Benzersiz Satış Teklifi (USP) Nedir?
Benzersiz Satış Teklifi (USP), belirli bir ürünün müşterilerine sunduğu benzersiz faydayı ifade eder. İlk kez E. Jerome McCarthy tarafından 1960 tarihli Temel Pazarlama: Yönetimsel Bir Yaklaşım adlı kitabında, işletmelerin rakiplerinden ayrışmaları için bir yol olarak ortaya atılmıştır.
Genellikle pazarlama stratejisinin mihenk taşı olarak kabul edilir ve aynı kategorideki diğer ürünlerden ayrışmak için bir farklılaştırıcı olarak kullanılır.
USP'nizi öne çıkarmak için kendinize şu iki soruyu sormalısınız:
1) Rakiplerimin sunamadığı neyi sunabilirim?
2) Müşterilerim zaten istedikleri, fakat henüz farkında olmadıkları neyi istemektedir?
Daha başarılı olmak adına, USP'nizin net ve öz olması ve müşterinin aklında kalacak şekilde olması önemlidir. Çünkü bu, ürünü pazarlarken sizi rakiplerinizden ayırmaya yardımcı olur.
Bir USP'nin beş temel bileşeni vardır:
- Faydalar
- Duygusal
- Ana satış noktaları
- Temel fark
- Rekabet avantajı
Bir ürün veya hizmetin sağladığı fayda insanları çekerken, ana satış noktası diğer benzer ürünlerden neden daha iyi olduğunu söyler. Duygusal bileşen, insanların duygusal düzeyde etkilenmesini sağlar ve neden satın almaları gerektiğini vurgular.
Temel fark, şirketinizin rakiplerinden neden ayrıldığını belirtirken, rekabet avantajı bu alandaki geçmiş performansınızı veya deneyiminizi ifade eder.
Etkili bir Benzersiz Satış Teklifi örneği nedir?
Etkili bir Benzersiz Satış Teklifi örneği, ürününüzün diğer rakip ürünlere kıyasla yenilik, üstünlük veya gelişmişlik yönünü vurgulamak için "yeni ve geliştirilmiş" veya "daha gelişmiş" gibi ifadeler kullanmak olabilir.
En İyi Benzersiz Satış Teklifi Örnekleri
1. Canva
‘Tasarlama gücü şimdi herkesin elinde’
Online grafik tasarım platformu Canva, SaaS sektöründeki en iyi eşsiz satış teklifi örneklerinden birine sahiptir. Hizmet, grafik tasarım sürecini basitleştirmeye odaklanarak, Adobe Photoshop ve Illustrator gibi pahalı ve zorlayıcı yazılım programlarının sınırlamalarıyla uğraşmadan, herkesin güzel tasarımlar yapmasını sağlar.
‘Tasarlama gücü şimdi herkesin elinde’ sloganı, çok fazla kelime kullanmadan hizmetin ne kadar benzersiz ve üstün olduğunu ifade ediyor. Peki başka neyi ifade ediyor?
- Ürünün sadeliğini; sürükle-bırak özelliği, hazır şablonlar, vs.
- Daha fazla insanın karşılayabileceği düşük fiyatlar
- Pazardaki rekabet avantajı
2. Nike
"Dünyadaki her sporcuyu ilham ve yenilikle buluştur. Bir bedenin varsa, sen bir sporcusun."
Başarılı başka bir USP örneği ise, spor ve ayakkabı endüstrisinin lideri olan Nike'tan gelmektedir. Bildiğiniz gibi, Nike, ürünlerini, teknolojisini ve tasarımlarını tanıtmak için birçok spor dalındaki en iyi sporculara sponsor olmaktadır. Aslında, bu, markanın benzersiz satış noktasına kadar takip edilebilir.
Nike, misyonunun dünyadaki her sporcuyu ilham ve yenilikle buluşturmak olduğunu söyleyerek bir hedef kitleye odaklanır. Ancak onu birçok adım öne taşıyan şey “*” işareti ve altındaki açıklamadır - "bir bedenin varsa, sen bir sporcusun." Nike bu şekilde;
- Alıcı personasını sadece sporcularla sınırlı tutmayıp, aslında herkesi kapsar
- Sporcu seviyesinde kaliteyi uygun fiyatlarla sunar
- Şirketin sporcuları ve herhangi bir spor faaliyetini destekleme konusundaki duruşunu gösterir
3. Coca-Cola
"Dünyayı ferahlat. Fark yarat."
Hani demiştik ya İdeal olarak USP'lerin (benzersiz satış teklifleri) tek cümle olması gerek, ama iki cümle de olabilir? Yok mu dedik? Şimdi diyoruz. İkinci örneğimiz Coca-Cola için.
