sahiptir.
İşte dikkate alınması gereken bazı önemli noktalar:
Kullanım Kolaylığı - Kullanıcı dostu bir arayüz ve sezgisel tasarım, topluluğunuzu yönetme verimliliğini ve genel kullanıcı deneyimini doğrudan etkiler.
Özellikler ve İşlevsellik - İçerik planlama, analiz, üye yönetimi ve diğer platformlarla entegrasyon gibi araçların özelliklerini gözden geçirin. Hangi işlevlerin topluluğunuz için en önemli olduğunu belirleyin ve bu özel ihtiyaçlara hitap eden araçlara öncelik verin.
Özelleştirme - Platformun hem görsel hem de işlevsel olarak özelleştirilebilmesi, aracın marka kimliğinizle uyumlu olmasını ve katılımı teşvik eden bir ortam yaratmasını sağlar.
Ölçeklenebilirlik - Topluluğunuz büyüdükçe, yönetim aracının artan üye sayısını ve özellikleri kaldırabilmesi gerekir. Uygulamanın topluluğunuzun ihtiyaçlarına göre ölçeklenebildiğinden emin olun ve performanstan ödün vermeyin.
Destek ve Kaynaklar - Güvenilir müşteri desteği, kapsamlı bir bilgi tabanı ve yardımcı kaynaklara erişim önemlidir. Bu, aracın sorunsuz dağıtımına ve sürekli bakımına katkıda bulunur.
Fiyatlandırma ve Bütçe - Fiyatlandırma planlarını karşılaştırın ve her aracın sunduğu toplam değeri belirleyin. Platformu uygulamak ve sürdürmekle ilgili hem kısa hem de uzun vadeli maliyetleri göz önünde bulundurun.
Referanslar ve İncelemeler - Kullanıcı geri bildirimlerini ve incelemeleri araştırarak, aracın gerçek performansı ve diğer topluluk yöneticilerinin deneyimleri hakkında bilgi edinin.
Bu faktörleri dikkate alarak, ihtiyaçlarınıza en uygun ve çevrimiçi topluluğunuzu geliştiren bir topluluk yönetim uygulaması seçerken bilinçli bir karar verebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Çevrimiçi Topluluk Yönetiminin Temel Amacı Nedir?
Topluluk yönetiminin temel amacı ilgi çekici, destekleyici ve pozitif bir ortam yaratmaktır. Bu, üyeler arası etkileşimleri teşvik etmek, değerli içerikler paylaşmak, sorunları ele almak ve topluluk üyeleri arasında aidiyet duygusunu beslemek gibi görevleri içerir.
Topluluk Yönetimi İşletmelerin Başarılı Olmasına Nasıl Yardımcı Olabilir?
Topluluk yönetimi, müşteri sadakatini artırarak, marka itibarını iyileştirerek ve değerli içgörüler toplayarak işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir. Etkileşimli ve memnun topluluk üyeleri, marka savunucuları olma, ürün ve hizmetleri tavsiye etme ve işletmelerin sundukları ürünleri geliştirmelerine yardımcı olabilecek geri bildirim sağlama olasılığı daha yüksektir.
Topluluk Katılımını ve Sadakatini Artırmak İçin Hangi Stratejiler Kullanılabilir?
Topluluk yöneticileri, değerli ve ilgili içerik paylaşma, tartışmalar ve etkinlikler yoluyla üye katılımını teşvik etme, aktif katılım için teşvikler sağlama, en çok katkıda bulunanları tanıma ve ödüllendirme, ve topluluk üyeleri tarafından dile getirilen sorunları veya endişeleri hızlı bir şekilde ele alma gibi stratejiler uygulayabilir.
Topluluk Yöneticileri Çabalarının Başarılarını Nasıl Ölçerler?
Topluluk yöneticileri, üye büyümesi, katılım oranı, sadakat oranı, yanıt süresi ve duygu analizi gibi ana performans göstergelerini (KPI) takip ederek çabalarının başarısını ölçerler.