Dünyaca ünlü içecek firması Coca-Cola, Benzersiz Satış Noktası için "ferahlama" üzerine odaklanıyor. “Ferahlatıcı içecekler” basitliğini daha değerli bir anlamla birleştirerek, ürünü ve şirketin farkını şu şekilde vurgular;
"Dünyayı ferahlat." ifadesiyle şirketin vizyonunu gezegenimiz için sürdürülebilirlik olarak belirtiyor. "Fark yarat" kısmına odaklanarak müşterileri, ürünleri tüketerek sürdürülebilirlik hareketine katılarak fark yaratmaya davet ediyor.
4. HubSpot
“HubSpot ile Daha İyi Büyüyün”
HubSpot, müşteri yolculuğunu ve deneyimini platformuyla yakalayan benzersiz bir SaaS USP örneğidir. HubSpot, CRM, satış ekibi, pazarlama kampanyaları ve müşteri hizmetlerini tek bir yerde yöneten hepsi bir arada bir platform sunar. Ancak HubSpot'u gerçekten benzersiz kılan, işinizi HubSpot ile büyütmenin önemidir.
HubSpot işinizi sıfırdan kurmanıza yardımcı olacak birçok ücretsiz araç sunar. İşinizi büyüttükçe, araçlarınız daha fazla fiyatlandırma, yetenek ve özelliklerle genişler.
HubSpot'un USP'si ile, HubSpot’un ücretsiz web sitesi oluşturucusuyla başlamanın ve hesabınıza sorunsuz bir şekilde entegre edilecek herhangi bir aracı eklemenin mümkün olduğunu vurgulamaktadır. Dolayısıyla, nasıl daha iyi büyüyebileceğiniz, ayrıca daha pratik hale gelir.
5. Stripe
"İnternet için ödeme altyapısı"
SaaS Benzersiz Satış Önerisi örneklerine devam ederken, çevrimiçi ödeme işlem hizmeti Stripe, güvenen birçok şirketin yüksek hacmini vurguluyor. Eğer dünya çapında tanınan bir SaaS markası değilseniz, bu örnek size uzak gelebilir. Ancak, Stripe’nin USP’si aynı zamanda yazılımın "internet için" olduğunu söyleyerek tüm çevrimiçi işletmelere uygun olduğunu da vurguluyor.
6. Shopify
"Ticaretin kurulduğu platform."
Shopify şu anda en popüler e-ticaret platformudur ve herhangi bir kodlama veya tasarım bilgisi olmadan herkesin çevrimiçi bir mağaza oluşturmasına olanak tanır. Bu değeri USP'lerinde (Benzersiz Satış Teklifi) tanıtamamaları büyük bir eksiklik olurdu. Neyse ki, Shopify SaaS'ı "ticaretin kurulduğu platform" olarak tanımlayarak USP'lerini başarıyla aktarıyor.
Dikkat çektiği noktalar nelerdir?
- Shopify'nin birçok e-ticaret işletmesinin açılmasına ve büyümesine nasıl olanak tanıdığı
- Platformun çevrimiçi bir mağaza işletmek için gerekli her şeyi nasıl bir araya getirdiği
7. Hiver
"Müşteri memnuniyetine giden en basit yol."
Hiver, Google Workspace kullanıcıları için geliştirilmiş bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Gmail ile sorunsuz entegrasyon sağlayarak ekiplerin bir yardım masası ve müşteri hizmetleri yazılımının tüm işlevselliğini Gmail içerisinde sunmasını sağlar.
Hiver'ın Ana Farklılaştırıcı Özelliği, destek temsilcilerinin sekmeleri değiştirmeden üstün müşteri hizmeti sunabilme yeteneğini yansıtır.
Bu, kullanıcıların Gmail arayüzünde çalışmaya devam ederken müşteri taleplerini yönetmesini ve böylece daha verimli bir müşteri hizmeti deneyimi yaşatmasını sağlar.
Hiver'ın kullanımı, Gmail'e çok benzer veya aynıdır. Bu nedenle, yeni bir platform öğrenmenize gerek kalmaz çünkü arayüz, çalışmak için yeterince sezgiseldir.
Hiver, e-posta, sohbet ve sosyal medya gibi çoklu kanal desteği de sunar; hepsi tek bir platformdan yönetilebilir.
Tüm bunlar, Hiver'ın benzersiz satış teklifinin vaatlerini nasıl karşıladığını ve ziyaretçilere ve kullanıcılara çeşitli özellikler sunduğunu gösterir.
8. M&M
"Ağzınızda erir, elinizde değil."
Listemize biraz daha tatlı bir açıdan devam edelim—ancak ellerimiz yapışmadan. Ünlü şekerleme markası M&M's, diğer benzer şekerlemelerden sert şeker kaplamasını vurgulayarak öne çıkar. Bu kaplama, içindeki çikolatayı korur ve elinizde erimesini önler. Söylemiştim, yapış yapış bir iş yok!
9. FedEx
"Kesinlikle ve mutlaka ertesi gün ulaşması gerektiğinde."
Mükemmel bir teslimat ve kargo servisinden ne beklersiniz? Eşyalarınızın hızlı teslim edilmesini, değil mi? İşte bu, FedEx'in Benzersiz Satış Teklifi olarak kullandığı şeydir. Peki bu başarılı bir örnek olmasını sağlayan nedir?
Marka yerine müşteriye odaklanır. Vaadin cesurluğu onu hatırlanabilir kılar. Bu basitçe elle tutulur bir vaattir çünkü FedEx'in ertesi gün teslimat yapacak altyapısı ve ağı vardır.
10. Starbucks
"Bir kahveden daha fazlasını bekleyin."
Güne güzel bir Starbucks kahvesi olmadan başlayamıyor musunuz? Aynı şekilde, işte bu nedenle mükemmel pazarlama böyle işler. Starbucks sadece müşteri sadakatinde iyi olmakla kalmaz, aynı zamanda Benzersiz Satış Vaadinde de öne çıkar.
Starbucks'ın gerçek başarısı kahvenin ötesine geçmesidir. İnsanların günlük yaşamın çeşitli pozitif şeylerini “Starbucks” kahvesi ile bağdaştırmasını sağlamaktır. Bazı insanlar için bu, arkadaşlarla iyi bir sohbet ve lezzetli bir kahve anlamına gelirken; diğerleri için yoğun bir iş gününe doğru bir başlangıç demektir.
“Bir kahveden daha fazlasını bekleyin” benzersiz satış vaadi, şirketin “bağlantı” misyonunu yansıtmaktadır.
11. The North Face
"İnsanın doğayla olan geleceğini şekillendirmek."
Ünlü outdoor rekreasyon ürünleri şirketi The North Face, doğa yürüyüşüne olan derin bağıyla bilinir çünkü kurucuları da iki doğa yürüyüşü tutkunu idi. Bu nedenle marka, benzersiz satış önerisinde doğayla olan bağlantısına vurgu yapmaktadır.
İnsan ve doğa arasındaki çizgi göründüğünden daha fazlasını ifade eder. Sürdürülebilirliğe ve outdoor kıyafet inovasyonuna atıfta bulunarak şirketin duruşunu belirtir.
12. Domino’s Pizza
"Sıcak, taze pizzanız 30 dakikada kapınıza gelir—ya da ücretsiz."
Bir pizza firmasını diğerlerinden ayırmak zor bir iş olabilir. Ancak yıllar önce Domino’s, onları birçok kişiye tanıtan ünlü bir USP ile ortaya çıktı. Genellikle, pizza teslimatları uzun sürer, ancak Domino’s 30 dakikayı aşan teslimatlarda ücretsiz pizza vaadiyle cesur bir söz verdi.
13. Avis
“Eğer sadece 2 numara iseniz, daha çok çalışırsınız. Yoksa...”
Başarılı satış teklifleri farklılıkları kucaklamakla ilgilidir—bu zayıflık gibi görünse bile. Avis Araç Kiralama şirketi de 1962 yılında tam olarak bunu yaptı. Avis, yıllarca pazar lideri Hertz ile rekabet ederken zirveye çıkmaya çalıştı.
Sonunda şirket ikinciliğini kabul etti ve bunu eşsiz bir satış teklifi haline getirdi. Bu da demek oluyor ki başarılı satış teklifleri büyük vaatler olmak zorunda değil; şirketin eşsiz kimliğine işaret etmelidir.
14. Tiffany & Co.
"Sabretmeye değer bir doğru kişi."
Birçok ünlü mücevher markası arasında, Tiffany & Co. özellikle zamansız ve zarif nişan yüzükleri ile bilinir. Bu bağlamda, marka bu benzersizliğini vurgulamak için aşk hakkında bir benzetme yaparak Tiffany'nin doğru nişan yüzüklerini anlattı.
15. Death Wish Coffee
“Sıradan çekirdeklere ve sıradan, tekdüze bir yaşama karşı gelmek için yaşıyoruz.”
Death Wish Coffee markası, zekice yapılmış pazarlama stratejisiyle endüstrinin devlerinden ayrılan başarılı bir 'underdog' olarak öne çıkıyor. Markanın Eşsiz Satış Teklifi örneği, koyu kavrulmuş kahvesinden, eğlenceli bir biçimde geliyor.
16. Fullstory
"Daha mükemmel bir dijital deneyim oluşturun."
Fullstory, kullanıcı/ veri takibi üzerine yoğunlaşan bir SaaS ürünüdür ve web siteleri veya uygulamaların kullanıcı deneyimini geliştirmesine yardımcı olur. EÖP’sinden (“Daha mükemmel bir dijital deneyim oluşturun.”) bu durumu rahatlıkla anlayabilirsiniz. Bu ifade sadece basit ve umut verici değil, aynı zamanda müşterilerin bu ürünü kullanarak elde edeceği değere odaklanır.
17. IKEA
"Daha iyi bir günlük yaşam yaratmak."
Ünlü İsveç kökenli, Hollanda merkezli mobilya ve ev eşyası şirketi IKEA, müşterilere sunduğu en büyük avantaj üzerine odaklanıyor—yüksek kaliteli mobilyaları düşük fiyatlarla sunmak.
Şirketin marka vizyonunu açıkladığı gibi, hizmetleri ev mobilyasıyla sınırlı kalmıyor. Amaçları, birçok insanın daha iyi bir günlük yaşama sahip olmasına katkıda bulunmak.
Benzersiz Satış Teklifi - Sorularınız Yanıtlanıyor
Benzersiz Satış Teklifini Nasıl Yazarız?
Adım 1: Hedef kitlenizi belirleyin.
Adım 2: Ürününüzün çözdüğü sorunu not alın.
Adım 3: Sizi diğerlerinden ayıran faydaları listeleyin.
Adım 4: Vaadinizi net bir şekilde tanımlayın.
Adım 5: Tümünü tek bir paragrafta birleştirin.
Adım 6: Bunu tek bir cümlede özetleyin.
Benzersiz Satış Teklifinin Amacı Nedir?
Benzersiz Satış Teklifinin (USP) amacı, bir ürün veya hizmeti rakiplerinden ayıran benzersiz faydanın ne olduğunu açıklamak veya işinizi rakipler arasında daha iyi bir tercih yapan unsuru belirlemektir.
Benzersiz Satış Teklifi (USP) Ne Kadar Uzun Olmalı?
İdeal bir Benzersiz Satış Teklifi (USP) bir ya da iki cümleyi geçmemelidir. Kısa ve öz tutun. Lafı fazla dolandırmayın.
Bir değer önerisi ile benzersiz satış önerisi arasındaki farkı nasıl ayırt edersiniz?
Değer Önerisi, müşterilere sunduğunuz ve karşılığında aldığınız şeydir. Öte yandan Benzersiz Satış Önerisi, müşterilerin neden başkasından değil de sizden satın alması gerektiğidir. Daha çok müşterilerinizle duygusal bir bağ kurmakla ilgilidir.
Sonuç ve Kaçınılması Gereken USP Tuzakları
USP'nin tamamen pazarlamayla ilgili olduğunu düşünebilirsiniz. Bu bir yere kadar doğru olsa da, Benzersiz Satış Teklifleri aynı zamanda müşteri ile bağlantı kurdukları için satış sunumlarıdır.
Basitçe söylemek gerekirse, doğru şekilde tasarlandığında güçlü bir araçtır. Ancak, yaygın tuzaklara düşmek ve yankı uyandırmayan bir USP oluşturmak da kolaydır. Örneğin;
- Çok laf kalabalığı
Etkili bir USP, az kelimeyle çok anlam içerir. Hedef kitleniz için ilham verici olmalıdır.
- Gerçekten "benzersiz" değil
USP örneklerinden ilham almak güzel, ancak sizin USP'nizin başkalarından farklı ve benzersiz olması gerektiğini unutmayın. Bu sizin vaadinizdir, başka bir şirketin değil.
- Gerçekçi değil
Ayağınızı yorganınıza göre uzatmazsanız, büyük vaadlerde bulunmayın. Satış ekibiniz etkileyici bir USP hattı kullanırsa ancak ürün ekibiniz bunu destekleyemezse, bu ne yazık ki dürüstlükten uzak olur.
- Sadece başlıkta yer alıyor
İnsanlar Benzersiz Satış Teklifinizi sadece başlıkta görürse, hatırlamaları pek olası değil. Bu ifadeyi şirket kimliğinize entegre etmeli ve her platformda yansıtmalısınız.
🎬 İşte bu kadar. Bu yazıdaki USP örneklerinden hangisi sizinle kaldı? Aşağıdaki yorumlarda bizimle paylaşın!
Bu blog yazılarına bir göz atın:
.png)
